本刊記者 馮 銳 文

2020年7月31日，“智慧解放，定義未來(lái)”——一汽解放&滿幫定義車產(chǎn)銷20 000輛暨獨(dú)家優(yōu)享貨源發(fā)布會(huì)在南京舉行。一汽解放&滿幫定義車從2018年12月產(chǎn)銷1 000輛到2019年11月突破10 000輛，用時(shí)不足1年；2019年12月至2020年7月，僅8個(gè)月即實(shí)現(xiàn)第2個(gè)10 000輛的突破，產(chǎn)銷量再創(chuàng)新高。

顛覆傳統(tǒng)，新物種解決用戶痛點(diǎn)

據(jù)一汽解放青島整車事業(yè)部中重卡市場(chǎng)部部長(zhǎng)彭玉全介紹，在2018年解放品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，一汽集團(tuán)總經(jīng)理助理、一汽解放董事長(zhǎng)胡漢杰提出一汽解放“要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)商用車制造商向智慧交通運(yùn)輸解決方案提供者轉(zhuǎn)型”，解放&滿幫定義車就是解放在成為“智慧交通運(yùn)輸解決方案提供者”目標(biāo)上的具體行動(dòng)之一。

2018年7月，一汽解放青汽和滿幫平臺(tái)跨界合作打造的首輛定義車1.0正式下線，卡車新物種橫空出世，以自帶貨源、個(gè)性化定制生產(chǎn)等創(chuàng)新性變革，重新定義車貨匹配，行業(yè)首次提供“車+貨”整體解決方案；2018年10月19日，解放定義車2.0及貨源標(biāo)簽上線?？ㄜ囉脩粢延蛇^(guò)去單純對(duì)“車”的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“車+貨源”的雙重需求，一汽解放根據(jù)用戶需求個(gè)性化前置定義卡車，已經(jīng)逐步成為卡車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?！柏浽礃?biāo)簽”的上線，讓一汽解放不再只是提供車，更是提供整體貨源解決方案，為用戶提供多元化產(chǎn)品與服務(wù)；2019年11月29日，解放定義車產(chǎn)銷過(guò)萬(wàn)輛，說(shuō)明用戶對(duì)于定義車非常認(rèn)可，定義車模式是成功的。

2年來(lái)，解放定義車不斷完善突破，產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)更新升級(jí)，家族不斷壯大，通過(guò)霸屏置頂、行駛軌跡可視、專車貨源等獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，讓定義車車主接單量、優(yōu)質(zhì)貨源比例均提升15%，一年多賺4.2萬(wàn)元，滿幫平臺(tái)400萬(wàn)貨主優(yōu)先選擇定義車承運(yùn)，定義車銷量不斷攀升。

一汽解放&滿幫定義車產(chǎn)銷20 000輛交車儀式

解放&滿幫定義車展示

不斷進(jìn)化，定義車3.0值得期待

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一汽解放青島整車事業(yè)部副總經(jīng)理紀(jì)勝師向大家展望了定義車3.0“全生命周期關(guān)懷”、“全產(chǎn)業(yè)鏈打通”、“全過(guò)程參與”的產(chǎn)品理念。

在選車方面，解放會(huì)不斷提供更加豐富的產(chǎn)品，包括JH6、JK6、龍VH、龍V等產(chǎn)品，讓客戶有更多選擇。

在貨源方面，解放與滿幫會(huì)繼續(xù)深入合作，持續(xù)優(yōu)化專屬化產(chǎn)品，為定義車用戶提供專屬貨源以及更合理的貨源調(diào)度，從而為定義車用戶謀取更大收益。

在購(gòu)車方面，解放會(huì)結(jié)合解放行目前的82萬(wàn)名用車客戶的優(yōu)勢(shì)，推出智能推薦功能。用戶在購(gòu)買定義車之前，可以輸入未來(lái)的運(yùn)營(yíng)路線、貨物等工況，智能推薦功能將自動(dòng)輸出在相應(yīng)路線上定義車的最佳案例，并且可以查看最佳優(yōu)秀案例的油耗以及駕駛行為，從而為用戶提供最佳車型建議，實(shí)現(xiàn)購(gòu)車環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)選車。

在用車方面，解放將結(jié)合整個(gè)車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)秀的駕駛經(jīng)驗(yàn)，以及一汽解放青汽2年節(jié)油大賽獲獎(jiǎng)選手的寶貴經(jīng)驗(yàn)，推出全新的智能助駕功能。據(jù)了解，未來(lái)定義車用戶每行駛一段里程后，都可以在解放行系統(tǒng)中查看自己的行駛軌跡，系統(tǒng)會(huì)對(duì)比、選擇最佳時(shí)間對(duì)駕駛員提出合理的改進(jìn)建議，比如加油、制動(dòng)、油門開啟幅度以及車輛穩(wěn)定程度等，從各個(gè)方面提升用戶的節(jié)油駕駛能力。

在管車方面，解放將對(duì)定義車的中小車隊(duì)提供車隊(duì)管理功能。與市場(chǎng)上現(xiàn)有的車隊(duì)管理系統(tǒng)相比，定義車的車隊(duì)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)單趟貨源運(yùn)輸?shù)木珳?zhǔn)利潤(rùn)核算，從而幫助車隊(duì)實(shí)現(xiàn)降本增效。同時(shí)，車隊(duì)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)車輛駕駛行為可視，車隊(duì)中的車輛可以進(jìn)行橫向比較，比如同一條路線上2個(gè)駕駛員的駕駛習(xí)慣分析，從而為車隊(duì)管理者提供數(shù)據(jù)支持，助力車隊(duì)管理水平的提升。

在維修方面，解放會(huì)推出預(yù)見性的維修建議，結(jié)合整個(gè)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，售后服務(wù)體系能預(yù)判車輛出現(xiàn)故障的里程、易損件等信息。根據(jù)這些信息，售后體系將對(duì)車型進(jìn)行比較精準(zhǔn)的健康畫像，從而提出車輛出現(xiàn)故障之前的預(yù)防性維修和保養(yǎng)建議，降低可能的故障率，進(jìn)而保障用戶的運(yùn)營(yíng)收益。2020下半年，一汽解放青汽將會(huì)以新品JK6作為試點(diǎn)，提供除了輪胎之外的TCO托管全包服務(wù)。全包服務(wù)功能會(huì)逐步擴(kuò)展到其他定義車產(chǎn)品，通過(guò)廠家對(duì)全供應(yīng)鏈的維護(hù)，提高定義車用戶的收益，在定義車全生命周期里實(shí)現(xiàn)降本增效。同時(shí)，解放還會(huì)打通保外服務(wù)，做一些試點(diǎn)和嘗試，使用戶能夠到服務(wù)站享受優(yōu)惠的備品保障，從而提高整個(gè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性。此外，解放也會(huì)對(duì)滿幫900萬(wàn)名用戶，提供優(yōu)質(zhì)的保外備品以及消耗品的服務(wù)，使所有的滿幫用戶能夠享受解放服務(wù)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在換車方面，解放會(huì)擴(kuò)大服務(wù)范疇，通過(guò)輪胎、ETC前裝等方面的業(yè)務(wù)，為用戶賦能。同時(shí)，解放還會(huì)為用戶提供親情方面的幫助，通過(guò)家屬版APP的開發(fā)和使用，實(shí)現(xiàn)車輛行程家人可視，公益福利家人共享，為用戶開啟親情圈專屬生態(tài)福利。

紀(jì)勝師表示，定義車取得成就的關(guān)鍵是解決了用戶痛點(diǎn)，為用戶創(chuàng)造財(cái)富，與用戶分享解放發(fā)展的紅利，讓解放的朋友們能夠更加體面的生活。