○ 張掖市甘州區(qū)西街小學(xué)

在社會(huì)生活水平大為提高的當(dāng)下，人們越來越重視孩子的教育問題，因此，與以往相比，教師需要面對(duì)家長更高的要求，需要解決更多的家校溝通問題。悅納教育是近幾年被提倡的一種教育理念，其具有較強(qiáng)的實(shí)用性，運(yùn)用這一理念教學(xué)、處理問題具有很好的效果，這為教師提供了一種與學(xué)生相處的新方法，也為教師處理家校溝通問題提供了新思路。

一、悅納教育的內(nèi)涵

悅納，顧名思義，即欣喜地接納，其包括兩個(gè)方面，一方面是指教師對(duì)學(xué)生的悅納，另一方面是指學(xué)生對(duì)自己的悅納。首先，該理念強(qiáng)調(diào)義務(wù)教育為所有適齡兒童服務(wù)，學(xué)校無挑選學(xué)生的權(quán)利，也就是說，學(xué)校沒有理由拒收任何一個(gè)應(yīng)收學(xué)生，這為學(xué)生上學(xué)提供了非常重要的保障［1］。其次，該理念還強(qiáng)調(diào)學(xué)生在遇到困難時(shí)完全依靠和仰仗學(xué)校，學(xué)生需要什么，學(xué)校就應(yīng)該為學(xué)生提供什么，這為學(xué)生學(xué)習(xí)消除了后顧之憂。該理念想要達(dá)到的效果是讓每一個(gè)學(xué)生都得到最優(yōu)質(zhì)的教育和發(fā)展，讓他們的未來更加光明、更加充滿希望。

二、教師在家校溝通方面存在的問題

1.自身能力有待增強(qiáng)。在與家長溝通方面，教師的自身能力既包括其與家長溝通的能力，也包括自身的教學(xué)能力，這兩種能力的高低都會(huì)對(duì)教師與家長溝通的效果產(chǎn)生很大的影響。首先，于教師而言，教學(xué)能力的強(qiáng)弱在很大程度上決定了其威信的高低。如果教師自身的教學(xué)能力不強(qiáng)，教學(xué)水平有限，教學(xué)質(zhì)量不高，就會(huì)導(dǎo)致其在與家長溝通時(shí)缺少底氣，而且家長也不信服，從而就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)溝通不暢、溝通效果較差等問題，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致出現(xiàn)各種矛盾。其次，有些教師不善于與家長溝通，在與家長溝通時(shí)，缺乏溝通技巧，從而導(dǎo)致溝通效果大打折扣，甚至適得其反［2］。

2.畏難心理有待克服。受某些因素的影響，一些教師認(rèn)為，教師只要教書育人即可，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力處理與家長溝通的問題，其中也不乏一些具有畏難心理的教師，在遇到一些需要與家長溝通的問題時(shí)，就選擇逃避、拖延，這在很大程度上影響了與家長溝通的時(shí)效性，影響了問題的解決，這不僅會(huì)對(duì)當(dāng)前的教育效果產(chǎn)生很大的影響，甚至還會(huì)影響學(xué)生今后的發(fā)展［3］。此外，具有畏難心理的教師在與家長溝通時(shí)，往往不能取得很好的效果，因?yàn)楸揪褪窃诒粍?dòng)心理狀態(tài)下才進(jìn)行的溝通，所以其質(zhì)量和效果自然較差。這不僅會(huì)影響家長對(duì)教師個(gè)人的印象，而且還會(huì)在很大程度上影響家長對(duì)學(xué)校的印象。

三、悅納教育下教師做好家校溝通的方法

1.增強(qiáng)自身能力。在悅納教育理念下，教師需要增強(qiáng)自身教學(xué)能力，還要增強(qiáng)自身溝通能力。第一，增強(qiáng)自身教學(xué)能力。教師要想增強(qiáng)自身教學(xué)能力，首先需要接受自身教學(xué)能力不強(qiáng)的事實(shí)，然后再采取措施予以增強(qiáng)。具體的做法是，教師在教學(xué)的過程中，如果遇到問題，需要及時(shí)查找資料，或向其他教師請教，以解決這個(gè)問題。比如教師在授課過程中，學(xué)生提出了一個(gè)教師無法回答的問題，首先，教師不應(yīng)搪塞糊弄，而應(yīng)告知學(xué)生現(xiàn)在無法回答他的問題，并告知學(xué)生具體回答他問題的時(shí)間；其次，教師在下課后需要就學(xué)生提出的問題進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)；最后，教師應(yīng)在與學(xué)生規(guī)定好的時(shí)間，就學(xué)生提出的問題進(jìn)行解答。第二，增強(qiáng)自身溝通能力。能力的增強(qiáng)需要理論和實(shí)踐兩方面的力量的作用。首先，教師需要閱讀有關(guān)溝通技巧的書籍、資料，豐富自己的大腦，使自己的行動(dòng)有理論支撐。教師可到學(xué)校圖書館查閱相關(guān)書籍、資料，也可到書店或在網(wǎng)上購買相關(guān)書籍閱讀，此外，還可以在網(wǎng)上查閱相關(guān)文獻(xiàn)或是觀察、請教同事，在他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)，豐富自己。其次，教師需要在掌握一定的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教師可根據(jù)學(xué)?；蚪虒W(xué)需要不定時(shí)召開家長會(huì)，如開學(xué)家長會(huì)、期末家長會(huì)等，在家長會(huì)上，教師需對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)今后的教學(xué)安排進(jìn)行展示，并積極接納家長提出的各種建議，需要時(shí)，可與個(gè)別家長進(jìn)行單獨(dú)溝通，有針對(duì)性地解決學(xué)生存在的問題或是家長提出的問題。此外，教師也可以利用家長接送孩子上下學(xué)的機(jī)會(huì)，與家長進(jìn)行簡單的溝通，提高溝通的頻率。

2.克服畏難心理。首先，教師需要從內(nèi)心接受要與家長保持良性溝通這個(gè)事實(shí)，只有從心里接受一件事，才有可能做好這件事。具體的做法是，教師可以多思考與家長溝通的益處，采用目的驅(qū)動(dòng)法，吸引自己主動(dòng)接受這件事。其次，教師要增強(qiáng)自信心，是否自信對(duì)一個(gè)人發(fā)展的好壞具有很大的影響，越自信的人越容易取得他人的信任，因此，教師有必要接受自己、欣賞自己，自信地與家長溝通。教師可以做一些教學(xué)相關(guān)的或是自己感興趣的事，如教育科研、展示特長等，取得他人認(rèn)可，獲得成就感，從而增強(qiáng)自信心，然后再將這種自信作用于與家長溝通上，從而有效提高溝通質(zhì)量。

3.溝通過程中注重平等尊重。首先，在教師與家長進(jìn)行溝通的過程中，教師需要注意不要趾高氣昂，杜絕高人一等的想法。教師與家長的溝通應(yīng)該是完全平等的，在溝通的過程中，家長不是教師的下屬，也不是教師需要討好的上司，兩者之間應(yīng)該是平等合作關(guān)系。只有在溝通的過程中確定這一關(guān)系，教師與家長之間才能夠達(dá)成互相配合、協(xié)力共進(jìn)的目的，教育工作的一切目的都是希望孩子能夠更加健康快樂的成長；只有在這樣的關(guān)系下，家長與教師才能夠擁有更健康、良好的溝通意愿以及溝通關(guān)系，從而達(dá)到更好的教育效果。其次，教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中需要明確，平等尊重并不是基于家長身份地位的基礎(chǔ)上，而是無論家長的受教育程度，也無論學(xué)生的學(xué)習(xí)高低以及行為習(xí)慣是否良好，教師都需要一視同仁。在溝通的過程中教師還需要注意尊重家長的人格，尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不佳，教師更需要注意不能夠當(dāng)眾諷刺、懲罰學(xué)生，否則很容易導(dǎo)致教師與家長之間產(chǎn)生隔閡。

在家長與教師進(jìn)行溝通的過程中需要注意，高超的語言藝術(shù)往往能夠取得更好的效果，因此教師需要講究語言藝術(shù)，發(fā)揮自己的口才。教師想要取得更好的溝通效果，就需要能夠使用樸實(shí)的話來說服家長，讓家長能夠認(rèn)同教師的觀點(diǎn)。在溝通的過程中，盡可能做到實(shí)話實(shí)說，不埋怨責(zé)備。最后，在家長與教師進(jìn)行溝通的過程中，需要盡量使用幽默的語言，這樣才能夠更好地調(diào)節(jié)氣氛，拉近教師與家長之間的距離。

4.使用多種渠道與家長進(jìn)行聯(lián)系。伴隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，人與人之間的溝通方式越來越多，家長與教師之間的溝通也有了更多的途徑。傳統(tǒng)教學(xué)過程中家長與教師之間的溝通方式主要有家長會(huì)、電話、面談、家訪等。而伴隨著科技的發(fā)展，當(dāng)下出現(xiàn)了很多全新的溝通方式，例如校訊通、QQ、微信等。教師在實(shí)際溝通的過程中可以根據(jù)溝通的內(nèi)容、溝通的對(duì)象來選擇溝通方法，從而達(dá)成更好的溝通效果。在日常教學(xué)的過程中，教師自身需要擁有溝通的意愿，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)與家長進(jìn)行溝通。如果在教學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有較好的表現(xiàn)，那么教師就需要鼓勵(lì)學(xué)生和家長進(jìn)行繼續(xù)努力，從而讓學(xué)生與家長樹立自信，同時(shí)也能夠信任教師，這樣對(duì)教師日后的工作落實(shí)有著更好的效果。

5.特殊情況下，教師需要在理解家長心情的前提下及時(shí)主動(dòng)溝通。在教學(xué)的過程中如果遇到了突發(fā)事件，例如學(xué)生在學(xué)校中由于意外受傷，如果這種情況下教師沒有主動(dòng)與家長進(jìn)行溝通，那么家長難免會(huì)產(chǎn)生一些不理解、不接受的情緒。在這樣的情緒引導(dǎo)下，教師與家長之間的溝通難免會(huì)產(chǎn)生問題，進(jìn)而影響雙方的教學(xué)效果。因此教育教學(xué)過程中，一旦發(fā)生了類似的特殊情況，教師需要注意能夠及時(shí)的與家長進(jìn)行溝通，從而達(dá)到更好的效果。首先教師要合理的對(duì)事件進(jìn)行緊急處理，了解相關(guān)情況，隨后教師需要及時(shí)與家長進(jìn)行溝通。在這一過程當(dāng)中，教師需要注意理解家長的情緒，其中包括家長會(huì)產(chǎn)生的憤怒、焦慮等情緒，這些都是正常的情況。一般來說，在情緒得到穩(wěn)定之后，家長與教師之間的溝通將會(huì)更加輕松，從而取得更好的效果。除此之外，在溝通的過程中教師難免會(huì)產(chǎn)生一定的情緒，因此教師也需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。教師自己的情緒調(diào)節(jié)非常重要，會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)習(xí)水平，因此教師自我察覺情緒變化，從而掌握并且控制自己的情緒，這點(diǎn)非常重要。教師可以使用身體姿態(tài)的改變、放松想象的方法來調(diào)節(jié)自己的情緒，這都是有著良好效果的方式。除此之外，在有時(shí)間的情況下，教師可以使用課外娛樂活動(dòng)來進(jìn)行溝通，例如運(yùn)動(dòng)、唱歌、畫畫、旅游、閱讀等等。總之，良好的溝通必然是家長與教師兩者之間都處于平穩(wěn)情緒的情況下才能夠進(jìn)行，而教師在班級(jí)管理的過程中不僅僅需要接納家長的情緒，更需要接納自己的情緒，這樣才能夠達(dá)到更好的溝通效果。

在當(dāng)今時(shí)代，家校溝通的質(zhì)量不僅在很大程度上影響著學(xué)生的發(fā)展，而且還影響著家長對(duì)學(xué)校的印象，因此，各校教師都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到家校溝通的重要性和必要性，并采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，增?qiáng)自身能力、克服畏難心理，提高溝通頻率和質(zhì)量，增強(qiáng)溝通效果，有效解決家校溝通問題，提高家長的滿意度，從而更好地開展教學(xué)工作。