梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行 耀出行是吉利控股集團成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團第一大股東后，雙方成立的第一個合資項目，是戴姆勒出行股份公司和擁有曹操出行的吉利科技集團有限公司共同推出的高品質(zhì)出行品牌，雙方各持50%股權(quán)，總部位于中國浙江杭州，于2019年12月3日在杭州正式啟程，主要從事梅賽德斯-奔馳網(wǎng)約車高品質(zhì)出行服務(wù)。

強強聯(lián)合 官方直營

作為兩家世界500強知名車企轉(zhuǎn)型出行服務(wù)商聯(lián)手打造的首個戰(zhàn)略力作，耀出行集合了梅賽德斯-奔馳百年品質(zhì)出行的完美追求和吉利服務(wù)運營與時俱進的創(chuàng)新基因，采用官方直營B2B/B2C模式，提供純正的管家式服務(wù)。耀出行的每一位出行管家均通過健康體檢、公安背調(diào)、理論知識測試、靜態(tài)操作測試、服務(wù)流程測試、防御性駕駛測試等一系列嚴(yán)選流程，并接受頂級私人司機導(dǎo)師培訓(xùn)，符合全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，證照合規(guī)，經(jīng)驗豐富，部分管家還可中英文雙語服務(wù)，滿足國際客戶需求。

上線以來，耀出行以卓越的服務(wù)品質(zhì)受到了客戶的高度好評和業(yè)界的廣泛關(guān)注，注冊用戶數(shù)量與日活躍度雙雙實現(xiàn)快速增長，月均增長率近80%，并從杭州出發(fā)快速拓展至北京、上海、廣州、成都、西安等主要城市，運營車輛包括梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、C級轎車、V級MPV等車型，為客戶提供機場接送、預(yù)約出行、包車出行、會務(wù)用車、兒童用車、代叫服務(wù)等多重尊享禮遇。

一期一會，打造高品質(zhì)出行標(biāo)桿

耀出行CEO顧濤表示：“ Mobility as a Service出行即服務(wù)，耀出行的品牌使命是創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)，自出發(fā)之日起便懷揣美好的初心，用高品質(zhì)的服務(wù)向乘客傳遞美好，同時也希望這份美好能在社會中繼續(xù)傳遞?！?/p>

耀出行秉承“一期一會”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)各環(huán)節(jié)體驗，率先在行業(yè)內(nèi)從六個維度定義了高品質(zhì)出行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱“六耀素”，包括：耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼，從車輛、出行管家到整個服務(wù)過程全方位覆蓋。

相較于傳統(tǒng)的高端出行，耀出行運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)運營效率，大大降低運營成本，讓更多人能以合理的價格享受到高品質(zhì)出行服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)、機器算法學(xué)習(xí)等技術(shù)，耀出行自主研發(fā)基于預(yù)約模式下的機器智能派單系統(tǒng)，實現(xiàn)智能接單、智能派單、智能調(diào)度，精準(zhǔn)匹配客戶用車需求，最長可進行一個月預(yù)約排單最優(yōu)化。同時，耀出行獨創(chuàng)“一口價+抹零”計價體系，行程預(yù)估價就是實付價、抹掉零頭只收整價、堵車不加價。接送機場景取消收取高速費、路橋費和停車費，一價到位，讓出行更從容舒心。

作為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)出行的創(chuàng)領(lǐng)者，耀出行將在中國其他主要城市陸續(xù)投入運營，并心懷十年之約走向全球。

目之所及皆為美好，俯仰之間皆是愜意，這是耀出行孜孜追求的“第三空間”質(zhì)感。無論是一次重要的商務(wù)出行，還是一次難得的家庭出游，抑或一次浪漫的悅己之旅，耀出行都將以至臻的品質(zhì)、盡善盡美的服務(wù)和尊貴的體驗，禮遇每一位用戶，讓更多人享受到出行的美好。