周穎

曾有德國家電行業(yè)資深媒體人表示：在智能家居時(shí)代，中國走在了行業(yè)前列。這句話并不是恭維中國，包括一些外資品牌都不得不承認(rèn)，中國智能家居有其他市場(chǎng)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，在于巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者快速接受新生事物的能力。

當(dāng)然，這只是智能家居時(shí)代中國贏在了起跑線上。我們不妄自菲薄，但也要看清事實(shí)。拋開智能家居本身，在智能單品時(shí)代，中國家電的一些技術(shù)還有很大的提升空間，只是缺少行業(yè)話語權(quán)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

但智能家居和智能單品時(shí)代不同，智能家居的本義是物聯(lián)網(wǎng)屬性，是需要生態(tài)鏈共同構(gòu)建一個(gè)使用場(chǎng)景。也許某一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)并不是最好的，但當(dāng)這些產(chǎn)品構(gòu)筑一個(gè)全新的場(chǎng)景生態(tài)時(shí)，可能是最受消費(fèi)者歡迎的。

為什么說中國智能家居贏在起跑線？

通過手機(jī)搖控設(shè)定家中洗衣機(jī)的洗護(hù)時(shí)間、設(shè)定空調(diào)溫度和選擇電視節(jié)目；可以通過手機(jī)查詢冰箱食物的保鮮期；可以設(shè)定智能門鎖自動(dòng)開啟；可以自動(dòng)設(shè)定烤箱的溫度和烹制不同食物的時(shí)間；會(huì)根據(jù)現(xiàn)有余量的多少自動(dòng)下單幫助用戶購物……這些在科幻電影中曾出現(xiàn)的場(chǎng)景，為什么在中國已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)？換一種思想理解，為什么中國智能家居贏在起跑線上？

首先，中國家電技術(shù)創(chuàng)新正駛?cè)肟燔嚨?，而物?lián)網(wǎng)和5G的快速發(fā)展，為智能家居的普及提供了足夠的保障。

以家電為例，最近幾年的家電產(chǎn)品無論是在技術(shù)創(chuàng)新還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，都明顯進(jìn)入了一個(gè)快車道。一方面是中國企業(yè)認(rèn)識(shí)到打造全球化的品牌，必須設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則，全球化就是空談。因此，在全球化的研發(fā)和人才網(wǎng)羅方面，不拘一格、提速創(chuàng)新特征明顯。另一方面，消費(fèi)電子產(chǎn)品是智能家居的核心，在5G商用普及和物聯(lián)網(wǎng)加速落地之際，家電產(chǎn)品的作用更加明顯，往往這些產(chǎn)品是智能家居的核心入口，或使用頻次最高。

在智能家居3.0時(shí)代，國外以人工智能切入，通過推出具有集中控制能力的語音助手作為智能家居的中樞平臺(tái)；而國內(nèi)則借助物聯(lián)網(wǎng)的深化應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)與家電企業(yè)合作探索，讓搭載智慧芯片的家居硬件產(chǎn)品可以數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。

作為世界上最大的家電制造國，中國不僅擁有領(lǐng)先的家電制造企業(yè)，也有著世界頂尖的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，兩者相輔相成形成了完整的智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的科研水平也是世界頂尖的，國外并沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因而在智能家居時(shí)代，中國將能引領(lǐng)全球風(fēng)向，主導(dǎo)智能家居市場(chǎng)。

其次，中國智能家居絕不是閉門造車，而是不斷在使用中創(chuàng)新完善，這是保證智能家居成為行業(yè)頭部品牌的首要優(yōu)勢(shì)。

中國智能家居的另一個(gè)特征是，在使用場(chǎng)景中不斷創(chuàng)新完善，不斷發(fā)現(xiàn)問題。通過與用戶的交互互動(dòng)，在聆聽用戶感受時(shí)快速變現(xiàn)用戶的需求，從而在市場(chǎng)占位。

這是中國獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。簡單地說，在同等條件下，中國智能家居優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在用戶基礎(chǔ)龐大。100個(gè)家庭使用智能家居和10個(gè)家庭使用的頻次會(huì)有明顯的變化，而用戶基礎(chǔ)更廣泛，對(duì)于產(chǎn)品的改變和創(chuàng)新，以及推出更契合需求的產(chǎn)品更有幫助。

這就是中國智能家居推向市場(chǎng)以來，銷量持續(xù)上升、市場(chǎng)份額不斷上升的必備條件。企業(yè)可以通過與用戶之間的反饋互動(dòng)，深度挖掘用戶需求，通過用戶參與提出創(chuàng)意到技術(shù)研發(fā)、驗(yàn)證的全過程，發(fā)現(xiàn)用戶的現(xiàn)實(shí)與潛在需求，通過各種創(chuàng)新的技術(shù)與產(chǎn)品，推動(dòng)國內(nèi)智能家居行業(yè)升級(jí)。

最后，是年輕用戶更愿意接受智能家居，這是未來行業(yè)興起的必備條件。

現(xiàn)在的年輕人，絕大多數(shù)都是科技樂觀主義者，他們每天的生活與工作，與科技生活密切不可分，比如移動(dòng)購物在線支付，通過智能廚房學(xué)習(xí)烹飪美食并與好友一起分享等等。他們眼中的智慧生活是，可以實(shí)現(xiàn)人來燈亮、人走燈滅；下雨自動(dòng)關(guān)窗、收衣服；雨后自動(dòng)開窗通風(fēng)；動(dòng)動(dòng)嘴巴就可以控制家中所有電器，包括燈光開關(guān)/亮度、窗簾開關(guān)比例、空調(diào)溫度、電視調(diào)臺(tái)、放音樂、看電影模式等。

尤其是90后年輕人，他們出生于互聯(lián)網(wǎng)興起年代，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、科技生活也更加了解，有意愿打造智能生活。他們更在意自己的生活品質(zhì)與品味，因此希望通過智能家居改善居住環(huán)境，解決衣食住行的相關(guān)問題，并將他們解放出來，用于和家人或親朋好友悠享休閑時(shí)光。

這就是截然不同的生活方式。數(shù)據(jù)顯示，2015年中國智能家居的市場(chǎng)規(guī)模只有400億元，2020年內(nèi)規(guī)模有望增長5倍，達(dá)到2000億元。毫無疑問，當(dāng)智能家居越來越能夠滿足家庭需要求時(shí)，沒有人能夠拒絕智能家居。

贏在起跑線上的中國智能家居已經(jīng)樹立了很多國內(nèi)和國際標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)中國智能家居全球化的意義不言而喻。

雖然智能家居贏在起跑線上，但這絕不代表就站在了終點(diǎn)的冠軍舞臺(tái)。中國智能家居全球化時(shí)會(huì)有多方面的影響，而不僅限于技術(shù)層面。在此筆者也建議中國企業(yè)對(duì)外輸出智能家居時(shí)必須要注意幾個(gè)問題：

一、對(duì)外輸出智能家居更要強(qiáng)調(diào)安全系數(shù)。尤其是歐美國家在使用智能家居時(shí)，他們更注重用戶隱私，一旦智能家居對(duì)他們的個(gè)人隱私造成影響，將會(huì)有巨大的隱患。因此，對(duì)外輸出智能家居時(shí)，要以安全和保護(hù)隱私為賣點(diǎn)，才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、智能家居強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景體驗(yàn)。建議對(duì)外輸出智能家居時(shí)，更要適時(shí)在商圈甚至社區(qū)設(shè)立智能家居體驗(yàn)場(chǎng)地，這對(duì)用戶的影響不言而喻。對(duì)中國家電企業(yè)來說，單獨(dú)的家電品牌影響力雖然較過去有長足的進(jìn)步，但和日韓相比還存在品牌短板。因此在智能家居時(shí)代，一定要讓用戶有更好地體驗(yàn)，能夠感知和觸摸到智能家居，這是最重要的一關(guān)。對(duì)未來打開市場(chǎng)空間有巨大的幫助作用。