高興濤

摘要：滅火救援是一項(xiàng)非常危險(xiǎn)的工作，也是保障人民安全的主要工作之一。消防員是這項(xiàng)工作的主體，同時(shí)也是人們生活安全的重要保障。但是對(duì)于消防救援工作來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消防員自身安全亦或是群眾的安全，都會(huì)給予其非常大的工作壓力，使得消防員很容易在工作中產(chǎn)生諸多的心理問(wèn)題。因此，本文從消防員的角度出發(fā)，著重分析了消防員在消防滅火救援工作中所產(chǎn)生的心理問(wèn)題及成因，并針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題提出了解決措施。

關(guān)鍵詞：消防滅火;心理問(wèn)題;解決措施

消防工作的特點(diǎn)有工作強(qiáng)度大、危險(xiǎn)指數(shù)高、安全系數(shù)低的特點(diǎn)，因此，對(duì)于加入消防隊(duì)伍的人員綜合素質(zhì)也有很高的要求。目前，國(guó)內(nèi)消防隊(duì)伍主要由現(xiàn)役軍人及地方政府人民消防員組成，而這類(lèi)群體的人員年齡普遍分布不均，受過(guò)的訓(xùn)練及積累的消防工作經(jīng)驗(yàn)水平也參差不齊，所以，經(jīng)常會(huì)有一些年輕的消防隊(duì)員在執(zhí)行救援任務(wù)后無(wú)法及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，造成嚴(yán)重的心理問(wèn)題，使得自身落下創(chuàng)傷后遺癥等情況。這同樣也是本文要探究的主要問(wèn)題。

一、消防滅火救援工作中心理問(wèn)題的成因

（一）消防滅火救援工作的外部環(huán)境

在消防滅火救援工作中，外部環(huán)境為影響消防隊(duì)員心理的主要因素，外部環(huán)境的惡劣與否及其所造成的境況會(huì)直接影響到消防員的心理狀態(tài)。首先，是高溫的外部環(huán)境?；馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)給人最直觀的感受就是環(huán)境的高溫，而高溫對(duì)于消防員的生理及心理狀態(tài)十分不利，過(guò)高的溫度不僅會(huì)使得消防員頭昏腦漲、意識(shí)模糊，嚴(yán)重者甚至還會(huì)造成消防隊(duì)員暈眩、虛脫等情況。其次，是濃煙的外部環(huán)境。有調(diào)查顯示，火災(zāi)死亡的主要因素是濃煙，其次才是高溫。人類(lèi)每時(shí)每刻都需要呼吸，而濃厚的煙霧會(huì)使得消防員可呼吸的氧氣少，造成消防員的窒息;并且，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)里的濃煙有害成分非常高，消防員被嗆到的話(huà)會(huì)對(duì)身體造成非常大的危害。最后是噪音的外部環(huán)境?；馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)的噪音往往大而吵鬧，這會(huì)影響到消防員的辨別及判斷能力，對(duì)消防救援工作的開(kāi)展十分不利，因此，噪音所造成的危害也不容小覷。

（二）消防滅火救援工作人員的身體狀態(tài)

身體狀態(tài)的好壞是能否成為一名合格消防人員的必備關(guān)卡。對(duì)于消防隊(duì)員來(lái)說(shuō)，一個(gè)健康的身體狀態(tài)也能夠減少消防隊(duì)員在救援工作中患上心理問(wèn)題的情況。并且，所謂的健康不僅僅指的是生理上的健康，心理上的健康也是關(guān)鍵。對(duì)于年輕一些的消防員來(lái)說(shuō)，其經(jīng)驗(yàn)少、心理準(zhǔn)備不足，承受能力弱，因此，對(duì)于滅火救援工作及各種突發(fā)事故的處理，縱使其生理上的狀態(tài)可以承受，但是心理上卻極容易被影響;對(duì)于年長(zhǎng)一些的、經(jīng)驗(yàn)豐富的消防隊(duì)員來(lái)說(shuō)，雖然，其處理問(wèn)題能力強(qiáng)、注意力集中、反應(yīng)快，但受年齡影響，其身體有可能會(huì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使得自身在生理上被削弱，也會(huì)影響最后的救援效果。以上原因都會(huì)引發(fā)消防隊(duì)員的心理問(wèn)題，無(wú)論是外部環(huán)境亦或是消防員的自身狀態(tài)，消防隊(duì)伍必須加以重視，遇到問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)，以此來(lái)提高隊(duì)伍整體的質(zhì)量水平。

二、消防滅火救援工作中常見(jiàn)的心理問(wèn)題

（一）局促不安的心理問(wèn)題

在消防員的日常中，無(wú)論是平時(shí)訓(xùn)練亦或是救援實(shí)戰(zhàn)，自身都要去努力調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，過(guò)度的緊張就會(huì)造成消防人員局促不安的心理問(wèn)題。緊張是人類(lèi)常見(jiàn)的一種心理情緒，適當(dāng)?shù)木o張有助于給消防員施加壓力，使其達(dá)到更好的工作效果;但是過(guò)度的壓力反而會(huì)造成消防員驚慌失措、無(wú)法集中注意力等。因此，若想減少此心理問(wèn)題的出現(xiàn)，消防隊(duì)員要學(xué)會(huì)適度的放松來(lái)調(diào)節(jié)自身的壓力，緩解心理狀態(tài)。

（二）驚慌失措的心理問(wèn)題

消防救援工作是一個(gè)偶爾會(huì)危及生命的工作，就算是心理承受能力再?gòu)?qiáng)大的消防員，都有過(guò)在出任務(wù)時(shí)產(chǎn)生驚慌失措心理的經(jīng)歷。在實(shí)際的滅火救援活動(dòng)中，消防員面臨的不只是外部的危險(xiǎn)環(huán)境，還有其自身、隊(duì)友的危險(xiǎn)處境，這二者都會(huì)一定程度上影響到消防員心態(tài)，使其產(chǎn)生恐懼心理。并且，此類(lèi)心理問(wèn)題不僅僅會(huì)產(chǎn)生在當(dāng)下的那個(gè)時(shí)刻，還會(huì)在事后給消防員的心里留下深深的烙印。驚慌失措的心理問(wèn)題是一個(gè)需要被重視的心理問(wèn)題，因?yàn)槠鋾?huì)影響到消防員的救援工作效果，嚴(yán)重者甚至?xí)o消防員造成心理陰影，影響其今后的日常生活。

（三）急躁焦慮的心理問(wèn)題

對(duì)于消防救援工作來(lái)說(shuō)，必須要結(jié)合實(shí)際情況事先制定方案，再按照方案來(lái)進(jìn)行。而消防員在救援過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮的心理問(wèn)題就是滅火救援工作的大忌。急躁焦慮的心理在人身上最明顯的反應(yīng)就是急切、不謹(jǐn)慎，對(duì)于消防員來(lái)說(shuō)無(wú)論哪種狀態(tài)都勢(shì)必會(huì)影響消防救援。并且，急躁焦慮的心理問(wèn)題還會(huì)影響到消防員今后消防工作的展開(kāi)，后患無(wú)窮。目前，此類(lèi)心理問(wèn)題主要發(fā)生在年齡較小的消防員群體，由于其年齡較小、經(jīng)驗(yàn)不足，從而會(huì)產(chǎn)生此類(lèi)心理。消防隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)對(duì)此采取一定的措施，減輕焦躁的心理問(wèn)題對(duì)于消防員的消極影響。

三、有效處理消防滅火救援工作中心理問(wèn)題的對(duì)策

（一）提高對(duì)心理問(wèn)題的重視程度

目前，大多數(shù)消防隊(duì)伍過(guò)于重視對(duì)消防員工作技能及身體素質(zhì)的訓(xùn)練，反而忽略了其的心理訓(xùn)練。若想要從根本上解決消防隊(duì)員的心理問(wèn)題，那么首先要做的就是無(wú)論是消防大隊(duì)亦或是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，都要提升對(duì)于消防人員心理問(wèn)題的重視程度。提高對(duì)心理問(wèn)題的重視程度應(yīng)當(dāng)從兩方面出發(fā)，一方面是對(duì)于消防部門(mén)來(lái)說(shuō)，要建立完善的心理分析體制，通過(guò)隊(duì)伍內(nèi)配備合格的心理醫(yī)生，來(lái)為消防隊(duì)員做定期的心理測(cè)試及疏導(dǎo);另一方面，消防隊(duì)伍內(nèi)部也要針對(duì)每名消防隊(duì)員建立充分的心理檔案，將其執(zhí)行的救援任務(wù)、任務(wù)細(xì)節(jié)及平時(shí)訓(xùn)練所反映出來(lái)的狀況全部記錄在案，便于心理醫(yī)生有據(jù)可查;并且還要在隊(duì)伍內(nèi)部宣傳心理健康的重要性，讓隊(duì)員自學(xué)一些基本的心理知識(shí)，緊急情況便于自救。

（二）開(kāi)展切實(shí)有效的心理訓(xùn)練及疏導(dǎo)

對(duì)消防隊(duì)員開(kāi)展切實(shí)有效的心理訓(xùn)練及疏導(dǎo)可以分為平時(shí)訓(xùn)練和任務(wù)后兩個(gè)階段。首先是平時(shí)訓(xùn)練，在這一階段消防部門(mén)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展科學(xué)有效的心理訓(xùn)練，讓專(zhuān)業(yè)的心理老師結(jié)合真實(shí)的案例來(lái)為消防隊(duì)員可遇見(jiàn)的各類(lèi)危機(jī)及心理問(wèn)題打好提前量，在無(wú)形之中磨煉消防隊(duì)員的心理承受能力。還可以定期舉行一些提升心理抗壓能力的訓(xùn)練，例如膽量訓(xùn)練、毅力訓(xùn)練等等。這些訓(xùn)練不僅可以幫助消防員提升自身的工作業(yè)務(wù)能力，也對(duì)提升消防隊(duì)員的心理承受能力，減少心理問(wèn)題的產(chǎn)生有積極作用。再者是任務(wù)后，對(duì)于任務(wù)后的心理疏導(dǎo)，消防部門(mén)同樣應(yīng)當(dāng)將其重視起來(lái)，并當(dāng)作是消防工作必備流程。消防隊(duì)員每次面臨的任務(wù)都是未知而又危險(xiǎn)的，因此任務(wù)后每個(gè)人的心態(tài)也會(huì)不一樣。消防部門(mén)應(yīng)當(dāng)在任務(wù)后統(tǒng)一組織隊(duì)員進(jìn)行科學(xué)有效的心理疏導(dǎo)工作，并注意每名隊(duì)員的狀態(tài)。對(duì)于產(chǎn)生了心理問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)采取一定的措施，例如心理專(zhuān)人輔導(dǎo)或減少工作強(qiáng)度等等，使消防隊(duì)員能夠及時(shí)克服心理障礙，恢復(fù)心理健康，以此來(lái)避免日后的心理問(wèn)題愈來(lái)愈嚴(yán)重。

四、結(jié)語(yǔ)

如果說(shuō)生理上的問(wèn)題依靠醫(yī)學(xué)來(lái)治療，那么心理上的問(wèn)題則需要心理學(xué)來(lái)治愈。消防隊(duì)員的工作性質(zhì)決定了其承受著超乎常人的壓力，因此，鍛煉其抗壓能力及重視其心理問(wèn)題，也是一個(gè)需要外界及消防部門(mén)內(nèi)部共同重視并解決的關(guān)鍵。當(dāng)今雖然是和平時(shí)代，但通過(guò)調(diào)查顯示，當(dāng)今時(shí)代突發(fā)的災(zāi)難、危害情況也層出不窮。因此，保證消防隊(duì)員的心理健康，促進(jìn)消防隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，也是消防部門(mén)需要共同重視的時(shí)代任務(wù)。

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