劉嬌

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，也是企業(yè)做大做強，實現(xiàn)永恒發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略，隨著企業(yè)之間競爭的加強，企業(yè)文化功能越來越愛到企業(yè)家的重視和關注，然而，對企業(yè)文化功能的運用和發(fā)揮卻存在諸多不盡人意之處，在新時期企業(yè)文化創(chuàng)新實踐中把人本理念融化其中，形成一種人本文化會讓員工更加容易理解、接受、喜歡，充分體現(xiàn)以人的發(fā)展為核心，尊重和培養(yǎng)人的個性需求，培養(yǎng)人的主體意識、創(chuàng)新意識，促進人的健康發(fā)展，以健全、健康的人格為企業(yè)、為社會作出貢獻的人本理念特殊功能，有效探索并完善新時期企業(yè)文化創(chuàng)建工作的新形式、新方法。

人是生產力中最重要的生產要素，更是企業(yè)中最活躍、最有價值的企業(yè)資源，人類社會的不斷向前發(fā)展，推動著人們的思想觀念呈現(xiàn)出多元化的趨勢，如何做好新時期企業(yè)文化創(chuàng)建工作，引導員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德觀、政治信念和價值觀，激發(fā)廣大員工巨大的積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展，共克時艱，創(chuàng)新創(chuàng)效并實現(xiàn)又好又快發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義。在員工的公平意識、公正意識、公開意識、維權意識、民主意識、開放意識都明顯增強的新時代背景下，企業(yè)文化創(chuàng)建工作必須尊重人的公共心理、個性需求、事件動機、美好愿望，銳意改革創(chuàng)新，時刻與時俱進，以倍受廣大員工喜歡參與、愿意參加的方式、方法展開企業(yè)文化創(chuàng)建工作，這里最重要的一條原則就是要真正尊重人本理念。

企業(yè)文化創(chuàng)建工作要尊重人性心理。著名人本心理學家馬斯洛的需求層次理論明確闡述了人類心理發(fā)展的五個階段，即生理需要、安全需要、愛和歸屬感、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五類，依次由較低層次到較高層次排列。在自我實現(xiàn)需求之后，會實現(xiàn)自我超越需求，大多數(shù)會將自我超越合并至自我實現(xiàn)需求當中，在這個意義上說，馬斯洛認為生理需要是推動人們行動最首要的動力，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。同時，人人都希望得到相互的關心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要是指一個人希望在各種不同情境中有實力、有信心、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己存在的價值。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指實現(xiàn)個人理想，個人能力到最大程度發(fā)揮?？傊吮仨毟善ヅ浞Q職的工作，才會感受到最大的快樂。

總體看，人本理念就是以人的發(fā)展為本，尊重人的主體地位和個性需求，培養(yǎng)人的主體地位和個性需求，培養(yǎng)人的自主意識和主觀能動性，促進人的健康成長和全面發(fā)展，立足本崗，以健全、健康的人格為企業(yè)、為社會作出貢獻。尊重人本理念是深入學習和實踐習近平新時代中國特色社會主義思想在企業(yè)文化創(chuàng)建工作中的具體而有效的貫徹和落實，是創(chuàng)建和諧企業(yè)、構建和諧社會的客觀需求。習近平新時代中國特色社會主義思想充分體現(xiàn)了以人為本的科學發(fā)展觀，以人為本就是以最廣大人民根本的利益為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果惠及人民。做好新時期的企業(yè)文化創(chuàng)建工作，重要一點就是深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，使企業(yè)文化創(chuàng)建工作符合習近平新時代中國特色社會主義思想的和諧發(fā)展的需求，科學化，民主化，人文化，和諧化，實現(xiàn)促進人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相互協(xié)調，相互促進。尊重人本理念，體現(xiàn)了企業(yè)文化創(chuàng)建工作以人為本的宗旨初心和與時俱進的創(chuàng)新思維，理應作為當前開展企業(yè)文化創(chuàng)建工作必須堅持的一項重要原則而認真抓實抓好。

企業(yè)文化創(chuàng)建工作要注重人性關愛。充分享受人格尊重的生活是新時期企業(yè)員工心理上一項重要的需求，也是廣大員工心理需求變化最大的一種需求，新時期企業(yè)文化創(chuàng)建工作應當適應員工各種需求的新變化，不管是在企業(yè)文化方案創(chuàng)建設計上、規(guī)劃上，還是在企業(yè)文化創(chuàng)建過程的工作方式、方法上要更加注重人格化。人格化的企業(yè)文化創(chuàng)建工作就是尊重人、理解人、關心人、幫助人、支持人的最好體現(xiàn)。一是企業(yè)決策領導層和政工干部要正視這一工作特點，積極地采取平等待人、公正公平公開的態(tài)度，確立員工在企業(yè)文化創(chuàng)建工作中的主體地位和主體需求，全面激發(fā)廣大員工的主人翁參與意識、主觀能動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)文化創(chuàng)建工作的過程成為一個正確引導員工自我認識、自我發(fā)現(xiàn)、自我評價、自我發(fā)展、自我完善的過程。要真正意義上設身處地想員工所想，善于換位思考，站在員工的立場上規(guī)劃、設計和開展文化活動，多從積極向上角度去看待員工的行為，從而達到尊重員工、統(tǒng)一思想、提升認識、養(yǎng)成文化理念的目的。二是時時刻刻關注和了解員工的生活和工作中的實際困難，準確把握員工的思想動態(tài)和所思所想，對于那些應該解決且有條件解決的問題，要積極主動，立刻解決，對于受客觀條件限制暫時還不能解決的問題，不要回避問題，更不能含含糊糊，左推右擋，而是要向員工講清楚、說明白，從而取得員工的理解。通過人格化的企業(yè)文化活動運作，推進企業(yè)決策領導層與員工之間的相互理解、信任和支持，激發(fā)廣大員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高企業(yè)文化創(chuàng)建工作的科學性、實用性。

企業(yè)文化創(chuàng)建工作要尊重員工生活。企業(yè)文化創(chuàng)建工作的內容要從“群眾中來，到群眾中去”，從“生活中來，到生活中去”，從“崗位中來，到崗位中去”，從“工作中來，到工作中去”，從生活、崗位、工作中挖掘生動的教育事例，汲取新鮮營養(yǎng)，將員工所面對的最關心、最直接、最現(xiàn)實的生活、工作問題納入企業(yè)文化創(chuàng)建工作教育內容，增強企業(yè)文化創(chuàng)建工作的吸引力和感染力，強化共鳴的效果。堅持企業(yè)文化創(chuàng)建工作內涵的生活化，就要善于將準備貫徹、傳達、培育的大道理轉化為與生活、崗位、工作貼得更近的具體的小道理，把大道理貫穿和滲透在小道理之中，轉化為明確的、感性的、與現(xiàn)實生活緊密相關聯(lián)的小道理，引起員工的共鳴，使員工感到平實可信。工作要避免照本宣科，多用員工自身和員工崗位身邊的事情說話，用員工喜聞樂見的方式方法來表達我們所要表達的東西、所要讓對方接受的道理。在過程進行中要從感情上與員工打成一片，讓員工切實感覺到企業(yè)管理者就是他們的“自己人”和“貼心人”，企業(yè)就是員工的家。

企業(yè)文化創(chuàng)建工作要尊重員工個性。企業(yè)每名員工的自我感受、訴求和需求都是多層次、多方面的。特別是當人們的第一需求——生存需要得到滿足之后，那么第二需求的安全需求、第三需求的愛和歸屬感需求、第四需求的尊重需求、第五需求的價值愿望的自我實現(xiàn)需求就會日趨強烈起來。企業(yè)文化創(chuàng)建工作就是要充分關注每位員工成長過程中、職業(yè)生涯發(fā)展中與企業(yè)價值觀共同的需要，關注員工的理想、信念和情感的訴求，努力營造讓廣大員工都能夠根據(jù)自己的個性特長選擇發(fā)揮聰明才智的崗位。由于每位員工的經歷、文化水平和思想素質參差不齊，致使每位員工的感受能力、思想覺悟和職業(yè)觀彼此存在差異。為此，企業(yè)文化創(chuàng)建工作必須克服不注重人性特點、不區(qū)分層次、不考慮工作環(huán)境，在內容和方法上千篇一律“一刀切”的“大一統(tǒng)”工作方法，應該從每位員工的個性實際出發(fā)，尊重員工個性化的差異和需求，“因人制宜”地進行企業(yè)文化創(chuàng)建工作。要著重引導和開發(fā)每一個個體潛在的閃光點，努力給每位員工開辟自主發(fā)展、自我實現(xiàn)的空間和環(huán)境，充分發(fā)揮每一員工獨特的個性優(yōu)勢和潛在能力，培養(yǎng)員工形成獨立高尚的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀。

企業(yè)文化創(chuàng)建工作要注重人格魅力。古人云：“其身正不令則行，其身不正，雖令不行?！逼髽I(yè)領導層和政工干部是企業(yè)文化創(chuàng)建工作的關鍵主體，在企業(yè)文化創(chuàng)建工作中必須注重自身人格魅力的體現(xiàn)，工作要必須做到言教和身教相結合，做到言行一致，以身作則，不僅用自己的言論去宣傳、影響、感染員工，還要以自己的模范行為去引導、教育員工。引導教育員工做到的事情，自己首先要做到，要求員工不能做的事情，自己首先禁止不做。這樣才能增強企業(yè)文化工作的說服力和感染力，企業(yè)文化才能真正扎根員工群眾之中并生根發(fā)芽，開花結果。實踐告訴我們，企業(yè)文化的生命力的強弱關鍵在于企業(yè)文化本身的威信力、說服力、感染力。主要靠三條：一靠企業(yè)文化真實的力量。即企業(yè)文化創(chuàng)建工作所傳遞的理念符合企業(yè)客觀實際，反映廣大員工的愿望和企業(yè)長遠發(fā)展的趨勢;二靠人格的魅力。即企業(yè)文化創(chuàng)建工作者言行一致，帶頭實踐自己提倡的道德標準和價值觀念等企業(yè)文化理念、精神、意識、目標。有了人格的力量，別人才會相信你傳遞的道理，才會照樣去做、去落實、去傳遞。三靠企業(yè)文化工作者能力的體現(xiàn)。企業(yè)文化工作者要擁有敏于觀察、分析和判斷的能力、高效的組織協(xié)調能力、親和的溝通談話能力、流利的表達能力、強烈的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才的能力、成熟的傳遞文化理念的能力等。所以，企業(yè)領導層和企業(yè)文化工作者時刻加強嚴于律己、以身作則、勤政廉潔、取信員工等人格魅力的自身建設與武裝，才能做好企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

新時期新思維，堅持把尊重人本理念貫徹到企業(yè)文化創(chuàng)建工作之中，企業(yè)文化創(chuàng)建工作更加容易被員工所接受，更能體現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)建工作的目的與功效。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，在新時期企業(yè)把人本理念作為創(chuàng)新和改進企業(yè)文化創(chuàng)建工作的一項工程，并得到了廣大員工的一致稱贊，我們相信，會有更多的企業(yè)把人理念作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作創(chuàng)新的目標和動力，使企業(yè)文化真正成企業(yè)改革與發(fā)展的永恒動力。