衛(wèi)興奧

摘要：突如其來的新冠肺炎疫情，各類企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著疫情的爆發(fā)，線下消費(fèi)的停滯，“延遲復(fù)工，工資照付”對(duì)企業(yè)，尤其對(duì)中小企業(yè)更是個(gè)巨大的考驗(yàn)。復(fù)工的不斷延遲在一定程度上導(dǎo)致上下游企業(yè)的停工減產(chǎn)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都會(huì)受到牽連。此次疫情是對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的檢驗(yàn)與完善，對(duì)消費(fèi)者的行為和偏好、改變生產(chǎn)者的產(chǎn)出和投資，給各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)影響。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;企業(yè);困境;出路

新冠疫情爆發(fā)期前，中國(guó)雖已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但仍面臨著經(jīng)濟(jì)下行的壓力，全球肺炎疫情的爆發(fā)在宏觀層面的影響不可小覷，面領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)調(diào)整、行業(yè)磚混、國(guó)際矛盾加劇問題的同時(shí)，與民生息息相關(guān)的消費(fèi)服務(wù)業(yè)更是受疫情打擊重災(zāi)區(qū)。

一、企業(yè)困境分析

眾多企業(yè)面臨的最直接的問題就是市場(chǎng)需求放緩，客戶流失的困局。居民宅在家中，減少了社交、交通等方面的支出，直接受此次疫情影響最大的行業(yè)?？偟膩砜?，主要是非剛性需求產(chǎn)品服務(wù)、勞動(dòng)密集型、高季節(jié)性、周期性、固定成本比重大的行業(yè)，例如餐飲、文化旅游、酒店、零售、房地產(chǎn)、娛樂業(yè)、汽車等非剛需產(chǎn)品服務(wù)業(yè)。在一年之始，開門紅之際，春節(jié)假期本該是我國(guó)居民消費(fèi)的旺季，能極大地拉動(dòng)需求，但是受新冠肺炎疫情影響居民足不出戶，短期幾乎遭到毀滅性打擊，一季度損失難以彌補(bǔ)，二季度雖然市場(chǎng)小有回暖，但是短時(shí)間還是難以恢復(fù)。以餐飲業(yè)為例，按照以往的經(jīng)驗(yàn)春節(jié)期間必將是個(gè)居民消費(fèi)的高峰期，因此許多商家都會(huì)在投入大量的資金節(jié)前囤大量的庫存物資，疫情的發(fā)生遏制了消費(fèi)，庫存消化不了的商家只能繼續(xù)保管物資、低價(jià)轉(zhuǎn)售，期間產(chǎn)生無法預(yù)計(jì)的費(fèi)用、利差，會(huì)延長(zhǎng)賬期，甚至影響供應(yīng)鏈的資金流。短期內(nèi)無法獲得新的現(xiàn)金流，這對(duì)企業(yè)是致命一擊。在市場(chǎng)需求萎縮的情況下，對(duì)于租金、折舊、員工等固定成本較高的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)杠桿更高，難度更大。隨著疫情全球蔓延，許多原來主攻出口的企業(yè)不得不“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，改變生產(chǎn)線參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的較量，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。

其次，受復(fù)工延遲減產(chǎn)的影響，供應(yīng)商價(jià)格、原材料斷供、物流效率降低等問題也嚴(yán)重干擾了企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)。亟需的防疫物資供不應(yīng)求，許多企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)防疫物資，原有的物資供應(yīng)無法正常供給，供應(yīng)鏈的生態(tài)平衡被打破，企業(yè)的物資供應(yīng)、現(xiàn)金流緊張，為了防止現(xiàn)金流斷裂，企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)工作，生產(chǎn)活動(dòng)也陷入僵局。以勞動(dòng)密集型的制造業(yè)為例，工人無法如期返崗復(fù)工導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)中斷，原材料的斷供導(dǎo)致原先接好的訂單無法完成，一連串的違約使得產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)都受到打擊。

加之，疫情在春節(jié)假期全國(guó)爆發(fā)正值人員返鄉(xiāng)高潮，員工被困在異地?zé)o法正常上班導(dǎo)致用人成本、人力資本、人才流失的問題更是讓企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展雪上加霜?！斑h(yuǎn)程辦公”雖在一定的程度上解決了燃眉之急，但是這種新的模式無法在短時(shí)間能保證工作效率，對(duì)于高信息化程度的企業(yè)來說問題不大，但對(duì)于勞動(dòng)密集型的企業(yè)需要眾多具有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，在生產(chǎn)線上的勞動(dòng)企業(yè)就要面對(duì)很大的挑戰(zhàn)。從短期來看，疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展踩了一個(gè)急剎車，從長(zhǎng)期來說，對(duì)于大部分行業(yè)，疫情的影響不會(huì)很大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)乘機(jī)破舊立新，加大創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

二、應(yīng)對(duì)疫情出路

企業(yè)生存發(fā)展需抓住市場(chǎng)商機(jī)、保證人力物力財(cái)力的供應(yīng)。對(duì)很多企業(yè)來說，此次疫情是檢驗(yàn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有極高的消費(fèi)者粘度、市場(chǎng)需求剛性。企業(yè)目前最優(yōu)先做好的就是防疫方面的工作，企業(yè)在建立好品牌口碑的前提下，抓住市場(chǎng)商機(jī)、保證人力物力財(cái)力的供應(yīng)、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展速度、增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

“人才”是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。人才資本是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本，是市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。企業(yè)要留得住人才、吸引新的人才才能做強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)。做強(qiáng)企業(yè)文化、制定新的政策、優(yōu)化績(jī)效考核方案，增強(qiáng)員工的歸屬感及忠誠(chéng)度。

保障物力供給。受疫情影響，原來的產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì)受到部分影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)各領(lǐng)域的合作，加深各合作商的合作意愿，確保生產(chǎn)活動(dòng)能夠正常有序進(jìn)行?，F(xiàn)金流是企業(yè)的血脈，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)期企業(yè)要努力做大有效削減成本、保證資金鏈的安全，積極主動(dòng)了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策和文件，成立工作小組，向政府和銀行爭(zhēng)取理解和支持，力爭(zhēng)政府減負(fù)降費(fèi)落地，爭(zhēng)取降低企業(yè)融資成本，保證企業(yè)現(xiàn)金流的安全和業(yè)務(wù)正常開展。企業(yè)生存發(fā)展需加快轉(zhuǎn)型發(fā)展速度。

線上、線下渠道兩頭抓。近期，中央也提出了中小企業(yè)重視和利用互聯(lián)網(wǎng)推廣方式來增加企業(yè)的營(yíng)銷渠道和利用建議。大小企業(yè)都不約而同的轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上進(jìn)行自救企業(yè)線上線下兩頭抓，探索新的數(shù)字化商業(yè)模式、借助高信息化平臺(tái)謀求新的合作、革新自身組織結(jié)構(gòu)等。隨著我國(guó)人力成本的持續(xù)增加、5G信息科技的普及，自動(dòng)化和信息化生產(chǎn)在提高生產(chǎn)效率、連續(xù)性、成本控制都發(fā)揮了很大的作用。企業(yè)要加速自覺數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，打通與上下游合作商信息傳遞的瓶頸，提高生產(chǎn)活動(dòng)的效率，在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，“直播帶貨”“線上網(wǎng)課”“云買車、“云買房”都得到了順勢(shì)發(fā)展。宅在家就是貢獻(xiàn)的日子里，線上、線下市場(chǎng)可謂是冰火兩重天的差距。以線下影院和線上影院的對(duì)比為例，由于不能開展群體聚集活動(dòng)，諸如萬達(dá)影城、恒大影城等線下電影院是不能對(duì)外營(yíng)業(yè)的，消費(fèi)者只能選擇使用優(yōu)酷、土豆、抖音等線上傳媒來觀看影視娛樂節(jié)目，線上媒體平臺(tái)甚至運(yùn)營(yíng)過載，為了更好地體驗(yàn)消費(fèi)者可能會(huì)愿意花錢購(gòu)買會(huì)員。各類云端服務(wù)的背后，是各行各業(yè)求生的努力，這個(gè)時(shí)代是給企業(yè)提出要完成的課題——加速數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。

習(xí)總書記在中央政治局常委會(huì)上指出“要做好較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備”。在疫情的沖擊下，資本寒冬是必然的，但是企業(yè)的生與死絕不會(huì)取決于環(huán)境，企業(yè)的生存和發(fā)展靠的更是自身，在逆境中數(shù)字化轉(zhuǎn)型摸索自救之路。

未來，相信會(huì)看到一批批優(yōu)秀的企業(yè)崛起和壯大。

參考文獻(xiàn)

【1】彭崢，新冠肺炎疫情對(duì)民航的影響分析與政策建議[J]，交通運(yùn)輸研究，2020年。