邢懿燁

（浙江迪貝電氣股份有限公司，浙江 紹興 312400）

一、基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的重要性

（一）營銷管理的發(fā)展趨勢

我國市場需求隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科技不斷創(chuàng)新越來越大，傳統(tǒng)的市場需求較為單一，現(xiàn)如今市場需求越來越個性化、多層次。在傳統(tǒng)的營銷中，無法高效快速進(jìn)行營銷管理，營銷活動開展前需要多方面進(jìn)行調(diào)查，而這一工作需要耗費大量的人力和財力。營銷計劃在調(diào)查后進(jìn)行制定更加合理，能夠?qū)I銷的宣傳度提高。同時，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)維護(hù)社會公共關(guān)系。當(dāng)前各個企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭，想要保證企業(yè)能夠跟隨市場變化與需求就要加強(qiáng)管理營銷活動，采用項目化管理模式，將傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新改革，從而將營銷的目的性和特點提升，加強(qiáng)對營銷中不確定風(fēng)險的控制。

（二）項目管理的產(chǎn)生及其主要內(nèi)容

通過研究和分析以往項目管理應(yīng)用實例能夠發(fā)現(xiàn)，營銷部門管理人員對項目化管理方法有了進(jìn)一步認(rèn)識，認(rèn)識到其對企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及在市場競爭中其發(fā)揮的重要價值。在企業(yè)營銷管理活動中應(yīng)用項目化管理方法能夠細(xì)化拆分各個部門的工作步驟，有助于仔細(xì)合理地安排各個營銷環(huán)節(jié)和營銷部門、營銷人員的活動，有助于管理人員準(zhǔn)確地了解營銷活動的內(nèi)容和細(xì)小環(huán)節(jié)，有助于優(yōu)化營銷管理活動，從而保證各個部門的管理更加高效、科學(xué)、合理，從而為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升以及未來可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、基于項目管理視角的營銷管理流程

（一）項目啟動

項目啟動階段包含有較多的內(nèi)容，具體來講，主要包括以下三方面：其一，確定項目目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場目標(biāo)與變化合理制定營銷戰(zhàn)略，合理配置有限的資源，保證企業(yè)營銷活動能夠朝著既定目標(biāo)進(jìn)行，從而帶領(lǐng)企業(yè)朝著市場發(fā)展方向進(jìn)步。其二，前期調(diào)查活動。將項目目標(biāo)和市場發(fā)展目標(biāo)確定后需要調(diào)查和研究市場及競爭情況，對市場容量、細(xì)分、信用額、信用期等各項內(nèi)容進(jìn)行深入地調(diào)查分析。其三，項目需求分析。在經(jīng)過營銷目標(biāo)的確定以及市場情況調(diào)查后可以分析和研究市場營銷的基本情況，然后統(tǒng)計并且量化處理各項調(diào)查數(shù)據(jù)，從而得到定量結(jié)果并且根據(jù)實際情況合理選擇和細(xì)分市場，將營銷戰(zhàn)略的定位進(jìn)行進(jìn)一步明確。

（二）項目計劃

在進(jìn)行項目規(guī)劃中重點要做好如下幾點工作：其一，監(jiān)理營銷項目團(tuán)隊。為了保證團(tuán)隊內(nèi)部和諧合作不出現(xiàn)矛盾，應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊成員的責(zé)任和權(quán)利，細(xì)化每個工作人員的責(zé)任和權(quán)利。同時管理者應(yīng)當(dāng)充分做好管理工作，將各個部門以及營銷項目團(tuán)隊之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分利用優(yōu)秀的人才，保證各個部門和人員之間的溝通暢通無阻。其二，市場營銷計劃的制定。工作人員在對市場需求和競爭情況進(jìn)行深入調(diào)查了解之后應(yīng)當(dāng)對價格架構(gòu)進(jìn)行合理制定，同時做好促銷方式的選擇、推廣預(yù)算的編制，營銷計劃的制定，組件組織機(jī)構(gòu)并且將行動方案確定。其三，工程分解以及安排日程。項目實施中具有整體性和復(fù)雜性的特點，為了保證能夠充分完成營銷任務(wù)需要層層分解各個項目工程，按照單元方式完成任務(wù)。在完成任務(wù)后需要科學(xué)地估算資源利用情況以及工作完成時間，同時對接好成本預(yù)算，最終達(dá)到任務(wù)充分落實的目的。

（三）項目實施

在實施營銷項目過程中需要根據(jù)計劃劃分營銷任務(wù)，然后以自身工作職責(zé)為工作主要內(nèi)容。為了進(jìn)一步實施營銷項目，營銷團(tuán)隊需要加強(qiáng)交流和溝通，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作。在開展項目營銷過程中可能會受到一些因素的影響導(dǎo)致無法全部按照計劃完成營銷項目，為此，應(yīng)當(dāng)充分了解營銷項目的事跡進(jìn)度，并且對營銷項目計劃進(jìn)行適當(dāng)科學(xué)的調(diào)整，將英雄啊質(zhì)量風(fēng)險指數(shù)降低，加強(qiáng)對風(fēng)險的管控，確保能夠順利實施營銷項目管理。

（四）項目收尾和評估

營銷過程會涉及到諸多業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致項目收尾工作任務(wù)量繁重，為了保證收尾工作順利完成，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)收集所有相關(guān)信息，將營銷過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，從而保證后續(xù)收尾工作有據(jù)可依。完成記錄工作后需要簽署各個項目結(jié)束的收尾文件，對項目細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)核查，確保信息準(zhǔn)確無誤。在收尾工作完成后需要評估營銷項目情況，做好項目管理的總結(jié)，并且形成書面報告。

三、基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新措施

（一）構(gòu)建管理制度

構(gòu)建完善的項目管理制度有助于促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，有助于企業(yè)營銷項目管理水平的提升。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中國如果沒有充分做好管理制度的構(gòu)建那么不利于企業(yè)未來進(jìn)步，很多企業(yè)對項目管理的重要性仍然缺乏一定認(rèn)識，沒有形成完善的管理制度，這就導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中沿用傳統(tǒng)的管理方式，無法匹配現(xiàn)代市場發(fā)展規(guī)律，久而久之影響到企業(yè)更好的發(fā)展。為了企業(yè)更好地發(fā)展，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)創(chuàng)新和完善企業(yè)的營銷管理制度，以項目管理為背景制定營銷管理制度并且充分將其落到實處，在各個營銷項目中有效控制各個工作環(huán)節(jié)，保證管理制度能夠貫穿于整個項目當(dāng)中。通過完善管理制度來明確規(guī)定好企業(yè)營銷項目工作，同時約束營銷活動，避免營銷人員在活動中違規(guī)操作。企業(yè)構(gòu)建影響項目管理工作需要以企業(yè)實際發(fā)展情況為基礎(chǔ)進(jìn)行制定，從而保證制度可靠性和可行性，保證其能夠充分應(yīng)用于營銷項目中，為企業(yè)營銷項目的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益的提升創(chuàng)造價值。

（二）加強(qiáng)項目管理應(yīng)用培訓(xùn)

企業(yè)影響項目管理從很大程度上受到人員的影響，為此，需要加強(qiáng)管理培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)工作中重點需要將營銷工作人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升，可以應(yīng)用響應(yīng)的工具和基本理論知識，通過培訓(xùn)達(dá)到推動企業(yè)營銷項目更好地發(fā)展的目的。在培訓(xùn)工作人員的過程中，應(yīng)當(dāng)以實際情況展開培訓(xùn)工作。例如在培訓(xùn)項目管理方面是應(yīng)當(dāng)重點做好以下兩點工作內(nèi)容。其一，加強(qiáng)培養(yǎng)復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才，指的是其具有項目管理能力以及較強(qiáng)解決問題的能力，專業(yè)素養(yǎng)較高。企業(yè)影響管理工作的關(guān)鍵就是復(fù)合型人才，當(dāng)前各個企業(yè)對復(fù)合型人才有著很大需求，為了保證企業(yè)發(fā)展中動力不斷，應(yīng)當(dāng)從思想意識、基礎(chǔ)知識、專業(yè)能力等多個方面加強(qiáng)培養(yǎng)復(fù)合型人才。當(dāng)復(fù)合型人才投入到工作當(dāng)中其可以在短時間內(nèi)充分發(fā)揮自身價值，滿足崗位需要。其二，積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和軟件。傳統(tǒng)老舊的設(shè)備設(shè)施以及軟件無法滿足現(xiàn)代市場發(fā)展需求，為此企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)先進(jìn)的營銷項目管理技術(shù)和軟件，保證人才和設(shè)備相吻合，避免設(shè)備問題導(dǎo)致工作難以順利開展。通過引入先進(jìn)的設(shè)備和軟件能夠更好地為人才服務(wù)，讓人才的價值發(fā)揮到最大?？梢?，企業(yè)在進(jìn)行營銷項目管理中，不但要做好人才培養(yǎng)，還要做好配套設(shè)施的配置，從而推動企業(yè)高速發(fā)展，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)

當(dāng)前社會市場各個行業(yè)中對互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)有著高度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為居民日常生活工作創(chuàng)造了很大的便捷。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于 企業(yè)項目管理中能夠推動企業(yè)營銷項目管理工作的高效發(fā)展，能夠讓企業(yè)高層及時對項目管理情況以及企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行清晰的了解和認(rèn)識，進(jìn)而合理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)中需要充分尊重自身發(fā)展實際情況，保證在各個模塊和管理環(huán)節(jié)都能夠應(yīng)用信息技術(shù)，從而提升工作質(zhì)量和工作效率。信息化管理系統(tǒng)有著較強(qiáng)的信息收集能力和整理能力，有著較快的傳播速度，能夠全面統(tǒng)一地管理企業(yè)內(nèi)部營銷項目，能夠避免人為因素帶來的工作誤差，可以節(jié)省大量工作量，有助于節(jié)省企業(yè)成本。企業(yè)需要提高對信息化技術(shù)的重視，加強(qiáng)優(yōu)化營銷項目管理工作，利用信息技術(shù)及時收集和整理各項數(shù)據(jù)信息，將信息真實性和準(zhǔn)確性提高，解決企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)問題，更好地推動企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展離不開營銷項目管理，通過不斷創(chuàng)新營銷項目管理方式可以推動企業(yè)管理水平的全面提升。在創(chuàng)新營銷管理方式的過程中應(yīng)當(dāng)對營銷管理流程進(jìn)行深入分析，加強(qiáng)管理人員以及營銷人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)制度的建立和完善，積極應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)和軟件，創(chuàng)新管理方式、創(chuàng)新管理理念，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。