趙維 張鳳英

【摘 要】目的：探討心理護理對急診科患者的影響，以及在急診科中心理護理的具體運用。方法：隨機選取我院于2019年1月至12月所接收的80例急診科室患者作為此次的研究對象，將其分為觀察組和對照組各40例，其中對照組患者采取常規(guī)護理，觀察組患者則進行心理護理輔助治療，對比兩組急診患者治療過程的狀態(tài)、治療效果。結(jié)果：觀察組患者經(jīng)過心理護理干預(yù)后，患者的癥狀改善要明顯優(yōu)于對照組：精神狀況更穩(wěn)定，對治療和對抗疾病更有信心，更配合醫(yī)護人員工作，在病痛程度方面，觀察組感受的痛苦更少。結(jié)論：對急診科室患者給予心理護理干預(yù)，能夠有效的減輕急診患者在治療中緊張、不適感，減輕了患者的痛苦，確保急診科室在分診收容的第一時間給予急診患者最快時間內(nèi)得到專業(yè)、科學(xué)的救治，提高了患者對護理服務(wù)的滿意度，因此值得在臨床上廣泛推廣。

【關(guān)鍵詞】心理護理;急診;護理效果

【中圖分類號】R471【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）11-33--02

前言

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，心理護理已經(jīng)成為護理工作的一個重要組成部分，在醫(yī)療服務(wù)體系中承擔(dān)著至關(guān)重要的作用。急診科室作為醫(yī)療科室中分診收容的第一個把關(guān)口，對急診科室病人進行心理護理，在病人接觸醫(yī)院醫(yī)護人員的一開始給予病人一個舒適放松的治療前提，適合的護理干預(yù)措施能夠有效的減輕患者的不良反應(yīng)和心理壓力，改善患者生活質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院于2019年1月至12月份所收治的80例患者作為此次的研究對象，將其分成觀察組和對照組各40例，其中觀察組患者有男性22例，女性18例，年齡在23～69歲，平均年齡在（42.1±3.6）歲，疾病類型：頭外傷11例，食物中毒9例，燒傷9例，手骨折6例，中暑3例，淹溺2例;對照組患者中有男性20例，女性20例，年齡在28～71歲，平均年齡在（42.8±3.9）歲，疾病類型：頭外傷13例，食物中毒7例，燒傷10例，手骨折6例，中暑2例，淹溺2例。

1.2 方法

對照組的患者主要給予常規(guī)的急診治療護理，觀察組患者則在常規(guī)急診處理的基礎(chǔ)上給予心理護理，方法如下：

（1）心理護理

患者入院后一般存在情緒較為激動、焦慮等情況，針對觀察組的患者進行安撫，認(rèn)真傾聽患者的感受，打消患者的疑慮，保持真誠平和的護理態(tài)度。在清楚患者診察病情的時候用親和的微笑握手與患者盡心溝通，讓患者感受到關(guān)懷和溫暖，使患者舒緩緊張情緒更加配合治療;陪同急診患者的人員一般是患者的家庭成員，患者家屬的情緒也在一定程度上會影響患者的情緒和態(tài)度，因此對待患者家屬，急診科護理人員應(yīng)當(dāng)理解家屬心情，耐心解釋病情，用簡單易懂的語言溝通患者的病情，同時告知家屬情緒鎮(zhèn)定對患者治療的重要性，取得家屬的配合和理解。在了解病情后，護理人員要主動與急診患者溝通幫助其正確的認(rèn)識并積極面對病情，調(diào)整好患者心態(tài)，讓患者保持一個正面樂觀的心態(tài)去配合醫(yī)護人員對患者的治療。

（2）健康宣教

急診患者一般對自身疾病治療恢復(fù)對護理方面的認(rèn)知比較有限，因此在患者確認(rèn)好病情并初次治療之后，護理人員要積極主動向患者講解治療疾病所使用的方案、藥物和注意事項以及后續(xù)可能出現(xiàn)的副作用，可以通過在醫(yī)院自制的健康宣傳手冊和在急診科室周邊設(shè)置健康宣傳走廊等方式讓患者對疾病有更全面的認(rèn)知。

（3）環(huán)境護理

急診科室作為收容分診的一道關(guān)口一般情況下環(huán)境和設(shè)施比較簡陋，急診患者在接受就診的時候也會因為環(huán)境的影響產(chǎn)生緊張情緒，因此要有一個溫馨的急診病房，病房內(nèi)保持舒適的溫濕度，張貼一些簡單的健康知識宣傳，增加病房的色彩，讓病人轉(zhuǎn)移高度緊張的情緒，平復(fù)心情，擁有一個良好的心理應(yīng)對病情。

1.3 觀察標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組患者在康復(fù)過程的幾個指標(biāo)并進行公正的評估，包括患者的精神狀態(tài)、治療效果、病痛程度，記錄并比較上述指標(biāo)的差異。

2 結(jié)果

觀察組的精神狀態(tài)、治療效果、疼痛程度指標(biāo)均優(yōu)于對照組，見表1;針對患者對護理干預(yù)的滿意程度反饋，觀察組滿意度達(dá)95%而對照組為90%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2.

2.1兩組患者精神狀態(tài)、治療效果、病痛程度指標(biāo)比較

觀察組患者經(jīng)過心理護理干預(yù)后，患者的癥狀改善要明顯優(yōu)于對照組：精神狀況更穩(wěn)定，對治療和對抗疾病更有信心，更配合醫(yī)護人員工作，在病痛程度方面，觀察組感受的痛苦更少。

3 結(jié)論

急診科室是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，多數(shù)情況下病人最先接觸醫(yī)院科室就是急診科室，且急診患者多統(tǒng)發(fā)疾病和嚴(yán)重疾病需要急救搶救，存在生命危險;進入急診科室的患者通常情況較為復(fù)雜病情發(fā)展迅速，急診患者常常表現(xiàn)出不同程度的緊張、焦慮、抑郁等不良心理，阻礙了醫(yī)護人員對患者的治療，嚴(yán)重時還可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾，影響到醫(yī)院的聲譽和形象。

在上述情況之下，傳統(tǒng)的問診治療已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需求，此時就需要急診科室的護理人員用專業(yè)的護理知識和個性化的心理護理抓住患者的需求，消除患者的不良心理因素。心理護理服務(wù)是針對患者的實際病情，為患者提供適合的護理服務(wù)。有利于減輕患者生理上和心理上的痛苦，使患者擁有穩(wěn)定的情緒積極面對病情配合治療，提高患者的就醫(yī)配合度、救治的質(zhì)量。

在本次研究中，兩組患者經(jīng)過心理護理的干預(yù)后，觀察組患者在精神狀態(tài)、治療效果、疼痛程度的數(shù)據(jù)對比較為明顯。綜上所述，對急診科患者給予心理護理服務(wù)，應(yīng)用效果顯著，心理護理服務(wù)能有效減輕患者的痛苦，穩(wěn)定患者的情緒，提高患者對醫(yī)護人員的理解和配合度，值得在臨床上廣泛推廣。

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