文/劉佳欣 邊悅玲

一、案例背景

小白，男，大連理工大學(xué)2015屆本科畢業(yè)生，在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，多次榮獲獎學(xué)金。積極參加各類社會工作，曾任主要學(xué)生干部，工作能力和態(tài)度深受老師和同學(xué)們的認(rèn)可。畢業(yè)后進(jìn)入某國企從事機(jī)械設(shè)備檢修工作，五年的工作經(jīng)驗積累，小白已經(jīng)從一個懵懂的職場新人成長為老練的部門骨干。在過去的五年中，我們曾多次對他進(jìn)行跟蹤采訪，了解其日常工作狀態(tài)并請他說明在校期間所學(xué)技能與日常工作所需技能的匹配情況[1]。下文將跟蹤調(diào)查時間節(jié)點(diǎn)確定為畢業(yè)離校、入職一年和入職五年，系統(tǒng)整理了畢業(yè)生的就業(yè)狀況，以求推進(jìn)學(xué)校就業(yè)工作質(zhì)量提升，甚至促進(jìn)高校人才培養(yǎng)模式改革[2]。

二、第一次跟蹤調(diào)查

小白作為優(yōu)秀畢業(yè)生、就業(yè)典范參與到了本次大學(xué)生職業(yè)發(fā)展跟蹤調(diào)查項目之中，第一次調(diào)查，筆者對其進(jìn)行了收納面談并利用測評工具探索了他的職業(yè)能力和職業(yè)興趣。小白的父母都是工薪階層的普通職工，受父母的影響，小白的就業(yè)意向聚焦于裝備制造業(yè)等大型國營企業(yè)，最終也如愿以償?shù)卣业搅诵膬x的工作[3]。

本次調(diào)查圍繞小白在校期間所掌握的技能以及對職場生活的認(rèn)知，旨在探究高校現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的育人成果。小白雖然已經(jīng)拿到了心儀的offer，準(zhǔn)備畢業(yè)離校步入社會，憑借著在校期間取得的“累累碩果”，他壯志滿懷充滿自信。

小白在層層面試中都表現(xiàn)良好，在與HR的談話中他感受到自己目前所擁有的就業(yè)優(yōu)勢即在大學(xué)期間掌握的對于未來工作有正向促進(jìn)作用的技能和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績以及豐富的學(xué)生工作經(jīng)歷。這不僅說明他具備了良好的專業(yè)知識儲備和專業(yè)工作能力，同時也體現(xiàn)了他具備踏實的求學(xué)態(tài)度和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有較好的人際交往能力[4]。

三、第二次跟蹤調(diào)查

調(diào)查人員在小白入職一年后進(jìn)行了第二次跟蹤調(diào)查，此時他已經(jīng)通過了實習(xí)期并完成了輪崗工作，不僅熟悉了工作單位也已被分配到固定的工作部門，同時也確定了未來工作的內(nèi)容————對某機(jī)械設(shè)備進(jìn)行日常檢修維護(hù)。

調(diào)查員：入職這一年，你都從事過哪些工作？有什么具體的真實感受？

小白：在這一年從采購招標(biāo)到設(shè)計研發(fā)再到裝配質(zhì)檢，我?guī)缀踝弑榱藦S里所有的車間，對不同部門的工作內(nèi)容都有了初步了解。最大的感觸就是自己之前學(xué)生氣太重，太拿自己的文憑當(dāng)回事了。當(dāng)真正走到工作崗位，決定話語權(quán)的不是學(xué)歷而是能力[5]。

調(diào)查員：那你覺得具體是哪些能力對你如今的工作乃至今后的晉升尤為重要呢？

小白：日后晉升的事我現(xiàn)在還沒什么想法，但從目前的工作需要來看我感覺理論知識和實際動手能力還是很重要的，也就是我們大三、大四學(xué)習(xí)的專業(yè)課還有實驗和實習(xí)課程學(xué)到的內(nèi)容。

采訪中小白表示，自己在畢業(yè)之際對職場的認(rèn)識和個人能力的評估過于淺顯和片面，他認(rèn)為大學(xué)期間十分重視的學(xué)習(xí)成績和獲獎經(jīng)歷等都已成過往，自己掌握的專業(yè)知識和技能此時顯得十分重要。大學(xué)期間小白曾在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行了簡單的研究工作并發(fā)表過科研論文，練就的學(xué)術(shù)研究能力在其入職一年后顯得意義重大。另外在專業(yè)實驗課程中練就的動手能力也直接影響著他如今的工作效率[6，7]。

四、第三次跟蹤調(diào)查

調(diào)查人員在小白工作的第五年進(jìn)行了第三次跟蹤調(diào)查，此時他已經(jīng)成長為部門的技術(shù)骨干，多次作為主要負(fù)責(zé)人參與機(jī)組設(shè)備技改工作。

調(diào)查員：這是你從業(yè)的第五個年頭，你感覺這五年你自己最大的變化是什么？

小白：我感覺變化最大的是能力和心態(tài)吧。能力是日積月累出來的，而心態(tài)也差不多是歲月磨礪出來的。最開始剛畢業(yè)的時候因為在大學(xué)四年的積累，已經(jīng)對大學(xué)非常熟悉，學(xué)生工作也干到了所謂的領(lǐng)導(dǎo)層，所以難免有些飄飄然，壯志滿懷但其實有點(diǎn)盲目自信，所以到了工作崗位之后會先受一次打擊，會發(fā)現(xiàn)自己其實什么都不會。后來就謙虛學(xué)習(xí)，踏實工作，慢慢積累工作經(jīng)驗，能力與信心同步提升，隨后會發(fā)現(xiàn)大學(xué)的很多專業(yè)知識在工作領(lǐng)域都有很大用處，而自己從前學(xué)得過于走馬觀花，所以有的內(nèi)容需要再學(xué)習(xí)一遍。

調(diào)查員：有沒有什么在大學(xué)期間練就的本領(lǐng)對你現(xiàn)在的工作特別有幫助的，或者有沒有什么技能是你后悔自己以前沒有掌握的？

小白：我感覺大學(xué)的書本上的知識對于日后的工作其實就是概述，我們就是了解個大概輪廓，工作的時候還是要有針對性地二次學(xué)習(xí)。但是在大學(xué)生活中，待人接物的習(xí)慣，人際交往能力和組織能力的培養(yǎng)真的尤為重要，其實也正是這個原因企業(yè)校招的時候會傾向于有豐富學(xué)生工作經(jīng)歷的人。但就我個人而言，我感覺自己的語言表達(dá)能力還有文字表達(dá)能力真的是太欠缺了，以至于每次寫材料的時候都很頭疼。我感覺沒有純技術(shù)的崗位，任何崗位都不是干活就完了，要學(xué)會總結(jié)歸納，提煉升華，形成可傳播的文字材料。

五、行動結(jié)束階段

在來訪者明確做出了重新投入學(xué)習(xí)的決定后，咨詢師鼓勵其做好準(zhǔn)備工作，并在此過程中，也積極關(guān)注和跟蹤小白思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況，給予充分的關(guān)心和必要的幫助。最后該當(dāng)事人順利得到公司技術(shù)資源開發(fā)方向。

六、案例啟示

當(dāng)前大部分高校的本科教學(xué)模式還是聚焦于知識傳授，而本案例中跟蹤調(diào)查的結(jié)果則表明學(xué)生的能力培養(yǎng)對于學(xué)生職業(yè)發(fā)展更為重要。在高校教育教學(xué)改革的大背景下，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生打造更多的平臺，在滿足學(xué)生個性化需求的同時提升學(xué)生綜合素質(zhì)。教育工作者的工作目標(biāo)也要有所革新，應(yīng)更多聚焦于學(xué)生的能力而不是只看學(xué)生的成績。我們的目標(biāo)是創(chuàng)辦高水平研究型大學(xué)，培養(yǎng)的學(xué)生也應(yīng)該在具備科研能力的同時，具備邏輯分析能力、歸納總結(jié)能力以及語言、文字表達(dá)能力[8]。

畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是學(xué)校專業(yè)認(rèn)證、學(xué)科評估等工作的重要依據(jù)，關(guān)乎學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。開展大學(xué)生職業(yè)發(fā)展跟蹤調(diào)查研究可以加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)模式改革，推進(jìn)教師隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。堅持以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)教育思想，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)知識與綜合素質(zhì)的融合，同樣具有提升學(xué)生核心競爭力、推動高校建設(shè)的作用。

七、探討與建議

（一）開展大學(xué)生職業(yè)咨詢的必要性

隨著高校的擴(kuò)招和市場導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制，大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，其就業(yè)問題已成為國家、社會和高校多方關(guān)注的熱點(diǎn)。本案例是畢業(yè)本科學(xué)生面臨的職業(yè)選擇定位問題，大部分學(xué)生都會出現(xiàn)這一情況，存在一定的普遍性，根據(jù)個體程度，集中出現(xiàn)在大三至大四這一階段，個別學(xué)生甚至出現(xiàn)在畢業(yè)后很長一段時間。目前，大學(xué)生職業(yè)咨詢得到越來越多的高校教育工作者重視，大學(xué)生職業(yè)咨詢涵蓋大學(xué)生生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育等多方面的內(nèi)容。如何切實有效地開展大學(xué)生職業(yè)咨詢，引導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)定位選擇，對于他們規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)生活，順利就業(yè)和以后的發(fā)展有重要的影響作用。

（二）職業(yè)咨詢模式

根據(jù)各流派的理論和關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容，職業(yè)咨詢模式分別指導(dǎo)咨詢、來訪者中心咨詢、心理動力發(fā)展咨詢、行為主義咨詢和折衷主義咨詢等。

本案例中，調(diào)查員根據(jù)大學(xué)生這一群體思想和年齡的特殊性，以及實際工作經(jīng)驗，主要借鑒了折衷主義職業(yè)咨詢模式的相關(guān)理論。本案例實際咨詢過程根據(jù)來訪者的具體情況，采取了不同的咨詢模式，關(guān)鍵是要與來訪者建立良好的合作關(guān)系，讓來訪者積極探索自我的同時，多方面了解咨詢服務(wù)對象，進(jìn)行診斷、預(yù)測和提出建議，必要時給予其他方面的幫助和引導(dǎo)。同時，職業(yè)生涯規(guī)劃理論的認(rèn)識自我、探索外部環(huán)境、確定職業(yè)目標(biāo)、行動和調(diào)整五步驟可為開展這一群體的職業(yè)咨詢提供實際的借鑒價值。

另外，在工作中及時總結(jié)對大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)個案的擴(kuò)展和概括，可以發(fā)現(xiàn)不同群體或年級學(xué)生存在的共性問題，再進(jìn)行相關(guān)的如考研、職業(yè)選擇、面試技巧等主題講座活動，有針對性地引導(dǎo)學(xué)生對自己的未來進(jìn)行規(guī)劃，以提高大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)教育的有效性。