孫利帥

（江蘇省錫山中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214000）

隨著中職人才培養(yǎng)方案的實(shí)行，學(xué)校會(huì)在最后一個(gè)學(xué)期安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，要求學(xué)生完全履行實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，提早適應(yīng)社會(huì)生活。這對(duì)于很多缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。應(yīng)該如何適應(yīng)學(xué)校生活與社會(huì)生活的環(huán)境轉(zhuǎn)變，是目前許多學(xué)生不得不面臨的重要問(wèn)題。

一、案例描述

1.辭職風(fēng)波——起因

某個(gè)傍晚，班上正在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生小Y給筆者打電話，說(shuō)要放棄實(shí)習(xí)，還說(shuō)已經(jīng)給頂崗的幼兒園遞了辭職信，再也不去幼兒園上班了。聽(tīng)到這個(gè)消息以后，筆者立即找到幼兒園的負(fù)責(zé)人，向他了解小Y 在幼兒園頂崗實(shí)習(xí)的情況。經(jīng)了解，筆者得知小Y 在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中由于無(wú)法妥善處理班級(jí)里的小糾紛被家長(zhǎng)投訴了，而且類似的事情在她短短的頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)生了好幾次，小Y 跟同事之間的相處也不愉快，經(jīng)常出現(xiàn)不歡而散的情況。筆者開(kāi)始反思小Y 辭職的原因:小Y 由于沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)間要面對(duì)理論與現(xiàn)實(shí)之間的落差，難免會(huì)產(chǎn)生情緒管理問(wèn)題。

2.情況評(píng)估——觀察

筆者觀察發(fā)現(xiàn):遞交辭職信后的小Y 留在學(xué)校的時(shí)間變多，并且喜歡獨(dú)自行動(dòng)，極少參與集體活動(dòng)。雖然在平日與人交流的過(guò)程中，小Y 沒(méi)有表現(xiàn)出不適應(yīng)的情況，但更喜歡獨(dú)處。在獨(dú)處時(shí)，小Y 喜歡到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，并曾經(jīng)了解過(guò)繼續(xù)升學(xué)的事項(xiàng)。家長(zhǎng)反映:小Y 從小就是熱情開(kāi)朗的孩子，但最近幾天明顯有點(diǎn)不對(duì)勁。她整天拿著手機(jī)看，做什么事情都心不在焉，還看到過(guò)她偷偷抹眼淚。后來(lái)，家長(zhǎng)嘗試跟她溝通，但小Y 僅僅表示被工作困擾，具體情況卻不愿道明。因此，家長(zhǎng)也感到無(wú)從下手，不得不向?qū)W校求助。筆者通過(guò)自身觀察并結(jié)合家長(zhǎng)反映的情況，發(fā)現(xiàn)目前小Y 明顯被辭職的事情所困擾，導(dǎo)致情緒出現(xiàn)了波動(dòng)，潛意識(shí)里嘗試通過(guò)與人保持距離的方法孤立自己。從心理學(xué)的角度看，這種無(wú)意識(shí)的孤立是對(duì)自我的一種否定。長(zhǎng)此以往，會(huì)使她形成自卑、懦弱的負(fù)面性格。

3.認(rèn)知落差——改善

針對(duì)小Y 的問(wèn)題，筆者翻閱了許多相關(guān)文獻(xiàn)，最后根據(jù)她的情況總結(jié)出幾個(gè)原因:一方面，小Y 缺少社交經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)習(xí)幼兒園的人際關(guān)系處理得并不好，另一方面，雖然小Y 的學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，但是幼師崗位卻更考驗(yàn)綜合素質(zhì)，因此剛剛開(kāi)始頂崗實(shí)習(xí)的小Y 屢屢碰壁。為了讓她直視職場(chǎng)與學(xué)校的差距，筆者決定以“認(rèn)知落差”為題給她上一課。（1）領(lǐng)悟階段。筆者把小Y 叫到辦公室，聊了一會(huì)兒以后就把她帶到辦公室外，說(shuō):“不要老呆在辦公室，要多走出辦公室，你看外面的景色多好，不是么？”小Y 點(diǎn)點(diǎn)頭，筆者繼續(xù)說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)你跟幼兒園的孩子和同事相處得都不太好，我覺(jué)得這是因?yàn)槟銊倓偣ぷ鞑痪?，?duì)現(xiàn)實(shí)與理想的認(rèn)知存在落差，你覺(jué)得呢？”小Y 皺了皺眉，不發(fā)一言。筆者繼續(xù)說(shuō):“就像是在學(xué)校久了，我們總覺(jué)得外面的世界很美好，想要去外面看一看?？墒俏覀冸x開(kāi)學(xué)校以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)外面的世界并沒(méi)有想象中美好。這時(shí)候，我們對(duì)外面世界的美好印象破滅了，那我們應(yīng)該怎么辦才好？難道一直留在學(xué)校嗎？”小Y 低下頭，說(shuō):“我想，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己，提升自己，讓自己適應(yīng)社會(huì)?！边^(guò)了幾天，筆者的辦公桌上突然多了一張紙條，上面寫(xiě)著一行秀麗的字:“如果不愿意改變自己，那么我們永遠(yuǎn)都只能活在牢籠里。只有改變自己，才能夠迎接未來(lái)?！备鶕?jù)小Y 現(xiàn)在的情況，小Y已經(jīng)完成了第一階段的領(lǐng)悟。而接下來(lái)的工作是在她了解自己不足的情況下，讓她懂得應(yīng)該如何做。（2）修通階段。小Y 雖然已經(jīng)明白了自己的問(wèn)題所在，但如果不加以實(shí)踐的話，本次心理疏導(dǎo)工作效果則大打折扣。為了幫助小Y 解決心理落差問(wèn)題，筆者決定利用案例分析的方法讓小Y 了解到自身的認(rèn)知落差。某天，筆者讓小Y 一同參與到其他學(xué)生的心理咨詢工作中，并且由她進(jìn)行記錄與分析。筆者還讓小Y 幫忙分析這名同學(xué)在社會(huì)實(shí)踐中的錯(cuò)誤認(rèn)知。該名同學(xué)與小Y 一樣，由于不適應(yīng)社會(huì)生活而在職場(chǎng)上屢屢受挫，而小Y 在當(dāng)天寫(xiě)了9 條關(guān)于這位同學(xué)對(duì)社會(huì)的錯(cuò)誤認(rèn)知。筆者又花了一下午的時(shí)間與小Y進(jìn)行探討，了解她在社會(huì)實(shí)習(xí)中是否曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類似的問(wèn)題。在探討過(guò)程中，小Y 不斷對(duì)自己過(guò)去在實(shí)習(xí)階段的做法進(jìn)行回憶與反省，并對(duì)自己過(guò)去的做法感到愧疚。筆者則將她所說(shuō)的記錄下來(lái)，與她逐條分析，并站在學(xué)校的角度剖析各種問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響以及對(duì)職場(chǎng)人際交往造成的不便。通過(guò)對(duì)自身經(jīng)歷進(jìn)行回憶與反省，小Y 逐漸明白了自己之所以會(huì)辭職，是因?yàn)樽约簩?duì)社會(huì)的認(rèn)知存在偏差。最后，小Y 表示希望能夠重新回到職場(chǎng)，通過(guò)不斷的實(shí)踐調(diào)整自己的認(rèn)知，提高自己的能力，讓自己成功從一名學(xué)生變成一名教師。

4.自我提升——鞏固

在解決了小Y 的辭職風(fēng)波以后，筆者開(kāi)始著手從根源上解決問(wèn)題。單純的心理咨詢只能夠解決眼前的問(wèn)題，并不能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。讓小Y 提高解決問(wèn)題的能力，才是本次咨詢的主要目的。而要提高小Y 解決問(wèn)題的能力，首先需要就她目前所缺乏的能力和知識(shí)進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)小Y 過(guò)去一系列表現(xiàn)進(jìn)行剖析，筆者發(fā)現(xiàn)小Y 的問(wèn)題是源自理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作中的需求不匹配，由于無(wú)法將學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化成日常工作能力，才會(huì)在職場(chǎng)上連連受挫。因此，筆者決定利用業(yè)余時(shí)間激發(fā)她對(duì)職場(chǎng)的熱情。筆者定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到相關(guān)幼教經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)發(fā)給小Y，如定期更新的公眾號(hào)內(nèi)容、網(wǎng)上搜尋的系統(tǒng)學(xué)習(xí)教程以及網(wǎng)友經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，筆者定期與她分享平日的工作困難與趣事，給她一些中肯的建議，也讓她嘗試著解決筆者教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，通過(guò)交流加深她對(duì)行業(yè)的理解。筆者要求小Y 每周抽時(shí)間強(qiáng)化幼兒衛(wèi)生和保健的實(shí)操訓(xùn)練，提高實(shí)踐能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，小Y 在工作中變得游刃有余，逐漸融入到了幼兒園的大家庭里。小Y 在微信中告訴筆者她現(xiàn)在已經(jīng)是深受小朋友喜歡的老師，而不再是那個(gè)遇到挫折就辭職逃避的小女孩了?？吹叫 的改變，筆者終于放下了心頭大石，還發(fā)現(xiàn)只要從理論與實(shí)踐雙方面進(jìn)行調(diào)整，就能夠解決大部分頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、案例分析

教師除了要給學(xué)生傳授知識(shí)外，還需要為他們的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，很多缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生會(huì)屢屢碰壁，還需要面對(duì)許多問(wèn)題。如果教師沒(méi)有幫助他們做好心理建設(shè)，學(xué)生就很可能會(huì)因此而對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面印象。為做好非師范生的頂崗實(shí)習(xí)預(yù)備工作，教師需要在頂崗實(shí)習(xí)前給予學(xué)生充分的支持，可以從心理緩解、實(shí)操練習(xí)及理論植入三個(gè)方面入手。第一，心理緩解。做好頂崗實(shí)習(xí)前或是實(shí)習(xí)過(guò)程中的心理輔導(dǎo)工作，是對(duì)學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的有效過(guò)渡性指導(dǎo)工作。很多學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)“角色認(rèn)知矛盾”的問(wèn)題，所以教師必須深入探究學(xué)生心理適應(yīng)指導(dǎo)工作的方法，讓學(xué)生認(rèn)清社會(huì)發(fā)展的規(guī)律以及人際交往的技巧。第二，實(shí)操練習(xí)。理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化是非師范生實(shí)習(xí)面臨的最大難題，所以要做好頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)渡性指導(dǎo)工作，教師應(yīng)探尋一套具有時(shí)效性的實(shí)操訓(xùn)練方法，幫助學(xué)生更好地融入到職場(chǎng)中。第三，理論植入。非師范生的理論知識(shí)不足，所以教師需要做好頂崗實(shí)習(xí)前的理論教學(xué)，幫助學(xué)生熟悉并掌握幼兒園五大領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)方法，使學(xué)生具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

總之，做好非師范幼師生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)，使他們迅速適應(yīng)職場(chǎng)和社會(huì)，具有重要意義。心理緩解、實(shí)操練習(xí)、理論植入，能夠?yàn)閷W(xué)生的身份轉(zhuǎn)化提供強(qiáng)有力的支撐，并讓學(xué)生更好地了解社會(huì)，從而以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。