譚麗梅

（沈陽師范大學(xué)國際教育學(xué)院 遼寧 沈陽 110034）

隨著2020年新春伊始新冠肺炎疫情的暴發(fā)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式被打破，為應(yīng)對(duì)突如其來的疫情，大規(guī)模、大范圍、多樣化的線上教學(xué)持續(xù)開展。疫情給留學(xué)生來華留學(xué)以及對(duì)漢語國際教育教學(xué)工作帶來了極大的影響，同時(shí)也給漢語學(xué)習(xí)者、對(duì)外漢語教師都帶來了極大的挑戰(zhàn)。疫情之下，國際航班停飛、邊境大部分關(guān)閉、禁止他國人員往來等情況的出現(xiàn)，使國外留學(xué)生到中國來學(xué)習(xí)漢語在短時(shí)間內(nèi)成為不可能，這便給語言教學(xué)帶來了困擾。教學(xué)安排被打亂，授課形式、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容都必須以適應(yīng)網(wǎng)上教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漢語教學(xué)成為唯一的、必需的選擇。相比于中國學(xué)生，針對(duì)外國留學(xué)生的線上教學(xué)更具特殊性，也更有挑戰(zhàn)性。全國各高校積極響應(yīng)“停課不停教、停課不停學(xué)”的號(hào)召，以全力保證留學(xué)生漢語教學(xué)質(zhì)量為根本，借助多樣化的網(wǎng)絡(luò)資源及教學(xué)平臺(tái)，全力應(yīng)對(duì)這場漢語學(xué)習(xí)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。從教學(xué)籌備到教學(xué)實(shí)施，從對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)匱乏到充分利用信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，期間傾注了全部對(duì)外漢語教師的耐心、細(xì)心與愛心。持續(xù)近一年之久的大規(guī)模在線教育實(shí)踐，提高了對(duì)外漢語教師操作及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的能力，教育理念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。收獲線上對(duì)外漢語教學(xué)成果的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)很多線上教學(xué)的不足。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)不足，反思并進(jìn)一步找到解決辦法，從而提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，是未來線上教學(xué)的重要任務(wù)之一。

一、線上教學(xué)實(shí)施情況

從疫情伊始的應(yīng)急狀態(tài)到如今的常態(tài)，對(duì)外漢語在線教學(xué)與學(xué)習(xí)已走過艱難期。線上教學(xué)是不斷汲取經(jīng)驗(yàn)、改善不足的過程。在這一過程中，對(duì)外漢語教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)及信息技術(shù)調(diào)整教學(xué)理念，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，提升了教學(xué)與學(xué)習(xí)效果。

以沈陽師范大學(xué)國際教育學(xué)院為例，由于在讀留學(xué)生漢語水平相差很大，很多學(xué)生只具備初級(jí)水平，疫情之初，他們對(duì)于如何使用慕課系統(tǒng)顯得手足無措。為消除留學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的恐慌情緒，老師們?cè)诟靼嗉?jí)群不厭其煩地指導(dǎo)留學(xué)生下載并注冊(cè)慕課平臺(tái)，下載騰訊會(huì)議App、釘釘App等，告知上課詳情及要求。短短幾天時(shí)間，很多留學(xué)生就成功注冊(cè)了網(wǎng)課平臺(tái)并順利開始了線上學(xué)習(xí)，使線上教學(xué)有序開展。

2020年2—7月，學(xué)院全體教師貫徹和落實(shí)學(xué)?！敖萄性贫司?、教改齊發(fā)力”的工作部署，全力以赴投身到線上教學(xué)的工作中。在線上教學(xué)實(shí)踐中，教師們互幫互學(xué)，積極努力地打造線上教學(xué)優(yōu)質(zhì)課程。以教學(xué)計(jì)劃和留學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)方案為根本，根據(jù)當(dāng)前的疫情突發(fā)情況，適當(dāng)調(diào)整課程內(nèi)容，以保證做到按時(shí)且保質(zhì)保量地開展線上教學(xué)。對(duì)網(wǎng)課可用資源進(jìn)行精心篩選，充分利用線上平臺(tái)。調(diào)整教學(xué)模式以適合云端，采用多樣化的教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)過師生近一個(gè)學(xué)期的共同努力，教學(xué)成效顯著。師生每天相聚云端，講練結(jié)合、積極互動(dòng)，師生都收獲滿滿。

1.線上課程門類眾多

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與培養(yǎng)方案，結(jié)合線上教學(xué)特點(diǎn)，考慮學(xué)生的漢語水平及個(gè)體差異，學(xué)院合理開設(shè)多種門類的課程。語音類課程有《現(xiàn)代漢語——語音》；語法類課程包括《速成漢語語法課堂》《現(xiàn)代漢語語法和修辭》《初級(jí)漢語語法》《功能語法速成》；聽力與口語類包括《中級(jí)漢語視聽說》《口語》；綜合類包括《初級(jí)漢語綜合課》《商務(wù)漢語》；文學(xué)類有《當(dāng)代名家名作賞析》；文化類有《中國概況》。另外，還包括多門HSK選修課，如《HSK5級(jí)閱讀》《HSK4級(jí)強(qiáng)化課程》《HSK4級(jí)輔導(dǎo)》等。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綜合利用

單一的線上教學(xué)模式難以滿足對(duì)外漢語教學(xué)需求。線上教學(xué)需綜合使用多種手段，交互協(xié)作才能確保教學(xué)質(zhì)量。疫情之前，學(xué)院大部分教師是線上教學(xué)的門外漢，特別是借助App進(jìn)行授課的實(shí)際操作能力薄弱。盡管如此，學(xué)院教師仍充分發(fā)揮潛能，在認(rèn)真教學(xué)的同時(shí)，不斷摸索實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)學(xué)生及所在國的實(shí)際情況，多措并舉，力求達(dá)到教學(xué)的預(yù)期效果。中國大學(xué)MOOC、騰訊會(huì)議、釘釘、騰訊課堂、智慧樹教學(xué)平臺(tái)、Zoom、唐風(fēng)課堂、唐風(fēng)漢語云平臺(tái)等教學(xué)平臺(tái)和App是老師們根據(jù)實(shí)際情況，線上教學(xué)經(jīng)常選擇使用的。課程微信群也是一個(gè)普遍使用的教學(xué)和聯(lián)系溝通方式。而且為達(dá)到全方位提升教學(xué)效果、激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性這一目的，教師們教學(xué)中常常綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如“騰訊會(huì)議+課程微信群”“釘釘+班級(jí)微信群”“班級(jí)討論群+智慧樹教學(xué)平臺(tái)+騰訊課堂”等。

3.教學(xué)方式方法靈活多樣

學(xué)院教師力求教學(xué)方式與思路多元化。有的教師按照“發(fā)現(xiàn)問題—假設(shè)性分析—設(shè)計(jì)—實(shí)施—總結(jié)”的教學(xué)思路對(duì)每周的教學(xué)進(jìn)行精細(xì)準(zhǔn)備和實(shí)施；有的教師采用“慕課學(xué)習(xí)+線上同步詳細(xì)講授+課后作業(yè)評(píng)改”相結(jié)合的教學(xué)模式；有的教師采用“在線教學(xué)資源（中國大學(xué)MOOC）+網(wǎng)絡(luò)在線答疑+微信留言交流”交互式教學(xué)模式，教學(xué)過程以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性；有的教師采用“線上+線下+微信群+釘釘視頻會(huì)議”相結(jié)合的教學(xué)方案；有的教師采用以“線下閱讀—教師導(dǎo)學(xué)—學(xué)生自學(xué)—師生共學(xué)—課后作業(yè)—延伸輔學(xué)”為鏈條和主線的教學(xué)思路等。

以《速成漢語語法課堂》教學(xué)為例。《速成漢語語法課堂》借助中國大學(xué)MOOC，堅(jiān)持通過“結(jié)構(gòu)—功能—文化”三位一體的語言學(xué)習(xí)原則，以常用漢語語法項(xiàng)目為主，對(duì)其進(jìn)行縱向梳理和橫向比較，集中呈現(xiàn)同一語法項(xiàng)目在不同教學(xué)層級(jí)出現(xiàn)的各種形式。在講授語法的同時(shí)，兼顧中國文化的普及。以中國社會(huì)、文化題材為輔，將語法項(xiàng)目的使用和學(xué)習(xí)融入典型真實(shí)的文化語境，豐富教學(xué)內(nèi)容的文化含量，激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師課前充分備課，通過設(shè)置問題的方式，將一個(gè)完整授課視頻化整為零，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，使學(xué)生了解每節(jié)課的學(xué)習(xí)方向，在跟著視頻學(xué)習(xí)時(shí)能夠目標(biāo)明確，充分掌握語法特點(diǎn)。教學(xué)中學(xué)生指導(dǎo)學(xué)生使用手機(jī)或電腦微信群，借助App中的視頻、文檔、自測題等進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提問、練習(xí)、討論、話題寫作、準(zhǔn)備本國文化材料等方式互動(dòng)、考核。將線上同步學(xué)習(xí)情況與線下作業(yè)完成情況作為平時(shí)成績?cè)u(píng)定的一部分。線上教學(xué)不忽視學(xué)生的書寫訓(xùn)練，除語音、電子版練習(xí)和作業(yè)外，課堂上會(huì)經(jīng)常聽寫所學(xué)生詞、布置手寫練習(xí)、作業(yè)，然后讓同學(xué)們發(fā)照片，及時(shí)批改。以課前簽到、課中互動(dòng)、下課簽退等方式掌握學(xué)生線上出勤情況。對(duì)于有的同學(xué)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的疑難問題，能一對(duì)一及時(shí)解答；對(duì)于普遍存在的問題，能在微信群里及時(shí)解答、強(qiáng)調(diào)，力求實(shí)現(xiàn)與線下“面對(duì)面”交流同樣的效果。

二、線上教學(xué)的影響因素及存在的問題

線上教學(xué)有其優(yōu)勢，也存在不足。線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，學(xué)習(xí)環(huán)境不同，教師、學(xué)生心態(tài)發(fā)生變化，教學(xué)與學(xué)習(xí)感受有了差異。教師加大了備課的工作量，教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)也需做調(diào)整，需要選擇適合的教學(xué)軟件、網(wǎng)絡(luò)資源與平臺(tái)。學(xué)生則需要智能學(xué)習(xí)工具，需要選擇網(wǎng)絡(luò)暢通、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境等。另外，語言教學(xué)中的師生互動(dòng)環(huán)節(jié)受到一定的影響，師生間的學(xué)習(xí)反饋?zhàn)兊貌荒敲粗苯亓水?dāng)。所有這些，均對(duì)教師和學(xué)習(xí)者提出了更高的要求。為達(dá)到高質(zhì)量的教學(xué)效果，教師和學(xué)生都需要付出一定的努力。線上教學(xué)的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.線上教學(xué)工具的功能有待完善

疫情突發(fā)的情況下，以慕課為教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式成為線上教學(xué)的選擇。教師在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)慕課比較適合知識(shí)性課程，在實(shí)現(xiàn)語言教學(xué)目標(biāo)時(shí)存在匹配差異，并且互動(dòng)模式比較單一甚至欠缺，需要教師在使用中補(bǔ)充很多教學(xué)環(huán)節(jié)。另外部分教師認(rèn)為有的線上平臺(tái)在測驗(yàn)、作業(yè)批改、互動(dòng)等方面功能不完善，教師只有將多種線上教學(xué)工具結(jié)合起來使用來才能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定

目前，線上教學(xué)面臨的主要挑戰(zhàn)包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定、學(xué)習(xí)效率較低、線上教學(xué)平臺(tái)功能不完善等。

調(diào)查結(jié)果顯示，“學(xué)生和教師所在地網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不健全、網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性差”被認(rèn)為是對(duì)線上教學(xué)影響最大的因素。線上教學(xué)依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題，課程的正常進(jìn)行勢必受到影響。教學(xué)中有時(shí)出現(xiàn)掉線、上不去網(wǎng)的情況。學(xué)生一旦掉線，就錯(cuò)過了學(xué)習(xí)的內(nèi)容；老師講授中一旦掉線，學(xué)生則茫然一片。還有就是漢語學(xué)習(xí)者的國別不同，各國各地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有差異，這也會(huì)影響整個(gè)教學(xué)的進(jìn)行。

3.時(shí)差及學(xué)習(xí)場所環(huán)境的影響

時(shí)差是留學(xué)生線上教學(xué)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，時(shí)差對(duì)線上教學(xué)效果有一定的影響。如果一個(gè)教學(xué)班級(jí)學(xué)生國別很多，這種影響更明顯。學(xué)生想同步上課，可能就得改變正常作息時(shí)間與生活習(xí)慣，晚睡早起甚至凌晨起來上課，學(xué)生學(xué)習(xí)效果會(huì)受影響。另外，有的學(xué)習(xí)者只追求通暢的網(wǎng)絡(luò)，忽視學(xué)習(xí)場所環(huán)境的嘈雜。有的學(xué)習(xí)者在家里學(xué)習(xí)，卻因過于舒適而精神倦怠、慵懶，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。

4.課堂互動(dòng)性受到影響

在語言教學(xué)中師生互動(dòng)必不可少，課堂教學(xué)中的互動(dòng)形式多樣。問答、對(duì)話、游戲、情境練習(xí)、扮演角色等，一方面寓教于樂，調(diào)節(jié)課堂氣氛，增加學(xué)習(xí)趣味性，另一方面學(xué)生在實(shí)操訓(xùn)練中可以更靈活使用所學(xué)內(nèi)容，同時(shí)加深師生、同學(xué)間的情感。而線上教學(xué)師生互動(dòng)、同學(xué)間互動(dòng)方式單一，特別是一些有趣的活動(dòng)沒有辦法開展。

5.增加成績考核的難度

傳統(tǒng)的筆試方式在線上教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)。目前的考試大多是教師將試題發(fā)到微信群或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，然后學(xué)生不用手寫，只需在電腦上打字，完成后發(fā)到老師的郵箱或者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳。整個(gè)考試難以考核學(xué)生的漢字書寫能力，無形中弱化了漢字書寫能力的訓(xùn)練。另外，考試過程沒有線下考試那樣容易監(jiān)督，學(xué)生自律性不同，成績的真實(shí)性和有效性受到影響。

三、解決的措施

教師們?cè)诰€上教學(xué)中不斷摸索、反思，不斷尋找解決問題的辦法。

1.多種教學(xué)方式結(jié)合，應(yīng)對(duì)線上教學(xué)時(shí)差問題

據(jù)調(diào)查顯示，為應(yīng)對(duì)線上教學(xué)時(shí)差問題，很多教師采用錄播、觀看教學(xué)視頻的方式，確保不同國家、不同地區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，這樣既可解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定影響直播效果的問題，也無須協(xié)調(diào)國際學(xué)生時(shí)差，同時(shí)借助微信等通信工具進(jìn)行線上互動(dòng)答疑來確保教學(xué)質(zhì)量。還可采取彈性上課、同步答疑的教學(xué)方式。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為留學(xué)生提供電子教材、自測題等學(xué)習(xí)資料，或者布置作業(yè)，然后根據(jù)學(xué)生作業(yè)情況，組織統(tǒng)一時(shí)間在線答疑，并結(jié)合所講內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展。

2.增大平時(shí)成績考核占比

增加平時(shí)成績的考核，并將其作為最后成績?cè)u(píng)定的一部分。線下教學(xué)成績?cè)u(píng)定中，期末成績占比較大，平時(shí)成績占比相對(duì)較小。線上教學(xué)的特殊性，應(yīng)考慮將學(xué)生平時(shí)的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、出勤、課堂互動(dòng)、學(xué)習(xí)參與度、學(xué)習(xí)積極性等因素都納入成績?cè)u(píng)定，在鼓勵(lì)、督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)中，使其成績提升。

3.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)師資培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、教學(xué)工具功能不足限制了教師教學(xué)技能的發(fā)揮。通過搭建定制化信息資源共享平臺(tái)，結(jié)合線上教學(xué)所需，完善教學(xué)工具的功能，充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。切實(shí)利用技術(shù)解決教學(xué)疑難問題，優(yōu)化教育管理，滿足不同學(xué)習(xí)者的需求，讓技術(shù)在漢語國際教育及文化交流中發(fā)揮重要作用，為中國語言文化在世界范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)、傳播與交流助力。

完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng)，優(yōu)化線上課程師資配備，加大教師線上教學(xué)培訓(xùn)、軟件使用的相關(guān)培訓(xùn)課程和教材開發(fā)力度，合理安排任課教師，組織線上觀摩課進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。此外，教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)理念與方法，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、結(jié)語

無論是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，還是線上教學(xué)，都要尊重第二語言學(xué)習(xí)的規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，教學(xué)策略、教學(xué)方法應(yīng)相應(yīng)改變。而且線上教學(xué)需要考慮的因素也比較多：國別和地區(qū)的差異，學(xué)習(xí)者個(gè)體間的差異，不同年齡段的教師掌握網(wǎng)絡(luò)資源的程度差異等。對(duì)外漢語教學(xué)要立足于自身優(yōu)勢，不斷促進(jìn)線上教學(xué)的發(fā)展與完善。要充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合線上、線下兩種教學(xué)形式，以常態(tài)化的教育思路，打好線上對(duì)外漢語教學(xué)抗疫持久戰(zhàn)。