摘要：2019年3月10日發(fā)生的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”和2019年8月發(fā)生的“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”兩個(gè)熱點(diǎn)倫理事件，反映了我國安檢工作存在的安檢道德共識未達(dá)成、安檢制度有待規(guī)范以及傳統(tǒng)文化對安檢行為的負(fù)面影響等法規(guī)和倫理爭議問題。鑒于安檢工作對社會(huì)生活的重要性，建議國家完善相關(guān)法規(guī)，規(guī)范安檢行為;加強(qiáng)公共倫理建設(shè)，防止安檢爭議發(fā)生;提高公民素質(zhì)，融洽安檢環(huán)境。

關(guān)鍵詞：安檢;倫理;倫理建構(gòu)

中圖分類號：B824 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-6916（2020）18-0045-03

安檢，即安全檢查，最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們將金屬探測儀運(yùn)用到了一個(gè)全新的行業(yè)領(lǐng)域——安全檢測領(lǐng)域。經(jīng)過40多年的發(fā)展，如今的安檢設(shè)備在不斷地更新?lián)Q代和改進(jìn)，無論從質(zhì)量還是美觀、性能上都有了質(zhì)的飛躍。然而，隨著產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)安檢被廣泛運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域的同時(shí)，安全檢查中所存在的倫理問題——“安檢問題”也在人們中引起了廣泛關(guān)注和熱議。本文以2019年的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”[1]以及“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”[2]兩個(gè)熱點(diǎn)倫理事件為例，分析事件背后所存在的社會(huì)倫理問題，提出安檢問題的倫理構(gòu)建路徑，旨在為我國當(dāng)代社會(huì)的公共道德生活建設(shè)提供一定的啟示意義。

一、安檢問題存在的倫理爭議

安全技術(shù)檢查是指在一定的空間內(nèi)，為了保證人民活動(dòng)的安全性而對人們所采取的一種強(qiáng)制性的檢查。在如今的社會(huì)中，無論是乘坐火車、飛機(jī)等交通工具出行還是進(jìn)入旅游景區(qū)等公共場所，安檢都是必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在人們的普遍認(rèn)知中，安檢是專業(yè)的檢查設(shè)備查包、查行李，或者安檢人員手持相關(guān)儀器查人。然而，從近年來發(fā)生的“廣州地鐵要求乘客卸妝”和“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”兩個(gè)倫理事件來看，安檢行為在一定程度上似乎已經(jīng)超出了合理的檢查范圍，作為傳統(tǒng)的一種行政安全措施，它在某些方面也涉及了倫理范圍，而安檢問題的發(fā)生，恰恰是由于安檢行為倫理的邊界問題未清晰而造成的。

（一）安檢行為的道德共識未達(dá)成

安檢行為作為一種行政手段，雖然法律對于安檢行為有一定的規(guī)定，法律有效地規(guī)定了安檢應(yīng)有的界限和方式，但是在道德生活領(lǐng)域，安檢行為并未形成一定的道德共識，還存在許多倫理爭議問題。就2019年3月10日的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”和2019年8月的“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”這兩個(gè)事例來說，安檢的行為已然超出法律的界限[3]，并且在一定程度上觸犯了法律。雖然法律法規(guī)規(guī)定了安檢行為，但是在道德領(lǐng)域，這樣的安檢行為顯然已經(jīng)對乘客以及游客的人格尊嚴(yán)、隱私、基本權(quán)利造成了侵犯。

針對“廣州地鐵強(qiáng)制要求卸妝進(jìn)站”事件，該女性化的哥特妝行為并不在制造恐慌和擾亂秩序的行為之中。哥特風(fēng)格對應(yīng)的是一種潮流和生活模式的文化，服裝多以白色和黑色為主調(diào)，搭配較為濃重的深色妝容。盡管如此的妝容并不常見，卻不至于對地鐵站的秩序和安全造成影響，如果這類型的化妝乘客連進(jìn)地鐵都要遭到阻礙，這樣強(qiáng)硬的態(tài)度和管理方式，勢必是對乘客基本權(quán)利的侵犯。《廣州地鐵乘坐守則》中并未規(guī)定禁止乘客身著奇裝異服，雖在《守則》中設(shè)置了類似條款，但其中的危害地鐵設(shè)施安全或者影響地鐵運(yùn)營秩序的行為并沒有明確的說法，也沒有出現(xiàn)禁止奇裝異服的規(guī)定。針對上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查事件，雖然上海迪士尼對于其強(qiáng)制翻包檢查也做出了回應(yīng)，但是根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第27條的規(guī)定：“經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由?！鄙虾５鲜磕峁ぷ魅藛T對于游客的翻包事件，無疑侵犯了游客的消費(fèi)者權(quán)利。從安檢行為事情本身來看，上海迪士尼是否有權(quán)對園內(nèi)禁止帶入食品進(jìn)行工作管理的問題，已經(jīng)超出了事情本身的倫理范圍。

（二）安檢的制度規(guī)范有待完善

公共倫理建設(shè)制度化、規(guī)范化是一種必然的選擇，也是我國發(fā)展的必然選擇。從長期的發(fā)展來講，我國的公共管理主要是將工作人員的素質(zhì)以及個(gè)人道德修養(yǎng)當(dāng)作工作活動(dòng)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)倫理道德對人們的約束。然而倫理道德對人們行為的約束是一種軟約束，它不能有效地遏制某些安檢人員以及乘客和游客做出違反倫理道德的行為。公共倫理的制度化和規(guī)范化的建設(shè)，可以用一些硬約束代替軟約束，從而推動(dòng)和保障倫理道德要求在公共活動(dòng)中的建設(shè)?？梢钥闯?，我國在對公共倫理建設(shè)上有著一定的空白。不同的國家和地區(qū)有著不同的文化差異，不同的文化差異自然也就造就不同的公共倫理活動(dòng)。與有些國家和地區(qū)相比，我國公共倫理制度規(guī)定實(shí)際操作性差，很多都是形式上的。我國對安檢問題的制度化和規(guī)范化的強(qiáng)度小，更多地強(qiáng)調(diào)依賴個(gè)人修養(yǎng)來進(jìn)行安檢活動(dòng)，容易產(chǎn)生一些無法避免的問題。翻看廣州地鐵要求乘客卸妝的報(bào)告，這些情況的發(fā)生固然與安檢人員的專業(yè)素養(yǎng)有關(guān)，從深處看更與我國的公共倫理建設(shè)的“真空”有關(guān)。上海迪士尼不接受浦東消保委的調(diào)節(jié)，執(zhí)意我行我素地對游客進(jìn)行翻包檢查，已經(jīng)使得眾人不滿。針對人民日報(bào)的四問，美國總部沒有給出正面的回應(yīng)，同樣也體現(xiàn)了中外企業(yè)的文化差異會(huì)對企業(yè)公共倫理事件的公共性、平等性、以及管理制度的可行性產(chǎn)生影響。

（三）傳統(tǒng)文化對安檢行為的影響不可忽視

古人云：造物者造其善與惡，亦可造善惡相兼之物也。雖然安檢是對于國家對安全所做出的一種強(qiáng)制性措施，但是如果它在一定程度上對人們的道德生活產(chǎn)生了影響，那么人們對安檢行為就會(huì)存在不同的爭議。安檢是為保障人們安全所做出的一種強(qiáng)制性措施，但仍然在一定程度上對人們的生活產(chǎn)生影響。要對安檢行為保持一個(gè)正確的認(rèn)識，并在此基礎(chǔ)上找出安檢行為存在的具體問題，在認(rèn)識的基礎(chǔ)上解決這些問題。

我國有著悠久的傳統(tǒng)文化，同時(shí)也是世界著名的禮儀之邦。在安檢過程中，無論是安檢工作人員還是被安檢的乘客都應(yīng)該尊重中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與習(xí)俗。如此以來，安檢問題中的倫理爭議會(huì)相應(yīng)減少很多。安檢行為屬于服務(wù)行業(yè)，對消費(fèi)者保持禮貌和尊重是自身文化涵養(yǎng)的體現(xiàn)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在上海迪士尼強(qiáng)制翻包倫理事件中，安檢人員并未對乘客和顧客有著應(yīng)有的禮節(jié)和尊重，在一定程度上既是對消費(fèi)者隱私的侵犯，同時(shí)也違背我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)容;上海迪士尼自從2016年開園以來，一直很受歡迎，在開園一年內(nèi)就曾曝光過好多游客的不文明行為，例如：插隊(duì)、不愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施、亂丟垃圾等等，這也是2017年上海迪士尼禁止游客自行攜帶食物的最重要的原因之一。在“廣州地鐵要求乘客卸妝事件”中，如果乘客注重自己的公眾形象，提升自己的倫理道德修養(yǎng)，這樣的沖突情況也就不復(fù)存在。

二、安檢問題的倫理構(gòu)建路徑

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是公共倫理得以促進(jìn)的基礎(chǔ)，公共倫理的構(gòu)建離不開國家、組織、個(gè)人的共同努力。以“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”和“廣州地鐵強(qiáng)制要求乘客卸妝進(jìn)站”兩個(gè)倫理事例分析為主，雖然這些問題在人們的關(guān)注和法院受理后已經(jīng)停止，但是為了防止此類事件的再次發(fā)生，仍然需要國家、相關(guān)組織、個(gè)人的多方面協(xié)同作用。

（一）完善相關(guān)法規(guī)，規(guī)范安檢行為

安檢市場作為新興產(chǎn)業(yè)，我國現(xiàn)在仍然缺少相應(yīng)的法律法規(guī)支撐。法律是國家認(rèn)可的并且制定的行為規(guī)范，對社會(huì)成員具有普遍的約束力。中國是依法治國的國家，通過法律來規(guī)范人們的行為，是建設(shè)社會(huì)主義法治國家的必然要求。法律法規(guī)對人們的行為起到明示的作用，法律法規(guī)用條文的方式明確人們可以做什么，不可以做什么，做什么會(huì)受到什么樣的懲罰。法律法規(guī)也對違法亂紀(jì)的行為起到一個(gè)預(yù)防性的作用，使得人們根據(jù)法律的規(guī)定自覺調(diào)節(jié)自己的思想和行為，減少社會(huì)出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為。廣州強(qiáng)制乘客卸妝便是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)對于違法行為的不明確性，使得安檢人員無法正確把握危害地鐵設(shè)施安全和影響地鐵運(yùn)營的度。對待安檢問題，僅僅依靠消費(fèi)者和企業(yè)自覺的行為是不夠的，相關(guān)部門必須肩負(fù)起職責(zé)，運(yùn)用法律的手段杜絕不正確的安檢方式。另外通過法律法規(guī)正確掌握安檢應(yīng)有的界限和方式，[4]使得安檢人員在檢查時(shí)可以做到有法可依。

（二）加強(qiáng)公共倫理建設(shè)，防止安檢爭議行為發(fā)生

人們常說，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有了制度也就沒有了約束力。安檢問題的發(fā)生，一定程度上反映了人們道德意識的缺失，但深入考慮，反思出的是制度缺失的問題?？梢钥闯?，兩個(gè)事件并沒有對檢察人員檢查的權(quán)限和方式進(jìn)行制度上的約束。制度的制定，有利于工作人員掌握工作尺度和規(guī)范性。制度是為人們之間的一些相互關(guān)系所制定的一些制約，也是在一定的條件下形成的一些規(guī)范和規(guī)格。制度的建立首先要在法律允許的范圍內(nèi)，要做到規(guī)章制度的全面，使得工作人員在進(jìn)行工作時(shí)時(shí)時(shí)處處都有法律的約束。同時(shí)在進(jìn)行倫理制度化和規(guī)范化時(shí)，要建立起與制度和規(guī)范相符合的考核制度，要使得規(guī)章制度落到實(shí)處，真正發(fā)揮制度的作用。另外，加強(qiáng)工作人員的工作素養(yǎng)，既要堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變，消除工作人員心中的疑慮，又要學(xué)習(xí)一些思想道德知識。加強(qiáng)公共倫理的制度化和規(guī)范化，不使類似事件再次發(fā)生，既是維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，又是創(chuàng)造安全文明環(huán)境的必須。

（三）提升道德素質(zhì)，營造融洽安檢環(huán)境

就道德素質(zhì)來說，現(xiàn)代社會(huì)人們追逐自我利益和自由，甚至有時(shí)上升為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和自我精彩，而沒有考慮到脫離了社會(huì)和集體，人的思維方式以及行為方式就會(huì)失去合理框架的束縛。在生活世界中，實(shí)現(xiàn)人對社會(huì)、集體的公共本質(zhì)的回歸是人們道德約束的合理框架，人可以在道德所約束的合理框架下進(jìn)行自我利益和自由的追尋。上海迪士尼事件演變?yōu)閺?qiáng)制翻包、拒絕自帶食物進(jìn)園的原因之一便是游客的不文明行為。游客只為了自己的方便，對上海迪士尼的公共物品進(jìn)行破壞以及亂丟垃圾的行為是道德缺失的表現(xiàn)。游客在進(jìn)行游玩時(shí)，不能只顧著自己的利益和自由，同時(shí)也要考慮其他游客和環(huán)境。與此同時(shí)，廣州地鐵乘客雖然并沒有違反地鐵的規(guī)章制度，但化特別的妝容的確會(huì)給其他乘客帶來不便。地鐵乘客也要在公共場合注意自己的公眾形象，提升自己的公共倫理道德修養(yǎng)，并且以此為戒，避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。提高人們素質(zhì)的方法最有效的便是教育，通過教育來實(shí)現(xiàn)對未來社會(huì)的預(yù)定和諧。教育一般有兩種倫理使命，一是學(xué)習(xí)文化知識，二是將人們從自然的欲望中解放。人的本質(zhì)是自由的，但并不能理解為為所欲為，人在實(shí)現(xiàn)自身自由的同時(shí)，也不可以干擾他人自由的實(shí)現(xiàn)，這也就是我們說的義務(wù)。通過教育讓人們了解道德認(rèn)識和道德自覺的重要性，從而約束人們在公共環(huán)境中的行為表現(xiàn)。

結(jié)語

隨著安檢在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，運(yùn)營間隔不斷縮小，安保安檢的工作任務(wù)不斷加重，顯得越來越重要。在安檢活動(dòng)不斷增加的時(shí)候，勢必會(huì)帶來一些問題。由于上海迪士尼強(qiáng)制翻包和廣東地鐵要求卸妝進(jìn)站問題的發(fā)生，“安檢行為”也被推上了輿論的風(fēng)頭浪尖?！鞍矙z事件”的產(chǎn)生反映出來的并不是當(dāng)事人之間的問題，反映的是社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的問題。安檢行為是必要的，不僅是地鐵，游樂場，很多地方的安檢都是必不可少的。安全就是生命，如果沒有安檢行為，那么人們的生命安全就得不到保障，人們不管走到哪兒都如履薄冰。只有我們的生命有了保障，才能去談其他的東西。安檢問題的不斷出現(xiàn)，不僅是安檢人員的問題，社會(huì)、相關(guān)組織、個(gè)人也有著同樣的責(zé)任。安檢同時(shí)也需要國家、相關(guān)組織、個(gè)人的多方面協(xié)同，只有在各個(gè)方面都做好，才能解決安檢行為所存在的倫理問題。

國家制定完善的法律法規(guī)是保證安檢行為最重要的因素。在安檢活動(dòng)中，要做到有法可依，安檢工作人員才可以準(zhǔn)確把握安檢的界限和方式。安檢人員在安檢時(shí)要嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，多注重細(xì)節(jié)，盡量使被檢查人員感到舒適，不反感。一方面，對于安檢工作人員來說，在道德倫理方面，首先要培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)術(shù)語要說到位，安檢流程熟記于心，特別是對突發(fā)事件的反應(yīng)能力要特別注重。對于不配合檢查的人員，安檢人員應(yīng)耐心對待，態(tài)度和藹，使對方配合安檢工作。對于無理取鬧、故意不進(jìn)行安檢的人員，可以交給公安民警處理。如果查出違禁品，安檢人員應(yīng)進(jìn)行沒收，或交予陪同者，并進(jìn)行登記。另一方面，作為被安檢的人員，也應(yīng)該注意配合安檢人員的工作，要明白安檢工作人員是在為乘客的生命負(fù)責(zé)，要積極主動(dòng)配合安檢工作，不應(yīng)故意為難安檢人員。再者，現(xiàn)在很多安檢視頻都告訴我們，安檢只是為了檢測是否有違禁品，并不會(huì)對隱私造成侵害，所以只要人們積極配合工作，安檢的道德倫理問題就不存在?？偠灾瑧?yīng)不斷加強(qiáng)安檢工作制度的完善，提高安檢工作的水平和標(biāo)準(zhǔn)，使安檢工作不斷地科學(xué)化、專業(yè)化，盡可能地減少矛盾沖突的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]人民日報(bào).廣州地鐵就要求乘客卸妝進(jìn)站一事致歉 ?當(dāng)班班長停崗培訓(xùn)[DB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1628219903611218203&wfr=spider&for=pc.

[2]央廣網(wǎng).上海迪士尼公開回應(yīng)“堅(jiān)持翻包檢查”[DB/OL].http：//www.cnr.cn/shanghai/tt/20190824/t20190824_ 524746300.shtml.

[3]彭中遙.我國終身監(jiān)禁制度的法理意涵與應(yīng)然面向[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（4）.

[4]彭中遙.我國湖泊環(huán)境司法之檢視與完善[J].華僑大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019（3）.

作者簡介：沈瑩（1990—），女，漢族，湖南衡陽人，湖南師范大學(xué)道德文化研究中心博士研究生，研究方向?yàn)閭惱韺W(xué)基礎(chǔ)原理。

（責(zé)任編輯：李直）