林元春

(福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館，福建 福州 350007)

美國大學(xué)和研究型圖書館協(xié)會(ACRL)將學(xué)術(shù)交流定義為“一種可以創(chuàng)建科學(xué)研究，對其質(zhì)量進行評估，向?qū)W術(shù)界傳播，并保存以備將來使用的系統(tǒng)。該系統(tǒng)既包括正式的交流方式，如在同行評議期刊上發(fā)表文章，也包括非正式渠道，如電子列表服務(wù)”[1]。學(xué)術(shù)交流通常被定義為一個生命周期，存在于學(xué)術(shù)研究成果的創(chuàng)作、出版、傳播和被發(fā)現(xiàn)的各個步驟。當(dāng)下，由于技術(shù)的快速發(fā)展以及科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流范式的轉(zhuǎn)變，研究人員的需求也發(fā)生著變化，學(xué)術(shù)環(huán)境中傳統(tǒng)圖書館的角色也相應(yīng)發(fā)生了變化，它們開始越來越多地支持科學(xué)研究過程[2]。鑒于此，本文擬系統(tǒng)認(rèn)識該背景下美國高校圖書館學(xué)術(shù)交流館員崗位誕生的機理，同時，厘清美國高校圖書館招聘學(xué)術(shù)交流館員的能力需求，以期為我國高校圖書館開展相關(guān)工作提供借鑒。

1 高校圖書館設(shè)置學(xué)術(shù)交流館員的機理及內(nèi)涵

圖書館員的傳統(tǒng)角色和任務(wù)多是在沒有用戶參與的情況下進行的，包括館藏資源獲取、編目和組織、用戶服務(wù)，而用戶則被動地接受圖書館員提供的服務(wù)，用戶與圖書館系統(tǒng)之間的互動以及用戶對圖書館發(fā)展的看法都是有限的。然而，電子圖書、電子期刊和其他電子信息資源豐富了圖書館的館藏和服務(wù)，擴大和復(fù)雜了圖書館員和用戶的角色。圖書館員與用戶的關(guān)系發(fā)生了變化，用戶在選擇和使用圖書館服務(wù)時更加獨立。如今，用戶可以隨時隨地訪問圖書館提供的在線數(shù)據(jù)庫，注冊并接收感興趣主題的電子郵件通知，或?qū)D書館網(wǎng)站的可用性進行評論和提供反饋，圖書館服務(wù)必須變得靈活[3]。學(xué)者Laura Saunders(勞拉·桑德斯)通過調(diào)查大學(xué)圖書館最重要或最優(yōu)先考慮的問題，認(rèn)為圖書館員應(yīng)采取超出其傳統(tǒng)角色的額外行動以更好地滿足現(xiàn)代大學(xué)圖書館用戶的需求和要求。此外，她還認(rèn)為，學(xué)術(shù)交流的變化促使圖書館員改變他們的思維模式以及服務(wù)[4]。

盡管學(xué)術(shù)研究本身是由科研人員、教職員工負(fù)責(zé)的，但這項研究的內(nèi)容和權(quán)利對出版商來說是長期的，出版商以高價向圖書館出售訪問權(quán)。因此，除了訂閱內(nèi)容，大學(xué)圖書館還必須為教師和學(xué)生建立和維護額外的開放教育資源[5]。一些大學(xué)圖書館搜集校園內(nèi)在線內(nèi)容，并通過其機構(gòu)知識庫免費提供。而信息技術(shù)的不斷發(fā)展也促進了這一進程，這又增加了對科學(xué)研究和出版物免費和開放獲取的需求[6]。從學(xué)術(shù)圖書館員的角度來看，采用開放獲取模式增加了圖書館的權(quán)力和學(xué)術(shù)交流參與度，圖書館因此成為研究人員和出版物之間的調(diào)解人[7]。

此外，學(xué)術(shù)圖書館員需要了解研究人員的信息需求和搜索行為，以便提供有效的支持[8]。為參與和支持廣泛領(lǐng)域的研究，學(xué)術(shù)圖書館員必須靈活，并與不同的工作組協(xié)作，在學(xué)術(shù)交流過程和研究過程中直接與科研人員合作。隨著越來越多的大學(xué)將新技術(shù)納入教學(xué)過程，對教師和學(xué)生的技術(shù)和教學(xué)支持的需求也在增加。一些學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代大學(xué)圖書館應(yīng)該成為混合圖書館，既能容納各種藏書，又能提供信息技術(shù)。例如，將媒體作業(yè)納入課程的教師更依賴圖書館員來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)媒體制作技能。大學(xué)越來越希望圖書館員在課程和教學(xué)環(huán)境中承擔(dān)更多的責(zé)任，但一般情況下，圖書館員缺乏設(shè)計和促進可持續(xù)課程的教學(xué)背景[9]。

筆者通過對美國和加拿大113所大學(xué)的研究圖書館協(xié)會的人員需求進行分析，發(fā)現(xiàn)超過一半的招聘職位是新創(chuàng)建的或重新定義的職位，其中包括學(xué)術(shù)交流館員。有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)術(shù)交流館員的職責(zé)是：教育和告知教師、研究生和校園管理人員學(xué)術(shù)交流問題；倡導(dǎo)可持續(xù)的學(xué)術(shù)交流模式；與教師密切合作，了解他們學(xué)術(shù)交流的工作流程和模式，協(xié)助開發(fā)和創(chuàng)建工具及服務(wù)，以促進學(xué)術(shù)交流[10]。還有學(xué)者提出，圖書館員為學(xué)術(shù)交流作出貢獻的3個主要領(lǐng)域：開放獲取出版物，即幫助學(xué)者通過開放獲取期刊獲取研究成果；版權(quán)和協(xié)議，包括教學(xué)者如何合理使用教材，幫助他們與出版商達(dá)成協(xié)議；以及信息檢索，例如，幫助研究人員評估他們使用的材料，并找到研究資助、預(yù)算和支持[11]。

2 美國高校圖書館對學(xué)術(shù)交流館員的能力需求探討

2.1 專業(yè)協(xié)會對學(xué)術(shù)交流館員的能力要求

2016年，美國大學(xué)和研究型圖書館協(xié)會(ACRL)理事會更新了2000年制訂的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》(Information Literacy Competency Standards for Higher Education)，并通過了新的《高等教育信息素養(yǎng)框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education)，指出“學(xué)術(shù)交流過程是一種交互式的對話”[12]。學(xué)術(shù)交流方法的演變使有關(guān)學(xué)者對相關(guān)支撐服務(wù)產(chǎn)生興趣，并提出學(xué)術(shù)交流技能成為圖書館員核心能力的必要性[13]。

圖書館員通常處于研究人員、資助機構(gòu)和出版商之間關(guān)系的中心[14]。2016年6月，由美國研究圖書館協(xié)會(ARL)、加拿大研究圖書館協(xié)會(CARL)、歐洲研究圖書館協(xié)會(LIBER)和開放存取知識庫聯(lián)盟(COAR)組成的電子研究和學(xué)術(shù)交流能力特別工作組發(fā)布了《圖書館員學(xué)術(shù)交流和開放存取能力簡介》(Librarians’ Competencies Profile for Scholarly Communication and Open Access)，該簡介認(rèn)為，圖書館員在開放獲取和學(xué)術(shù)交流方面發(fā)揮的作用已經(jīng)擴大，因此，必須概述出具體的技能和能力以幫助用人單位聘用高素質(zhì)的專業(yè)人員[15]。

2017年8月，北美連續(xù)出版物興趣組(North American Serials Interest Group，NASIG)發(fā)布了《學(xué)術(shù)交流館員核心能力》(NASIG Core Competencies for Scholarly Communication Librarians)作為新的學(xué)術(shù)交流圖書館員的路線圖。該文件規(guī)定了學(xué)術(shù)交流館員核心能力的4個主題，分別是背景知識(Background Knowledge)、技術(shù)技能(Technical Skills)、外展和指導(dǎo)服務(wù)(Outreach And Instruction)以及團隊建設(shè)(Team Building)。其中，背景知識包括：對開放獲取運動及其對學(xué)術(shù)出版格局的影響、數(shù)字保存、相關(guān)元數(shù)據(jù)模式和標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)以及組織機構(gòu)開放獲取政策的制訂以及實施的深入了解；技術(shù)技能包括：對存儲庫平臺、數(shù)據(jù)管理解決方案、出版平臺、教員分析系統(tǒng)，以及這些系統(tǒng)之間相互關(guān)系的總體了解；外展和指導(dǎo)服務(wù)包括：導(dǎo)航、評估學(xué)術(shù)成果，開發(fā)教育規(guī)劃，舉辦國際公認(rèn)的活動(如：開放獲取周)、在線學(xué)習(xí)(如：LibGuides，課程管理系統(tǒng))以及教師和學(xué)生學(xué)術(shù)交流素養(yǎng)領(lǐng)域的教學(xué)；團隊建設(shè)包括：建立跨部門團隊，管理項目以利用其他圖書館員和研究人員的專業(yè)知識。例如，與技術(shù)服務(wù)館員合作創(chuàng)建和應(yīng)用元數(shù)據(jù)，與版權(quán)館員以及學(xué)科館員合作教育項目，與研究人員合作研究作者的權(quán)利，與程序員合作研究機構(gòu)知識庫。此外，該文件還列出了不同的學(xué)術(shù)交流圖書館員可能會關(guān)注到的5個領(lǐng)域：機構(gòu)庫管理(Institutional Repository Management)、出版服務(wù)(Publishing Services)、版權(quán)服務(wù)(Copyright Services)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)(Data Management Services)以及評估和影響力度量(Assessment and Impact Metrics)[16]。

2.2 圖書館對學(xué)術(shù)交流館員的能力需求

圖書館職業(yè)招聘廣告是反映圖書館職業(yè)需求變化的重要指向標(biāo)。很多大學(xué)圖書館正在設(shè)立學(xué)術(shù)交流館員崗位，以應(yīng)對由數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)導(dǎo)致的不斷演變的學(xué)術(shù)交流環(huán)境。因此，本文從LIS Posting Site，ALA Job List，List job net等美國圖書館學(xué)及信息科學(xué)專業(yè)人才招聘的網(wǎng)站，搜集到2019年圖書館學(xué)術(shù)交流館員招聘廣告和工作崗位的描述樣本共42份，參考已有研究對信息職業(yè)能力的分類，確定調(diào)查項為基本能力、專業(yè)技能及工作經(jīng)歷需求[17]，對招聘廣告數(shù)據(jù)進行內(nèi)容分析。

2.2.1 崗位名稱精細(xì)化。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近一年所公布的學(xué)術(shù)交流館員招聘崗位中，絕大部分使用的崗位名稱是“學(xué)術(shù)交流館員”(Scholarly Communication Libra-rian)，也有部分館采用了“學(xué)術(shù)交流+其他”的崗位名稱，如“學(xué)術(shù)交流館員與科研服務(wù)協(xié)調(diào)崗”(Scholarly Communication Librarian & Research Services Coordinator)、“科研與學(xué)術(shù)交流館員”(Research & Scholarly Communications Librarian)、“學(xué)術(shù)交流與數(shù)字學(xué)術(shù)館員”(Scholarly Communications & Digital Scholarship Librarian)、“學(xué)術(shù)交流技術(shù)館員”(Scholarly Communication Technologies Librarian)、“學(xué)術(shù)交流與系統(tǒng)館員”(Scholarly Communications and Systems Librarian)、“學(xué)術(shù)交流與社會科學(xué)館員”(Scholarly Communication and Social Sciences Libra-rian)、“學(xué)術(shù)交流與版權(quán)館員”(Communications and Copyright Librarian)、“檔案與學(xué)術(shù)交流館員”(Archives & Scholarly Communication Librarian)，等等。通過進一步分析該崗位的職責(zé)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)上述這些組合的原因在于美國高校圖書館的部門設(shè)置差異。有的學(xué)術(shù)交流館員崗位在學(xué)術(shù)交流部分，有的隸屬于其他部門，例如，芝加哥大學(xué)圖書館的學(xué)術(shù)交流館員崗位就設(shè)置在數(shù)字學(xué)術(shù)部門。

2.2.2 學(xué)位要求專業(yè)化。學(xué)位是標(biāo)志應(yīng)聘者學(xué)歷的頭銜，即應(yīng)聘者通過學(xué)習(xí)取得學(xué)識及相應(yīng)學(xué)習(xí)能力程度的標(biāo)志，因此，所搜集樣本中的全部招聘崗位信息都對求職者的學(xué)位提出了要求。所有招聘都要求應(yīng)聘者具有ALA認(rèn)證的圖書情報項目頒發(fā)的圖書館學(xué)碩士學(xué)位(M.L.S.)或圖書情報碩士學(xué)位(M.L.I.S.)。其中，富蘭克林·馬歇爾學(xué)院圖書館(Franklin & Marshall College Library)還要求應(yīng)聘者在求學(xué)期間修讀開放學(xué)術(shù)資產(chǎn)(open scholarly assets)方面的課程；明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館(University of Minnesota Libra-ries)要求應(yīng)聘者具有物理科學(xué)、工程學(xué)或相關(guān)學(xué)科的本科學(xué)位，這也與該招聘崗位的具體性質(zhì)有關(guān)，該崗位系該校物理科學(xué)與工程學(xué)系和圖書館聯(lián)合招聘的崗位。值得一提的是，加州大學(xué)圣克魯茲分校(University of California，Santa Cruz，UCSC)圖書館是唯一一所提供第二選項的圖書館，應(yīng)聘者獲得的學(xué)位可以是其他國家頒發(fā)的圖書館學(xué)碩士學(xué)位或圖書情報碩士學(xué)位，或者法學(xué)博士學(xué)位(Juris Doctor)。總體來說，美國學(xué)術(shù)交流館員崗位對學(xué)位要求的專業(yè)化程度極高，且絕大多數(shù)情況下，不考慮在非ALA認(rèn)證的圖書情報學(xué)院接受教育的應(yīng)聘者。

2.2.3 經(jīng)驗要求明晰化。經(jīng)驗影響著應(yīng)聘者的性格、解決問題的思路、心態(tài)、視野等，尤其是工作經(jīng)驗的積累使得應(yīng)聘者遇到同類型工作時，能夠快速、準(zhǔn)確、有效地定位完成。近年來美國高校學(xué)術(shù)交流館員均對經(jīng)驗提出了要求，主要包括3個方面：工作經(jīng)驗、技能經(jīng)驗、知識儲備。工作經(jīng)驗方面，64.29%的高校圖書館對應(yīng)聘者具備學(xué)術(shù)型圖書館或者研究型圖書館的工作經(jīng)驗提出了要求；28.57%的高校圖書館要求應(yīng)聘者具有2年及以上的工作經(jīng)驗；14.29%的高校圖書館要求應(yīng)聘者具有至少1年的工作經(jīng)驗；14.29%的高校圖書館要求應(yīng)聘者具有版權(quán)方面的工作經(jīng)驗。技能經(jīng)驗方面，高校圖書館對應(yīng)聘者的技能經(jīng)驗要求不盡相同，這也與不同崗位的工作內(nèi)容有關(guān)，具體來說，包括：給本科生教授信息檢索課程、在公共場合發(fā)表學(xué)術(shù)演講、熟悉Microsoft Office系列軟件、圖書館集成系統(tǒng)、機構(gòu)知識庫系統(tǒng)、網(wǎng)頁設(shè)計、參考咨詢服務(wù)、館藏建設(shè)等。知識儲備方面，57.14%的高校圖書館對應(yīng)聘者的知識儲備提出了要求，其中，知識產(chǎn)權(quán)、開放存取、機構(gòu)知識庫、數(shù)字出版、作者權(quán)利、開放教育是前述所有高校圖書館需要的知識儲備。此外，還有一些高校圖書館對學(xué)術(shù)交流工具(數(shù)據(jù)管理軟件、學(xué)者資料平臺與服務(wù)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、引用管理軟件、數(shù)據(jù)清洗軟件等)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(Dublin Core，METS/ALTO，MARC等)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計應(yīng)用(R，SPSS，SAS等)提出了要求。

2.2.4 能力要求全面化。能力要求是求職者認(rèn)識事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題所應(yīng)具備的溝通、交流、合作、領(lǐng)導(dǎo)等多種能力的綜合。對職業(yè)能力提出要求，是希望個體在特定的職業(yè)活動或情境中，將所學(xué)的知識、技能和態(tài)度進行類化遷移與整合，完成一定的職業(yè)任務(wù)[18]。被調(diào)查的高校圖書館對應(yīng)聘者能力的要求主要體現(xiàn)在基本能力要求和專業(yè)技能要求方面。一方面，全部招聘信息都對求職者的基本能力提出要求。其中，人際交往與交流能力(Interper-sonal，Presentation，F(xiàn)acilitation and Communication Skills)是所有高校圖書館都要求應(yīng)聘者具備的基本能力，這不僅包括書面和口頭表達(dá)能力，還包括與不同群體的學(xué)生和同事在交流中表現(xiàn)出的跨文化能力，能夠有效地回答詢問，并能清晰、簡潔地表達(dá)復(fù)雜的想法。此外，項目管理能力(Project Management Skills)、領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership Skills)、參與能力(Engagement Skills)、合作能力(Collaboration Skills)、分析能力(Analytical Skills)、反應(yīng)能力(Respond Effectively to Changing Needs and Priorities)都是高校圖書館提得比較多的幾項基本能力。另一方面，專業(yè)技能要求專指化。由于不同高校圖書館對學(xué)術(shù)交流館員的定位略有不同，對專業(yè)技能的要求也不盡相同。具體來說，包括：了解衡量研究影響的科學(xué)研究過程和方法，熟悉公開傳播研究和學(xué)術(shù)的技術(shù)、工具、倡議和組織，協(xié)助制定全圖書館的政策、程序、目標(biāo)和優(yōu)先事項，精通各種元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，如EAD，MSL，RDF Dublin Core，MODS和最先進的數(shù)字化實踐，熟悉開放數(shù)據(jù)和語義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；了解不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域出版和傳播模式的變化，能夠親自開發(fā)和評估教學(xué)內(nèi)容，能夠開展課程和網(wǎng)絡(luò)研討會等，精通索引和文摘數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)可視化軟件。

3 啟 示

3.1 圖書館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)賦能圖書館員招聘

職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是指在職業(yè)分類的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)地劃分工種，對工種進行分析和評價，根據(jù)各工種對知識和技能水平的要求，對其進行概括和描述從而形成的職業(yè)能力準(zhǔn)則。我國已頒布實施《圖書資料業(yè)務(wù)人員(圖書資料館員)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《圖書館參考咨詢服務(wù)規(guī)范》等，但并未對具體職位做出細(xì)粒度化的要求?？v觀美國，針對不同崗位的圖書館員頒布了多項圖書館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，如《美國青年圖書館服務(wù)協(xié)會圖書館員能力》《公共圖書館兒童圖書館員能力》《咨詢與用戶服務(wù)圖書館員職業(yè)能力》《教學(xué)圖書館員與協(xié)調(diào)員能力標(biāo)準(zhǔn)》《特色館藏專業(yè)人員能力指南》《地圖、地理信息系統(tǒng)與編目/元數(shù)據(jù)圖書館員核心能力》《電子資源圖書館員核心能力》等[19]。因而，針對我國高校圖書館招聘工作存在招聘要求千篇一律、無的放矢的現(xiàn)象，應(yīng)加強針對不同崗位的圖書館員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

3.2 高校圖書館拓展圖書館員崗位布局

高校圖書館具有良好的發(fā)展環(huán)境和生態(tài)，目前，我國高校圖書館設(shè)置的圖書館員崗位還是參考咨詢館員、學(xué)科館員、閱讀推廣館員等較為常見的崗位，鮮有涉及學(xué)術(shù)交流館員、版權(quán)館員、健康信息館員、數(shù)字人文館員等國外高校圖書館常見的崗位。以本文的研究對象“學(xué)術(shù)交流館員”為例，學(xué)術(shù)交流館員在推進學(xué)術(shù)交流方面發(fā)揮重要作用，該職位為大學(xué)的機構(gòu)資源庫提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和提升，也可幫助實現(xiàn)更大范圍的開放獲取。同時，學(xué)術(shù)交流館員還與學(xué)科館員、科研團隊保持聯(lián)系，以增加科研人員的可訪問性和知名度。此外，學(xué)術(shù)交流館員還可提供有關(guān)開放獲取、版權(quán)、作者權(quán)利和學(xué)術(shù)交流持續(xù)發(fā)展方面的專業(yè)知識。而上述這些工作內(nèi)容和職責(zé)并不是我國高校圖書館內(nèi)現(xiàn)存圖書館員崗位體系中的某一個崗位可以單獨承擔(dān)的。

3.3 圖書情報學(xué)院助力學(xué)科價值轉(zhuǎn)化

如前調(diào)查，高校圖書館圖書館員招聘對應(yīng)聘者的學(xué)位以及技術(shù)要求較高，圖書情報學(xué)院應(yīng)把握需求驅(qū)動和技術(shù)推動兩大引擎，促進學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)，推動職業(yè)發(fā)展與事業(yè)進步，面向行業(yè)需求發(fā)展學(xué)科。具體而言，圖書情報學(xué)院應(yīng)把握教育教學(xué)的規(guī)律和內(nèi)涵，關(guān)注課程內(nèi)容、課程資源、課程體系、教學(xué)模式和教學(xué)實踐的發(fā)展，增強學(xué)生的學(xué)科認(rèn)同感和職業(yè)認(rèn)同感。建議圖書情報學(xué)院結(jié)合所在大學(xué)和科研機構(gòu)的學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢、政策資源優(yōu)勢、教學(xué)資源優(yōu)勢，在研究對象、研究方法和研究應(yīng)用場景等方面體現(xiàn)學(xué)科特點，使培養(yǎng)出來的學(xué)生在融入社會服務(wù)、文化傳承和成果轉(zhuǎn)化等方面，更能適應(yīng)用人單位的需求、新時代的需求以及國家戰(zhàn)略的需求。