黃斌

[摘? ?要]隨著工作節(jié)奏日益加快，工作壓力不斷增加，教師職業(yè)倦怠問(wèn)題越來(lái)越凸顯。研究通過(guò)分析教師職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)，剖析其成因，提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期逐漸消除職業(yè)倦怠帶來(lái)的不良影響。

[關(guān)鍵詞]教師;職業(yè)倦怠;工作壓力;專(zhuān)業(yè)發(fā)展

隨著工作節(jié)奏的日益加快，工作壓力的不斷增加，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為不可忽視的問(wèn)題。教師的職業(yè)倦怠主要指教師在長(zhǎng)期的工作壓力下所產(chǎn)生的持續(xù)的消極情感和身心疲勞的狀態(tài)。職業(yè)倦怠不僅嚴(yán)重影響教師的身心健康及專(zhuān)業(yè)發(fā)展，也會(huì)影響整個(gè)學(xué)校的精神面貌和教育質(zhì)量。因此，破除教師的職業(yè)倦怠，對(duì)于教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，乃至整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。

一、教師職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)

中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)多種多樣，典型的表現(xiàn)形式有以下三種。

一是教師精力或能力衰竭，無(wú)法勝任新時(shí)代的教育教學(xué)內(nèi)容及要求而產(chǎn)生的職業(yè)危機(jī)感或恐懼感。這一部分人群以中老年教師為主，他們較為傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式及教育地位不斷受到富有激情及創(chuàng)新精神的年輕教師所取代或挑戰(zhàn)，心理壓力日益增加。

二是外部環(huán)境對(duì)教師的過(guò)高期望給教師帶來(lái)的職業(yè)壓抑感。很多家長(zhǎng)認(rèn)為，將孩子送到學(xué)校，那么孩子未來(lái)的成長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由學(xué)校教師全權(quán)負(fù)責(zé)。當(dāng)孩子稍有差池，家長(zhǎng)就將責(zé)任歸咎于學(xué)校教師，這無(wú)疑會(huì)增加教師的心理壓力，使其容易出現(xiàn)焦慮、壓抑、無(wú)助、苦悶等情緒。這類(lèi)現(xiàn)象在老教師及年輕教師中普遍存在，并且在年輕教師中表現(xiàn)得更為明顯。

三是教師對(duì)自身的職業(yè)缺乏成就感。一直以來(lái)，教師都被賦予“人類(lèi)靈魂的工程師”“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”等精神榮譽(yù)。但教師產(chǎn)業(yè)職業(yè)倦怠感之后，容易受外在因素的影響，喜歡將自身收入與同齡的創(chuàng)業(yè)者、公務(wù)員進(jìn)行對(duì)比，覺(jué)得自身社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與他們均有差距，從而感到無(wú)比失落和心理不平衡。

二、造成教師職業(yè)倦怠的主要原因

教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式雖然多種多樣，但存在一個(gè)共同點(diǎn)，即教師對(duì)教育教學(xué)的主觀(guān)能動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮，教育積極性不強(qiáng)。需要層次理論認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿(mǎn)足一定的需要，而人的需要從低到高有五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。其中，生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要屬于低層次需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要屬于高層次需要。教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，結(jié)合需要層次理論來(lái)理解，主要分為以下幾個(gè)方面。

1.低層次需要滿(mǎn)足不夠充分

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，生活成本及環(huán)境壓力日益增加，教師這一職業(yè)所能提供的物質(zhì)保障、安全保障等與教師自身的預(yù)期不相符合?？陀^(guān)而言，教師從事著教書(shū)育人的職業(yè)，承擔(dān)著為國(guó)家培養(yǎng)人才的職責(zé)，理應(yīng)在物質(zhì)上得到更多的保障。而當(dāng)前中小學(xué)教師薪酬制度仍不夠完善，不少一線(xiàn)教師特別是擔(dān)任班主任的教師經(jīng)常要“坐班”，參與早自習(xí)、晚自習(xí)，有時(shí)甚至還要充當(dāng)寄宿制學(xué)校生活老師。即便是寒暑假，教師們還需利用大量時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)以提升業(yè)務(wù)技能，工作量較大，但其所得待遇卻與工作量不相匹配。加之部分教師習(xí)慣將自身職業(yè)與公務(wù)員進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)為公務(wù)員的工作壓力相對(duì)較小，但收入要更高，從而產(chǎn)生一種失落感，進(jìn)而演變成職業(yè)倦怠。

2.滿(mǎn)足高層次需要的成本過(guò)高

教師作為一種特殊職業(yè)，負(fù)責(zé)傳道、授業(yè)、解惑，歷來(lái)受人尊重。但隨著時(shí)代的發(fā)展，教師要獲得社會(huì)尊重、實(shí)現(xiàn)自我所需付出的努力和各類(lèi)成本越來(lái)越高，而職業(yè)效益相對(duì)較低，所以容易產(chǎn)業(yè)職業(yè)倦怠。一是社會(huì)對(duì)教師寄予的期望偏離正常范圍。一旦學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，社會(huì)輿論對(duì)教師的批評(píng)十分嚴(yán)厲，甚至認(rèn)為“學(xué)生有問(wèn)題，都是老師的問(wèn)題”。一些愛(ài)崗敬業(yè)的教師，一方面要不斷提升自身教育教學(xué)技能以獲得認(rèn)可;另一方面要為了維護(hù)社會(huì)聲譽(yù)，而被迫在充滿(mǎn)壓力的環(huán)境下工作，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。二是教師職業(yè)存在特殊性，難以在短期形成職業(yè)成就感。有時(shí)，教師的投入與產(chǎn)出不成正比，而教師若長(zhǎng)期積極工作卻看不到效果，則很難產(chǎn)生職業(yè)成就感，隨之也容易喪失對(duì)職業(yè)的興趣，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.管理機(jī)制的影響

當(dāng)前，教師管理機(jī)制仍不夠健全。一是評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。當(dāng)前，我國(guó)部分地區(qū)或?qū)W校仍然比較看中學(xué)生成績(jī)、升學(xué)率，并以此作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，這使得教師長(zhǎng)期處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中，不堪重負(fù)，極易導(dǎo)致心理疲勞。二是激勵(lì)機(jī)制不健全。受職數(shù)限制，不少教師多年晉升職稱(chēng)無(wú)望，逐漸失去工作熱情，缺乏主動(dòng)性和積極性。

4.教師自身因素的影響

產(chǎn)生職業(yè)倦怠，教師自身因素不容忽視。有的教師不能進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位，過(guò)高的自我期望與不理想的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)導(dǎo)致了強(qiáng)烈的心理落差;有的教師只講待遇不講奉獻(xiàn)，缺乏吃苦精神;有的教師缺乏創(chuàng)新精神，按部就班、循規(guī)蹈矩地進(jìn)行重復(fù)教學(xué)……教師自身的這些原因，也極易導(dǎo)致其產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、破除教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

如何堅(jiān)持以人為本，有效激發(fā)教師的主觀(guān)能動(dòng)性，破除教師的職業(yè)倦怠，是推動(dòng)教育管理工作的重要抓手。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)圍繞尊重并盡量滿(mǎn)足教師的個(gè)體需要，即物質(zhì)需要、職業(yè)穩(wěn)定需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等，來(lái)破除教師的職業(yè)倦怠。

1.創(chuàng)新教師培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)教師職業(yè)認(rèn)同感

遵循教師成長(zhǎng)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律，突出教師在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的主體地位，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、改革創(chuàng)新、按需施訓(xùn)、注重實(shí)效”的原則，完善培訓(xùn)制度，統(tǒng)籌各級(jí)教師培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在教師培訓(xùn)中，更加注重師德師風(fēng)培養(yǎng)，增強(qiáng)教師的敬業(yè)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí);更加注重教師創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，改變一成不變的課堂模式;更加注重青年教師培養(yǎng)，激發(fā)教師隊(duì)伍活力。

學(xué)校可以創(chuàng)新教師培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)設(shè)多種平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，打造“雁陣團(tuán)隊(duì)”，由學(xué)科帶頭人充當(dāng)“領(lǐng)頭雁”，帶領(lǐng)骨干教師組成名師團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)青年教師成長(zhǎng)。同時(shí)，開(kāi)展“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)，師傅與徒弟“捆綁式”發(fā)展，促進(jìn)年輕教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。如湖南省長(zhǎng)沙麓山國(guó)際實(shí)驗(yàn)小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)麓山小學(xué)）為教師隊(duì)伍打造“教師發(fā)展學(xué)?！?，定期組織教師基本功培訓(xùn)，每學(xué)年開(kāi)展“池源杯”教師基本功競(jìng)賽。據(jù)此，教師們不僅鍛煉了基本功，還提高了自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)了職業(yè)自信，有效提升了職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和幸福感。

2.創(chuàng)新教師評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)教師的工作積極性和協(xié)作意識(shí)

學(xué)校管理不是管人，而是管人與人之間的關(guān)系以及部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。要?jiǎng)?chuàng)新教師評(píng)價(jià)機(jī)制，以激發(fā)教師的工作積極性為目標(biāo)，加快職稱(chēng)制度改革進(jìn)度，加大教師評(píng)優(yōu)評(píng)先力度，徹底摒棄以分?jǐn)?shù)、以排名論成敗的評(píng)價(jià)考核方式，建立完善科學(xué)的教師評(píng)價(jià)考核體系，從而讓教師獲得更多的關(guān)愛(ài)與尊重。

如麓山小學(xué)重視激發(fā)教師的工作積極性，每年開(kāi)展教師評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，設(shè)立多種評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)在教育教學(xué)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰。同時(shí)，學(xué)校重視教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在每學(xué)年開(kāi)學(xué)之初，針對(duì)新教師開(kāi)展團(tuán)隊(duì)“破冰行動(dòng)”，以工會(huì)小組為單位開(kāi)展團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。每學(xué)年開(kāi)展“文明辦公室”評(píng)選，打造最美辦公室。無(wú)論是年級(jí)組的競(jìng)賽，還是教研組的評(píng)比，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)都以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)內(nèi)既有分工又有合作，所有團(tuán)隊(duì)成員都為了共同目標(biāo)而努力。在這個(gè)過(guò)程中，教師們彼此認(rèn)同、感染、激勵(lì)、互助，提升了工作的積極性和主動(dòng)性。

3.創(chuàng)新教師績(jī)效考核機(jī)制

要積極推行績(jī)效工資分配制度改革，實(shí)行“高職低聘、低職高聘、錢(qián)隨崗走、績(jī)由事定”，這樣有利于打破平均主義，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。要進(jìn)一步改善教師工作、生活條件，確保教師能夠心無(wú)旁騖，專(zhuān)心從事教育教學(xué)工作，獲得更多的職業(yè)滿(mǎn)足感與幸福感。

如麓山小學(xué)制定了《教職工績(jī)效工資實(shí)施辦法》和《教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，按章辦事、按制度執(zhí)行，創(chuàng)新執(zhí)行教師績(jī)效考核制度。學(xué)校的績(jī)效考核制度，采用自評(píng)與他評(píng)、過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法，從師德師風(fēng)、常規(guī)表現(xiàn)、工作能力和工作實(shí)績(jī)等方面對(duì)教師進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，并將績(jī)效考核的結(jié)果作為績(jī)效工資分配、崗位聘用（聘任）、職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面的參考依據(jù)。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)中，學(xué)生、家長(zhǎng)、教師全員參與，從不同維度給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)的評(píng)價(jià)，最終形成A、B、C三個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果。每一個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)應(yīng)相應(yīng)級(jí)別的績(jī)效工資，實(shí)現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

4.營(yíng)造全社會(huì)尊師重教的氛圍

要切實(shí)強(qiáng)化教育優(yōu)先發(fā)展地位，努力為教育辦好事、辦實(shí)事，大力倡導(dǎo)“教育重要、教學(xué)神圣、教師光榮”的良好社會(huì)風(fēng)尚，依法落實(shí)各項(xiàng)教育投入政策和教師的各項(xiàng)待遇，努力營(yíng)造“黨以重教為先，政以興教為本，企以支教為善，民以助教為榮”的濃厚氛圍。

如麓山小學(xué)在微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“麓小之師”專(zhuān)欄，先后推出“麓小之師，青春如歌”“立足課堂，著眼孩子國(guó)際視野的英語(yǔ)教師”等數(shù)十期內(nèi)容，專(zhuān)題宣傳學(xué)校教師在師德師風(fēng)、教育教學(xué)等方面的特色和做法，引導(dǎo)家長(zhǎng)、社會(huì)正確認(rèn)識(shí)教師這一職業(yè)及其工作的性質(zhì)，做好正面宣傳。同時(shí)，學(xué)校每年在教育教學(xué)工作評(píng)優(yōu)中專(zhuān)門(mén)設(shè)立“魅力教師”評(píng)選，請(qǐng)全校教師、學(xué)生及家長(zhǎng)參與投票評(píng)選。在這一過(guò)程中，既宣傳了教師的優(yōu)秀事跡，又增進(jìn)了學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師工作的了解，同時(shí)對(duì)參評(píng)教師也是一種認(rèn)可和鼓勵(lì)。

總之，應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要社會(huì)、學(xué)校、教師個(gè)體多方面的努力，需要采取積極的態(tài)度、合理的政策、有效的措施，逐漸消除職業(yè)倦怠帶來(lái)的不良影響。

（責(zé)任編輯? ?張慧籽）