（南京師范大學(xué)泰州學(xué)院 江蘇·泰州 225300）

1 現(xiàn)狀

2020年各大高校紛紛響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，正是因為這樣的號召，現(xiàn)如今更是有著琳瑯滿目的教學(xué)視頻迅速的出現(xiàn)在各個平臺上線，“線上教學(xué)”能力逐漸成為教師必備技能。

我院積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，經(jīng)過緊張有序的準備，于2020年2月24日正式開展全校性的線上教學(xué)，計算機基礎(chǔ)課程的性質(zhì)決定了，它是一門非常適合線上教學(xué)的課程，計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)主要包括兩個部分：計算機基礎(chǔ)知識和OFFICE軟件的操作，理論部分需要通過多媒體技術(shù)（視頻，圖片等）對知識點進行講解，操作部分需要通過操作演示的方式講授。我國4G網(wǎng)絡(luò)滿足線上實時教學(xué)的直播。經(jīng)過兩個多月的線上教學(xué)，我院按照要求進行了自愿性的返校，部分學(xué)校轉(zhuǎn)入線下學(xué)習(xí)，6月底進行了正常的期末考試。

為了對2020年春學(xué)期計算機基礎(chǔ)課程線上教學(xué)的結(jié)果進行分析，同時為了保證分析結(jié)果的準確性，我們對2020年春和2019春兩個學(xué)期的期末成績進行分析，因為這兩個學(xué)期的期末考所學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的專業(yè)、課時是一樣的，考試題型、內(nèi)容、難度基本一樣，即兩次考試的結(jié)果具有等值性和可比性。區(qū)別在于兩學(xué)期的授課方式不一樣，2019年春學(xué)期都是線下教學(xué)，2020年春大多是線上教學(xué)，部分班級最后一個月轉(zhuǎn)為下線。成績對比如下表1和表2。

表1：兩學(xué)期計算機基礎(chǔ)課程期末考試平均分的比較

表2：兩學(xué)期計算機基礎(chǔ)課程期末考試及格率和優(yōu)秀率的比較

我院的計算機基礎(chǔ)期末考試采用標準化的江蘇省計算機等級考試模式，歷年的考試結(jié)果表明有較高的可信度，每學(xué)期期末考試的結(jié)果都是下一學(xué)期等級考試的“風(fēng)向標”。上述對兩學(xué)期的學(xué)生背景及考試內(nèi)容分析表明，2020春學(xué)期的平均分，理論平均分，操作平均分，及格率，優(yōu)秀率均高于2019年春學(xué)期。說明線上教學(xué)，對于計算機基礎(chǔ)這門課程的影響較大，線上教學(xué)能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

2 存在的問題

2.1 學(xué)生的基礎(chǔ)差距比較大

從圖1兩學(xué)期分數(shù)段的數(shù)據(jù)折線圖看，整體數(shù)據(jù)雖然呈正態(tài)分布，但是不及格人數(shù)還是比較多，2020春有89人（總?cè)藬?shù)946人），2019春有255人（總?cè)藬?shù)1307人），究其原因之一是獨立學(xué)院面向全國招生，由于各個省份對于學(xué)生中學(xué)階段計算機課程的要求不一樣，有些省份甚至沒有要求，導(dǎo)致錄取的的學(xué)生計算機知識良莠不齊，部分學(xué)生計算機基礎(chǔ)知識薄弱，計算機操作能力低下，甚至有些學(xué)生沒有接觸過計算機，還有些省份在中學(xué)階段對信息技術(shù)知識的要求比較高，甚至納入到高考的評價體系中，這部分學(xué)生進校后，計算機基礎(chǔ)知識扎實，動手能力強。這種計算機知識儲備的不均衡給計算機基礎(chǔ)教學(xué)帶來了困難。

圖1：兩學(xué)期計算機基礎(chǔ)課程期末考試成績各分數(shù)段數(shù)據(jù)折線圖

2.2 教師線上授課存在的問題

（1）線上教學(xué)照搬線下教學(xué)模式。由于疫情影響，很多老師被迫由線下轉(zhuǎn)到線上進行授課，但是線上教師的上課方法和傳統(tǒng)的線下授課方法是不同的，完全把線下模式搬到線上來，會有一定的弊端，因為授課聽課的環(huán)境都是不一樣的。

（2）教師的心態(tài)要調(diào)整。很多老師線下上課講的頭頭是道，但是一面對鏡頭，顯得特別緊張。很多老師需要一個長時間的適應(yīng)過程。

（3）教師線上教學(xué)的技巧沒有掌握。教師在進行線下授課時，可以面對面與學(xué)生交流，觀察學(xué)生的表情反映，能夠根據(jù)學(xué)生對知識的理解情況，及時調(diào)整講課速度和內(nèi)容，從而保證學(xué)生知識的掌握。但在線上授課時老師面對的是鏡頭，由于無法及時獲取學(xué)生反饋，所以容易出現(xiàn)滿堂灌，老師上課也會缺乏激情和吸引力。

（4）直播的風(fēng)險。線上教學(xué)會有很多線下接觸不到的風(fēng)險：掉線，設(shè)備沒調(diào)好沒有畫面、沒有聲音，家庭成員的入聲，入境，直播的時候不良頁面的彈出，教師個人私人聊天信息的泄露，直播后忘記關(guān)閉攝像頭導(dǎo)致個人生活的暴露等等。

（5）平臺使用不熟練。線上上課絕大多數(shù)老師是“大姑娘坐花轎— —頭一回”，很多老師都能在開始上課前多次模擬使用對應(yīng)的平臺，但是疫情來得及，給老師準備學(xué)習(xí)的時間比較少，很多平臺的使用技巧老師沒有掌握，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

2.3 學(xué)生線上教育的監(jiān)控

（1）注意力集中困難。線上教學(xué)時學(xué)生聽課一般在家中，難免家庭成員的干擾；由于線上上課老師監(jiān)控不到，有些學(xué)生邊上課邊吃東西，注意力難免不集中。

（2）部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度有待調(diào)整，有些學(xué)生躺在床上聽課，有的學(xué)生直播視頻開著，但是人不在電腦跟前；部分學(xué)生缺少監(jiān)管的情況下，邊聽課，邊打游戲或者聊天。

3 解決的方法

3.1 根據(jù)學(xué)生的情況分層教學(xué)

我院一直以來根據(jù)專業(yè)的不同進行分層教學(xué)。理工科是一個層次，文科、音體美是一個層次。這種分層，主要基于我院學(xué)生畢業(yè)授予學(xué)位對學(xué)生通過計算機等級考試是有要求的，理工科授予學(xué)位需要通過全國或者江蘇省的計算機二級，文科、音體美授予學(xué)位需要通過全國或者江蘇省的計算機一級。經(jīng)過多年的實踐表明這種分層方式有一定的弊端，普通的文科生和音體美的學(xué)生的計算機基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)不一樣，學(xué)習(xí)能力也差距比較大，文科中教育、外語專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)較好。最好的分層方法，還是學(xué)生入學(xué)后他們的計算機基礎(chǔ)進行摸底，根據(jù)摸底后的情況進行分班分層教學(xué)。

3.2 規(guī)范化教師的線上授課

對教師的線上授課進行培訓(xùn)指導(dǎo)；安排督導(dǎo)進入線上課堂；要求教師在線上授課時，不得打開私人聊天工具，不要打開與課堂無關(guān)的軟件，指導(dǎo)教師卸載教學(xué)電腦上的“流氓”軟件，指導(dǎo)教師教學(xué)設(shè)備的使用和維護，要求教師線上授課在安靜的環(huán)境中展開，教師要和家庭成員約定好，授課期間不得打擾；對老師們使用的教學(xué)平臺進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

3.3 加強線上教學(xué)過程中的互動和監(jiān)控

教師在線上上課的時候可以實時的提問，要求學(xué)生回答，或者請學(xué)生在授課互動平臺上將答案打出了，有條件平臺的要請學(xué)生把攝像頭都打開，隨時可以看到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài) 。學(xué)生離線不在課堂的時候要及時查明原因。

特殊時期下推動了我們教學(xué)改革，線上教學(xué)將是一種常態(tài)，是我們傳統(tǒng)教學(xué)的有效補充，我們需要不斷地摸索更合理的方案，更合理的過程管理，以便達到最佳的教學(xué)效果。