余雪峰

〔摘要〕手機(jī)依賴是當(dāng)前中學(xué)生中非常普遍的問題，家長(zhǎng)、老師說再多，學(xué)生們也是左耳進(jìn)了右耳出。這是一例運(yùn)用OH卡引導(dǎo)學(xué)生自己提出問題并自己尋求應(yīng)對(duì)問題方法的個(gè)案，借助OH卡幫助一名無求助意愿的學(xué)生自動(dòng)鎖定手機(jī)依賴問題，并一步步提出解決辦法。

〔關(guān)鍵詞〕OH卡;手機(jī)依賴;輔導(dǎo)個(gè)案

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）31-0055-03

OH卡，又稱“潛意識(shí)圖卡”，是全球新興的心理治療工具。由德國心理學(xué)家Moritz與多位各國藝術(shù)家合作創(chuàng)作的，借由心理投射的原理、敘事的過程、以人為本的核心制作而成的心理卡片，幫助人們自我覺察，自我成長(zhǎng)。OH卡基礎(chǔ)卡牌共90張字卡（兩張空白）、88張圖卡。

一、個(gè)案概況

高一建檔測(cè)試反映一女生情緒預(yù)警，班主任提供信息：該生父母離異，跟媽媽生活。媽媽也反映孩子近期情緒不好，玩手機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重，但孩子不希望媽媽跟學(xué)校老師溝通。

于是心理室通過測(cè)后隨訪的形式向該生發(fā)出邀請(qǐng)條約見，第一次的約見例行地問了幾個(gè)非圍繞本人的問題以打消其擔(dān)心與疑慮，同時(shí)也反映出該生對(duì)班級(jí)生活的不滿和對(duì)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)，整個(gè)過程她表情陰沉，沒有一絲笑容。向該生表明本次主要是隨訪收集數(shù)據(jù)，如果要接受輔導(dǎo)得預(yù)約下一次，于是通過這樣的方式與該生建立了咨訪關(guān)系，并預(yù)約了下一次的輔導(dǎo)時(shí)間。

在第二次接觸中了解到以下信息：

她自我反映上高中以來心情都不怎么好，時(shí)常出現(xiàn)情緒低落現(xiàn)象，不滿意班風(fēng)，有小部分同學(xué)習(xí)氣不好，老師改變不了他們，自己適應(yīng)不了這樣的學(xué)習(xí)氛圍，很煩躁。成績(jī)也上不去，跟不上學(xué)習(xí)節(jié)奏，找不到好的學(xué)習(xí)方法。因?yàn)槌煽?jī)掉隊(duì)又受媽媽責(zé)怪，很不開心。

本次輔導(dǎo)主要運(yùn)用傾聽、共情、認(rèn)知調(diào)整及給予建議的方法。

兩周后，再次以回訪的方式約見她。本次輔導(dǎo)便借助了OH卡。

二、推進(jìn)分析

因?yàn)榭紤]到她沒有主動(dòng)求助意愿，也不愿老師知道自己的情況，只能以測(cè)后隨訪的形式逐步接觸，并由其自己暴露問題。所以第一步是通過隨訪建立關(guān)系，第二步以直接給建議的方式輔導(dǎo)，第三步回訪了解近期情況。

由于該個(gè)案一直是被動(dòng)接受輔導(dǎo)，對(duì)個(gè)案的跟進(jìn)也就沒有設(shè)定要解決的具體問題，所以我想到了OH卡，讓她自己設(shè)定問題展開輔導(dǎo)。以下主要記錄第三次輔導(dǎo)過程。

三、輔導(dǎo)過程

第一步：確定問題的范疇

“關(guān)于學(xué)習(xí)這個(gè)議題，請(qǐng)從這些字卡中挑選出與你的問題相關(guān)的卡片。”

她從90張字卡（運(yùn)用OH卡的基礎(chǔ)卡）中留下了12張：失敗、疲憊、應(yīng)該、壓抑、錯(cuò)誤、改變、依賴、停止、混亂、循環(huán)、厭煩、希望。

請(qǐng)她一一解讀留下字卡的原因。

“失敗”——“覺得自己在學(xué)習(xí)上很失敗?！?/p>

“疲憊”——“學(xué)習(xí)很累。”

“應(yīng)該”——“自己應(yīng)該在學(xué)習(xí)上更努力。”

“壓抑”——“感覺到自己很壓抑;沒有什么事值得高興。”

“錯(cuò)誤”——“自己現(xiàn)在做的事是一個(gè)錯(cuò)誤”;“經(jīng)常玩手機(jī)?！?/p>

“改變”——“覺得自己需要改變現(xiàn)狀”;“經(jīng)常玩手機(jī)的現(xiàn)狀?！?/p>

“依賴”——“對(duì)手機(jī)很依賴，有離不開的感覺?！?/p>

“停止”——“我要停止對(duì)手機(jī)的依賴?！?/p>

“混亂”——“感覺自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)是混亂的，不知道自己要做什么?！?/p>

“循環(huán)”——“感覺自己陷入一個(gè)死循環(huán)。”“想要好好學(xué)習(xí)，但又提不起勁，三分鐘熱度，一段時(shí)間后又松懈下來，如此循環(huán)?！?/p>

“厭煩”——“厭煩自己目前的狀態(tài)?！?/p>

“希望”——“希望改善當(dāng)前的糟糕情況。”

當(dāng)我們?cè)O(shè)定了問題的范圍，她自然就會(huì)從自己的問題出發(fā)從字卡中延伸出與自己的聯(lián)結(jié)。好幾張字卡其實(shí)反映的是同一個(gè)問題，同時(shí)可以看到她還是希望改善現(xiàn)狀的，也知道手機(jī)問題是目前對(duì)她的學(xué)習(xí)影響最大的因素。

高中的學(xué)生基本清楚自己的問題，也知道什么是“應(yīng)該”做的，部分學(xué)生似乎是缺乏一個(gè)途徑去真實(shí)地表達(dá)自己，以及找不到同伴支持者，在父母或老師跟前礙于臉面又不太會(huì)去主動(dòng)暴露自己的問題，或是父母老師嚴(yán)厲的管教讓孩子（學(xué)生）產(chǎn)生逆反心理，不愿按照著“應(yīng)該”的方向去做。

“我們依次從最迫切想處理的問題開始一一去解決，請(qǐng)選出與目前想最先解決的問題相關(guān)的字卡”

她選了“依賴”，認(rèn)為自己最想改變的是對(duì)手機(jī)的依賴。

第二步：討論方法

“請(qǐng)把這些圖卡洗一下，然后抽出三張，這三張將提示你解決手機(jī)依賴的方法”，她抽了三張（圖1、圖2、圖3）后，正面朝下，引導(dǎo)其一一解讀：

圖1“看到了鐵鏟，有一種要鏟除惡習(xí)的感覺，應(yīng)該是一種決心，要下定決心?！?/p>

圖2“看到有兩個(gè)方向，聯(lián)想到手機(jī)，就是手機(jī)是“拿起”還是“放下”，做選擇的當(dāng)下要對(duì)自己做思想工作。”

圖3“看到發(fā)牌的動(dòng)作，聯(lián)系到方法想到的是轉(zhuǎn)移注意力，如果想玩手機(jī)的話看看可不可以做其他事情，比如說去洗個(gè)臉什么的?！?/p>

設(shè)定了此卡為解決問題的方法卡后，她自然而然又會(huì)從應(yīng)對(duì)方法上去延伸，有時(shí)會(huì)卡住，什么都想不到。通過5W1H的提問技巧，從看到什么開始問，問著問著，她就會(huì)聯(lián)想到相關(guān)辦法了，她的延伸回過頭看都非常好，甚至感嘆這卡抽得也太對(duì)了吧。

她說到“決心”的時(shí)候，我也順勢(shì)強(qiáng)化一下她想到的辦法是多么好多么有道理，“要做成一件事，首先得看你想不想，只要想，就沒有辦不成的事?！弊屗惺艿阶约鹤龅貌诲e(cuò)。

她的第二個(gè)方法，說手機(jī)拿起還是放下，做選擇要做自己的思想工作，我們又進(jìn)一步去討論了如何說服自己放下手機(jī)，如后果設(shè)想、10秒鐘法則等。

她翻開第三張卡時(shí)，我一下子還真沒想到可以做怎樣的聯(lián)想延伸，當(dāng)時(shí)非常擔(dān)心如果她想不出來怎么辦，我該怎么引導(dǎo)。其實(shí)我想多了，不帶評(píng)判、不刻意引導(dǎo)，只問她看到什么感受到什么，給點(diǎn)時(shí)間，她就會(huì)找到。

運(yùn)用OH卡很重要的一點(diǎn)就是不要試圖用自己的聯(lián)想延伸去影響來訪者，要多一點(diǎn)耐心和信心，相信來訪者會(huì)實(shí)現(xiàn)與自己的聯(lián)結(jié)，也只有這樣才能真正讓來訪者感受到自己的力量。

第三步：意外應(yīng)對(duì)

“……（梳理一遍剛剛得出的三個(gè)方法）你覺得這三個(gè)方法足以幫助你了嗎？如果不夠還可以再抽一張方法卡?！彼肓讼胝J(rèn)為足夠應(yīng)對(duì)，于是提出“理想很完美，但現(xiàn)實(shí)總有意外，現(xiàn)在我要抽一張意外應(yīng)對(duì)卡，也就是如果我今后的某一時(shí)刻沒能擋住手機(jī)的誘惑，在計(jì)劃之外玩起了手機(jī)，這張卡將提示我怎么辦?！?/p>

“抽出卡的圖案（圖4）是手拿著錢，我想到的是懲罰，如果我萬一沒忍住玩起了手機(jī)，就讓媽媽扣我的零花錢?！?/p>

“看來需要借助媽媽的監(jiān)督，回家可以和媽媽協(xié)商一下?！?/p>

也許在很多家庭，懲罰的辦法是經(jīng)常會(huì)用到的，但效果并不好，因?yàn)檫@是父母提出來的。但是由孩子邀請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助自己改變，效果就會(huì)大不同。也就是說孩子自己也想擺手機(jī)依賴，只不過大人表現(xiàn)得比孩子還焦急，結(jié)果喧賓奪主了，搶走了孩子自我反思自我調(diào)整的機(jī)會(huì)，孩子自己想改變才能變外在壓力為內(nèi)在自主意愿。她也非常認(rèn)同自己要求父母協(xié)助與父母直接施壓的不同感覺，后者只想反抗，前者會(huì)更有自主的感覺。

第四步：驗(yàn)證

“接下來我們要抽的一張卡，代表自己完全做到了，包括意外應(yīng)對(duì)，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果。”

“看到一個(gè)綠色的房間，一張床（圖5），是很舒服的感覺，如果自己都做好了，就會(huì)讓自己的生活非常規(guī)律、非常舒適?！?/p>

她能那么快地聯(lián)想到這么好的一個(gè)結(jié)果，讓我非常高興，回顧整個(gè)過程，整體是順暢的，我也非常感嘆這次輔導(dǎo)過程，我將我的感嘆分享給她，認(rèn)為她這次給出的方案其他同學(xué)可以借鑒的，其他問題也可以借鑒，決心+抉擇時(shí)自我對(duì)話+轉(zhuǎn)移注意力+懲罰，這也進(jìn)一步強(qiáng)化她成功自我解決問題的喜悅心情。

每一次抽驗(yàn)證卡，我都非常忐忑，特別擔(dān)心她會(huì)抽到一張負(fù)面卡，但多次經(jīng)驗(yàn)告訴我，只要她在之前的過程中獲得足夠多的正能量，一定會(huì)有正面的結(jié)果，如果不能得出正面結(jié)果，那確實(shí)得追溯回之前的方法，是否還沒有完全征服她自己。（那么重來）

四、輔導(dǎo)效果

她覺得本次輔導(dǎo)非常有趣，有一種很新奇、很神奇的感覺。整個(gè)過程伴有傾聽、共情、積極關(guān)注，信任關(guān)系充分，互動(dòng)融洽。她表情輕松，多次展露笑容，與第一次全程面無表情形成鮮明對(duì)比。因?yàn)槭亲约合胍鉀Q問題，也是自己想出的應(yīng)對(duì)辦法，她感受到自己是行為的主體，自己是有力量的，而不是被老師找來就是接受教育訓(xùn)導(dǎo)的。

五、輔導(dǎo)反思

本次輔導(dǎo)后，我總結(jié)了以下一些經(jīng)驗(yàn)：

1.對(duì)于無求助意愿，班主任或心理測(cè)試結(jié)果又反映存在一定問題的學(xué)生可以用隨訪的形式逐步建立咨訪關(guān)系;

2.OH卡可以迅速帶領(lǐng)無求助意愿的來訪者進(jìn)入自己的問題，且給他們帶來新鮮感，借助OH卡的指引與自己發(fā)生聯(lián)結(jié)，并自己尋找到方法，感受到自己的力量;

3.運(yùn)用OH卡時(shí)，要多一點(diǎn)耐心和信心，相信來訪者自身的力量，避免主觀假設(shè)，尊重來訪者的想法和獨(dú)特性，解讀沒有“應(yīng)該”“不應(yīng)該”，沒有“對(duì)”或“錯(cuò)”，放下是非評(píng)判的慣性標(biāo)準(zhǔn)，接納一切都是最好的安排。

（作者單位：廣東省江門市新會(huì)東方紅中學(xué)，江門，529100）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國憲