鄒霞

【摘要】如今的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，更多的消費(fèi)者都會(huì)在網(wǎng)上搜索信息、購買產(chǎn)品和體驗(yàn)娛樂，瀏覽各種在線品牌提供的產(chǎn)品信息，享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的更好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)積極借助一定的技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)施有針對性的品牌建設(shè)策略，打造自己的高水平的網(wǎng)絡(luò)品牌。本文以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌建設(shè)策略為研究對象，為當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，以提高產(chǎn)品市場競爭力，提供一定的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷? 品牌建設(shè)? 策略

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)通過域名、網(wǎng)站（網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站內(nèi)容）、電子郵件地址、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等形式形成的可識(shí)別的品牌。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)貫穿于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)環(huán)節(jié)中，從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站平臺(tái)打造、網(wǎng)站客戶管理到網(wǎng)絡(luò)銷售，都與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)密切相關(guān)。因此，網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合效果的展現(xiàn)。但是，網(wǎng)絡(luò)品牌不是天生就能夠被消費(fèi)者所熟知和認(rèn)可的，企業(yè)只有實(shí)施有效的品牌建設(shè)策略，才能達(dá)到良好的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳效果，給消費(fèi)者留下深刻的品牌認(rèn)知印象，提高網(wǎng)絡(luò)品牌的形象和知名度。

一、策略一：創(chuàng)建富有內(nèi)涵的網(wǎng)站名稱，突出品牌形象

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的根基。打造品牌電子商務(wù)網(wǎng)站，首先要給網(wǎng)站起一個(gè)獨(dú)特而又有豐富意義的名字。獨(dú)特是為了讓客戶容易記住和聯(lián)想，產(chǎn)生深刻的印象。而名稱的豐富意義可以有效的傳遞公司的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，容易讓客戶喜歡并進(jìn)而認(rèn)可公司的產(chǎn)品，加速品牌知名度的傳播。例如，亞馬遜，一個(gè)著名的電子商務(wù)公司，其網(wǎng)站的取名也曾大費(fèi)周章。公司的創(chuàng)始人貝佐斯先生花了整整三個(gè)月的時(shí)間為其網(wǎng)站命名，最終決定以“亞馬遜河”這條世界上最長的河流之一給網(wǎng)站命名。這個(gè)品牌名稱傳遞出亞馬遜企業(yè)的愿景是能夠成為世界上最杰出的企業(yè)之一，就如這世界上最長的河流亞馬遜河一樣綿綿不絕、永不停歇。這些網(wǎng)站名稱具有豐富的內(nèi)涵和深刻的意義，給用戶創(chuàng)造了深刻的印象和美好的聯(lián)想，極大的促進(jìn)了品牌形象的定位和提升，是企業(yè)實(shí)施品牌建設(shè)策略的關(guān)鍵一步。

二、策略二：通過E-mail 廣告營銷，傳遞品牌信息

出于市場網(wǎng)絡(luò)營銷的考慮，電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)送大量的電子郵件給自己的目標(biāo)客戶群，如一對一的私人客戶服務(wù)郵件，一對多的產(chǎn)品促銷郵件，客戶問候和售后服務(wù)郵件等。當(dāng)然，在利用電子郵件傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息時(shí)，郵件的內(nèi)容才是最基本，離開這個(gè)基礎(chǔ)，則無法對自身品牌做有效的宣傳。因此要充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色，并有針對性的面向目標(biāo)客戶群來設(shè)計(jì)E-mail廣告內(nèi)容，這樣在發(fā)送E-mail 廣告時(shí)才能有效地傳達(dá)品牌的信息，保證所傳信息達(dá)到預(yù)期的營銷目標(biāo)和效果。如阿里媽媽的E-mail廣告，它首先是將其網(wǎng)站名稱及商標(biāo)展現(xiàn)在用戶面前，鮮明統(tǒng)一的形象和特色一致的標(biāo)志讓用戶能夠?qū)ζ淦髽I(yè)網(wǎng)站品牌加深印象，同時(shí)在網(wǎng)站正文中，企業(yè)又將有針對性的產(chǎn)品內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶面前，達(dá)到雙重記憶效果。

三、策略三：采用“病毒”式網(wǎng)絡(luò)營銷，提高品牌知名度

病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷是利用客戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，讓用戶們彼此間主動(dòng)談?wù)撈放?，在網(wǎng)絡(luò)社群中引起關(guān)注并快速復(fù)制鏈接，使得品牌信息可以像病毒一樣迅速蔓延。它利用的是大眾的積極性和社交網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)傳播和擴(kuò)散信息，讓這些信息像病毒一樣在人群中瘋傳，在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)巨大的關(guān)注和討論。因此，病毒式營銷已成為一種高效的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此是幾乎不需要營銷費(fèi)用的品牌傳播手段。例如支付寶中國錦鯉微博轉(zhuǎn)發(fā)的病毒式營銷案例：2018年9月29日，支付寶官方微博發(fā)布了一條抽獎(jiǎng)微博，從轉(zhuǎn)發(fā)的用戶中抽取一名中國錦鯉，只要“十一”期間在境外使用支付寶支付指定產(chǎn)品，就能統(tǒng)統(tǒng)免單。微博發(fā)出后，網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)參與，到10月7日抽獎(jiǎng)當(dāng)天，已經(jīng)有三百多萬轉(zhuǎn)發(fā)。而后，在雙十一即將到來之際，支付寶故技重施，從轉(zhuǎn)發(fā)中抽取一名用戶幫還一年花唄，該條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量也相當(dāng)驚人，支付寶幾乎是零成本達(dá)到了品牌宣傳和銷售的目的。

總之，網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的多個(gè)方面，最重要的是企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)到自身網(wǎng)絡(luò)品牌的定位與價(jià)值，并能有效地建立和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的形象，整合網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢特色，走出一條適合自身網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和發(fā)展之路。

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