文 柳林子

一、突發(fā)公共危機事件對新聞工作者職業(yè)素養(yǎng)提升提出了新的要求

人類社會的發(fā)展從不是一帆風順的，總是和各類自然災害和公共衛(wèi)生事件相伴而生。回顧歷史，總能夠看到人類一次次倒下并重又站起的韌性和堅強，但不可否認的是，在面對公共危機時，人類所秉持的危機和憂患意識以及應對處理危機的手段、勇氣和信心，直接決定著突發(fā)性公共危機對人類社會的破壞程度。

我們的東臨國家日本，因其地處亞歐板塊和太平洋板塊交界處，地殼活動活躍，并位于環(huán)太平洋火山地震帶上。所以多火山和地震。特殊的地理位置和地質(zhì)結(jié)構(gòu)，注定了這個國家的多災多難，而日本國民正是在如此特殊的生存條件下，逐步樹立了憂患危機意識。在面臨各種自然災難的時候，能以平常心對待，并能夠科學應對。日本國也是世界上能把突發(fā)性危機事件的危害程度降到最低的國家之一。所以也可以說，是全體日本國國民的素質(zhì)讓這個民族戰(zhàn)勝各類病癥的有力保障。由此可見國民素質(zhì)在應對公共危機時的重要作用。對于我們新聞工作者來說，也應與時俱進，結(jié)合實際，及時有效地宣傳新聞事件，才能更好地服務(wù)于國家和社會。

二、突發(fā)公共危機下新聞工作者的重要作用

（一）維護社會穩(wěn)定的重要基石。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，除政府所主導的媒體在起著重要的輿論引導作用之外，每個社會成員都有可能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)出聲音，特別是自媒體的快速成長，已經(jīng)在很大程度上占領(lǐng)了新聞平臺的半壁江山。如此情況下，一旦社會有重大公共事件突發(fā)，民眾因好奇心驅(qū)使，在不明真相的情況下最易被先入為主的新聞材料左右了認識。

當今引發(fā)重大輿情的現(xiàn)象都是因新聞事件初發(fā)時相關(guān)政府和新聞主管部門處置不當造成的。如果政府部門能建立健全完善的新聞預警機制，新聞工作者能時刻樹立應對和處置突發(fā)新聞事件的責任意識，正確引導新聞受眾，使他們能夠客觀冷靜地看待和分析突發(fā)事件，就能防患于未然，促進社會的穩(wěn)定團結(jié)。

（二）更好地為保護民眾的生命財產(chǎn)安全服務(wù)。應正視突發(fā)性危機事件所起到的蝴蝶效應，處置不當，就有可能釀成重大社會危機。往往造成的結(jié)果是，不明真相的民眾盲從其間，被裹夾著深陷于輿論漩渦之中，最終造成財產(chǎn)甚至生命的損失。新聞工作者應警鐘長鳴，時刻繃緊應對突發(fā)公共危機事件的神經(jīng)，以保障民眾生命安全和財產(chǎn)安全為己任，推動整個社會健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、應樹立突發(fā)公共危機事件的應對意識及策略與方法

公共事件一般都具有突發(fā)性、不確定性和危害性這三種基本特征，處置得當便能化險為夷，處置不當就有可能釀成重大危機事件，以致影響國計民生和社會安全。新聞工作者應具備敏銳的洞察力和超強的分析能力，能及時捕捉到突發(fā)公共危機事件的苗頭，并要時刻樹立突發(fā)公共危機事件的應對意識及應對能力，在面對突發(fā)公共危機事件時，應嚴把以下幾點原則：

首先，要建立完善的信息提供通道，新聞的及時有效性是新聞的基本要素，而信息通暢是確保及時有效性的前提。

其次，新聞采訪或直播應在安全前提下盡量接近事發(fā)現(xiàn)場，從而讓媒體受眾能切身感受到新聞及時性與準確性的價值意義。

另外，新聞內(nèi)容和新聞節(jié)目編排上要盡可能突出人文關(guān)懷成分，使媒體受眾從中感受到關(guān)懷和溫暖，使他們能從新聞內(nèi)容中接受正能量的靈魂洗禮。也只有這樣，新聞工作者才能夠被民眾感受到親和力，所制作出的新聞內(nèi)容也容易被接受。

四、結(jié)語

總之，對于新聞工作者來說，突發(fā)事件的報道應是新聞報道中的難點，優(yōu)秀的新聞工作者在面對這種問題時，只要能時刻把人民利益和社會穩(wěn)定這兩種工作目標牢記在心，就一定能做到臨危不亂，客觀、正確、高效地進行新聞報道。