李明娟 臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院

就業(yè)乃民生之本，基于目前激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、傳統(tǒng)的價(jià)值觀念影響以及定向的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)等多方因素，行政管理、公用事業(yè)和銀行金融等領(lǐng)域工作一直是高校畢業(yè)生就業(yè)選擇的主流意向。為了給學(xué)生的就業(yè)實(shí)踐提供更為積極的指導(dǎo)意義，公職考試面試輔導(dǎo)課針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式進(jìn)行了深入思考與實(shí)踐。

一、課程改革整體思路

“公職考試面試輔導(dǎo)”課程開設(shè)的初衷在于落實(shí)學(xué)?！耙詫W(xué)生為中心”“從出口往回找”的人才培養(yǎng)要求，圍繞學(xué)生就業(yè)“出口”，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多維實(shí)踐，拓寬職業(yè)規(guī)劃發(fā)展通道。課程的改革思路與建設(shè)理念即“以學(xué)生為中心”，出發(fā)點(diǎn)是提升學(xué)生面試水平，落腳點(diǎn)是轉(zhuǎn)變學(xué)生評(píng)價(jià)角色。在面試教學(xué)過程中，采取“小班化、討論式、參與式”等研究性教學(xué)方法，進(jìn)行“有序化、階梯式”的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，真正實(shí)現(xiàn)“理論與實(shí)訓(xùn)、課內(nèi)與課外、互練與自練、專項(xiàng)模塊教學(xué)與系統(tǒng)講解”四個(gè)結(jié)合，擺脫傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式，讓學(xué)習(xí)貫穿創(chuàng)造性思維的整個(gè)催化過程，讓學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)探索者。

課程建設(shè)主要圍繞學(xué)生“知識(shí)、能力、素質(zhì)”這三大核心元素，按照“優(yōu)化課內(nèi)、強(qiáng)化課外、重視實(shí)踐”的工作思路，拓展課堂教學(xué)維度，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)互動(dòng)融合”，即授課教師與學(xué)生之間的互動(dòng)融合、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)融合、校內(nèi)與校外之間的互動(dòng)融合、課內(nèi)與課外之間的互動(dòng)融合、學(xué)界與業(yè)界之間的互動(dòng)融合。

基于此課程教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，“公職考試面試輔導(dǎo)”課程的學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)改革遵循學(xué)?！皩W(xué)生評(píng)價(jià)目標(biāo)多樣化、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)項(xiàng)目多樣化、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主體多元化”的改革思路，打破以往傳統(tǒng)的純知識(shí)理論以筆試為主的結(jié)果性評(píng)價(jià)方式，在基于明確的崗位指向基礎(chǔ)之上，具體表現(xiàn)為“五、四、三、二、一”價(jià)值判斷：1.量化五個(gè)評(píng)價(jià)要素。①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中的年齡、性別、家庭等個(gè)體情況；②面試經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)經(jīng)歷與社會(huì)背景；③認(rèn)知、知識(shí)儲(chǔ)備與行為反映；④心理狀況、性格態(tài)度與氣質(zhì)修養(yǎng)；⑤情緒、情境創(chuàng)設(shè)與自我調(diào)整。2.堅(jiān)持四個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。①多維視角，采取不同環(huán)境、不同排列、不同時(shí)期的動(dòng)態(tài)評(píng)測(cè)；②實(shí)踐轉(zhuǎn)移，完成由老師到學(xué)生的主體轉(zhuǎn)移；由學(xué)校到社會(huì)的客體轉(zhuǎn)移；③心理指標(biāo)，包括印象管理過濾、語(yǔ)言行為、非語(yǔ)言行為等專業(yè)化延伸；④體系構(gòu)建，搭建基于學(xué)生成長(zhǎng)梯度的開放式體系框架。3.遵循三個(gè)評(píng)價(jià)步驟。①提出理論假設(shè)；②對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行交叉驗(yàn)證；③建立完善的評(píng)價(jià)因素模型。4.完善兩個(gè)評(píng)價(jià)保障。①學(xué)生評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制；②評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制。5.明確一個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)。通過面試評(píng)價(jià)的全程監(jiān)測(cè)，充分展現(xiàn)主體參與狀態(tài)和轉(zhuǎn)化成果，促進(jìn)知行合一，滿足崗位需求，完善體系規(guī)范，培養(yǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型人才。

二、課程改革具體實(shí)施

（一）評(píng)價(jià)目標(biāo)。“公職考試面試輔導(dǎo)”課程力求實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)目標(biāo)多樣化，通過考勤（不納入總成績(jī)）評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)熱情；通過專家報(bào)告感悟和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)書了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及其價(jià)值觀念；通過課堂發(fā)言討論以及對(duì)其他同學(xué)的點(diǎn)評(píng)考查學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性及其學(xué)習(xí)能力，通過課堂練習(xí)、情景模擬、全真模擬考試在考查理論知識(shí)掌握情況的同時(shí)，也考查其將所學(xué)的面試基本理論應(yīng)用到實(shí)踐中所體現(xiàn)的分析問題、解決問題的能力。在過程性評(píng)價(jià)過程中，以自評(píng)為依托，他評(píng)為導(dǎo)向，針對(duì)學(xué)生的不同智能進(jìn)行更為直觀、全面、精細(xì)的效果呈現(xiàn)，考查學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力，突破面試甄別與選拔的功能瓶頸，明確學(xué)生個(gè)體定位并實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，真正包容引導(dǎo)學(xué)生的差異化成長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)面試影響效度和信度關(guān)鍵緩沖變量的論證研究，探索師生和社會(huì)協(xié)同發(fā)展的教育實(shí)踐。

（二）評(píng)價(jià)項(xiàng)目。課程考核是對(duì)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)，既有反饋功能，又有導(dǎo)向功能。公平、合理、科學(xué)有效的考核機(jī)制不僅會(huì)對(duì)教學(xué)效果做出客觀、真實(shí)的反饋和評(píng)價(jià)，而且會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。因此，從課程實(shí)際出發(fā)，本課程放棄傳統(tǒng)理論閉卷筆試的評(píng)價(jià)形式，改單一考試為立體測(cè)評(píng)，具體設(shè)計(jì)“職業(yè)規(guī)劃、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、課堂研討、情景模擬、全真考試”5個(gè)“梯度式”評(píng)價(jià)項(xiàng)目，將知識(shí)、能力、態(tài)度細(xì)化到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，在教學(xué)中適時(shí)給予學(xué)生多次評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更為精準(zhǔn)、客觀、全面，同時(shí)也便于教師對(duì)教學(xué)過程的自我監(jiān)管，及時(shí)獲得學(xué)生反饋信息，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展與成長(zhǎng)進(jìn)步，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，提升課堂教學(xué)效果。

（三）評(píng)價(jià)主體。面試作為一種主體性實(shí)踐活動(dòng)，評(píng)價(jià)主體主觀隨意性較強(qiáng)，評(píng)價(jià)主體多元多維定位，突破單一評(píng)價(jià)主體，更有利于整合各界資源，保持主體評(píng)價(jià)的客觀性、全面性與科學(xué)性，保障課堂教學(xué)反饋效果。因此，“公職考試面試輔導(dǎo)”課在評(píng)價(jià)主體方面，摒棄傳統(tǒng)的任課教師一言堂、一考定終身的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式，創(chuàng)新性地設(shè)置多元評(píng)價(jià)主體，采用課程負(fù)責(zé)人、課程團(tuán)隊(duì)成員、學(xué)生、用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、校外專家等多樣化“全面評(píng)價(jià)”主體。“全面評(píng)價(jià)”包括評(píng)價(jià)對(duì)象從被動(dòng)評(píng)價(jià)逐步轉(zhuǎn)向到主動(dòng)參與評(píng)價(jià)，構(gòu)建涵蓋學(xué)生、教師、學(xué)校、社會(huì)的多元化評(píng)價(jià)主體，形成去中心化的互動(dòng)格局，針對(duì)不同主體，反映不同的背景信息，采取不同視角，產(chǎn)生不同的測(cè)度價(jià)值，從而逐步加深對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和思索。

（四）成績(jī)構(gòu)成。多年的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)出：學(xué)生面試綜合能力與水平的提高要經(jīng)歷“原始的個(gè)人自然展示、初級(jí)的機(jī)械答題套路模式化、中高級(jí)的答題模式化、思維系統(tǒng)化和語(yǔ)言有序化的高級(jí)自然展示”四個(gè)階段。鑒于此，該課程將著力從知識(shí)考試為主向能力考核轉(zhuǎn)變，注重分階段的過程考核，實(shí)施期末考試+特色考試+過程性考試，加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性指導(dǎo)與考核，其中結(jié)合課程特點(diǎn)的過程特色性考試占總成績(jī)的70%，期末考試占總成績(jī)的30%。平時(shí)成績(jī)由3個(gè)“1+1”構(gòu)成，即：1次專家報(bào)告感悟+1次職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)（10%）；1次結(jié)構(gòu)化專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)+1次自我點(diǎn)評(píng)（20%）；1次課堂發(fā)言討論+1次同學(xué)之間互評(píng)（10%）。期中考試成績(jī)由1個(gè)“1+1”構(gòu)成，即：1次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬+1次考官模擬點(diǎn)評(píng)（30%）。

以上“N+1+1”評(píng)價(jià)改革舉措充分體現(xiàn)了“連續(xù)性”與“過程性”，將學(xué)生評(píng)價(jià)由“點(diǎn)”擴(kuò)散到“面”，既適應(yīng)了課程教學(xué)規(guī)律，又幫助了學(xué)生“階梯式”成長(zhǎng)，也有利于于教師“因材施教”“因才施評(píng)”，隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際適時(shí)調(diào)整教學(xué)動(dòng)態(tài)，助力學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)均衡提升，快速成為高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

三、課程改革效果分析

（一）短期（顯性）效果。“觀千劍而后識(shí)器，操千曲而后曉聲”，“公職考試面試輔導(dǎo)”課力求創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，融“知識(shí)、能力、素質(zhì)”培養(yǎng)為一體，在精講基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，旨在通過“有序化、階梯狀的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”提高學(xué)生的面試綜合能力與水平，提前為學(xué)生開啟公職考試的一扇大門，讓學(xué)生能夠在各類公務(wù)員、事業(yè)編、選調(diào)生、三支一扶、銀行金融等大型國(guó)企招聘面試中脫穎而出，為畢業(yè)就業(yè)、擇業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過具體課程貫徹學(xué)校“德育為先，就業(yè)導(dǎo)向”的基本育人理念。

（二）長(zhǎng)期（隱形）效果。臨沂大學(xué)地處沂蒙革命老區(qū)，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。特別是2014年以來，學(xué)校進(jìn)一步將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入辦學(xué)目標(biāo)，確定了“全國(guó)知名區(qū)域特色鮮明的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo)，制定了“基礎(chǔ)理論扎實(shí)、富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力、具有沂蒙精神特質(zhì)和國(guó)際視野的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。

圍繞學(xué)校的頂層設(shè)計(jì)，“公職面試輔導(dǎo)”課圍繞學(xué)生就業(yè)“出口”，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)踐，將專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。任何工作的第一要義都應(yīng)該是樹立正確的價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，在課堂上要以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式幫助學(xué)生系好“人生的第一?？圩印保瑫r(shí)促進(jìn)學(xué)生邏輯思維能力、綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、情緒控制能力、情境創(chuàng)設(shè)能力等綜合素質(zhì)的全面提升，有效縮短在校大學(xué)生現(xiàn)在角色與未來職業(yè)角色的心理距離和素質(zhì)差異，形成良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維習(xí)慣。