陳培耀

摘要：由于新冠肺炎疫情的沖擊和影響，學生不得不進行在家學習，自主學習成為了學生的主要學習手段，在這種特殊的狀況下，信息環(huán)境給教育帶來了方便，因此信息環(huán)境在家校溝通中發(fā)揮著重要作用。以信息環(huán)境為主的云家訪，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，針對學生的家庭進行一對一的家訪，了解學生真是的問題，緩解學生的壓力，提高家校合作的效果。

關鍵詞：信息環(huán)境；家校溝通；新模式創(chuàng)新；實踐效果

老師在教育中承擔著傳播知識、傳播真理的任務，肩負著塑造靈魂、塑造人才的重大使命，老師是教育的主要動力和基礎，在新時代發(fā)展下，老師要主動適應信息化、人工智能等技術的改革和應用，創(chuàng)新教學模式。

一、利用信息技術下的社交媒體實施家校溝通存在的問題

（一）老師工作量與工作時間明顯提升

相比傳統(tǒng)的家校溝通手段，利用社交媒體能夠讓老師的工作量和工作時間明顯提升，每天都要向家長單方發(fā)布作業(yè)、反饋作業(yè)、公告學校通知等，這些工作理應在上班時間完成，但是在社交媒體的影響下，老師和家長能夠隨時保持聯(lián)系，家長不會只在工作時間來向老師咨詢關于作業(yè)和生活的問題，甚至有些家長由于工作時間的原因，會在深夜、周末的休息時間依然詢問老師，并且希望老師能夠及時的做出答復。老師作為負責認真的態(tài)度，則會隨時保持與家長的溝通，對家長提出的問題也會及時、耐心的回答，但是老師單獨應付一個班的家長，長期保持在負荷狀態(tài)下，身心也會產(chǎn)生嚴重影響。網(wǎng)絡社交媒體的應用，模糊了老師的上班時間和下班時間，老師的時間被碎片化，讓很多老師沒有了自己的時間，也不能得到充分的休息。

（二）老師與家長極易發(fā)生誤解

很多老師由于自身專業(yè)的優(yōu)勢，認為家長是不懂教育的，因此希望家長能夠完全、無條件的配合自己的工作。這種觀念的老師在與家長溝通的過程中難免語氣不好，從而會給人一種缺乏耐心，過于驕傲的感覺，很多老師也只是對家長下達命令，而不是討論溝通，對家長來說造成了心理的嚴重不適。其實，班級每個學生都有很大的差異，所以也構(gòu)成了很多不同的家庭狀態(tài)，每個家庭的文化程度也不一樣。因此在與家長溝通的過程中，不能要求家長對老師的話言聽計從，老師也要了解家長的教育理念。如果老師與家長面對面的交流，老師還能觀察家長的狀態(tài)，但是通過微信、QQ等手段，很容易出現(xiàn)語言的誤會。

二、微信群及云家訪在家校溝通中發(fā)揮的優(yōu)勢

雖然說社交媒體在家校溝通中有很多問題，不過還是發(fā)揮了很大的優(yōu)勢。對老師來說，第一，通過微信群能夠發(fā)布校園動態(tài)和班級的真實情況，讓家長能夠及時的了解孩子在學校的狀態(tài)，讓家長對校園生活有更多的了解。第二，通過微信群，老師能夠回答家長提出的問題，也幫助家長之間的交流，相互交流學習和教學經(jīng)驗。第三，突破了時空限制，如果是在外地打工的父母，特別是留守兒童，家長也能通過微信群也能了解孩子在學校中的狀態(tài)。對家長來說，微信群幫助他們及時的與老師交流獲取了通道。

云家訪不僅僅是老師與學生坐在屏幕前單純的進行情況了解和鼓勵，也不是針對某科知識進行解決。通過家訪是為了針對學生的心理、生活、學習等實施規(guī)劃指導，幫助學生能夠正確的認識自我，了解自我，提高自主學習能力，能夠了解自己的興趣愛好，處理好興趣與工作之間的關系，幫助學生能夠?qū)ψ陨砦磥碛凶约旱囊?guī)劃和方法。云家訪也能幫助家長樹立正確的教育觀念，積極與孩子溝通，了解孩子的思想，幫助孩子養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)孩子良好的思想和品德，了解孩子的學習情況和學習問題，不會盲目的選擇課外培訓班。

三、合理利用社交媒體開展家校溝通的對策

（一）學校要加強對社交媒體的管理

微信群、QQ群等是信息技術下家校溝通的常用手段，不過微信群、QQ群等大多數(shù)都是班主任或家長組建的，學校無法參與其中，因此也無法給予規(guī)范和管理。因此學校管理在信息技術應用上處于落后階段，班主任以及任課老師在社交媒體中與家長溝通的時候，代表的也是學校，因此作為重要的促進家校溝通的信息媒介，學校必須對此給予高度重視。學校的育人理念、老師的個性差異等都會導致語言溝通上出現(xiàn)誤會，學校要考慮到這一問題，及時的規(guī)范老師在與家長溝通是的語氣、語言表達方式等，制定社交媒體管理制度，約束老師的行為，提高老師的專業(yè)素養(yǎng)，從而將社交媒體的功能充分發(fā)揮出來。

（二）老師要在社交媒體中發(fā)揮主導作用

社交媒體屬于公共空間，老師在與家長溝通過程中必須遵從老師職業(yè)規(guī)范要求，表現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和高尚的品格。老師組建微信群的初衷是為了更好的開展家校溝通，作為家校溝通的主導人，在其中占據(jù)主導地位，因此負擔著重要的責任和作用，老師必須明確自身角色的定位。從老師的角度來說，老師要率先考慮到與家長溝通過程中理解力的差異，從而用合適的語言表達自己的意思，發(fā)揮有效溝通的效果。老師還要充分的尊重每個學生、每位家長，分析什么話題可以公開討論，什么話題要單獨分析。老師還要注意引導家長注意微信群中溝通交流的時間和方式，不能讓家長發(fā)布一些與班級內(nèi)容、教育等無關的信息。

四、小結(jié)

信息技術下的家校溝通為學校與家長溝通帶來了便利，讓很多工作壓力較大的家長也能及時了了解自己孩子在學校的狀態(tài)，但是像家長會、學校開放日、約談、家訪等形式依然是無法被徹底取締的，面對面溝通相比社交媒體溝通的效率雖然較低，但是也有社交媒體無法取代的效果和作用。我們在了解社交媒體在家校溝通中發(fā)揮的優(yōu)勢和作用基礎上，要結(jié)合多種家校溝通模式，促進學校教育水平的提升。

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基金項目：泉州市教育科學“十三五”規(guī)劃（第二批）立項課題“信息環(huán)境下家校溝通新模式探究與實踐”（編號：QG1352-186）。