李愛君

摘 要：在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的推動下，信息化技術(shù)滲透到各行各業(yè)，教育領(lǐng)域應(yīng)抓住這一機(jī)遇，對醫(yī)藥市場營銷教學(xué)予以改革，利用翻轉(zhuǎn)課堂，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，優(yōu)化整體教學(xué)環(huán)境?；诖?，本文首先對信息化背景下醫(yī)學(xué)市場營銷教學(xué)改革策略進(jìn)行探析，然后闡述醫(yī)藥市場營銷教學(xué)信息化軟件的應(yīng)用，希望為有關(guān)人士提供有價值的參考。

關(guān)鍵詞：信息化;醫(yī)藥市場營銷;教學(xué)改革;教學(xué)實(shí)踐

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)療系統(tǒng)在移動設(shè)備的支持下，智慧醫(yī)療、智慧藥房應(yīng)運(yùn)而生。為了培養(yǎng)出符合時代發(fā)展要求的工作者，需要加強(qiáng)職業(yè)教育，在醫(yī)藥市場營銷改革中加入信息化技術(shù)，充分利用信息資源平臺完成課程學(xué)校、課程交流，利用信息化平臺將學(xué)生作為課堂主體，轉(zhuǎn)變以往教師“填鴨式”的教學(xué)模式，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，突破時間、空間的限制，借助手機(jī)、電腦、智能設(shè)備隨時加強(qiáng)自身知識點(diǎn)薄弱部分的學(xué)習(xí)，提高對知識的掌握程度，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。由此可見，探究信息化背景下醫(yī)藥市場營銷教學(xué)改革與實(shí)踐具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、信息化背景下醫(yī)藥市場營銷教學(xué)改革策略

教師在教學(xué)改革中需要深入市場調(diào)研，掌握醫(yī)藥市場營銷教學(xué)的發(fā)展趨勢以及教學(xué)現(xiàn)狀，以其為基礎(chǔ)確定教學(xué)內(nèi)容，將整個教學(xué)過程分為不同模塊，各個模塊都需要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，突破教材資源的限制，并且要引領(lǐng)學(xué)生自主完成知識構(gòu)建。信息化背景下，教師可從以下方面進(jìn)行醫(yī)藥市場營銷教學(xué)改革。

（一）課前自學(xué)

教師在課前需要指導(dǎo)學(xué)生自主預(yù)習(xí)課前內(nèi)容，具體教師可以將課前預(yù)習(xí)課題發(fā)放給學(xué)生，并依據(jù)班級人數(shù)將學(xué)生分為不同的組別，指導(dǎo)學(xué)生收集課題問題的解答資料，在資料收集、討論之后，在課堂上予以展示。這種模式也被稱之為PBL教學(xué)法，將網(wǎng)絡(luò)資源與以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以提高學(xué)生的信息數(shù)據(jù)收集效率、團(tuán)結(jié)合作意識、學(xué)習(xí)興趣等。

（二）課中內(nèi)化

在課前探究之后，教師需要利用多媒體信息教學(xué)軟件創(chuàng)建教學(xué)情境，開展課堂導(dǎo)入，之后挑選小組代表回答課前布置任務(wù)，依據(jù)學(xué)生的回答情況給予課堂評價。教師在課堂中主要對學(xué)生心中存在的疑問進(jìn)行解答，并講述課程內(nèi)容的重難點(diǎn)[1]。醫(yī)藥營銷包括多項(xiàng)內(nèi)容，學(xué)生必備的知識技能分別有藥物分析知識、藥品質(zhì)量監(jiān)測、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、藥理學(xué)知識、藥事法規(guī)、藥品營銷學(xué)理論以及市場調(diào)研能力、計算機(jī)運(yùn)用能力、合理用藥等，這些知識技能僅僅依靠教師的口頭講解，學(xué)生短時間內(nèi)無法掌握教師傳授的理論知識，所以教師可以利用多媒體中的視頻、圖片等具有視覺、聽覺沖擊力的形式進(jìn)行教學(xué)，集中學(xué)生的注意力，加強(qiáng)學(xué)生對知識的記憶。

（三）課后鞏固

學(xué)生在醫(yī)藥營銷教學(xué)課堂中形成的一般是短期記憶，為了使學(xué)生形成長期記憶，需要在課后對知識進(jìn)行鞏固，具體教師可以將每節(jié)課的教學(xué)資源發(fā)在學(xué)生群里，學(xué)生通過課后觀看來鞏固知識，并且有助于學(xué)生在課后針對重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行筆記記錄。

通過上述內(nèi)容可知，教師在開展醫(yī)藥市場營銷教學(xué)時，可以將信息化技術(shù)貫穿到課前、課中、課后的各個環(huán)節(jié)。在課前，教師可以將預(yù)習(xí)內(nèi)容上傳到學(xué)習(xí)平臺，有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并且通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)師生互動，學(xué)生與教師之間可以針對課堂問題開展線上探討，短時間內(nèi)解決學(xué)生心中存在的疑問。另外，教師在教學(xué)中可以應(yīng)用事先準(zhǔn)備的多媒體課件，減少教師在課堂上板書的書寫時間，提高教學(xué)效率。除此之外，學(xué)生在課后利用網(wǎng)絡(luò)資源鞏固學(xué)習(xí)知識，可以取得最佳的學(xué)習(xí)效果。

二、醫(yī)藥市場營銷教學(xué)應(yīng)用的信息化軟件

（一）因納特營銷競爭策略物理沙盤

因納特營銷競爭策略物理沙盤可以將策略制定、戰(zhàn)略分析、團(tuán)體合作集于一體，對醫(yī)藥市場需求狀況、醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略進(jìn)行演示，以其為依據(jù)，企業(yè)可以科學(xué)地選擇要拓展的市場、廣告宣傳的形式和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化[2]。該物理沙盤主要模擬醫(yī)藥經(jīng)銷商的運(yùn)作模式，教師在教學(xué)中可以將學(xué)生分為不同組別，每個小組在沙盤上自行成立一家醫(yī)藥公司。在運(yùn)營的初始時期，醫(yī)藥公司的經(jīng)濟(jì)、管理?xiàng)l件要具有一致性，之后依據(jù)市場運(yùn)營、市場規(guī)劃為依據(jù)實(shí)行競爭模擬。小組公司對抗中，決定沙盤演練是否成功的關(guān)鍵是資金分配、渠道合作、營銷策略等。在物理沙盤演練中，學(xué)生為了確保公司在市場競爭中具有一席之地，需要加強(qiáng)財務(wù)管理，對企業(yè)的資金進(jìn)行科學(xué)運(yùn)算，從而確保公司現(xiàn)金流可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使學(xué)生在沙盤游戲中掌握醫(yī)藥公司的營銷流程。

在采用因納特營銷競爭策略物理沙盤進(jìn)行教學(xué)時，學(xué)生可以真實(shí)體會到醫(yī)藥市場需求、拓展情況，學(xué)習(xí)資金分配、招投標(biāo)合作渠道等知識。教師在教學(xué)過程中主要扮演裁判這一角色，巡視監(jiān)管公司整體的運(yùn)作情況，針對學(xué)生模擬演練中存在的問題進(jìn)行指證[3]。除此之外，教師在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)該挑選兩名助手，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、訂單收款結(jié)算現(xiàn)場招標(biāo)工作以及籌碼兌換等。教師在進(jìn)行分組演練時，應(yīng)確保每個小組達(dá)到5人，小組成員在公司團(tuán)隊中需要扮演營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、采購主管、市場分析師等職位。市場總監(jiān)是公司的管理人員，需要與公司各個部門成員進(jìn)行溝通，依據(jù)市場以及公司實(shí)際情況制定公司營銷策略，確定公司的市場定位以及服務(wù)模式。財務(wù)總監(jiān)需要管理公司資金的運(yùn)作狀況，合理利用貸款、貼現(xiàn)解決公司內(nèi)部遇到的瓶頸問題，使得公司資金進(jìn)行良好周轉(zhuǎn)。采購主管負(fù)責(zé)分析市場行情，科學(xué)采購本季度的藥品訂單，并且要完成貨品配送、貨品運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。市場分析師職?zé)是統(tǒng)計公司訂單需求列表，經(jīng)制定的報表信息交給營銷總監(jiān)便于下一步運(yùn)營戰(zhàn)略的制定。

因納特市場營銷策略物理沙盤中主要側(cè)重為營銷，在實(shí)際演練過程中著重開展戰(zhàn)略分析、營銷策略制定，加強(qiáng)學(xué)生對營銷理論的掌握。營銷物理沙盤中涵蓋公司內(nèi)部的各個部門，如策劃部、市場部、財務(wù)部、銷售部等，為了加強(qiáng)學(xué)生對每個部門的理解，可以在實(shí)訓(xùn)過程中進(jìn)行定期的崗位輪換，從而使學(xué)生將學(xué)習(xí)到的理論知識更好地應(yīng)用到實(shí)踐中。競單環(huán)節(jié)應(yīng)該以招標(biāo)的形式展開，確保整個流程公開、透明，通過現(xiàn)場招標(biāo)可以構(gòu)建良好的競爭氛圍，使學(xué)生更好應(yīng)對激烈的招標(biāo)現(xiàn)場情況，體會到企業(yè)競爭的殘酷。物理沙盤的整個流程都可以制作成記錄表，在表格中可以綜合分析部門數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)有效結(jié)合，以便為營銷帶來決策依據(jù)，并且教師可以通過觀察表格掌握決策流程的細(xì)小環(huán)節(jié)。

（二）市場營銷模擬平臺軟件

該軟件將計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為學(xué)生構(gòu)建一個虛擬的營銷環(huán)境。在該軟件中，學(xué)生扮演公司的營銷總監(jiān)，綜合分析公司營銷過程中的各種因素，在其基礎(chǔ)上對營銷決策方案進(jìn)行科學(xué)制定，并且在軟件平臺中可以利用市場份額、銷售額、市場開拓度、利潤率、資本形式等計算機(jī)模塊分析營銷策略是否具有科學(xué)性。模擬結(jié)束后，教師可以依據(jù)公司獲得的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行成績判定。學(xué)生通過在市場營銷模擬平臺軟件的學(xué)習(xí)，可以更好掌握醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略管理、實(shí)施辦法等基本知識，發(fā)展學(xué)生戰(zhàn)略營銷思維。醫(yī)藥營銷市場可以分為七個片區(qū)，即東北、華北、華南、華中、西北、西南、華東等，公司在經(jīng)營過程中需要在各個片區(qū)開展?fàn)I銷活動，科學(xué)制定市場開拓計劃，爭取以最小的投資成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益以及市場份額[4]。

市場營銷模擬平臺軟件的功能特點(diǎn)體現(xiàn)如下。一是學(xué)生在市場調(diào)查、市場細(xì)分、競爭戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)，可以不斷提高自身對市場分析、數(shù)據(jù)挖掘的能力。學(xué)生在日后從事營銷工作時，可以快速適應(yīng)崗位需求。二是學(xué)生在角色模擬競爭性實(shí)驗(yàn)時，在策略制定過程中，可以掌握醫(yī)藥市場營銷、銷售的配合策略，并利用系統(tǒng)中的資源共享功能，掌握交易洽談技能。三是實(shí)現(xiàn)營銷策略與銷售數(shù)量的具體化，自行計算真實(shí)的營銷策略量化信息以及銷售的數(shù)量，并且學(xué)生可以自行選擇銷售渠道，開展降價等策略，提高銷售數(shù)額，將銷售成果量化。四是該軟件的交易系統(tǒng)、招投標(biāo)系統(tǒng)具有真實(shí)性，學(xué)生可以利用交互系統(tǒng)開展真實(shí)的商務(wù)談判，通過有效談判對合同進(jìn)行簽訂。并且，系統(tǒng)中招投標(biāo)系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)相近，在滿足相應(yīng)等級后才可參與投標(biāo)，并且在投標(biāo)時需要繳納保證金，樹立學(xué)生合理利用資金的概念。

三、結(jié)語

信息化背景下，醫(yī)藥市場營銷教學(xué)改革是教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，教師需要樹立翻轉(zhuǎn)課堂理念，在課前、課中、課后應(yīng)用信息化技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，合理利用因納特營銷競爭策略物理沙盤、市場營銷模擬平臺軟件等信息化教學(xué)系統(tǒng)，以此來確保教學(xué)的有效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的質(zhì)量提高，為學(xué)生的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]師東菊，安祥林，寧偉東，等.信息化背景下翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用與實(shí)踐[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2018，36（15）：50-51.

[2]王瑛.信息化教學(xué)手段在高職營銷專業(yè)理實(shí)一體化課程中的應(yīng)用研究[J].課程教育研究，2018（49）：245-246.

[3]陳小桂，李少利.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2019（10）：72-73.

[4]彭花燕.信息化背景下市場營銷課程教學(xué)改革研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2019，16（36）：235-236.

[5]任玙，曾理斌.醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新——基于模擬實(shí)踐教學(xué)方法的思考[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2015，23（4）：582-585.