【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的不斷深入，為我國(guó)企業(yè)“走出去”創(chuàng)造出了千載難逢的歷史機(jī)遇，越來(lái)越多的中資企業(yè)爭(zhēng)相走出國(guó)門(mén)，參與國(guó)際工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。如何做好國(guó)際工程項(xiàng)目管理，保證項(xiàng)目順利履約，進(jìn)而扎根海外，實(shí)現(xiàn)深耕細(xì)作。所謂管理，簡(jiǎn)單講即為管人理事。但就具體項(xiàng)目，需要企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，踐行總部精神，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)協(xié)作，做好項(xiàng)目管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，其中重要的一點(diǎn)是做好人員的配置與管理工作，才能發(fā)揮其各自的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，即讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。本文結(jié)合卡塔爾某供水項(xiàng)目的工作實(shí)際，簡(jiǎn)要總結(jié)了項(xiàng)目部在國(guó)際工程項(xiàng)目管理中之專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事的幾點(diǎn)具體做法及其成效。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際工程;項(xiàng)目管理;專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事

1、前言

1.1項(xiàng)目背景

卡塔爾某供水項(xiàng)目，主要包括2座50萬(wàn)立方米的蓄水池（305m×150m×11.2 m），一座加壓泵站（155m×55m×24.2m），及配套工程。

項(xiàng)目由業(yè)主自籌資金。由于中東市場(chǎng)的特殊性，工期緊、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重，且根據(jù)合同規(guī)定“沒(méi)有業(yè)主同意承包商不得更換投標(biāo)文件中承包商關(guān)鍵人員;承包商的關(guān)鍵人員要具有較好的英語(yǔ)溝通能力（聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)）;而且各專(zhuān)業(yè)工程師須在其專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)具有一定的工作年限，并經(jīng)業(yè)主面試后方可正式上崗”，所以，該項(xiàng)目對(duì)于人員的專(zhuān)業(yè)、技能和綜合素質(zhì)要求相對(duì)較為嚴(yán)格。

1.2研究的目的和意義

本文通過(guò)對(duì)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人員配置與管理的分析與研究，提出了國(guó)際工程項(xiàng)目管理中專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事對(duì)項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)目管理的重要性和積極作用，希望能夠?yàn)槠渌?lèi)似國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)施與管理提供參考或借鑒。

2、專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事的重要性和必要性

2.1 項(xiàng)目業(yè)主要求

在部分國(guó)家項(xiàng)目實(shí)施中，一些業(yè)主對(duì)承包商人員的專(zhuān)業(yè)水平提出了具體要求，如卡塔爾某供水項(xiàng)目中，按照合同5.4款規(guī)定“承包商應(yīng)確保其所有人員資格和經(jīng)驗(yàn)水平達(dá)到或超過(guò)業(yè)主規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)或其他要求，關(guān)鍵職位人員簡(jiǎn)歷需提交業(yè)主評(píng)估其資格和經(jīng)驗(yàn)，如業(yè)主要求，工程開(kāi)始之前承包商應(yīng)安排其高級(jí)管理人員與業(yè)主面試，以評(píng)估其任職能力”等等。

2.2 項(xiàng)目實(shí)施需要

針對(duì)中東國(guó)家市場(chǎng)的特殊性，大多數(shù)項(xiàng)目無(wú)動(dòng)員期，為了滿足現(xiàn)場(chǎng)工作需要，及各項(xiàng)提交物及時(shí)上報(bào)并獲得業(yè)主和咨詢(xún)工程師的批準(zhǔn)，只有充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)工程師的優(yōu)勢(shì)，這樣才能夠駕輕就熟，才能夠在最短的時(shí)間內(nèi)很好地開(kāi)展工作，做到與業(yè)主、咨詢(xún)工程師的良好對(duì)接，盡可能避免由此造成的工作延誤。

3、踐行總部精神 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)

根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，一如既往地做好項(xiàng)目實(shí)施工作的同時(shí)，大力推行專(zhuān)業(yè)化管理—專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，全方位多舉措做好國(guó)際工程項(xiàng)目管理。

3.1 優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接

受市場(chǎng)條件制約，本項(xiàng)目無(wú)動(dòng)員期，且嚴(yán)格執(zhí)行歐美標(biāo)準(zhǔn)，為盡快適應(yīng)卡塔爾準(zhǔn)高端市場(chǎng)要求，項(xiàng)目部積極與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，探索國(guó)際化屬地化建設(shè)的新思路、新方法。積極引進(jìn)國(guó)際化優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)和人員配置。

（1）聘用外籍高級(jí)管理人員。項(xiàng)目部高薪聘請(qǐng)了在中東國(guó)家具有豐富現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的外籍高級(jí)管理人員1名，為項(xiàng)目部日常工作提供重要咨詢(xún)與指導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)外籍人員的管理，并協(xié)助處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)方案、變更索賠等重大事項(xiàng)，同時(shí)做好外圍高層關(guān)系的建立與維護(hù)。

（2）聘用外籍專(zhuān)業(yè)工程師。為彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)工程師（合同規(guī)定）的不足，及保證快速開(kāi)展工作的需要，項(xiàng)目部聘請(qǐng)了合同、計(jì)劃、HSE、QA/QC等大量的專(zhuān)業(yè)工程師40多名，參與項(xiàng)目管理，充分發(fā)揮其在各自專(zhuān)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，駕輕就熟。

（3）引進(jìn)專(zhuān)業(yè)外籍咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目部借助國(guó)際知名咨詢(xún)AECOM公司和德同律師事務(wù)所等在中東區(qū)域具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助項(xiàng)目部處理合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管控及變更索賠等方面的重點(diǎn)問(wèn)題，提升了項(xiàng)目部的商務(wù)管理能力。

（4）重視員工綜合能力培養(yǎng)。國(guó)際工程項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)工作要重視的兩個(gè)方面，一是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，“兩條腿”走路;二是加強(qiáng)國(guó)際項(xiàng)目人才需求針對(duì)性。 項(xiàng)目部力爭(zhēng)以“海納百川、兼容并蓄”的強(qiáng)大合力去打造一支高素質(zhì)的精英管理團(tuán)隊(duì)，并采取措施激勵(lì)中外籍專(zhuān)家對(duì)中方員工展開(kāi)培訓(xùn)， 落實(shí)公司導(dǎo)師制精神，通過(guò)“傳、幫、帶”等途徑，加速青年員工的快速成長(zhǎng)。

項(xiàng)目部中外籍管理人員比例接近1：1，人員專(zhuān)業(yè)水平高，分工明確但又相互協(xié)助，實(shí)現(xiàn)了與工程師的無(wú)縫對(duì)接與高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)管理工作的有序推進(jìn)。

3.2 優(yōu)化技術(shù)方案，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)

初次進(jìn)入準(zhǔn)高端市場(chǎng)，項(xiàng)目部積極探索、主動(dòng)革新，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)人員、團(tuán)隊(duì)的自身優(yōu)勢(shì)，充分且合理地授權(quán)，讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，堅(jiān)持向精細(xì)化管理要質(zhì)量、要效益。在建立健全成本管理體系，完善成本管理制度的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持在設(shè)計(jì)優(yōu)化、比價(jià)采購(gòu)、施工優(yōu)化，即EPC（Engineering，Procurement，Construction）全過(guò)程，進(jìn)一步做好各專(zhuān)業(yè)、各環(huán)節(jié)成本控制。

首先，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，彰顯專(zhuān)業(yè)水平。項(xiàng)目原設(shè)計(jì)為樁柱式鎮(zhèn)墩，根據(jù)具有多年管道設(shè)計(jì)及施工經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)工程師判斷，初步認(rèn)為雖然樁基礎(chǔ)可以解決承載力，但僅僅使用垂直樁無(wú)法抵抗水平推力，運(yùn)行過(guò)程中管道會(huì)產(chǎn)生位移。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地勘探發(fā)現(xiàn)該區(qū)域的地質(zhì)情況良好，巖石強(qiáng)度高達(dá)100MP。項(xiàng)目部指出采用樁基礎(chǔ)鎮(zhèn)墩設(shè)計(jì)的缺陷（同業(yè)主下其中一個(gè)標(biāo)段采用樁基礎(chǔ)鎮(zhèn)墩施工，在后期試驗(yàn)過(guò)程中，由于鎮(zhèn)墩移位而造成管道試壓失?。Ｓ捎陧?xiàng)目部專(zhuān)業(yè)工程師精湛的專(zhuān)業(yè)技能、精益求精的敬業(yè)精神和優(yōu)化方案的適用性，最終，業(yè)主不僅同意將我方實(shí)施的標(biāo)段管道鎮(zhèn)墩改為坎嵌式重力鎮(zhèn)墩，而且在其整個(gè)戰(zhàn)略性水池下的其他幾個(gè)標(biāo)段也進(jìn)行了推廣應(yīng)用，令業(yè)主、咨詢(xún)工程師對(duì)項(xiàng)目部專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)刮目相看。正是由于其專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的理論知識(shí)，一方面滿足了項(xiàng)目的基本功能和安全性能需要，另一方面方便了施工、縮短了工期，并保證了管道試壓一次性通過(guò)，贏得了業(yè)主的高度贊揚(yáng)。

其次，創(chuàng)新施工工藝，簡(jiǎn)化施工工序。項(xiàng)目每個(gè)水池有9道導(dǎo)流墻，每道導(dǎo)流墻長(zhǎng)度為305米，高達(dá)11.2m，而寬度只有40cm。超長(zhǎng)，超薄，超高墻體是本項(xiàng)目墻體施工特點(diǎn)。項(xiàng)目部考慮原設(shè)計(jì)施工分縫較多，倉(cāng)位多，驗(yàn)收程序繁多等施工情況，將原設(shè)計(jì)7.2米墻體2倉(cāng)澆筑調(diào)整為14.4米墻體一倉(cāng)澆筑。在墻體施工過(guò)程中，通過(guò)采用移動(dòng)式腳手架代替固定式腳手架，減少了墻體支架搭設(shè)和拆除時(shí)間約5天;同時(shí)墻體倉(cāng)位減少了50%，也減少了墻體分縫數(shù)量，降低了滲水概率，優(yōu)化了墻體外觀質(zhì)量，保證了施工質(zhì)量，縮短了墻體腳手架的循環(huán)周期，節(jié)省了施工材料，簡(jiǎn)化了施工工序，推進(jìn)了施工進(jìn)度，降低了項(xiàng)目成本約2722萬(wàn)元。

最后，市場(chǎng)比質(zhì)比價(jià)，做好采購(gòu)管理。項(xiàng)目部配置專(zhuān)業(yè)的設(shè)備、物資采購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)，有著豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司集采相關(guān)管理制度及流程。對(duì)于大型永久機(jī)電等設(shè)備，盡管采購(gòu)范圍受限于業(yè)主短名單，但項(xiàng)目部仍通過(guò)壓價(jià)的方式爭(zhēng)取了利益最大化;對(duì)于短名單以外物資設(shè)備采購(gòu)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照內(nèi)部流程，即采購(gòu)信息的收集、詢(xún)價(jià)、評(píng)估、索樣、報(bào)批、訂貨、催交、進(jìn)貨、接收和整理付款等流程進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。

3.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，提高生產(chǎn)效率

項(xiàng)目地處中東，勞務(wù)多來(lái)自尼泊爾、孟加拉、印度等價(jià)格較為低廉的國(guó)家，項(xiàng)目高峰期外籍勞務(wù)數(shù)量達(dá)2500多人，外籍與中方勞務(wù)人員比例約達(dá)到10：1。勞務(wù)數(shù)量雖多但與中國(guó)工人相比工效較低，因此，實(shí)現(xiàn)高效率的勞務(wù)管理是國(guó)際項(xiàng)目管理的重大課題。

首先，組建專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊(duì)伍。項(xiàng)目部組建了一支由中方工長(zhǎng)為主、外籍勞務(wù)為輔的專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊(duì)伍，主要由機(jī)修工、鋼筋工、模板工、腳手架工、混凝土工、機(jī)械設(shè)備操作手等相關(guān)人員組成，固化專(zhuān)業(yè)。這些人員曾參與公司其他項(xiàng)目的建設(shè)，海外工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠做到召之即來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)。在后期的項(xiàng)目實(shí)施尤其是搶趕工期過(guò)程中發(fā)揮了積極作用。

其次，建立健全規(guī)章制度。為保證架子隊(duì)的管理有據(jù)可依、有章可循，項(xiàng)目部先后制定了《架子隊(duì)管理規(guī)定》、《勞務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》等制度，建立起完善的管理體系。

最后，實(shí)行考核激勵(lì)機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)生產(chǎn)積極性，項(xiàng)目部在上述制度化管理基礎(chǔ)上，制定了相關(guān)考核機(jī)制，廣泛宣傳并深入落實(shí)到架子隊(duì)成員，做到有獎(jiǎng)有罰，有效遏制了勞務(wù)出工不出力的情況，從而提高架子隊(duì)的生產(chǎn)效率。

結(jié)語(yǔ)：

國(guó)際工程項(xiàng)目管理貫穿項(xiàng)目實(shí)施的全生命周期，管理的好壞，直接影響到項(xiàng)目的實(shí)施。基于此，項(xiàng)目部正是充分利用項(xiàng)目的地域和資源優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，在做好項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，主要著眼于打造術(shù)業(yè)專(zhuān)攻、有競(jìng)爭(zhēng)力的海外項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目部克服了所面臨的工期緊、難度大、任務(wù)重、環(huán)境惡劣、資金壓力大等不利因素，努力推進(jìn)項(xiàng)目的順利履約，不斷探索國(guó)際項(xiàng)目管理的新思路、新方法——專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，實(shí)現(xiàn)了人盡其才，才盡其用，人事相宜的目的，取得了良好的成效。眾所周知，國(guó)際工程項(xiàng)目管理是一個(gè)值得深入研究的課題，與項(xiàng)目所在國(guó)情、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、施工環(huán)境等密切相關(guān)。因此，我們將結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，針對(duì)項(xiàng)目地域特點(diǎn)和項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不斷深入探索和研究有效的管控方式方法，繼續(xù)實(shí)踐與總結(jié)，進(jìn)一步提高國(guó)際工程項(xiàng)目管理綜合水平。

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作者簡(jiǎn)介：

何小明（1980.11.08），男，本科，高級(jí)工程師，國(guó)際工程項(xiàng)目管理。

王少華（1969.05.23），男，本科，高級(jí)工程師，國(guó)際工程項(xiàng)目管理。