劉艷

【摘 要】目的：探討分析急診科醫(yī)護(hù)合作不良的影響因素。方法：結(jié)合自制問卷調(diào)查，選取120名急診科醫(yī)護(hù)人員作為研究對(duì)象，以此來分析急診科醫(yī)護(hù)合作不良的影響因素看法。結(jié)果：急診護(hù)士工作壓力大、病人多醫(yī)生不足、醫(yī)生工作壓力大以及急診科環(huán)境差等，是急診科醫(yī)護(hù)合作不良的主要因素，其占比分別為95.8%、94.0%、84.4%、84.0%;在醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)護(hù)合作不良的因素的看法中，人員方面的醫(yī)生得分、護(hù)士得分分別為（4.05±0.88）分、（4.51±0.69）分。結(jié)論：對(duì)急診科醫(yī)護(hù)合作不良因素進(jìn)行分析和明確，對(duì)提出急診科醫(yī)護(hù)合作不良的對(duì)策具有很大的幫助。

【關(guān)鍵詞】急診科;醫(yī)生;護(hù)士;醫(yī)護(hù)合作;影響因素

【中圖分類號(hào)】R4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）02-0-02

現(xiàn)階段，雖然醫(yī)護(hù)關(guān)系有所改善，并且醫(yī)護(hù)合作也變得越來越重要，但是在醫(yī)護(hù)合作過程中，仍然存在著較多不完善的地方。其中，在急診科中，極容易出現(xiàn)突發(fā)事件，而且人員流動(dòng)比較頻繁，而且屬于醫(yī)生不固定的科室之一，所以一定程度上加劇了急診科醫(yī)護(hù)之間合作的難度性。如果醫(yī)護(hù)合作欠缺，很難提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)重影響著醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。因此，本文詳細(xì)調(diào)查急診科醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)護(hù)合作不良的影響因素，及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

1 對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

選取120名急診科醫(yī)護(hù)人員作為研究對(duì)象，其中，醫(yī)生和護(hù)士分別為48例、72例。

1.2方法

結(jié)合自行設(shè)計(jì)問卷，在問卷內(nèi)容方面，首先，性別、年齡以及工作年限等條目是一般資料的重要構(gòu)成內(nèi)容。其次，在醫(yī)護(hù)合作不良的影響因素方面，主要體現(xiàn)在人員方面、技術(shù)方面以及溝通方面等，加強(qiáng)Likert5分式計(jì)分法的應(yīng)用[1]，分?jǐn)?shù)取值范圍為0～5分，分?jǐn)?shù)越高，代表同意度越高。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

2 結(jié)果

2.1醫(yī)生和護(hù)士對(duì)醫(yī)護(hù)合作不良影響因素評(píng)分比較

比如在人員方面，醫(yī)生組和護(hù)士組的分?jǐn)?shù)分別為（4.05±0.88）分、（4.51±0.69）分，具體如表1所示：

2.2醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)護(hù)合作不良的影響因素及問題同意率

在急診科醫(yī)護(hù)合作不良的主要因素中，主要包括急診護(hù)士工作壓力大、病人多醫(yī)生不足、醫(yī)生工作壓力大以及急診科環(huán)境差等，其占比分別為95.8%、94.0%、84.4%、84.0%。如表2所示：

3 討論

3.1醫(yī)護(hù)合作不良的主要影響因素

首先，急診護(hù)士的工作壓力較為繁重。在醫(yī)護(hù)合作的因素中，工作壓力大得到了一致認(rèn)同，在急診科工作特點(diǎn)的影響下，急診護(hù)士的工作壓力非常大，極容易出現(xiàn)工作疲憊感，甚至工作效率也處于比較低下的水平，從而對(duì)醫(yī)護(hù)之間的合作產(chǎn)生了極大的影響。

其次，病人來診集中的時(shí)間醫(yī)生不足。現(xiàn)階段，大多數(shù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員不足的情況經(jīng)常出現(xiàn)。在醫(yī)生人力不足的情況下，無法與就診病人的需求相符合，從而不利于醫(yī)生工作的順利開展，也無法將病人的滿意度提升上來。同時(shí)，護(hù)士需要醫(yī)生給予一定的明示，如果醫(yī)生無法進(jìn)行幫助，也不利于醫(yī)護(hù)之間的合作。

3.2急診科醫(yī)護(hù)合作不良的對(duì)策

首先，合理配備醫(yī)護(hù)人員

要加強(qiáng)急診專科醫(yī)生的培養(yǎng)，將急診?？漆t(yī)生的數(shù)量提升上來。如果急診?？漆t(yī)生嚴(yán)重缺失，可以在其他科室轉(zhuǎn)科的醫(yī)生數(shù)量進(jìn)行調(diào)撥和增設(shè)。對(duì)于護(hù)理部而言，應(yīng)對(duì)急診護(hù)理人員進(jìn)行合理安排，在數(shù)量上給予急診一定的扶持，確保急診科護(hù)士在各個(gè)方面進(jìn)趨合理化，比如數(shù)量、能力層次等[2]，并加強(qiáng)有效的調(diào)配制度的應(yīng)用，給予護(hù)理人員一定的保障。

其次，提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員而言，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培養(yǎng)，將法律意識(shí)提升上來，并注重自身修養(yǎng)的提升。在醫(yī)護(hù)和諧工作方面，良好的心態(tài)是基礎(chǔ)條件，要形成良好的思想情緒，及時(shí)對(duì)不良情緒進(jìn)行防范和疏導(dǎo)，在診療過程中，保證良好的心理狀態(tài)，從而為醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作奠定基礎(chǔ)。

最后，加大醫(yī)護(hù)溝通力度。將醫(yī)護(hù)之間的責(zé)任進(jìn)行明確化，共同對(duì)病人予以管理，將健康教育落實(shí)到位，提高對(duì)加強(qiáng)病人心理護(hù)理的高度重視。借助醫(yī)護(hù)座談會(huì)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)交流。同時(shí)，醫(yī)護(hù)之間要相互信任和尊重對(duì)方，實(shí)現(xiàn)良好合作關(guān)系的形成[3]，在交往中，對(duì)自身專業(yè)形象予以維護(hù)，為醫(yī)護(hù)之間的合作帶來便利性，將醫(yī)護(hù)人員的工作積極性充分發(fā)揮出來，并促使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給病人。

參考文獻(xiàn)

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