匡秀迪

【摘 要】目的：針對不同管理方式應(yīng)用在門診藥房中對于處方調(diào)劑差錯的影響展開研究。方法：選取我院門診開具的處方調(diào)劑200例張作為研究對象，起始時間為2018年9月，結(jié)束時間為2019年9月。采用電腦隨機分組方式為研究組（100例）及對照組（100例），研究組藥方采用常規(guī)管理;對照組藥方加強藥方管理。對比兩組管理模式的差錯發(fā)生率、不良反應(yīng)、患者投訴情況。結(jié)果：研究組差錯發(fā)生例數(shù)為5例，差錯發(fā)生率為8.336%;對照組差錯發(fā)生例數(shù)為19例，差錯發(fā)生率為31.667%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義;研究組不良反應(yīng)例數(shù)為9例，不良反應(yīng)率為9.00%;對照組不良反應(yīng)例數(shù)為28例，不良反應(yīng)率為28.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義;研究組投訴例數(shù)為7例，投訴率為7.00%;對照組投訴例數(shù)為15例，投訴率為15.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：加強藥方管理對于處方調(diào)劑差錯具有積極意義，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】不同管理方式;門診藥房;處方調(diào)劑差錯

【中圖分類號】R95 【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）05-0092-01

門診藥房部門在醫(yī)院有著較高的人流量，屬于綜合性科室之一[1]。在面對較大的患者人數(shù)，繁重的工作，藥房工作人員易出現(xiàn)處方調(diào)劑差錯[2]。差錯易對患者產(chǎn)生較大的影響[3]。因此本研究選取我院門診開具的處方調(diào)劑200例張作為研究對象（起始時間為2018年9月，結(jié)束時間為2019年9月）。對不同管理方式應(yīng)用在門診藥房中對于處方調(diào)劑差錯的影響展開研究?，F(xiàn)有如下報道：

1.1一般資料

選取我院門診開具的處方調(diào)劑200例張作為研究對象，起始時間為2018年9月，結(jié)束時間為2019年9月。采用電腦隨機分組方式為研究組（100例）及對照組（100例），研究組藥方采用常規(guī)管理;對照組藥方加強藥方管理。對比兩組管理模式的差錯發(fā)生率、不良反應(yīng)、患者投訴情況。其中研究組患者男53例，女47例。年齡56-72歲，平均年齡（64±1.5）;對照組男55例，女45例，年齡57-73歲，平均年齡為（65±1.5）歲。兩組數(shù)據(jù)對比P>0.05，無統(tǒng)計學意義，因此具有可比性.

納入及排除標準：所有患者及家屬均知情本次研究過程及目的，并簽署知情同意書;同時排除嚴重肝腎功能疾患、生命體征衰竭、精神疾病、精神語言障礙及其他嚴重機體功能性患者。

1.2方法

研究組藥方采用常規(guī)管理;對照組藥方加強藥方管理。主要措施為：1.規(guī)范藥房規(guī)章制度，要求藥房工作人員嚴格執(zhí)行藥房管理制度[4];2.定期對藥房工作人員進行考核，更新知識，確保工作人員的專業(yè)素養(yǎng)[5];3.要求工作人員合理放置藥品，注意藥品的放置要求及藥品保質(zhì)期;4.在配藥過程中，熟知藥物與藥物之間的服用禁忌;5.對已出現(xiàn)的差錯進行歸集，并分析差錯出現(xiàn)原因及改進方法。

1.3觀察指標及評價方法

對比兩組管理模式的差錯發(fā)生率、不良反應(yīng)及患者投訴情況。

1.4統(tǒng)計學分析

利用spss21.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理。通過X2檢測方法對兩組進行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用x2作為檢驗，采用百分數(shù)（%）作為表示。計量資料采用t檢驗，以“-x±s”作為表示。P<0.05表示為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1研究組及對照組差錯發(fā)生率對比

研究組差錯發(fā)生例數(shù)為3例，差錯發(fā)生率為3.00%;對照組差錯發(fā)生例數(shù)為21例，差錯發(fā)生率為21.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義，如表1所示：

2.2研究組及對照組不良反應(yīng)對比

研究組不良反應(yīng)例數(shù)為9例，不良反應(yīng)率為9.00%;對照組不良反應(yīng)例數(shù)為28例，不良反應(yīng)率為28.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義，如表2所示：

2.3研究組及對照組投訴情況對比

研究組投訴例數(shù)為7例，投訴率為7.00%;對照組投訴例數(shù)為15例，投訴率為15.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義，如表3所示：

3 討論

藥房是醫(yī)院不可或缺的部分，是醫(yī)院人流量最大的部門之一。面對繁重的工作，工作人員易發(fā)生處方調(diào)劑差錯的情況出現(xiàn)。處方調(diào)劑差錯易對患者的生命健康造成較大的威脅。因此處方調(diào)劑管理在藥房的工作中具有較大的積極意義.在本次研究中，研究組藥房工作人員加強了處方藥房管理，要求建立規(guī)范的藥房規(guī)章并要求工作人員嚴格要求自身;定期對工作人員進行考核，確保其具有較強的專業(yè)素質(zhì);在針對藥物的放置中，護理人員做到合理、規(guī)范放置同時主要藥物屬性及保質(zhì)期;在配藥過程中熟知藥物的服用禁忌同時對已出現(xiàn)的差錯進行總結(jié)歸集，分析原因并改進。研究結(jié)果顯示，研究組差錯發(fā)生例數(shù)為5例，差錯發(fā)生率為8.336%;對照組差錯發(fā)生例數(shù)為19例，差錯發(fā)生率為31.667%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義;研究組不良反應(yīng)例數(shù)為9例，不良反應(yīng)率為9.00%;對照組不良反應(yīng)例數(shù)為28例，不良反應(yīng)率為28.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義;研究組投訴例數(shù)為7例，投訴率為7.00%;對照組投訴例數(shù)為15例，投訴率為15.00%。P<0.05差異有統(tǒng)計學意義。

綜上可知，加強藥方管理對于處方調(diào)劑差錯具有積極意義，值得推廣。

參考文獻

黃有藝.門診藥房處方調(diào)劑差錯的原因及改善策略[J].中國醫(yī)藥指南，2019，17（13）：297-298.

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李海燕.PDCA循環(huán)管理法對門診藥房處方調(diào)劑差錯發(fā)生情況的影響[J].中國處方藥，2019，17（7）：54-55.

孟婷，趙克堅.某院門診藥房處方調(diào)劑差錯原因及預(yù)防措施探究[J].中國處方藥，2019，17（8）：46-47.

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