趙雨萱

摘 要：為了對高校圖書館的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行研究，促進(jìn)高校圖書館開發(fā)與管理運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)從智能圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型升級，本文以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)作為研究樣本，首先基于文獻(xiàn)資料法，結(jié)合問卷設(shè)計(jì)和專家訪談進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行分析;接著運(yùn)用層次分析法結(jié)合大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行了智慧圖書館體系構(gòu)建;最后基于研究結(jié)果給出總結(jié)與建議，以期為我國高校智慧圖書館的建設(shè)提供參考思路和發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：高校;智慧圖書館;體系構(gòu)建;層次模型;智慧服務(wù)

一、引言

在高校的建設(shè)與發(fā)展當(dāng)中，圖書館可提供的信息資源豐富多樣，其肩負(fù)著服務(wù)讀者的重要使命，為讀者從事科研活動提供了極大的方便，同時也是進(jìn)行學(xué)術(shù)與文化交流的核心場所[1]。但是，在當(dāng)今信息與通信技術(shù)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)高校圖書館的開發(fā)與管理運(yùn)作模式正面臨著極大的挑戰(zhàn)，與此同時，近些年來物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等新興技術(shù)的迅速發(fā)展，也為高校圖書館的轉(zhuǎn)型升級帶來了機(jī)遇，促使其由智能化向智慧化方向發(fā)展[2]。隨著“智慧地球”理念、“智慧城市”戰(zhàn)略決策以及構(gòu)建“智慧社會”的提出，順應(yīng)時代發(fā)展步伐，“智慧思維”被引入圖書館的建設(shè)與發(fā)展當(dāng)中，“智慧圖書館”的概念應(yīng)運(yùn)而生[3]。

智慧圖書館的概念最早由芬蘭大學(xué)學(xué)者提出，對于包括高校在內(nèi)的圖書館業(yè)務(wù)的重組、服務(wù)的轉(zhuǎn)型、管理的升級等方面意義重大，是智能建筑與現(xiàn)代化信息技術(shù)相融合的高級產(chǎn)品[4]。智慧圖書館可以實(shí)現(xiàn)對于圖書館書籍以及數(shù)字資源、圖書館員、用戶等的充分感知，使讀者無論在何地、采取何種方式，均能根據(jù)讀者所在位置、所用檢索方式等對用戶的靜態(tài)以及動態(tài)信息完成提取，從而將人機(jī)交互的智慧方式應(yīng)用其中，為用戶提供個性化的圖書館服務(wù)。智慧圖書館具有全面感知、高效融合、泛在便利等特性。然而，現(xiàn)階段我國圖書館智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展仍處于初始階段，受到人才建設(shè)、資源建設(shè)等方面因素的制約，急需突破其發(fā)展瓶頸。

二、智慧圖書館構(gòu)建的研究現(xiàn)狀及存在問題

（一）研究現(xiàn)狀

首先，本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法了解目前國內(nèi)對智慧圖書館的研究情況。通過對于相關(guān)文獻(xiàn)資料的查詢和統(tǒng)計(jì)，文獻(xiàn)資料法的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對于研究對象更深層次的了解。本文將Web of science、Springer、中國知網(wǎng)等作為文獻(xiàn)資料的檢索平臺，將“Wisdom library”或“智慧圖書館”、“智能圖書館”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配搜索，截至2019年12月，經(jīng)對重復(fù)文獻(xiàn)資料進(jìn)行去重，對相關(guān)性不高的文獻(xiàn)資料進(jìn)行剔除處理，共獲取到中英文相關(guān)文獻(xiàn)資料2000多篇。相應(yīng)的國內(nèi)智慧圖書館相關(guān)時間序列分布情況如表1所示。

然后，本文進(jìn)而將專家調(diào)查法與問卷設(shè)計(jì)相結(jié)合，以實(shí)地調(diào)研的形式，對安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)智慧圖書館的發(fā)展情況進(jìn)行了訪談式的了解。本文選擇的德爾菲專家調(diào)查法具有統(tǒng)計(jì)性、匿名性以及反饋性的特點(diǎn)，問卷調(diào)查法則因可實(shí)現(xiàn)定性與定量研究的結(jié)合而得到廣泛應(yīng)用。問卷的設(shè)計(jì)選擇采用Liker5級評分法，具體由三大部分組成，第一部分為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)不同研究領(lǐng)域?qū)＜业膫€人基本信息，第二部分為高校智慧圖書館構(gòu)建的相關(guān)內(nèi)容，第三部分則為專家對該領(lǐng)域了解及其熟悉程度的自評情況。其中，1表示與智慧圖書館相關(guān)的內(nèi)容“不重要”，而5則表示“非常重要”。本次研究選取對于圖書館工作有一定了解，且學(xué)歷在本科以上的副研究館員及其以上職稱（或副教授及其以上職稱）的專家20人進(jìn)行兩輪問卷調(diào)查以及訪談了解。其中，為判斷設(shè)計(jì)問卷的權(quán)威和有效性，引入權(quán)威系數(shù)Cr，相應(yīng)計(jì)算如式（1）所示。

其中，Cs表示熟悉程度系數(shù)，Ca則表示判斷依據(jù)系數(shù)。

最后，本文將通過上述分析方法所獲取到的數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入至SPSS 21.0數(shù)據(jù)分析軟件當(dāng)中，對設(shè)計(jì)問卷的有效性進(jìn)行評估，得到以下結(jié)果：在兩輪調(diào)查當(dāng)中，第一次的問卷回收率達(dá)到了90%，第二次的問卷回收率達(dá)到100%，可見專家對于本次研究內(nèi)容的積極性和參與度均很高。且結(jié)合上式（1）計(jì)算得到的Cr=0.93，可見本次問卷的可信度較高，選擇的相關(guān)專家可靠度也較高。

通過上述研究方法對國內(nèi)智慧圖書館研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，相應(yīng)結(jié)果如圖1所示。

從圖中可以看出，國內(nèi)對于智慧圖書館方面的研究開始較晚但發(fā)展快速。在2010年有關(guān)智慧圖書館的文獻(xiàn)資料僅有1篇，2011年比例僅達(dá)到1.3%，自2012年開始有關(guān)智慧圖書館的文獻(xiàn)資料逐年增多，2018年發(fā)文量所占比例達(dá)到了27.84%。

文獻(xiàn)資料的發(fā)表情況可以反映出特定階段內(nèi)對于該領(lǐng)域研究的重視程度，可見在2012年之前，國內(nèi)對于智慧圖書館領(lǐng)域的關(guān)注度并不是很高，2012年以來文獻(xiàn)資料占比的增加，應(yīng)該與當(dāng)時物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的興起和發(fā)展有關(guān)。

（二）存在問題

我國在智慧圖書館建設(shè)方面還處于起步階段，在建設(shè)過程當(dāng)中必然存在問題。本文以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)智慧圖書館的構(gòu)建為例，將數(shù)據(jù)分析法運(yùn)用其中，對目前存在的問題和解決問題的必要性進(jìn)行了總結(jié)和分析。

研究發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前高校智慧圖書館的構(gòu)建過程當(dāng)中，所面臨的主要問題是對于龐大數(shù)據(jù)信息流難以進(jìn)行規(guī)范管理;服務(wù)模式難以普及與數(shù)碼信息資源的建設(shè)困難;在數(shù)據(jù)處理后臺和數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中對于VR技術(shù)、IoT技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等自動化支撐平臺與技術(shù)難以建立與完善;智慧圖書館建設(shè)當(dāng)中的高成本問題以及館員隊(duì)伍的建設(shè)滯后等。

然而隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的高速發(fā)展，智能圖書館在智能系統(tǒng)建設(shè)、智慧服務(wù)實(shí)踐等方面表現(xiàn)出劣勢，對包括基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)實(shí)踐等在內(nèi)的圖書館海量數(shù)據(jù)處理上已無法滿足需求。在大數(shù)據(jù)以及計(jì)算機(jī)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)高校圖書館從智能圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型升級很有必要且意義重大。

三、智慧圖書館構(gòu)建思路設(shè)想

結(jié)合上述智慧圖書館研究現(xiàn)狀和存在問題，本文首先應(yīng)用層次分析法，構(gòu)建了安財(cái)智慧圖書館層次體系模型。層次分析法的整個分析過程實(shí)則是模擬人腦思考問題的過程，通過將重要度評價指標(biāo)留給大腦，進(jìn)而轉(zhuǎn)化指標(biāo)為可實(shí)現(xiàn)定量分析指標(biāo)權(quán)重的方法，可以解決傳統(tǒng)方法當(dāng)中無法優(yōu)化的實(shí)際問題[5]。具體模型如圖2所示。

然后，基于層次分析法，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，本文以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)為樣本，運(yùn)用構(gòu)建的智慧圖書館體系對高校某周末的書籍借閱進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖3所示。

由上圖可知，對于圖書館書籍的借閱情況，在該構(gòu)建的智慧圖書館體系當(dāng)中能夠清晰知曉。該智慧圖書館體系架構(gòu)主要是由智慧感知層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)資源層以及智慧應(yīng)用層這四大部分所組成的，智慧感知層中所有的智能設(shè)備，可以對用戶讀者在應(yīng)用智慧圖書館模式以及服務(wù)當(dāng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)痕跡進(jìn)行感知和提取，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)傳輸層實(shí)現(xiàn)對于當(dāng)前所處位置與圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)之間的距離進(jìn)行感知，進(jìn)而將收集到的大量數(shù)據(jù)安全高效且迅速地傳輸至層次模型的核心環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源層當(dāng)中。在數(shù)據(jù)資源層中可實(shí)現(xiàn)對于數(shù)據(jù)的儲存、用戶數(shù)據(jù)資源的挖掘與計(jì)算以及推薦和管理等任務(wù)功能，從而在智慧應(yīng)用層當(dāng)中可實(shí)現(xiàn)對于在智慧圖書館當(dāng)中的場景化推薦、用戶個性化、多媒體、智慧空間、可視化等圖書館智能基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧實(shí)踐等服務(wù)。

在現(xiàn)代化智能技術(shù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，智慧圖書館的體系構(gòu)建以及創(chuàng)新發(fā)展是一個從信息感知到信息挖掘以及信息處理，直至發(fā)現(xiàn)智慧的服務(wù)過程[6]。本文基于層次分析模型以及智能技術(shù)手段構(gòu)建的智慧圖書館綜合體系，對于實(shí)現(xiàn)高校圖書館從被動刻板模式向智慧服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、從單館服務(wù)向跨館服務(wù)轉(zhuǎn)變，推動高校圖書館精確融合圖書館管理、科學(xué)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及提升館員決策的價值密度等為一體，有望促使高校圖書館發(fā)展成為科研的協(xié)作之地，促使館員成為教學(xué)與科研的協(xié)作者。

四、總結(jié)與建議

本文從高校智慧圖書館的建設(shè)出發(fā)，將安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)作為研究對象，基于統(tǒng)計(jì)分析結(jié)合定性定量分析，對當(dāng)前國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行分析，進(jìn)而在層次分析的基礎(chǔ)下構(gòu)建了高校智慧圖書館體系架構(gòu)。

基于本文的研究分析，針對目前智慧圖書館構(gòu)建中存在的問題，給出以下建議：應(yīng)首先盡快落實(shí)相關(guān)章程的制定，完善相關(guān)法律法規(guī)，從而推動智慧圖書館建設(shè)的規(guī)范化。另外，還應(yīng)依托大數(shù)據(jù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)各種資源設(shè)施的共建共享，促進(jìn)圖書館合作聯(lián)盟的建立。再者，信息技術(shù)的開發(fā)創(chuàng)新及應(yīng)用和發(fā)揮圖書館員在新技術(shù)當(dāng)中的創(chuàng)造作用同樣應(yīng)引起重視。還要轉(zhuǎn)變自身價值觀念，加強(qiáng)與外界的溝通合作，推動圖書館模式的重構(gòu)，同時要加強(qiáng)智慧館員的隊(duì)伍建設(shè)，變革現(xiàn)有招聘模式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型館員，盤活人力資源存量。

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基金項(xiàng)目：本文屬安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目《我國高校從智能圖書館到智慧圖書館的構(gòu)建研究----以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)為例》（編號：S201910378488）研究成果，指導(dǎo)老師：徐潔香。