周 瓊

高職項(xiàng)目管理課程改革探索*——以國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程為例

周 瓊

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)外語學(xué)院，廣東 深圳 518055）

借鑒國際上的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國高職教育的特點(diǎn)和國際商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)專業(yè)崗位群的職業(yè)能力需求來設(shè)立課程教學(xué)目標(biāo)，本文提出按照工作過程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)，形成進(jìn)階式的項(xiàng)目化課程，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字技術(shù)能力，運(yùn)用混合教學(xué)模式達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

項(xiàng)目管理；課程改革；項(xiàng)目化課程；成果導(dǎo)向

項(xiàng)目管理作為新興的學(xué)科知識已經(jīng)深入滲透到國際商務(wù)管理領(lǐng)域，從熱門的學(xué)問轉(zhuǎn)變?yōu)楸貍涞幕旧虅?wù)技能。國際通行的項(xiàng)目管理知識體系由美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）為主導(dǎo)建構(gòu)和發(fā)布，從1996年起至今已經(jīng)經(jīng)歷了六版更新，應(yīng)用范圍從起初的工程和軟件項(xiàng)目延伸到創(chuàng)業(yè)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、營銷策劃、跨境電子商務(wù)等工商管理領(lǐng)域。根據(jù)PMI2017年公布的一項(xiàng)預(yù)測報(bào)告，中國是世界上項(xiàng)目管理人才需求增長最快的國家，每年增加的項(xiàng)目管理相關(guān)工作崗位高達(dá)110萬個(gè)[1]。選擇與實(shí)施各種項(xiàng)目來促進(jìn)跨界融合與創(chuàng)新，正在成為價(jià)值創(chuàng)造和社會變革的基本手段，國際商務(wù)領(lǐng)域需要具備項(xiàng)目管理技能的商務(wù)人才來實(shí)現(xiàn)新技術(shù)、新市場與新商業(yè)模式的整合，項(xiàng)目管理課程成為我國高職院校國際商務(wù)類專業(yè)開設(shè)的熱門課程。但是，我們看到，目前我國高職院校國際商務(wù)類專業(yè)開設(shè)的項(xiàng)目管理課程模式還存在著一系列問題。這主要體現(xiàn)在課程定位模糊，不能很好體現(xiàn)專業(yè)崗位群的職業(yè)能力需要；課程內(nèi)容主要圍繞項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域的理論體系來構(gòu)建，未能形成以工作過程為主線的結(jié)構(gòu)化、模塊化內(nèi)容框架；課程實(shí)踐教學(xué)活動仍以案例分析為主，缺乏真實(shí)、系統(tǒng)化的工作場景支撐；課程教學(xué)未能很好地和項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用相結(jié)合，專業(yè)技能培養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)的融合度不足等等方面。針對以上問題，我們分析了澳大利亞TAFE框架下項(xiàng)目管理課程設(shè)置的主要特點(diǎn)，吸取國際公認(rèn)的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)框架下項(xiàng)目管理課程的規(guī)范性、前沿性和應(yīng)用性內(nèi)容；同時(shí)，借鑒國際通行的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與人才觀念，根據(jù)職業(yè)能力需求設(shè)立教學(xué)目標(biāo)，對課程內(nèi)容按照工作過程進(jìn)行項(xiàng)目化重構(gòu)，形成進(jìn)階式的項(xiàng)目化課程教學(xué)模式，對國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程建設(shè)的國際化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化進(jìn)行了切實(shí)有效的實(shí)踐探索。

1 澳大利亞TAFE框架下項(xiàng)目管理課程設(shè)置的特點(diǎn)

從2016年開始，按照澳大利亞TAFE培訓(xùn)包的要求，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)（中澳合作）將項(xiàng)目管理課程列入專業(yè)必修課程。在作者從事中澳合作課程的教學(xué)實(shí)踐中，體會到TAFE框架下的項(xiàng)目管理課程有以下三個(gè)突出特點(diǎn)：

一是TAFE通過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)包來對職業(yè)教育活動進(jìn)行指導(dǎo)，具有統(tǒng)一規(guī)范性。澳大利亞從1998年就開始構(gòu)建全國統(tǒng)一完整的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)框架，已經(jīng)建立起全球認(rèn)可的職業(yè)教育體系，并適應(yīng)時(shí)代變化不斷修訂和完善。TAFE培訓(xùn)包通常有三個(gè)組成部分：首先是能力標(biāo)準(zhǔn)，這是培訓(xùn)包的核心部分，明確列出工作場所應(yīng)具備的知識點(diǎn)和各項(xiàng)能力要素；第二是評估指南，闡明了課程各能力要素的評估要點(diǎn)和方法；第三是資格證書，課程設(shè)置六個(gè)不同層級的資格證書與不同層級的職業(yè)崗位要求相對應(yīng)，并對各層次的培養(yǎng)目標(biāo)提出明確的界定。

二是基于行業(yè)技能需求的變化開發(fā)與修訂培訓(xùn)包，保證課程設(shè)置的前沿性。行業(yè)就業(yè)預(yù)測和職業(yè)能力分析是制定TAFE課程培訓(xùn)包的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作由行業(yè)參考委員會（Industry Reference Committees）組織行業(yè)專家來完成，基于對行業(yè)最新技能培訓(xùn)需求的識別和反應(yīng)來主導(dǎo)培訓(xùn)包的制定工作。行業(yè)參考委員會定期通過會議或者論壇等形式調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢，確定行業(yè)的技能需求和差異，并據(jù)此劃定培訓(xùn)包需要更新的范圍和實(shí)施要點(diǎn)，交由技能服務(wù)機(jī)構(gòu)（Skill Service Organization）來具體執(zhí)行培訓(xùn)包的開發(fā)和修訂工作[2]。這樣就使課程能力單元可以體現(xiàn)最新職業(yè)技能要求，并得到持續(xù)更新改進(jìn)。

三是TAFE非常注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的真實(shí)應(yīng)用性。根據(jù)澳方提供的課程資料，項(xiàng)目課程的內(nèi)容按照啟動項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、監(jiān)控項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目等項(xiàng)目管理過程組來展開，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理實(shí)踐中的真實(shí)工作過程，這一點(diǎn)和國內(nèi)課程大多按照項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域安排課程內(nèi)容完全不同。在澳方課程的每個(gè)單元，都設(shè)計(jì)了以學(xué)生為中心的教學(xué)和評估方案，教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)都通過作業(yè)任務(wù)的設(shè)計(jì)來體現(xiàn)，學(xué)習(xí)小組按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，就充分證明了他們已經(jīng)掌握了相應(yīng)的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)。

TAFE模式下的職業(yè)教育課程以行業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高學(xué)生實(shí)際工作技能為中心，并通過培訓(xùn)包來對課程進(jìn)行全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)范，課程設(shè)置體現(xiàn)了高度的職業(yè)應(yīng)用性和市場適應(yīng)力。我們認(rèn)為，我們的職業(yè)教育課程改革應(yīng)借鑒學(xué)習(xí)澳大利亞TAFE體系的教育理念和課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中體現(xiàn)真實(shí)的工作流程與技能，加強(qiáng)使我國職業(yè)教育課程的規(guī)范性、前沿性和應(yīng)用性。

2 國際通行的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與人才觀念

國際化課程建設(shè)需要借鑒通行的項(xiàng)目管理國際標(biāo)準(zhǔn)和已被普遍認(rèn)可的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前國際上最具權(quán)威性的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)是PMI制定的《PMBOK?指南》，它將業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的“良好實(shí)踐”納入項(xiàng)目管理知識體系，從而成為項(xiàng)目管理專業(yè)和學(xué)科的基礎(chǔ)。該項(xiàng)指南的編寫是基于廣泛的業(yè)界共識、集中了來自不同國家和行業(yè)背景的一千多名專家的共同努力，國際上亦出版了與之嚴(yán)格匹配的項(xiàng)目管理實(shí)用工具手冊，使其理論體系的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)技能。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域，以微軟公司的Microsoft Project為代表的項(xiàng)目管理軟件使進(jìn)度和成本管理變得便捷，并可提供高效的可視化報(bào)表，在項(xiàng)目管理界得到了廣泛的應(yīng)用。

《PMBOK?指南》第六版提出了“PMI人才三角”，為項(xiàng)目管理人員確定了三個(gè)方面的關(guān)鍵技能：技術(shù)項(xiàng)目管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力以及戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能[3]。項(xiàng)目管理人員一是要具備對項(xiàng)目各過程和要素進(jìn)行管理的技術(shù)能力，這是履行項(xiàng)目管理職責(zé)的核心技能；二是要具備指導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠運(yùn)用溝通和人際管理技能進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理并與之實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)；三是能夠作為組織變革的推動者，深入理解組織戰(zhàn)略、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程，確保項(xiàng)目交付成果與組織戰(zhàn)略的一致性。在競爭激烈的全球市場條件下，項(xiàng)目管理者不能僅僅依靠技術(shù)項(xiàng)目管理技能，還特別需要具備領(lǐng)導(dǎo)力和商務(wù)技能來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值。

PMI在2019年發(fā)布的職業(yè)調(diào)查與預(yù)測報(bào)告中進(jìn)一步提出了“項(xiàng)目管理技商”的概念，認(rèn)為項(xiàng)目管理人員要主動學(xué)習(xí)和適應(yīng)所處領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的新技術(shù)，有效整合各種技術(shù)資源，并具備運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的能力，積極融入數(shù)字化變革的浪潮[4]?？梢哉f，“PMI人才三角”的有效應(yīng)用離不開以數(shù)字化技能為核心的項(xiàng)目管理技商，這就要求從業(yè)人員主動跟隨技術(shù)發(fā)展的大趨勢，不斷學(xué)習(xí)數(shù)字化時(shí)代所需的各種技能，并對這些技能進(jìn)行有效的管理和整合。

我們認(rèn)為，PMI的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和人才觀念給我國高職國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程建設(shè)提供了有益思路：一是在課程整體設(shè)計(jì)上，不僅要培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目管理專項(xiàng)技能，還要著力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力以及整合運(yùn)用新技術(shù)的能力。二是在教學(xué)內(nèi)容上要及時(shí)跟進(jìn)PMI對項(xiàng)目管理知識體系指南的更新；三是借鑒國際通用的項(xiàng)目管理實(shí)用工具手冊，將廣泛而實(shí)用的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工具與文檔模板引入課堂；四是將項(xiàng)目管理軟件技術(shù)引入課堂，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字技術(shù)綜合運(yùn)用能力。

3 國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程改革探索

借鑒國際上的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國高職教育的特點(diǎn)和本專業(yè)特點(diǎn)，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)以專業(yè)崗位群的職業(yè)能力為中心來設(shè)立課程教學(xué)目標(biāo)，對課程內(nèi)容按照工作過程進(jìn)行項(xiàng)目化重構(gòu)，形成進(jìn)階式的項(xiàng)目化課程教學(xué)模式。

3.1 從崗位需求出發(fā)，以職業(yè)能力為中心設(shè)定課程教學(xué)目標(biāo)

首先我們調(diào)研了行業(yè)企業(yè)需求，明確專業(yè)人才崗位需求和能力需求。2018年深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)教師開展了一項(xiàng)針對廣東省的包含高職院校、外貿(mào)企業(yè)、國際商業(yè)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研工作，該調(diào)研識別出廣東省國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位工作主要為跨境電子商務(wù)、國際市場營銷、國際貨運(yùn)代理、國際商貿(mào)服務(wù)等工作崗位，用人企業(yè)最為重視的職業(yè)能力為：良好的表達(dá)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、英語聽說能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、信息搜索與整理能力[5]。該項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)對國際商務(wù)專業(yè)就業(yè)最為關(guān)鍵的因素是綜合素質(zhì)，其次才是專業(yè)技能。被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為目前畢業(yè)生的實(shí)操教育、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神是相對欠缺的，在參加調(diào)查的347名畢業(yè)生中，職級為普通工作崗位的占比為83.57%，反應(yīng)了廣東省高職國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)上升通道中缺乏競爭力。該項(xiàng)調(diào)查表明了高職課程設(shè)計(jì)需要以提高實(shí)操能力為導(dǎo)向，著力于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這也從一個(gè)側(cè)面印證了PMI的人才觀是正確的。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是面向國際商貿(mào)服務(wù)、國際市場營銷和跨境電子商務(wù)等國際貿(mào)易相關(guān)崗位，能夠從事國際市場營銷、跨境電子商務(wù)、新媒體策劃與運(yùn)營、數(shù)字化商務(wù)管理等業(yè)務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。項(xiàng)目管理課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，支撐學(xué)生掌握國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念與戰(zhàn)略思維，理解項(xiàng)目管理的五大管理過程組和十大知識領(lǐng)域，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)進(jìn)行商務(wù)管理，具備領(lǐng)導(dǎo)力和數(shù)字技術(shù)整合應(yīng)用能力。這個(gè)教學(xué)目標(biāo)既體現(xiàn)了PMI的人才觀念，又和國際商務(wù)專業(yè)人才的能力需求保持一致，課程著力于提高學(xué)生完成項(xiàng)目工作任務(wù)的綜合能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事實(shí)際的商務(wù)項(xiàng)目工作打下基礎(chǔ)。

3.2 按照工作過程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)，形成進(jìn)階式的項(xiàng)目化課程

一是基于工作過程進(jìn)行課程內(nèi)容重組。旨在打破傳統(tǒng)教材的理論體系局限性，靈活重組知識，促進(jìn)學(xué)生能力進(jìn)階。借鑒TAFE模式，國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程內(nèi)容構(gòu)建以項(xiàng)目管理的五大過程組為基礎(chǔ)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中項(xiàng)目管理能力從靜態(tài)到動態(tài)、從局部到整合的階梯式遞進(jìn)。課程整體設(shè)計(jì)包含三部分：首先是理解項(xiàng)目管理工作背景知識及組織環(huán)境，這是靜態(tài)知識的準(zhǔn)備；然后是基于項(xiàng)目管理五大過程組的技能訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識和技能來完成項(xiàng)目管理真實(shí)工作過程中的各項(xiàng)主要任務(wù)；最后運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)的集成、分析和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，訓(xùn)練學(xué)生利用軟件技術(shù)對項(xiàng)目工作進(jìn)行動態(tài)整合的能力。這樣就形成以“理解項(xiàng)目管理工作→項(xiàng)目管理工作過程→項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用”為路徑的進(jìn)階式的項(xiàng)目化課程框架。

二是實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的項(xiàng)目化實(shí)施。為每個(gè)階段設(shè)計(jì)符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)具體的教學(xué)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體驅(qū)動課程教學(xué)。具體的教學(xué)過程可以分為七個(gè)進(jìn)階型單元模塊，一是“理解項(xiàng)目管理工作”，工作任務(wù)包括成立商務(wù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組、調(diào)研項(xiàng)目管理崗位職責(zé)與職位要求、訪談項(xiàng)目管理從業(yè)人員；二是“啟動項(xiàng)目”，工作任務(wù)包括分析與選擇項(xiàng)目、識別項(xiàng)目干系人及其需求、制定項(xiàng)目章程；三是“規(guī)劃項(xiàng)目”，工作任務(wù)包括建立工作分解結(jié)構(gòu)、規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)；四是“執(zhí)行項(xiàng)目”，工作任務(wù)包括管理團(tuán)隊(duì)與溝通，執(zhí)行項(xiàng)目采購；五是“監(jiān)控項(xiàng)目”，工作任務(wù)包括監(jiān)控進(jìn)度、成本和質(zhì)量，制定項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告；六是“收尾項(xiàng)目”，工作任務(wù)包括評估項(xiàng)目可交付成果，撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；七是“操作項(xiàng)目管理軟件”，工作任務(wù)包括編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、編制項(xiàng)目資源與成本計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與成本、輸出可視化報(bào)表。

3.3 應(yīng)用項(xiàng)目管理模板，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)活動

職業(yè)技術(shù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念，教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)應(yīng)指向?qū)W生最后能夠取得的學(xué)習(xí)成果。借鑒國際項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師選取高效實(shí)用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)設(shè)計(jì)成項(xiàng)目管理作業(yè)模板，將各個(gè)課程單元的學(xué)習(xí)成果以表格模板的形式體現(xiàn)出來，按照項(xiàng)目工作過程以表格化形式給學(xué)生布置具體的工作任務(wù)，從而成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的一份綜合指引。在項(xiàng)目管理模板的引導(dǎo)之下，學(xué)生能夠規(guī)范有序地練習(xí)項(xiàng)目管理工具的運(yùn)用，并將學(xué)習(xí)效果以規(guī)范化的文件成果呈現(xiàn)出來。

以“啟動項(xiàng)目”模塊的“制定項(xiàng)目章程”為例，它的作用是闡明項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位和在組織中宣告項(xiàng)目的正式啟動，教師可以設(shè)計(jì)項(xiàng)目章程的表格模板來要求學(xué)生完成相應(yīng)的工作任務(wù)，包括描述項(xiàng)目的商業(yè)背景，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果，確定項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置階段性的項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)，初步估計(jì)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)等[6]。這樣就通過規(guī)范而具體的工作任務(wù)來驅(qū)動學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生在主動學(xué)習(xí)中掌握相應(yīng)的工作技能，將枯燥的書本知識轉(zhuǎn)化為有趣的探索性實(shí)踐。

在運(yùn)用項(xiàng)目管理作業(yè)模板實(shí)施教學(xué)活動時(shí)要注意以下三點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)小組項(xiàng)目的選擇上應(yīng)結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生建立營銷活動策劃、新媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、商務(wù)調(diào)研策劃、會展活動策劃、公益活動策劃、校園活動策劃等方面的真實(shí)項(xiàng)目小組，項(xiàng)目任務(wù)既要有挑戰(zhàn)性又富有現(xiàn)實(shí)意義，在真實(shí)的情境下訓(xùn)練學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能；二是教師要參考國際國內(nèi)最新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，為學(xué)生提供解決問題的流程和工具，成為學(xué)生技能學(xué)習(xí)活動中的教練；三是對每個(gè)工作任務(wù)提出明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生進(jìn)行階段性的學(xué)習(xí)成果演示，并對學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的成果提供及時(shí)的反饋和支持。學(xué)生能夠按照評估標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范來建構(gòu)技能和完成任務(wù)，并體驗(yàn)達(dá)到評價(jià)指標(biāo)的成就感和分享學(xué)習(xí)成果的快樂，增加學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的動力和活力。

3.4 突出數(shù)字技術(shù)能力的培養(yǎng)，將項(xiàng)目管理軟件操作融入課程教學(xué)

在數(shù)字化時(shí)代，國際商務(wù)類崗位人員需要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行商業(yè)決策，還要利用數(shù)字技術(shù)與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行深度溝通并實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。在高職國際商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的傳授中，教師要以數(shù)字技術(shù)為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)收集、分析與表現(xiàn)能力，并引入項(xiàng)目管理軟件教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理技商。

一是教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生盡量使用項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)工具和技術(shù)來完成相關(guān)任務(wù)。例如數(shù)據(jù)收集技術(shù)是實(shí)施一個(gè)管理過程中經(jīng)常被使用的第一項(xiàng)技術(shù)，用來作為過程決策的重要輸入，可以使用標(biāo)桿對照法、頭腦風(fēng)暴法、核查表法、焦點(diǎn)小組法、統(tǒng)計(jì)抽樣法等；數(shù)據(jù)分析技術(shù)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和測算，發(fā)掘出支持決策的深層次信息，包括相關(guān)方分析、備選方案分析、決策樹分析、掙值與偏差分析、根本原因分析等[7]；數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)是指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視的圖形，可以用相關(guān)方映射分析圖、思維導(dǎo)圖、責(zé)任分配矩陣、概率和影響矩陣、因果圖、控制圖、流程圖、直方圖等。在課程中著力訓(xùn)練以上數(shù)據(jù)工具和技術(shù)的應(yīng)用能力，這正是項(xiàng)目管理技商所強(qiáng)調(diào)的，從而為學(xué)生將來從事數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的崗位工作做好準(zhǔn)備。

二是將項(xiàng)目管理軟件操作融入課程教學(xué)。教師需要從業(yè)界最新科技成果基礎(chǔ)上提煉符合高職學(xué)生的技術(shù)能力，力圖保證課程教學(xué)的前沿性和實(shí)用性。項(xiàng)目管理軟件可以解決項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域的許多難點(diǎn)，比如預(yù)算制定、進(jìn)度優(yōu)化、掙值分析等，通過微軟project軟件操作，就可以建立和追蹤所有活動，讓用戶對項(xiàng)目進(jìn)度和成本狀態(tài)有全面掌握。教師組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式完成一個(gè)商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際工作流程，并用project軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理過程的集成，達(dá)到管理技能和軟件技術(shù)的結(jié)合。軟件操作的工作任務(wù)包括：建立工作分解結(jié)構(gòu)、設(shè)置工期、識別關(guān)鍵路徑、優(yōu)化工期、建立與分配項(xiàng)目資源、編制成本計(jì)劃、應(yīng)用基線進(jìn)行計(jì)劃跟蹤、應(yīng)用盈余分析進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控、展示視圖與報(bào)表等。完成軟件操作流程之后，學(xué)習(xí)小組可以呈現(xiàn)一個(gè)可視化的學(xué)習(xí)成果作品，使得教師能夠進(jìn)行過程性的教學(xué)評估。

高職學(xué)生并不太善于研讀課本知識，他們比較擅長的是動手去做他們自己感興趣的東西。利用項(xiàng)目管理軟件，學(xué)生可以直觀地體驗(yàn)到一個(gè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是如何建立的，以及如何基于資源的需求與耗費(fèi)建立起項(xiàng)目的預(yù)算等，這樣就能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字分析和數(shù)據(jù)表現(xiàn)能力，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。學(xué)生利用軟件報(bào)告功能輸出精美的報(bào)表，在課程匯報(bào)中演示，能夠增加學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得感和學(xué)習(xí)動力。

3.5 采用線上線下混合教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法和手段的重組

充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與工具，運(yùn)用混合教學(xué)模式，以“理解項(xiàng)目管理工作→項(xiàng)目管理工作過程→項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用”為能力進(jìn)階擴(kuò)展路徑，合理使用各種教學(xué)方法和手段來達(dá)到教學(xué)目的。在“理解項(xiàng)目管理工作”階段，主要是工作背景知識的導(dǎo)入，教師利用中國大學(xué)慕課SPOC平臺、超星學(xué)習(xí)平臺、藍(lán)墨云班課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，發(fā)布視頻資料、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)任務(wù)、單元測試等資源，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)教學(xué)資源并完成對從業(yè)人員的實(shí)地訪談，形成對項(xiàng)目管理工作的好奇心和初步了解；在“項(xiàng)目管理工作過程”階段，采用“線上錄屏資料+云班課+項(xiàng)目管理模板+案例分析”的教學(xué)方法，利用項(xiàng)目任務(wù)和情景教學(xué)方式推動學(xué)生完成各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，充分利用云班課的互動功能調(diào)動學(xué)生的積極性；在“項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用”階段，教師采用“項(xiàng)目管理軟件+小組操作+小組作業(yè)演示”的方法，強(qiáng)化學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)，在這個(gè)過程，學(xué)生可以回看各種網(wǎng)絡(luò)課程資源，形成三個(gè)階段的教學(xué)活動的迭代循環(huán)。在線上線下混合教學(xué)模式之下，各種教學(xué)方法高度協(xié)同，教學(xué)內(nèi)容得以反復(fù)鞏固，學(xué)生的項(xiàng)目管理綜合能力得到逐級螺旋式提升。

[1] Project Management Institute. Project Management Job Growth and Talent Gap 2017–2027. [EB/OL].[2017-05- 10]. https://www.pmi.org/learning/careers/job-growth．

[2] 楊薇，郄海霞．澳大利亞培訓(xùn)包開發(fā)與認(rèn)證的新模型及其運(yùn)行機(jī)制[J]．職業(yè)技術(shù)教育，2017（13）：74-79．

[3] 美國項(xiàng)目管理協(xié)會（Project Management Institute）．項(xiàng)目管理知識體系指南（PMBOK?指南）：第六版[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2018：51-68．

[4] Project Management Institute. Pulse of the Profession 2019. [EB/OL].[2019-03-07].https://www.pmi.org/learning/ thought-leadership/pulse/pulse-of-the-profession-2019．

[5] 樓潔，劉紅燕．對廣東省國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生及企業(yè)的調(diào)研與思考[J]．中國商論，2018（4）：190-192．

[6] 琳達(dá)·克雷茲·扎瓦爾（Linda Kretz Zaval）．鄭佃鋒等譯．從PMP到卓越項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧與案例解析：第2版修訂版[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2019：42-67．

[7]辛西婭·斯奈德·迪奧尼西奧（Cynthia Snyder Dionisio）．薛蓓燕，駱慶中譯．活用PMBOK?指南：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，北京：電子工業(yè)出版社，2018： 17-59．

The Reform of Higher Vocational Course from the International Perspective—Taking the course of Project Management as an Example

ZHOU Qiong

（）

Based on international vocational education standards, project management technical standards and practical experience, combined with the characteristics of domestic vocational education and international business major, the course objectives are established according to professional abilities and skills of occupation groups. It is suggested that teaching content should be reconstructed by the working process to form a hybrid and progressive project-oriented course. It is also suggested that teaching should be designed based on learning outcomes and that students' digital and technological capabilities should be cultivated so as to achieve the teaching and learning outcomes by means of the hybrid model.

project management, course reform, project-oriented course, outcome-based education

2020-05-10

本文系深圳市教育科學(xué)規(guī)劃辦課題“中澳國際合作課程的教學(xué)改革實(shí)踐與探索——以國際商務(wù)專業(yè)（中澳合作）項(xiàng)目管理課程為例”（課題編號：ybzz18003）的階段性研究成果

周瓊，女，湖南長沙人，金融學(xué)碩士，副教授，主要研究方向：國際商務(wù)、項(xiàng)目管理。

G712

A

1672-0318（2020）06-0066-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2020.06.012