朱海斌

摘要：目前，我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)尚未完全建立完善，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)多數(shù)是以企業(yè)賬面績(jī)效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果存在片面性，同時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。本文針對(duì)企業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)管理存在的共性問題，分析如何解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)問題，并提出具體對(duì)策方案。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè) ? 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 ?綜合評(píng)價(jià)

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)問題概述

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)概念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)，是以投入產(chǎn)出分析為基本方法，通過建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)收益、資本保值增值等經(jīng)營(yíng)成果，進(jìn)行真實(shí)、公正、客觀的綜合評(píng)價(jià)。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容

1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)由財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)和管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)兩部分組成。財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院國(guó)資委統(tǒng)一制定和發(fā)布，它具有行業(yè)普遍性和一般性，僅提供給評(píng)議專家參考。管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)（A）、良（B）、中（C）、低（D）和差（E）五個(gè)檔次。

2.評(píng)價(jià)分類。按照評(píng)價(jià)特點(diǎn)分類。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)可以分為例行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià)，例行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)年度和評(píng)價(jià)方式選擇方面都有差異。

按照評(píng)價(jià)深入程度分類?？梢苑譃槌醪皆u(píng)價(jià)、基本評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。

按照評(píng)價(jià)目的分類。可以分為單戶企業(yè)評(píng)價(jià)和多戶企業(yè)評(píng)價(jià)。前者純粹是為了得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，一般采用綜合評(píng)價(jià)方式;后者是為對(duì)多個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行比較、分析，一般只實(shí)施基本評(píng)價(jià)。

3.評(píng)價(jià)原則。全面性原則。在評(píng)價(jià)企業(yè)綜合績(jī)效時(shí)，對(duì)反映企業(yè)綜合績(jī)效的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，以及管理績(jī)效等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照各部分權(quán)重計(jì)算得出評(píng)價(jià)結(jié)果，綜合反映企業(yè)的績(jī)效水平。

客觀性原則。企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特征，依據(jù)統(tǒng)一測(cè)算的、同一期間的國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及管理狀況。

效益性原則。企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以考察投資回報(bào)水平為重點(diǎn)，運(yùn)用投入一產(chǎn)出分析基本方法，真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和資本保值增值水平。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)實(shí)證分析

（一）田鈺工藝品背景介紹

廣州市田鈺工藝品有限公司于2014年正式開設(shè)，是廣州一家專業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)繪畫、裝置、雕塑和公共藝術(shù)策劃的藝術(shù)品公司。業(yè)務(wù)范圍輻射到酒店、樣版房設(shè)計(jì)、軟裝配飾等行業(yè)。

公司擁有專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及多位高等藝術(shù)院校專業(yè)藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師，其中，田鈺工藝品的藝術(shù)總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)均畢業(yè)于廣州美術(shù)學(xué)院裝飾藝術(shù)系，具有強(qiáng)大的創(chuàng)作力量以及完善的服務(wù)體系，為消費(fèi)級(jí)的藝術(shù)市場(chǎng)注入新鮮血液。致力于生產(chǎn)質(zhì)量上乘，款式新穎的產(chǎn)品。形成了專業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作、銷售為一體的多元化經(jīng)營(yíng)體系。

（二）經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)分析

1.成本費(fèi)用過高。成本費(fèi)用利潤(rùn)率是企業(yè)一定期間的利潤(rùn)總額與成本、費(fèi)用總額的比率。公司2014-2018年的財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算得出成本費(fèi)用利潤(rùn)率如表所示：

自2014年開始，成本費(fèi)用利潤(rùn)率逐年下降，總體呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，而利潤(rùn)總額增長(zhǎng)速度明顯比不上成本費(fèi)用增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致成本費(fèi)用利潤(rùn)下降，表明每付出1元成本費(fèi)用可獲利潤(rùn)較低，而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越差。盡管成本費(fèi)用增長(zhǎng)率增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，但由于成本費(fèi)用增長(zhǎng)基數(shù)大，導(dǎo)致成本費(fèi)用利潤(rùn)率增長(zhǎng)率呈現(xiàn)大幅度下降的趨勢(shì)。在2018年這種情況尤為明顯，與2017年相比，2018年的利潤(rùn)總額有所下降，但成本費(fèi)用卻比2017年增長(zhǎng)32%，因而，2018年成本費(fèi)用利潤(rùn)率負(fù)增長(zhǎng)一倍。由此可見，成本費(fèi)用驟增嚴(yán)重地影響了該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.應(yīng)收賬款占比過高。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)賒銷凈收入與平均應(yīng)收賬款余額之比，它是衡量企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度及管理效率的指標(biāo)。公司2014-2018年財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率如表所示：

2014年至2018年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率變化幅度不大，總體仍偏低。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越低，說明其收回速度越慢，平均收賬期長(zhǎng)，營(yíng)運(yùn)資金過多呆滯在應(yīng)收賬款上，影響正常資金周轉(zhuǎn)及償債能力，也表明該企業(yè)在管理應(yīng)收賬款方面的效率較低，缺乏一個(gè)完善的應(yīng)收賬款機(jī)制。

3.存貨變現(xiàn)能力差。存貨周轉(zhuǎn)率指的是銷售成本與平均存貨的比率，也是對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的補(bǔ)充說明，是衡量企業(yè)銷售能力及存貨管理水平的綜合性指標(biāo)。公司2014-2018年財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算得出存貨周轉(zhuǎn)率如表所示：

從2014年開始，存貨周轉(zhuǎn)率有所上升，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)隨之減少。盡管存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但是對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說，田鈺工藝品的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)還是偏高。而存貨的過多積壓會(huì)占用過多的資金，容易造成資源的浪費(fèi)，它不僅影響企業(yè)的短期償債能力，也是整個(gè)企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

（三）經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)改進(jìn)舉措

1.加強(qiáng)庫(kù)存管理，堵塞漏洞。倉(cāng)庫(kù)最大的問題在于，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤多，信息滯后，無(wú)法信息同步。而第一步就是將ERP系統(tǒng)全面覆蓋公司所有部門及崗位，由采購(gòu)物料到物料出入庫(kù)，由銷售人員做銷售訂單到貨物出庫(kù)，均在ERP系統(tǒng)上操作，達(dá)到信息同步和資源共享。

由于倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，倉(cāng)庫(kù)人員需要重新將廣州，深圳，北京三地的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)一次，力求得出準(zhǔn)確率達(dá)95%的初始數(shù)據(jù)。另外，廣州總部應(yīng)增設(shè)一個(gè)廢品倉(cāng)。倉(cāng)庫(kù)人員整理出留存時(shí)間過長(zhǎng)，同時(shí)長(zhǎng)期沒有使用的物料，并向生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門報(bào)備，留待生產(chǎn)部門決定是否留下該物料。最后，將已由生產(chǎn)部門決定留下的物料移送到廢品倉(cāng)，沒有留下的物料將其丟棄。倉(cāng)庫(kù)人員將已盤點(diǎn)的物料，進(jìn)行歸集并根據(jù)物料性質(zhì)分類。然后，對(duì)已分類的物料進(jìn)行編號(hào)。銷售人員在客戶下單時(shí)，應(yīng)詢問客戶的貨期，如客戶過長(zhǎng)時(shí)間都沒有提貨，可將貨物先出售，以免造成貨物過多地積存。倉(cāng)庫(kù)人員統(tǒng)計(jì)好物料每月大概所需量，并告知采購(gòu)人員，以免采購(gòu)物料過量，導(dǎo)致物料積壓在倉(cāng)庫(kù)。

2.加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。提高定金比例。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說，由于賬期較為固定，可以適當(dāng)提高定金比例至50%-70%，同時(shí)做好客戶資信調(diào)查，建立客戶檔案。在采取賒銷前，銷售人員應(yīng)評(píng)估客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信狀況，與此同時(shí)，建立客戶檔案，并對(duì)每一客戶確定相應(yīng)的信用等級(jí)，如客戶信用較好，則可采取賒銷，以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

合理地使用銷售折扣。為鼓勵(lì)客戶及時(shí)付款或者是盡可能早地付款，可以選擇銷售折扣這一手段。建立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，實(shí)行專責(zé)清收制度，誰(shuí)放款、誰(shuí)清收。

3.開源節(jié)流，降本增效。公司集中采購(gòu)生產(chǎn)原料，建立嚴(yán)格的采購(gòu)詢價(jià)、報(bào)價(jià)體系。采購(gòu)部門設(shè)立專門的詢價(jià)人員，定期對(duì)日常采購(gòu)的物料進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)價(jià)格咨詢。堅(jiān)持貨比三家的原則，對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行分析反饋。建立嚴(yán)格的領(lǐng)料制度。組長(zhǎng)提前一天寫好領(lǐng)料單，并交到倉(cāng)庫(kù)，第二天統(tǒng)一由組長(zhǎng)領(lǐng)用，不得個(gè)人擅自領(lǐng)取。

開源節(jié)流，降低日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，如外出辦事盡量乘坐公交地鐵等公共交通工具;出差人員的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行國(guó)外、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)三級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

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作者單位：大冶有色金屬集團(tuán)控股有限公司