當(dāng)事情突然發(fā)生，已然失去控制時，唯一的方法就是讓自己靜下來。因為在劇烈變化的環(huán)境里，經(jīng)驗的作用并沒有認知能力的作用大。經(jīng)驗是從遇到的問題中積累起來的，但是變化的環(huán)境中，遇到的是從沒遇到過的問題。那么，在經(jīng)驗沒用的時候，有用的就是認知能力。而在變化的環(huán)境中，需要調(diào)整5個認知。

1.與危機帶來的不確定性共處

就像我們要習(xí)慣戴口罩，要習(xí)慣人與人之間保持一定的距離，也要習(xí)慣能在線解決的問題不去線下解決，而核心就是改變自己。經(jīng)歷這次疫情，我們發(fā)現(xiàn)好像不需要那么忙，不需要開那么多會，也不需要那么多聚會，一切都是可以調(diào)整的。所以，第一個認知的調(diào)整，核心是改變自己，學(xué)會與危機帶來的不確定性共處。

2.堅定自我發(fā)展的信心

無論是否在危機中，企業(yè)在認知上要做到把“經(jīng)營條件”很清楚地界定為經(jīng)營條件，絕不能變成限制條件。這樣在危機中就一定能找到機會，也會非常堅定發(fā)展的信心。

3.學(xué)會不斷地進化應(yīng)對，而不要去預(yù)測判斷

在巨大的不確定性中，沒有人可以預(yù)測得準。面對一個完全不認識的事物，其實你是沒有辦法做預(yù)測和判斷的。那我們能怎么做？其實就是不斷地應(yīng)對，保證有動態(tài)的應(yīng)對能力，而不是去想預(yù)測準確。

4.管理者一定要管理好自我情緒，調(diào)試自我好心態(tài)

管理者的情緒和定力，就是組織的情緒和定力。一個組織有沒有穩(wěn)定性，由管理者決定。所以管理者一定要能調(diào)適自己的心態(tài)，面對問題時，告訴自己，要以平常心、同理心、積極心、信心來應(yīng)對變化。

5.不確定的是環(huán)境，確定的是自己

把這一點深植于企業(yè)文化的是華為。華為面臨一個強大國家的合圍，但2019年的增長卻依然強勁，2020年第一季度的業(yè)績還是非常好。任正非說：“美國做什么我們不能左右，我只要把我自己做好就行?！比A為有一個風(fēng)險管理理念：企業(yè)應(yīng)該是個植物，不應(yīng)該是個動物，根扎得越深，樹就長得越大。不管環(huán)境好壞，都要想辦法把根扎下去，吸收陽光，跟環(huán)境融為一體，長成參天大樹。外界一定是不確定的，唯一能確定的就是自己得長成一棵大樹。

摘編自“春暖花開”