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增強國有企業(yè)黨政辦公室服務(wù)職能探討

2020-10-09 10:19商海濤
關(guān)鍵詞:服務(wù)職能辦公室工作國有企業(yè)

摘 要:國有企業(yè)黨政辦公室處于對接上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐地位,要充分發(fā)揮參謀助手作用,不斷加大督查工作力度,強化綜合協(xié)調(diào)溝通,增強責任擔當意識,加強自身素質(zhì)建設(shè),切實增強辦公室服務(wù)職能,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

關(guān)鍵詞:辦公室工作;國有企業(yè);服務(wù)職能

國有企業(yè)黨政辦公室處于對接上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐地位,增強黨政辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層及職工群眾職能,就是要聚焦運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)有規(guī)、督辦有效的目標,積極發(fā)揮參謀助手和樞紐協(xié)調(diào)作用,精心辦文、悉心辦會、細心辦事,始終與企業(yè)黨委在決策上合謀,節(jié)奏上合拍,工作上合心,推動企業(yè)整體工作良性運轉(zhuǎn)。

1 緊緊圍繞中心工作,發(fā)揮參謀助手作用

出主意、當參謀,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室最主要、最根本的職能。工作中,要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”和“外腦”作用,全方位、深層次、寬領(lǐng)域地為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。一是加強對全局問題的研究,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善全年、季度工作思路、工作規(guī)劃和工作舉措,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和掌握的情況融會貫通于職代會報告、季度工作部署以及階段性工作安排中,增強工作的計劃性和系統(tǒng)性;二是要時刻把牽動全局的大事以及領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾普遍關(guān)心的重點、熱點、難點問題納入工作視野,在深入調(diào)查研究和理性分析的基礎(chǔ)上,密切配合企業(yè)黨委搞好問題匯總、動態(tài)分析、情況呈報,提出對策性建議。三是要堅持把抓好文稿起草作為黨政辦公室參與政務(wù)、以文輔政的重要形式和主要渠道。對重要文稿的起草,要堅持做到起草前深入調(diào)查研究,掌握真實情況;起草中認真思謀策劃,仔細修改;起草后嚴格審核把關(guān),精益求精,增強文字參謀的思想性、政策性、針對性和實效性,力求做到文稿的思想內(nèi)容能夠貫徹上級黨委精神、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、貼近工作實際。四是要充分發(fā)揮信息主渠道作用,努力抓好上傳下達、下情上報工作。要及時傳達上級重要會議精神,確保信息傳遞不衰減、信號傳導(dǎo)不弱化。

2 加大督查工作力度,推動各項工作執(zhí)行落實

要充分發(fā)揮職能作用,突出重點,把握關(guān)鍵,積極主動地開展督查督辦工作,并對決策落實中帶有普遍性、傾向性、政策性的問題及時反饋。一是圍繞黨委會、領(lǐng)導(dǎo)辦公會重大決策事項開展重點決策督查。對黨委會、領(lǐng)導(dǎo)辦公會決策事項,堅持跟蹤督查、跟蹤掌握工作進度,并及時反饋落實結(jié)果。二是要緊扣領(lǐng)導(dǎo)批示件開展專項督查。堅持“批則必查,查則必清、清則必辦、辦則必果”的原則,抓好領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的落實,做到件件有回音、事事有結(jié)果。三是抓好部門重點工作落實的常規(guī)督查,對重點工作落實情況要準備掌握,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

3 加強綜合協(xié)調(diào)溝通,確保日常工作高效運轉(zhuǎn)

要充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能,自覺當好“聯(lián)絡(luò)員”和“服務(wù)員”,注意調(diào)動方方面面的積極性。一是要統(tǒng)籌兼顧地做好協(xié)調(diào)工作。要做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,聽取指示,統(tǒng)籌安排好會務(wù)組織、接待服務(wù)、走訪調(diào)研等日常活動,使各項工作聯(lián)成一個有機整體。同時,要做好部門之間的協(xié)調(diào),以化解矛盾、加強協(xié)作、凝聚人心、聚合力量為目標,重點圍繞辦文、辦會、辦事,主動事前聯(lián)絡(luò)、事中統(tǒng)籌、事后反饋,協(xié)調(diào)處理好各部門間的關(guān)系,確保工作整體推進。在辦文過程中,要加強與領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層溝通交流,尤其是對于文稿理解有歧義、內(nèi)容生疏、措詞拿不住的地方,多方反復(fù)結(jié)合、廣泛征求各方意見,力求文字表達“準、實、新”。在辦會過程中,要注意加強會議“規(guī)格、時間、內(nèi)容”等方面的溝通,在會議議題征集、座次安排、參與人數(shù)等方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在會場資料準備、音響器材、鮮花擺放等方面協(xié)作配合,確保不出現(xiàn)工作紕漏。在辦事過程中,要堅持主動熱情、及時高效服務(wù)的原則,抓好工作銜接、工作運行、工作推進、工作落實,樹立“熱情、文明、高效”的良好形象。同時,要進一步提升協(xié)調(diào)能力,堅持順暢協(xié)調(diào)的工作方法,注重處理好牽頭與服務(wù)的關(guān)系,對上與對下的關(guān)系,原則性與靈活性的關(guān)系,整合凝聚各方面力量,共同做好綜合協(xié)調(diào)工作。要扎實做好機要保密工作,確保渠道暢通、管理到位,認真細致地搞好機要文件、密碼電報、密碼機等涉密文件和設(shè)備的管理。

4 強化責任擔當意識,樹立良好服務(wù)形象

要把強化責任擔當,樹立良好形象作為推動工作有序有效運行的強有力抓手,從敢于負責、勇于擔責、努力盡責的角度,使每個黨政辦公工作人員具體做到:用心做事,盡參謀之責。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么、上級要求什么、群眾期盼什么、長遠發(fā)展需要什么,出好主意、想真辦法;做到文稿要優(yōu)、信息要準、調(diào)研要深、綜合要好。用心理事,盡協(xié)調(diào)之責。學會溝通,多做“穿針引線”、“鋪路架橋”的服務(wù),多當“減震器”,不當“變壓器”;學會整合,揚長避短,發(fā)揮各方優(yōu)勢,集中力量。用心做事,盡落實之責。做到一次接待任務(wù),一份文件排版,一個臨時安排都用心去落實,認真去執(zhí)行,不懈怠、不馬虎、不應(yīng)付,從一點一滴做起,盡最大努力確保不出紕漏和問題。牢固樹立“吃虧是福、甘于幕后”的理念,學會理解與寬容,多做增進理解,促進交流的工作,多做“活血化瘀”、理順情緒的工作,多做化解矛盾、凝心聚力的工作。

5 強化自身素質(zhì)建設(shè),形成過硬工作作風

黨政辦公室作為綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)部門,肩負著大量事務(wù)性和日常性工作,工作頭緒多、任務(wù)重、要求嚴。要進一步提高工作效率,改進作風建設(shè),切實做到負責任、有能力、重團結(jié)、能吃苦。要進一步明確業(yè)務(wù)分工,強化責任落實,加強人員思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)能力提升,發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神,形成集體的向心力和凝聚力。要本著“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的原則,教育辦公室人員清醒認識自身工作性質(zhì)和工作定位,始終以甘于幕后、甘于寂寞的敬業(yè)精神和謙虛謹慎、如履薄冰的工作態(tài)度做人做事,樹立和維護辦公室的良好形象。

參考文獻:

[1]劉召晨.新時代山東省黨委督查工作問題研究[D].學位論文.山東大學,2019-06-06.

[2]付傳軍.淺談新形勢下如何履行好辦公室“三大職能”[J].期刊論文.江漢石油職工大學學報,2018-11-21.

作者簡介:商海濤(1971-),男,山東東營人,本科,研究方向:黨群工作。

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