周小林

【摘? 要】員工關系是企業(yè)資源管理工作中的重點在實際工作中需要妥善處理好各個員工之間的關系，在內(nèi)部營造更加和諧而溫馨的工作氛圍，這樣不僅可以提高相關崗位人員工作積極性，還有助于在工作崗位中創(chuàng)造更高的價值，以此來促進資源管理模式的不斷進步以及發(fā)展。因此需要相關崗位加強對員工關系管理重視程度，從不同的角度來緩和和解決員工中的沖突問題，充分發(fā)揮人力資源管理本身的價值。

【關鍵詞】員工關系管理;人力資源;運用研究

在當前人力資源管理工作中進行員工關系管理時，要把握本質(zhì)性的內(nèi)容，同時還需要優(yōu)化整體的管理模式，根據(jù)核心觀念和員工的心理狀態(tài)來進行資源的匹配，制定針對性較強的管理模式，以此來提高人力資源管理的效果以及水平。伴隨著人力資源管理理念的興起，在人力資源管理工作中，需要進行不斷的創(chuàng)新以及調(diào)整，貼合于當前人力資源管理的要求，提升企業(yè)當前的發(fā)展水平。

一、員工關系管理的概述

員工關系管理在當前人力資源管理工作中的價值較為突出，員工關系屬于復雜的社會經(jīng)濟管理基礎，不僅涵蓋了員工關系的處理方法，還包含的是基層員工的需求，維護勞資雙方的共同利益。在具體工作中要搭建更加穩(wěn)定和和諧的員工關系，員工在進入到企業(yè)之后付出勞動的整體過程要根據(jù)簽約的內(nèi)容發(fā)生根本性的變化，員工關系是企業(yè)發(fā)展的重要因素。如果在企業(yè)發(fā)展中并沒有處理好員工關系的話，那么會使企業(yè)內(nèi)部矛盾影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和進步。因此在實際工作中需要加強對員工關系管理的優(yōu)化力度，解決在以往人力資源管理工作中所暴露出來的問題，提高企業(yè)當前的發(fā)展水平。

二、員工關系管理在人力資源管理工作中的價值

（一）建立良好的溝通渠道

完整的企業(yè)包含不同的部門，每個部門有各自的崗位，各崗位之間的職責有著較大的區(qū)別，但是為了完成企業(yè)所下發(fā)的任務，需要各個部門之間進行相互的合作和交流，通過密切配合才可以完成最終的工作目標，在各個部門工作中要通過相互的交流以及協(xié)作充分的發(fā)揮員工關系本身的協(xié)調(diào)作用，建立更加高效的溝通機制，從而使員工和員工之間的溝通效率能夠得到全面的提升。另外更加便捷性的交流系統(tǒng)，也可以增強員工之間的了解，加深員工之間的感情，在部門內(nèi)部打破在營運工作中的局限之處，全面的提高員工關系管理的效果和水平[1]。在這一背景影響下不僅可以使企業(yè)更加穩(wěn)定的進步，還有助于在內(nèi)部建立完整性的利益，整體符合不同員工在日常工作崗位中的需要。

（二）提升人力資源管理的效率

科學地處理好員工的關系管理模式能夠全面地提高人力資源管理的效率，這主要是由于員工關系在人力資源管理工作中屬于重要的組成部分，在制定發(fā)展規(guī)劃時，需要考慮團隊綜合能力和員工的個人能力，并且處理好員工之間的關系，防止員工之間存在較多的矛盾，以此來促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在員工關系管理和能更加深層次的包含了員工內(nèi)容和職責之間的關系，制定更加科學員工關系管理方案。在一般條件下，人力資源管理部門在調(diào)解用工關系之后，會使員工關系變得更加緊張，這主要是由于人力資源管理人員并不甚了解員工之間的具體關系，產(chǎn)生了不平衡的狀態(tài)，會給后續(xù)工作產(chǎn)生一定的影響。在實際工作中要更加清晰地進行員工職責的劃分，從而使不同員工能夠明確自身工作職責，更加有條理和一絲不茍地開展后續(xù)的工作[2]。同時通過員工關系管理能夠進一步的加強員工的工作積極性以及工作素養(yǎng)，使得原本局限性的員工關系能夠被打破，切實的提高實際的工作效率，所以在實際工作中為了提高員工管理工作的水平，要深入了解員工本身的需要，做好不同因素之間的協(xié)調(diào)以及管理職能更加科學的員工管理方案，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。

（三）有助于營造良好的企業(yè)文化氛圍

通過科學而完善的員工關系管理能夠在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的文化氛圍，企業(yè)文化是員工在長期實踐中形成的精神追求和文化價值的突出表現(xiàn)，通過和諧的員工關系，能夠使不同員工朝著新型的方向共同的努力，以此來完成企業(yè)當前的戰(zhàn)略發(fā)展目標，所以在實際工作中需要加強的員工管理的重視程度，需要員工遵循企業(yè)文化的基本原則，并且樹立共同的價值觀念，全面提高員工關系管理的效果和水平。同時在人力資源管理工作中，還要根據(jù)不同員工的興趣愛好和工作特點，營造輕松而愉悅的企業(yè)文化氛圍，從而使得企業(yè)能夠獲得平穩(wěn)性的發(fā)展。通過提升員工關系，工作氛圍能夠逐漸的將現(xiàn)代化人力資源管理理念滲透到不同的員工身上，使員工能夠明確自身在企業(yè)發(fā)展中的重要性。樹立新型的工作理念以及工作意識，積極幫助解決其他員工在日常工作中的困難，在內(nèi)部形成良好的管理氛圍，使員工能夠更加全面地注重公司的利益，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。

三、人力資源管理中員工關系管理的策略

（一）完善績效考核機制

構(gòu)建和諧的員工關系和建立考核機制有著密切的關系，同時也可以讓員工更加認同企業(yè)當前的績效考核管理模式，以此來提高員工當前的發(fā)展水平和工作經(jīng)驗性，為了避免在績效考核機制實施時，存在較為嚴重的員工矛盾問題，在績效考核時要建立科學的評估方法，采取多樣性的工作模式，從而使績效考核工作效率和水平能夠得到全面的提高[3]。我國企業(yè)內(nèi)部管理的層次較多，大體可以分為管理類、專業(yè)技術類和工勤崗位等等，不同層次和級別的人員在工作內(nèi)容和工作職責方面存在著一定的差異性，所以不要采取統(tǒng)一性的評估指標來衡量不同級別和類型，員工的工作行為要采取分層次的工作模式，配合著多樣性的工作方法，從而使得績效考核效果和水平能夠得到全面的提高。在實際工作中，要將定量作為主要的工作原則，配合著定性為輔的工作理念，減少在評估過程中主觀臆斷的行為，并且還要以堅持為主通過科學的評估方法不斷的擴大考核信息的來源，之后再根據(jù)實際情況融入多方位的評估體系。通過這樣的方式既可以提高評估的效率和效果，也可以避免出現(xiàn)極端民主化等現(xiàn)象，以此來為后續(xù)工作奠定堅實的基礎。在評估方法確定時，可以采取平衡記分法和模糊綜合評價法等等，全面的完善整體的考核模式，從而使得績效考核效率能夠得到全面的提高。

（二）構(gòu)建和諧的工作氛圍

構(gòu)建和諧的工作氛圍能夠樹立新型的員工關系，并且使不同崗位員工能夠朝著更加全新的方向而不斷的進步和努力，提高人力資源管理的效果和水平，所以在職工作中需要根據(jù)企業(yè)員工當前的思想動態(tài)和實際的工作需要建立更加和諧穩(wěn)定的工作氛圍，以此來推動企業(yè)的不斷發(fā)展以及進步。在實際工作中需要明確不同員工在工作崗位中扮演的角色，考慮員工對價值方面的思考，逐漸的深化企業(yè)文化方面的內(nèi)容，以此來形成員工和企業(yè)的共同夢想，推動各個員工工作積極性的提高。

結(jié)束語

員工關系管理在人力資源管理中的比例較大，并且也是決定人力資源管理效率提升的重要因素，所以在實際工作中需要加強對員工關系管理的重視程度，解決在以往人員關系管理工作中所曝露出來的問題，構(gòu)建新型的企業(yè)文化氛圍，將員工個人發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展目標進行相互的融合，優(yōu)化整體的管理模式，以此來促進企業(yè)競爭力的提高。

參考文獻：

[1]劉虹.員工關系管理在人力資源管理中的重要性[J].中外企業(yè)家，2020（07）：123-124.

[2]賴志煌.淺析公司勞動關系管理中員工關系的管理問題及對策[J].財富時代，2020（01）：139+141.

[3]李緒英.淺析企業(yè)員工關系管理[J].人力資源，2020（02）：39.