文/羅錦旻 潘國華 李霞 王克芝 朱傳華

改革開放以來，隨著國家經(jīng)濟體制改革，中小企業(yè)得到有效發(fā)展，企業(yè)數(shù)量大大增加，帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。但是在發(fā)展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題影響到企業(yè)正常的運行，特別是在企業(yè)文化體系建設(shè)方面，體系的不健全無法為企業(yè)的組織活動提供有力支撐，使得許多組織活動沒有獲取應(yīng)有的效果，制約了企業(yè)的發(fā)展。

一個成功企業(yè)的背后都離不開一套系統(tǒng)完善的企業(yè)文化體系，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的工作行為作出規(guī)范，對于企業(yè)的未來發(fā)展有著積極作用。當前，越來越多的企業(yè)開始提高對企業(yè)文化體系建設(shè)的重要性，形成獨有的企業(yè)文化，并且在經(jīng)濟市場中發(fā)揮出了比較重要的作用。但是在實際工作中，一些企業(yè)領(lǐng)導的不重視、不作為，讓企業(yè)文化體系建設(shè)工作一直停滯不前，目標不清楚、認知不到位以及措施效用差等。企業(yè)文化可以滲透到每一個工作環(huán)節(jié)，是企業(yè)的靈魂所在，也是核心競爭能力的重要體現(xiàn)。構(gòu)建完善健全的企業(yè)文化體系，能夠促進企業(yè)核心凝聚力的形成。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)來自組織，企業(yè)文化在形成期間，首先會形成組織文化，隨著企業(yè)發(fā)展組織文化也會逐漸發(fā)展，當發(fā)展到一定程度，能夠轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€企業(yè)所共同遵循的行為準則，逐漸形成統(tǒng)一標準的企業(yè)文化[1]。在研究分析中，有學者為組織文化進行定義：創(chuàng)造共同價值觀念體系的行為規(guī)范，通過長時間發(fā)展，企業(yè)所有員工共同遵守極具企業(yè)特色的價值觀念、思想方式以及行為方式的總稱。在實際工作中，組織層次內(nèi)部共分為三個結(jié)構(gòu)，由內(nèi)到外分為：潛層、表層和顯層。其中，潛層指的是企業(yè)組織文化的精神層面，涵蓋企業(yè)全體員工統(tǒng)一形成的意識形態(tài)，主要包括人文思想、管理哲學、道德觀念以及敬業(yè)精神等。表層指的是組織文化的制度層次，主要是含有組織特色的規(guī)則制度和行為準則。顯層則是匯聚了組織文化中物質(zhì)體的外在體現(xiàn)，具體包括作業(yè)方式、工作環(huán)境、圖書館以及文化設(shè)備等，這些都是比較明顯的組織文化，很容易被員工們感知和應(yīng)用，具有較強的實用性。

二、企業(yè)文化特點

（一）長期性

企業(yè)文化指的是企業(yè)在日常實踐中逐漸形成的企業(yè)特色。經(jīng)常以潛移默化的形式幫助企業(yè)塑造企業(yè)精神，并提高企業(yè)的核心凝聚力，全面提升員工的綜合素養(yǎng)，還可以激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動其工作主動性和積極性，讓企業(yè)能夠在競爭激烈的行業(yè)市場中占據(jù)一席之地。要想達到最為理想的狀態(tài)任重而道遠，需要漫長的積累過程。企業(yè)文化能夠通過一些特有的手段和措施來推動其形成。當文化體系形成之后，可以在很長一段時間內(nèi)為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到輔助支撐作用，但是企業(yè)發(fā)展重要改革，不可能一直保持不變，企業(yè)文化會隨著改革而變動，從生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷完善創(chuàng)新[2]。

（二）全員性

企業(yè)文化的形成離不開全體員工的參與。企業(yè)員工要充分認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，通過組織培訓活動，加深思想認知，推動企業(yè)文化的建設(shè)，進而提高企業(yè)在行業(yè)市場的競爭能力。在新形勢背景下，員工要積極主動地參與到企業(yè)組織活動中，作為企業(yè)領(lǐng)導者，起到引領(lǐng)示范作用，是形成企業(yè)文化的激勵者，也是倡導者，結(jié)合自身的言行來為員工樹立典范，讓其有想法的、有意識的共同承擔起素質(zhì)企業(yè)文化的責任。企業(yè)文化普及和構(gòu)建的標志，是企業(yè)所有員工全面認可和全面接受的企業(yè)文化，需要共同遵循以及主動維護的企業(yè)文化。

（三）人性化

企業(yè)文化的實質(zhì)就是人的價值，企業(yè)生存發(fā)展要始終堅持以人為本的基本原則，將激發(fā)員工工作熱情作為建設(shè)基點。在企業(yè)文化形成過程中，應(yīng)該將思想政治工作有效融合，開展組織培訓活動，通過長時間的思想教育工作，為員工進行引導和培養(yǎng)，將正確的價值觀念、企業(yè)精神以及行為準則都作為教育的主要內(nèi)容，深化員工的素養(yǎng)文化，讓其思想得到升華，滲透到員工的日常工作中[3]。企業(yè)文化一直提倡的行為準則以及價值觀念始終是企業(yè)員工的自覺行動和公共愿望。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，不可以采取強制性的手段和措施，要通過積極向上的柔性管理方式推動企業(yè)文化的建設(shè)。

三、中小企業(yè)文化體系建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化建設(shè)未體現(xiàn)人本思想

企業(yè)文化體系構(gòu)建過程中，經(jīng)常會存在一些問題，影響到企業(yè)的未來發(fā)展。其中，在建設(shè)過程中沒有體現(xiàn)出人本思想，忽略了員工的作用，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導權(quán)威。在新形勢背景下，企業(yè)管理理論重點圍繞人本思想開展工作，側(cè)重于管理制度，要保障人性化管理，發(fā)揮出員工的真正作用。但是在一些中小企業(yè)中，人本思想沒有得到真正體現(xiàn)，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有很多。與企業(yè)的價值觀、主觀思想、認知程度等都有著密切的關(guān)聯(lián)，但是領(lǐng)導者只是要求員工圍繞自身價值來開展工作，實施“家長制”。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色

縱觀國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用，能夠為企業(yè)提供豐富的精神食糧，拓展精神層面。所以，越來越多的企業(yè)為了擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，紛紛開展企業(yè)文化體系建設(shè)工作，為讓企業(yè)文化更為完善，一些企業(yè)選擇去其他企業(yè)進行借鑒學習。但是有些企業(yè)在參觀學習之后，直接將其文化體系拿來應(yīng)用，但是這樣卻發(fā)揮不出什么效果，只是虛有其表罷了。在文化體系建設(shè)過程中，并沒有深度挖掘企業(yè)文化的特色，使得員工能夠看到但是摸不到。簡單來講，就是企業(yè)自身沒有屬于自己的、獨特的文化特色，千篇一律[4]。

（三）企業(yè)文化建設(shè)難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感

現(xiàn)階段的企業(yè)文化建設(shè)過程中，一直側(cè)重于企業(yè)員工共同認可的價值觀念以及穩(wěn)定和諧的企業(yè)環(huán)境，通過這些方式方法來提升員工對于企業(yè)的認同感和歸屬感。歸屬感能夠為企業(yè)核心凝聚力提供支撐，也是增強行業(yè)市場競爭能力的重要保障。對于目前的中小企業(yè)來講，家族成員才是企業(yè)的核心，進行企業(yè)管理時，家族成員相比普通員工會有著更多的機會，在工作方面也比較順心，而外部員工的待遇要差很多，導致這些員工難免對企業(yè)缺乏歸屬感。

四、中小企業(yè)文化體系建設(shè)存在問題的解決建議

（一）貫徹“以人為本”的理念

始終堅持以人為本的基本理念，全面提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力和凝聚力。完善健全的企業(yè)文化體系，不但可以激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的參與愿望，還可以轉(zhuǎn)變員工的工作模式，從被動變?yōu)橹鲃?。在建設(shè)過程中，以人為本，滿足員工的發(fā)展需求，不但是企業(yè)的責任和義務(wù)，也是構(gòu)建系統(tǒng)完善企業(yè)文化體系的核心。人性化是企業(yè)文化的本質(zhì)，員工是企業(yè)的根本，任何工作都要圍繞員工來開展，將企業(yè)文化作為一種無形資源，塑造出一種先進的共同性理想信念，定位明確，表現(xiàn)出正確的價值觀念，打造一支高素質(zhì)、高要求的員工團隊，進而提高企業(yè)整體的實力。

（二）創(chuàng)建特色文化

企業(yè)與企業(yè)之間存在差異，即便處在同一環(huán)境下的同類型企業(yè)，也會存在許多不同之處。所以，企業(yè)構(gòu)建的企業(yè)文化體系也不同，將其他企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)用到自身，未必會起到應(yīng)有的效果。

中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化體系時，需要結(jié)合自身的特點，根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展需求，形成具有自身特色的企業(yè)文化。通過這種方式，不但可以為企業(yè)增添新的活力和生機，還可以為其在行業(yè)市場中提高競爭優(yōu)勢，進而提高經(jīng)濟效益。將這些具有特色的企業(yè)文化靈活應(yīng)用到實踐活動中，凸顯出企業(yè)的時代特征，更好地融合社會生活。

（三）全員參與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)工作不單單是企業(yè)領(lǐng)導者的工作，還是企業(yè)所有員工的責任和義務(wù)。領(lǐng)導的引領(lǐng)示范作用以及員工的主體作用都是不可忽視的，特別是員工的主體地位尤為重要，作為建設(shè)工作的核心，員工能否發(fā)揮出真正的作用，才是檢驗企業(yè)文化體系是否健全有效的標準。管理者重視員工多年所積累的文化，找出員工的發(fā)光點，不斷完善企業(yè)文化內(nèi)容，通過組織培訓活動，加深員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動其工作主動性和積極性。作為領(lǐng)導層，應(yīng)該以身作則，起到模范作用，強化監(jiān)督管理工作，為員工樹立正確的價值觀，讓員工參與到建設(shè)活動中，從過程中培養(yǎng)員工的職業(yè)意識和職業(yè)理念，獲得積極的人生態(tài)度，構(gòu)建和諧發(fā)展的工作環(huán)境。

五、結(jié)論

構(gòu)建完善健全的企業(yè)文化體系，對于企業(yè)的未來生存發(fā)展來講，有著非常重要的意義和作用。不但可以提高中小企業(yè)在行業(yè)市場中的核心競爭能力，而且可以全面提升員工的凝聚力，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。從目前來看，企業(yè)文化建設(shè)仍然是一項長期而復雜的工程，沒有固定的模式可以效仿，只能根據(jù)企業(yè)自身的特點以及員工的情況作為建設(shè)標準，不斷地進行完善更新，這樣才可以從真正意義上形成適合企業(yè)未來發(fā)展的企業(yè)文化。