王智威

論影響大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的因素——質(zhì)化解釋型現(xiàn)象學(xué)分析研究

王智威

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

對(duì)于大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的誘因，雖然很多學(xué)者使用了量化分析和文獻(xiàn)綜述分析過，然而很少有研究論文從學(xué)生視角來討論。使用定性研究方法中的解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法，收集了比較真實(shí)有用的研究數(shù)據(jù)，并且通過編碼翻譯創(chuàng)建了6個(gè)質(zhì)化主題，研究結(jié)果表明了，學(xué)校在激勵(lì)引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)上的局限性，在進(jìn)一步的推動(dòng)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)中需要加強(qiáng)和家長之間的合作，而本地區(qū)志愿者活動(dòng)的氛圍也會(huì)對(duì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的意愿產(chǎn)生重要影響。

大學(xué)生；志愿者活動(dòng)；大學(xué)生志愿者；定性研究

1 研究背景

我國對(duì)青年志愿者活動(dòng)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)可以追溯到上個(gè)世界六十年代的學(xué)雷鋒活動(dòng)[1]。1993年，共青團(tuán)十三屆二中全會(huì)通過的《在簡歷社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)程中我國青年工作戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，把實(shí)施鼓勵(lì)青年志愿者行動(dòng)作為“跨世紀(jì)青年文明工作”作為重要組成內(nèi)容，由此進(jìn)一步推動(dòng)了全國高校對(duì)青年志愿者活動(dòng)的開展[2]。經(jīng)過將近三十年的發(fā)展，許多高校對(duì)鼓勵(lì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)有了大量經(jīng)驗(yàn)和相對(duì)完善的激勵(lì)管理體制[3]。因此，青年志愿者活動(dòng)在很多高校都有較好的推廣和開展。

參加青年志愿者活動(dòng)對(duì)大學(xué)生本身和對(duì)社會(huì)發(fā)展的積極影響已經(jīng)被很多學(xué)者充分的討論過和實(shí)例驗(yàn)證過。比如吳映強(qiáng)提出了大學(xué)生可以通過參加青年志愿者活動(dòng)切身體會(huì)到加強(qiáng)自我教育的重要性。同時(shí)他認(rèn)為青年志愿者活動(dòng)和培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神有緊密的相關(guān)性[4]。饒林峰討論和總結(jié)了志愿者活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的集體主義思想和愛國主義精神培養(yǎng)的積極作用[5]。桑運(yùn)川和劉敏分別在自己的論文中，也都對(duì)大學(xué)生志愿者行動(dòng)對(duì)于促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的正面意義有詳細(xì)的闡述[6，7]。

根據(jù)以上學(xué)者的研究報(bào)告，大學(xué)生參加青年志愿者活動(dòng)會(huì)對(duì)三個(gè)層面，即學(xué)生層面、學(xué)校層面和社會(huì)層面都有益處和良性作用。但是如何提高在校大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的積極性一直是困擾志愿者活動(dòng)組織方的一個(gè)問題。很多學(xué)者也就此問題展開過討論，比如吳信蕾就提出過大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)存在認(rèn)知和行動(dòng)上的脫節(jié)，并且缺乏相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，這使得大學(xué)生參加青年志愿者活動(dòng)時(shí)較為被動(dòng)[8]。胡興祥和劉興民認(rèn)為部分大學(xué)生參加青年志愿者活動(dòng)的時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間有沖突，所以造成了學(xué)生們的低參與度。他們也認(rèn)為志愿者活動(dòng)隊(duì)伍的不穩(wěn)定性是降低學(xué)生參加志愿者活動(dòng)積極性的原因之一[9]。卞飛用Psykey測量表得出了大學(xué)生缺少主觀能動(dòng)性參與度的數(shù)據(jù)報(bào)告，這一量化實(shí)證進(jìn)一步印證了其他學(xué)者的研究結(jié)果[10]。

盡管大量討論大學(xué)生志愿者活動(dòng)的論文歸納總結(jié)了大學(xué)生參加青年志愿者活動(dòng)的積極意義和所面臨的問題，但是此類研究論文采用的方法絕大部分為定量研究分析法和文獻(xiàn)綜述法，缺少大學(xué)生對(duì)參加志愿者活動(dòng)的低參與度的深入解析。本文的研究目標(biāo)為運(yùn)用質(zhì)化定性現(xiàn)象學(xué)分析法，以實(shí)證為基礎(chǔ)，根據(jù)參加過志愿者活動(dòng)的大學(xué)生的真實(shí)切身體驗(yàn)，討論總結(jié)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的誘因和動(dòng)機(jī)，其意義在于幫助教育工作者和學(xué)者們進(jìn)一步深入理解大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)和困難，也可梳理和分析誘導(dǎo)大學(xué)生們參加志愿者活動(dòng)的積極因素。

2 理論框架

在社會(huì)心理學(xué)研究領(lǐng)域里，大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)可以通過對(duì)其心理活動(dòng)的描述來解釋。功能性動(dòng)機(jī)理論就是其中一個(gè)應(yīng)用比較廣泛、發(fā)展相對(duì)比較成熟的社會(huì)心理學(xué)理論。該理論是由學(xué)者Clary、Snyder、Ridge、Copeland、Stukas、Gaugen、和Miene在1998年提出，用來解釋大眾如何評(píng)估加入一種社會(huì)活動(dòng)，比如志愿者活動(dòng)，所帶來的收益和風(fēng)險(xiǎn)[11]。該理論認(rèn)為所有參加某種活動(dòng)的人群都是帶有目的性的和目標(biāo)指引性，雖然他們的目的可能各不相同，比如有些人是為了增加自己的社會(huì)研究和閱歷，另外一些人是為了自身的興趣。根據(jù)此理論，大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)可被理解為，個(gè)人為了達(dá)到自己的既定目標(biāo)去參加志愿者活動(dòng)，而這個(gè)目標(biāo)往往是為了滿足個(gè)人心理上功能和個(gè)人發(fā)展的需求。這些功能具體可以被功能動(dòng)機(jī)理論學(xué)者具體量化為：①價(jià)值功能。即大學(xué)生志愿者參加活動(dòng)是為了體現(xiàn)出個(gè)人認(rèn)可的自身價(jià)值比如幫助殘疾人、幫助貧困山區(qū)的兒童和孤寡老人。②增加自己對(duì)世界的認(rèn)知性功能或者理解性職能。某些大學(xué)生期望通過參加志愿者活動(dòng)，增加自己對(duì)社會(huì)的了解，加深自己對(duì)不同職業(yè)的認(rèn)知。③強(qiáng)化思想和自我發(fā)展完善功能。比如某些大學(xué)生希望通過參加志愿者活動(dòng)的預(yù)備黨員清潔社區(qū)的功能，提高自己愛國愛黨的思想層面上的認(rèn)知。④事業(yè)功能。部分大學(xué)生期望通過參加志愿者活動(dòng)，學(xué)習(xí)到對(duì)自己未來工作有幫助的職業(yè)技能和技巧。⑤社會(huì)紐帶功能。部分大學(xué)生期望通過參加志愿者活動(dòng)認(rèn)識(shí)更多的朋友，建立起自己的社會(huì)人際資源關(guān)系網(wǎng)，為將來進(jìn)入社會(huì)職業(yè)工作打下基礎(chǔ)。⑥負(fù)面情緒消化功能，即參加活動(dòng)的大學(xué)生可以通過貢獻(xiàn)社會(huì)，加入集體，消除自己的部分心理負(fù)面情緒。下面的圖表1是功能性動(dòng)機(jī)理論的示意圖，進(jìn)一步的梳理總結(jié)了影響大學(xué)生選擇的各種功能性動(dòng)機(jī)。

圖1 功能性動(dòng)機(jī)理論的示意圖

根據(jù)功能性動(dòng)機(jī)理論的研究視角，上圖羅列了影響大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)的六個(gè)目的性動(dòng)機(jī)。需要進(jìn)一步討論的是，功能性動(dòng)機(jī)理論同時(shí)也認(rèn)為，不同的人們?yōu)榱藵M足自己不同心理層面的需求會(huì)做同樣的事情，或者參加同一社會(huì)活動(dòng)。這點(diǎn)可以解釋誘導(dǎo)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)功能性動(dòng)機(jī)的多樣性。比如在參加同一志愿者活動(dòng)中，有的大學(xué)生志愿者是為了強(qiáng)化自己的思想，而有的大學(xué)生則是為了建立自己的人際資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，大學(xué)生們在參加志愿者活動(dòng)的時(shí)候，吸引他們的心理動(dòng)機(jī)也未必是單一的，可能是多重重合。比如一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，可能滿足了自己的價(jià)值功能的同時(shí)，也達(dá)到了消除自己負(fù)面情緒的功能[12]。

3 研究設(shè)計(jì)與結(jié)果

3.1 研究問題

盡管上訴討論的理論和文獻(xiàn)里都討論到了大學(xué)生參加志愿活動(dòng)對(duì)自身發(fā)展的幫助與提高、和對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧的積極意義；大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)所面臨的挑戰(zhàn)和困難；大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的主觀意愿量化分析。但是可以清晰地看到，針對(duì)中國大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分析的實(shí)證性研究論文很少從質(zhì)化數(shù)據(jù)出發(fā)，對(duì)大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和心理動(dòng)態(tài)做深入的分析與解讀。缺少了深入的、以學(xué)生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和感受為第一視角的研究，并不利于提出有針對(duì)性的、以提高大學(xué)生自發(fā)性的加入志愿者活動(dòng)為目的的解決方案。本論文的目的就是為了增加質(zhì)化視角的實(shí)證分析數(shù)據(jù)，建立起對(duì)大學(xué)生參加志愿活動(dòng)誘因的深入理解。根據(jù)在校大學(xué)生參加過自愿者活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，提取激勵(lì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的“抓手”。鑒于此，這篇論文的研究問題設(shè)計(jì)如下：

研究問題：根據(jù)參加過志愿活動(dòng)大學(xué)生的理解和自身體會(huì)，他們的哪些人生經(jīng)歷促使了他們參加自愿者活動(dòng)？

3.2 研究方法討論

為了建立一個(gè)系統(tǒng)的、深入的對(duì)大學(xué)生志愿者動(dòng)機(jī)的綜合性理解，定性研究分析法中的解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法被引入進(jìn)行研究。在針對(duì)大學(xué)生志愿者動(dòng)機(jī)的研究調(diào)查中，使用定性解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法的優(yōu)勢在于以下幾點(diǎn)：首先，由于研究問題提出的是針對(duì)一種社會(huì)活動(dòng)現(xiàn)象的解讀，使得定性解釋型分析法在研究過程中可以更好的回答研究問題。從研究角度來看，定性解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法可以幫助提取分析經(jīng)歷過這種現(xiàn)象的研究對(duì)象的社會(huì)經(jīng)歷，并且?guī)椭芯繉?duì)象們更好的解讀和說明他們自身的經(jīng)歷[13]。其次，定性分析法中的解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法可以讓研究對(duì)象提供更多、更加充足的信息。由于解釋型現(xiàn)象學(xué)分析法是建立在研究者和研究對(duì)象的深入訪談基礎(chǔ)上，研究對(duì)象會(huì)提供大量的結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)的信息。質(zhì)化數(shù)據(jù)中含有的充足的信息量會(huì)有可能使得之前學(xué)者們沒有注意到的問題被重新探索和發(fā)現(xiàn)出來[14]。再次，大學(xué)生志愿者活動(dòng)的主體是大學(xué)生。他們對(duì)自己做出的加入志愿者活動(dòng)的誘因進(jìn)行解讀是非常重要的。質(zhì)化現(xiàn)象學(xué)分析研究中的第一視角的解讀使得學(xué)者們可以回歸問題的本質(zhì)，而不是采取主觀的解讀和“想當(dāng)然”的解釋，保證了數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性。也會(huì)避免像量化研究法那樣只是有一個(gè)簡單的數(shù)字化的理解，而不是對(duì)研究對(duì)象本身和環(huán)境建立深入而全面的解讀。最后，解釋型現(xiàn)象學(xué)研究法是研究者和研究對(duì)象通過一系列的互相了解，深入訪談，問題研討共同建立起的針對(duì)特定現(xiàn)象的解釋。這種解釋的闡述，包括研究者和研究對(duì)象雙方面的共同貢獻(xiàn)。雖說故事、經(jīng)歷、體會(huì)、和感想需要由研究對(duì)象闡述，但是受訪者的語言釋義會(huì)經(jīng)過研究人員的重新提煉、加工、編碼和解碼。這種雙方共同貢獻(xiàn)的研究方法保證了研究的科學(xué)性和問題討論的深入性。

3.3 研究樣本

美國學(xué)者Smith, Flowers和Larkin（2009）在討論使用質(zhì)化研究現(xiàn)象學(xué)分析方法的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)過解釋型現(xiàn)象學(xué)研究方法的研究對(duì)象不宜太多，最好不超過10個(gè)人。這是因?yàn)樵诂F(xiàn)象學(xué)研究方法中，過大的樣本數(shù)量會(huì)造成龐大的數(shù)據(jù)記錄，從而最終影響到數(shù)據(jù)整理，對(duì)整個(gè)研究產(chǎn)生負(fù)面的消極作用[15]。雖然在實(shí)際的研究過程中，研究人員們可以根據(jù)自己的研究問題進(jìn)行調(diào)整，但是學(xué)者Smith和flowers等人的建議是針對(duì)一般的博士級(jí)研究，研究對(duì)象不要超過10個(gè)人。鑒于此，這次研究樣本數(shù)量為8人。這8名研究對(duì)象的篩選依據(jù)為：①必須為大學(xué)生；②在大學(xué)就讀期間必須至少參加過一次自愿者活動(dòng)。

研究樣本的抽取方法為熟人介紹法。由于研究者為大學(xué)老師，很快通過自己的學(xué)生找到了符合條件的研究對(duì)象。每個(gè)研究對(duì)象在接受研究前都已經(jīng)知道了自己并不會(huì)因?yàn)橹С执搜芯慷玫浇?jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，也充分了解到了研究的主題、意義和目的，并且對(duì)研究方法有大概的了解。為了保護(hù)研究對(duì)象，他們的名字不會(huì)被公開，任何可以定位出他們身份的信息都已經(jīng)被刪除。表1是研究對(duì)象的基本信息羅列。

表1

研究對(duì)象編號(hào)性別分院年級(jí)參加志愿者活動(dòng)次數(shù) 一號(hào)女傳播工程大二5-10次 二號(hào)女傳播工程大二5-10次 三號(hào)男機(jī)電分院大三10次以上 四號(hào)男人工智能大一1-2次 五號(hào)女傳播工程大二1-2次 六號(hào)女傳播工程大二10次以上 七號(hào)男傳播工程大二3-5次 八號(hào)女傳播工程大三5-10次

所有研究對(duì)象，都來自于深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其中6個(gè)研究對(duì)象是來源于深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳播工程學(xué)院。8個(gè)受訪對(duì)象中男女比例是3:5，即3個(gè)男學(xué)生，5個(gè)女學(xué)生。其中1個(gè)是大一新生，5個(gè)為大二的學(xué)生，2個(gè)為大三的學(xué)生。超過一半的受訪研究對(duì)象都有豐富的參加志愿者活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，參加過超過5次的志愿者活動(dòng)。

3.4 數(shù)據(jù)采集過程

數(shù)據(jù)采集過程分為三個(gè)階段，分別為準(zhǔn)備階段、采訪階段和采訪之后的后續(xù)跟進(jìn)階段。在第一個(gè)階段當(dāng)中，有興趣且符合條件的研究對(duì)象和研究人員被安排面對(duì)面的非正式會(huì)面。非正式會(huì)面的主要功能是為了向受訪者解釋研究的目的和意義、研究所使用的方法、采訪時(shí)間長度和大概的內(nèi)容等。使得他們對(duì)接下來的訪談?dòng)幸粋€(gè)全面的了解。非正式的會(huì)面地點(diǎn)為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部和周邊的咖啡廳。在非正式訪談中，研究者也回答了受訪者的種種提問，建立起了初步的信任，為接下來的深度訪談做準(zhǔn)備。

研究的第二階段是由一系列的半結(jié)構(gòu)式的采訪所形成。除了其中一個(gè)訪談?wù)加昧思s80分鐘左右，所有的采訪都控制在了60分鐘以內(nèi)完成，采訪的時(shí)間跨度為43分鐘至78分鐘。在8個(gè)采訪里，其中3個(gè)訪談是由微信及時(shí)通話完成，另外5個(gè)采訪是面對(duì)面的完成。面對(duì)面采訪的完成地點(diǎn)是在學(xué)校空置的教室。微信及時(shí)通話完成的地點(diǎn)是在研究人員封閉的房間，以確保研究對(duì)象和研究者的內(nèi)容不被泄露，通話質(zhì)量也不會(huì)被外界干擾。所有的采訪完成后，都被錄音，然后轉(zhuǎn)換為文字記錄，用以隨后的數(shù)據(jù)分析。

研究的第三個(gè)階段為后續(xù)跟進(jìn)訪談，一共實(shí)施了三次。后續(xù)跟進(jìn)訪談全部采取的是電話式訪問，主要是用以詢問3位受訪者在第二階段深度訪談中說的比較模糊的話，以精準(zhǔn)保證研究者沒有誤解受訪者的語義。

3.5 數(shù)據(jù)分析

在質(zhì)化研究中，數(shù)據(jù)分析是整個(gè)研究設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了找出研究數(shù)據(jù)中的主題性模型，采用了三重循環(huán)式的閱讀法。三重循環(huán)閱讀模式去定位質(zhì)化研究中的數(shù)據(jù)分類是由美國學(xué)者Smith、Flowers和Larkin（2009）提出，每一重閱讀都有其自身的功能和任務(wù)[16]。第一重閱讀是描述性閱讀。在這個(gè)階段，研究者們會(huì)針對(duì)研究對(duì)象給予的顯著性信息做筆記和標(biāo)識(shí)。這樣顯著性的數(shù)據(jù)會(huì)被在第一輪閱讀當(dāng)中顯現(xiàn)出來，并且被編組標(biāo)記。比如六號(hào)受訪人在討論其參加動(dòng)機(jī)時(shí)有以下描述：“我覺得幫助別人會(huì)使得我快樂。哪怕是做一件很小的事情，只要可以幫助別人，我都覺得這個(gè)事情很有意義”。這樣的顯著性數(shù)據(jù)，直接表明受訪人心理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和意圖，會(huì)在第一輪閱讀中就被標(biāo)記出，歸入編碼。

第二重閱讀是語義性閱讀。這個(gè)語義性閱讀的階段，研究者會(huì)分析研究對(duì)象所用語言的真實(shí)含義和隱藏性含義?？紤]到中國本身的文化屬性偏于高背景復(fù)雜型文化屬性，在這種文化背景下的人們在使用語言表達(dá)自己的感受時(shí)，會(huì)更加的婉轉(zhuǎn)和用比喻來表述自己真實(shí)想表達(dá)的含義，所以研究者在這個(gè)閱讀階段重點(diǎn)是翻譯和找出潛在的編碼組[17]。

第三重閱讀是概念性閱讀。在概念性閱讀中，所有有相識(shí)性含義的數(shù)據(jù)會(huì)被分類到不同的主題中。通過使用三重循環(huán)式閱讀分類法，最終所有的數(shù)據(jù)都被編碼。編碼后的數(shù)據(jù)先被歸類為子主題，再通過研究人員對(duì)每個(gè)子主題的對(duì)比、篩選、合并和摒棄，最后形成了本文的6個(gè)超級(jí)主題（見以下的研究結(jié)果部分）。

3.6 研究結(jié)果

為了回答研究問題，什么樣的經(jīng)歷促使大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，8名深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在讀學(xué)生被邀請參加了此次研究調(diào)查。整個(gè)研究從訪談問卷設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)采集與編碼整理一共用了大概六個(gè)星期。針對(duì)8次半結(jié)構(gòu)化的深度訪談和3次跟進(jìn)訪談的數(shù)據(jù)一共整理產(chǎn)生了14個(gè)概念性的子主題。通過合并子項(xiàng)同類主題的方法，最后一共產(chǎn)生了6個(gè)大的方向性主題。這6個(gè)主題反映了受訪對(duì)象根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和理解所歸納出影響他他們參加志愿者活動(dòng)的誘因。這6個(gè)主題分別為：①家庭與城市文化的誘導(dǎo)性因素。即大學(xué)生會(huì)受到自己家庭文化和城市文化的鼓勵(lì)，去選擇參加志愿者活動(dòng)。②學(xué)校的政策規(guī)定與引導(dǎo)。學(xué)校在管理層面上的政策，可以有效的引導(dǎo)學(xué)生去參加志愿者活動(dòng)。③老師和同學(xué)的鼓勵(lì)。老師和同學(xué)的鼓勵(lì)，可以讓學(xué)生更加積極的去參加志愿者活動(dòng)。④個(gè)人提升需求。大學(xué)生視參加志愿者活動(dòng)為一個(gè)良好的鍛煉自己能力的機(jī)會(huì)。⑤“領(lǐng)頭羊”效應(yīng)。領(lǐng)頭羊是指，當(dāng)一個(gè)群體里，如果有一個(gè)人通過做某事取得了成功，會(huì)給這個(gè)群體里其他成員樹立榜樣，而使得其他成員效仿。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，8個(gè)受訪對(duì)象中的6個(gè)人都有討論到其他參加過志愿者活動(dòng)的人對(duì)自己的影響。⑥志愿者活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。大學(xué)生很看重志愿者活動(dòng)的內(nèi)容，某些活動(dòng)會(huì)對(duì)大學(xué)生志愿者更加的吸引，而另一些活動(dòng)則會(huì)讓他們失去興趣。所以，志愿者活動(dòng)的地點(diǎn)、形式和內(nèi)容本身也是決定大學(xué)生是否會(huì)積極參加的誘因之一。

為了更加直觀的理解研究結(jié)果，關(guān)于大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的誘因形成示意圖見圖2所示。

圖2 質(zhì)化主題示意圖

4 討論分析與建議

這次研究結(jié)果部分印證了之前學(xué)者所用的定量分析法得出的結(jié)論，比如質(zhì)化主題中的第二個(gè)主題“學(xué)校的政策性引導(dǎo)”和學(xué)者卞飛在《提升高職學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量之反思》所用的量化分析法得出的結(jié)論相重合，但是，本質(zhì)化研究結(jié)果也有新的和有較為重要參考意義的研究發(fā)現(xiàn)：

4.1 家庭和城市文化的重要作用

根據(jù)研究結(jié)果，家庭文化和城市文化在大學(xué)生是否積極主動(dòng)的參加志愿者活動(dòng)的抉擇中發(fā)揮著極其重要的誘導(dǎo)性作用。7個(gè)受訪者都強(qiáng)調(diào)了自己的家庭對(duì)自己在參加志愿者活動(dòng)中的重要影響。這些影響往往都是積極的。比如其中有3名受訪者表示自己第一次參加志愿者活動(dòng)是自己的父母帶著自己去的。有受訪者坦言自己第一次做志愿者可以追溯到小學(xué)，且自己的行為受到了父母鼓勵(lì)和正面肯定后會(huì)更加積極參加志愿者活動(dòng)。由此可見，在推動(dòng)大學(xué)生志愿者活動(dòng)的過程中，學(xué)校并不應(yīng)該是單方面的宣傳和鼓勵(lì)，而是應(yīng)該緊密地跟家長合作，取得家長的支持，這樣會(huì)提高大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的積極性。根據(jù)研究結(jié)果，建議學(xué)校在推廣大學(xué)生志愿者活動(dòng)時(shí)，可以考慮采取在家長會(huì)時(shí)，宣傳學(xué)生在參與志愿者活動(dòng)時(shí)獲得的種種收益，借此讓家長助力游說大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)。

此外，研究結(jié)果同時(shí)表明，深圳市大力發(fā)展志愿者活動(dòng)的良好氛圍和文化對(duì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)產(chǎn)生著巨大的積極推動(dòng)作用。受訪者們表示，在深圳隨處可見的針對(duì)“爭做志愿者”提倡和鼓勵(lì)的標(biāo)語、符號(hào)、或者公益廣告都在不同程度上激勵(lì)了自己去參加志愿者活動(dòng)。比如深圳市公交車站臺(tái)旁的印有“送人玫瑰，手有余香”的廣告牌，就會(huì)提醒和激勵(lì)大學(xué)生們?nèi)⒓又驹刚呋顒?dòng)。由此可見，對(duì)大學(xué)生志愿者的激勵(lì)工作也并不完全屬于學(xué)校單一層面的工作，市、區(qū)、甚至街道的重視、鼓勵(lì)和宣傳都會(huì)對(duì)大學(xué)生加入志愿者活動(dòng)的意愿產(chǎn)生促進(jìn)作用和積極影響。

4.2 領(lǐng)頭羊效應(yīng)

“領(lǐng)頭羊”效應(yīng)是指，當(dāng)其他大學(xué)生看見參加志愿者活動(dòng)的人是優(yōu)秀的學(xué)生（即領(lǐng)頭羊），或者被接觸過的參加志愿者活動(dòng)的人員所感染，那么這些大學(xué)生會(huì)因此被激勵(lì)，繼而對(duì)參加志愿者活動(dòng)變得更加積極。在數(shù)據(jù)采集中，一個(gè)研究對(duì)象分享了這么一個(gè)親身經(jīng)歷——在她12歲讀小學(xué)的時(shí)候，她們學(xué)校來了一批大學(xué)生志愿者來他們小學(xué)做義務(wù)教學(xué)的志愿者活動(dòng)，在吃午飯的時(shí)候，其中一個(gè)大學(xué)生志愿者把自己碗里的雞腿送給了年幼瘦弱的受訪者。青年大學(xué)生志愿者的這個(gè)舉動(dòng)讓當(dāng)時(shí)年幼的受訪者很受感動(dòng)，所以，那時(shí)起她就立志成為一個(gè)優(yōu)秀的志愿者，去幫助更多的人。其他的五名受訪者也有類似的受到“好榜樣”激勵(lì)而積極參與志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷。受訪者們同時(shí)也表示，積極參加志愿者活動(dòng)是他們理解中的好大學(xué)生的標(biāo)志性行為之一，所以，有上進(jìn)心的大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的意愿會(huì)相對(duì)較高。

志愿者活動(dòng)中的“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”給了學(xué)校很多新的啟示，可以讓教育工作者們有更多的方法去激勵(lì)和鼓勵(lì)大學(xué)生去參加志愿者活動(dòng)。比如在志愿者活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)置上，可以適當(dāng)?shù)亩嘣黾右恍┬W(xué)和中學(xué)的志愿者活動(dòng)項(xiàng)目。通過讓志愿者去小學(xué)和中學(xué)進(jìn)行服務(wù)，使得更多的孩子們在小的時(shí)候，就感受到志愿者的“正能量”。此外，“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”也使得我們認(rèn)識(shí)到，如果鼓勵(lì)擁有善良勤勞等美德和學(xué)習(xí)較好的學(xué)生群體去當(dāng)志愿者，作為模范和榜樣在大學(xué)生群體樹立推廣，會(huì)鼓勵(lì)更多的大學(xué)生加入志愿者活動(dòng)，達(dá)到更好的動(dòng)員效果。

4.3 老師和同學(xué)的鼓舞

老師的積極引導(dǎo)和同學(xué)之間的互相鼓舞對(duì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生積極的影響。根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，老師對(duì)學(xué)生的建議有很大可能性會(huì)對(duì)大學(xué)生是否參加志愿者活動(dòng)產(chǎn)生決定性影響。比如一名研究對(duì)象在訪談中詳細(xì)的闡述了他所在的傳播工程學(xué)院的輔導(dǎo)老師對(duì)他的鼓舞和激勵(lì)，使得她對(duì)志愿者活動(dòng)從被動(dòng)參加到主動(dòng)參與。由此可見，如果大學(xué)輔導(dǎo)員、班主任、和專任教師高度重視志愿者活動(dòng)，并且愿意多花時(shí)間對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行必要的志愿者活動(dòng)的介紹和給予更多的溝通，可以極大程度上地提高學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的意識(shí)，增加學(xué)生群體對(duì)參加志愿者活動(dòng)所帶來的良好收益的理解。

雖然參加志愿者活動(dòng)確實(shí)可以給大學(xué)生帶來很多收益，比如增加大學(xué)生的溝通能力，擴(kuò)展大學(xué)生的人際資源網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)化大學(xué)生的愛國思想認(rèn)知，但是，并不是所有大學(xué)生都可以正確認(rèn)識(shí)到參加志愿者活動(dòng)會(huì)給自己帶來的上述諸多好處。而這種認(rèn)知的提高往往需要老師的教育和同學(xué)們之間的交流。所以除了老師的推廣和介紹，同學(xué)之間的交流和鼓勵(lì)也是有效提高認(rèn)知的方法。根據(jù)研究結(jié)果，建議學(xué)校方面考慮增加有參加志愿者經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生向新生群體介紹志愿者活動(dòng)收益的宣傳推廣，以加強(qiáng)大學(xué)生群體的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流，可達(dá)到更好的宣傳激勵(lì)效果。

4.4 研究缺陷

就像其他的很多研究一樣，此研究也面臨著一些缺陷。最嚴(yán)重的問題是此研究數(shù)據(jù)樣本來源單一，大部分?jǐn)?shù)據(jù)源都出自深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的傳播工程學(xué)院。而根據(jù)受訪者反饋，傳播工程學(xué)院老師群體在建設(shè)志愿者活動(dòng)事務(wù)上是積極而努力的，并且受到學(xué)生們的高度好評(píng)。這種樣本來源單一有可能干擾了數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使得數(shù)據(jù)缺少代表性。比如，很難以此數(shù)據(jù)判斷出深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的其他二級(jí)學(xué)院參加大學(xué)生志愿者活動(dòng)的學(xué)生受訪者，會(huì)把“老師和同學(xué)的鼓勵(lì)”作為強(qiáng)有力的誘導(dǎo)性因素之一。此外，深圳市政府對(duì)志愿者活動(dòng)的高度重視和發(fā)展，也使得深圳地區(qū)內(nèi)的大學(xué)都有相對(duì)比較良好的大學(xué)生參加志愿活動(dòng)傳統(tǒng)。所以，此研究結(jié)果很難被其他地區(qū)——尤其是相對(duì)不重視推廣大學(xué)生志愿者活動(dòng)的地區(qū)內(nèi)的大學(xué)所參考。

4.5 未來研究建議

未來深入研究大學(xué)生志愿者活動(dòng)的學(xué)者們應(yīng)該強(qiáng)化定性分析法的使用，以便于研究視角可以更加貼近大學(xué)生的視角，而不是學(xué)生管理者視角。如果僅僅從量化分析的視角得出的數(shù)字化結(jié)論，是無法深入理解學(xué)生真實(shí)的態(tài)度和想法。而以數(shù)字化分析得出的結(jié)論來制定的政策，往往因?yàn)楹雎詫W(xué)生的主觀感受，在研究質(zhì)量上也許會(huì)差強(qiáng)人意。

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Why College Students Take Part in Volunteer Activities?—A Qualitatively Phenomenological Study

WANG Zhiwei

（）

What make college students take part in volunteer activities has been a strong research interest to many Chinese scholars and educators. Yet only a few research papers analyze the factors that shape college students' mind to join volunteer activities on their own accord. This research aims at filling this research gap by applying the qualitatively interpretive phenomenological research methodology. With the interpretive phenomenological research methodology, 8 research participants were invited to contribute their life experiences and 6 themes have been established accordingly. The findings of this study has revealed that schools need to cooperate with parents in stimulating students' motivation of attending volunteer activities. Volunteer activities atmosphere in the local area also influences students' willingness to get involved.

college students; volunteer activities; college student volunteers; qualitative study

2019-11-27

王智威，男，廣東深圳人，博士，講師，研究方向?yàn)樯鐣?huì)學(xué)與新媒體文化。

G417

A

1672-0318（2020）06-0037-07

10.13899/j.cnki.szptxb.2020.06.007