李靜爽

1 研究背景

對于工作環(huán)境封閉和社交圈子狹窄的富士康員工而言，社交媒體作為一種多元化的人際交往模式，使得他們在城市融入過程中除了提升其自身的職業(yè)技能與素養(yǎng)外，還擁有了更為廣闊的社會交往活動。但是當(dāng)前有超過一半的務(wù)工者的自我身份認同模糊，對未來的城市生活沒有明確的身份定位[1]。微信朋友圈的出現(xiàn)為富士康鄭州園區(qū)員工的身份認同、人際交往和城市融入等提供諸多便利。有研究表明以微信為代表是社交媒體是務(wù)工者中使用率最高的應(yīng)用軟件，那么利用微信朋友圈進行進行自我表達，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，有利于重塑外出務(wù)工者的身份認同，減少社會成見和刻板印象，增強與城市市民的人際交流，更好地融入城市[2]。

2 文獻綜述

微信作為使用率最高的社交媒體軟件之一，呈現(xiàn)的信息內(nèi)容具有真實性、私人化和生活化的特點。對于富士康鄭州園區(qū)的員工來說，微信朋友圈是反應(yīng)他們城市流動生活的最佳參照物。有調(diào)查顯示，務(wù)工者的人際交往情況、職業(yè)生活體驗、社會資本的積累等都與社交媒體的使用有一定的關(guān)系。王錫苓等人從社會資本理論出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)社交媒體的使用可以幫助遷徙人員擴大社交圈，構(gòu)建新環(huán)境下的社會關(guān)系網(wǎng)，然而即使獲得這種社會資本，卻并不能促進城遷移者改變其身份認同，他們更看重的是政策性的身份認同[3]。周鈺[4]針對湖北省黃岡市的務(wù)工者所展開的問卷調(diào)查得知，他們使用微信朋友圈首先接觸的內(nèi)容是與家鄉(xiāng)相關(guān)的信息，其次是與職業(yè)有關(guān)的內(nèi)容；在呈現(xiàn)方式上傾向于易解讀的視音頻結(jié)合的信息和圖文信息。有學(xué)者將影響務(wù)工者身份認同的因素概括為職位特征、鄉(xiāng)土記憶、城市經(jīng)歷和發(fā)展預(yù)期的4個方面[2]，但并未考察社交媒體上自我呈現(xiàn)行為對他們身份認同的影響。

3 研究對象簡介

本文選取了富士康鄭州園區(qū)員工作為研究對象，該群體呈現(xiàn)年輕化、知識化和迷?；奶卣?。筆者在鄭州富士康的官網(wǎng)和實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，普通員工的年齡在16至45歲之間，他們當(dāng)中大多數(shù)人沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷，擁有高中或職高學(xué)歷，很多人都是直接從學(xué)校進廠務(wù)工，文化程度相對較高，他們對微信的使用率極高，人際交往主要以家人和熟人為主，存在社交媒體依賴現(xiàn)象。

基于社會資本理論，本文通過虛擬民族志的方法，觀察10位受訪對象在2019年7月15日到8月20日期間所發(fā)布的微信朋友圈。通過統(tǒng)計不同性別和年齡的富士康員工，重點分析他們的自我呈現(xiàn)情況。其中，選取的觀察對象年齡在16～29歲和29歲以上的各5人；他們當(dāng)中有4人未婚，6人已婚；均為高中以下文化，收入在2 800～3 800元之間，且在富士康園區(qū)的班別為白班員工；所發(fā)布的微信朋友圈總數(shù)量至少在15條以上。通過對他們微信朋友圈的呈現(xiàn)內(nèi)容的統(tǒng)計整理，試圖總結(jié)出富士康員工進行自我呈現(xiàn)的行為特點。根據(jù)社會資本理論的觀點，本文將研究對象微信朋友圈的內(nèi)容分為流動生活體驗和文化資本兩個大類。其中，富士康鄭州園區(qū)員工的生活體驗包括人際交往、家庭關(guān)系、廠區(qū)生活體驗、職業(yè)生活體驗以及鄉(xiāng)土記憶5個方面，文化資本包括身體資本、物質(zhì)語言、興趣和技能3個方面，共計2個大類，8個小類目。

4 研究對象的自我呈現(xiàn)行為特征

通過觀察發(fā)現(xiàn)，富士康鄭州園區(qū)的員工在進行自我呈現(xiàn)時主要使用圖文并茂式發(fā)布朋友圈，隨著移動短視頻的出現(xiàn)，他們似乎對音視頻+文字的形式更為偏愛，轉(zhuǎn)發(fā)分享鏈接的形式男性會使用的多一些；從發(fā)布頻率上看，休息日和非工作日的使用較多；從發(fā)布數(shù)量來看，女性員工發(fā)朋友圈的頻率要高一些，這可能與女性的先天生理結(jié)構(gòu)和認知思維偏感性化有關(guān)。此外，年齡小的員工更傾向于展示自我，年紀(jì)較大的則較少通過微信朋友圈進行自我呈現(xiàn)。

從富士康員工微信朋友圈上發(fā)布的內(nèi)容來看，在以文化資本為主的信息內(nèi)容呈現(xiàn)上，女性員工對文化資本中身體資本的呈現(xiàn)較多，通過展示自我形象，擴大人際交往對象。由于工廠生活和人際交往的單調(diào)，未婚女性發(fā)布的有關(guān)自拍的朋友圈數(shù)量非常多，發(fā)布意愿明顯高于未婚的男性富士康員工。艾雪[5]基于身份認同理論，認為女性務(wù)工者在結(jié)婚生育后，會遭遇到身份認同的危機?；谖⑿排笥讶κ且粋€具有深度親緣關(guān)系的社交媒體熟人圈，未婚的女性富士康員工更樂于在熟人面前展示自己的美好形象。因為作為社交媒體的微信是由好友構(gòu)成的，而這些好友都是現(xiàn)實生活中的真實社交，通過以自拍為代表的身體資本呈現(xiàn)拓展她們的人際交往圈，從而幫助她們獲得好的姻緣。

就自我呈現(xiàn)內(nèi)容而言，富士康員工會利用社交媒體進行自我表露，建構(gòu)理想化的自我形象。職業(yè)生活體驗類是富士康員工們都會接觸的信息內(nèi)容之一，有關(guān)的文字大都是一些“心累”“不想說話”“下班了”等內(nèi)容，態(tài)度傾向多為負面情緒，也反映出富士康鄭州園區(qū)員工們的工作環(huán)境單調(diào)，工廠生活繁忙。在人際交往維度上，無論年齡與性別，富士康員工都十分擅長使用社交媒體維系原有的以血緣和地緣為核心人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，重構(gòu)線上虛擬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為富士康員工進行人際交往的一大特色。通過在社交媒體上的自我呈現(xiàn)，增加社會資本的積累。在城市生活和鄉(xiāng)土記憶這兩個維度上，青年男性員工相較于年長者更為活躍，這與富士康的未婚男性員工對城市的認同感強和沒有太多生活負擔(dān)以及初入城市等因素相關(guān)。此外，男性員工則更多是通過興趣和技能的形式進行文化資本的積累和轉(zhuǎn)化，他們對于新聞資訊類、網(wǎng)絡(luò)游戲等內(nèi)容有先賦性的優(yōu)勢。在家庭關(guān)系方面，已婚富士康員工比未婚的發(fā)布次數(shù)多一些。男性員工在微信朋友圈上的自我呈現(xiàn)行為，屬于外傾型的人際交往，這一趨勢在務(wù)工者中蔓延開來，社交媒體所承載的前沿性社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使富士康員工更好地塑造文化認同和社會地位認同，在城市人際交往變得更加積極主動。

5 社交媒體重塑身份認同

身份認同主要包括自我認同和社會認同兩個方面，個人認同是自我關(guān)于自身屬性的認同，而社會認同則是對所歸屬的社會群體的認同[2]。通過對在富士康鄭州園區(qū)員工微信朋友圈的自我呈現(xiàn)行為的研究，發(fā)現(xiàn)微信朋友圈對促進富士康員工的社會關(guān)系親密化，積累社會資本有重要意義，總體來說，富士康員工在社交媒體的使用上是非常積極的。社交媒體成為促進他們?nèi)穗H交往，增強社會資本存量的重要交流工具，并且通過對微信朋友圈進行自我信息公開對降低初入城市的富士康員工的身份危機有一定積極作用。他們在社交媒體的助力下，按照自己的想象在微信朋友圈上去潛移默化地塑造符合自身的角色，富士康員工使用社交媒體在虛擬空間進行自我呈現(xiàn)，不僅表明他們在積極塑造身份認同和文化適應(yīng)，更標(biāo)志這富士康員工在日常生活層面，自我主體意識的覺醒。因此，富士康員工應(yīng)該積極主動地進行有效的自我表露，培養(yǎng)積極的自我認知與相互認知，不要囿于狹窄的社會交往圈，與城市居民開展有效的互動溝通，更好地融入城市生活。鼓勵自己多參與城市的各種組織和活動，拓展社會關(guān)系的構(gòu)成，在思想上摒棄“城鄉(xiāng)有別”的錯誤觀念，在使用社交媒體進行人際交往時，主動進行自我表露，積極參與線上公共事務(wù)討論與表達，增強與不同群體的線上溝通，更新對自我和他人的認識，從而不斷改進和完善自身的人際交往行為。此外，年輕的富士康員工可以借助年齡優(yōu)勢有效運用社交媒體進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和使用社交媒體進行信息獲取、篩選和批判的等綜合能力，盡快學(xué)會真正地走出傳統(tǒng)的人際交往空間，借助社會媒體塑造美好、理想的個人形象，由此通過線上的自我形象呈現(xiàn)積極影響現(xiàn)實生活中的人際交往，并進一步消除城鄉(xiāng)差異，重建社會角色的認同，實現(xiàn)虛擬社交與日常交往相互作用，更好地進行工作和生活。