【摘? 要】本文從深入剖析基層黨組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題，提出選準“三亮三比三評”活動這個載體，以“三亮”增強服務意識，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)動力;以“三比”提升服務質量，增強創(chuàng)先爭優(yōu)實效;以“三評”提高服務滿意度，構建創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制;跟蹤“三亮三比三評”活動的開展，保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)性四個方面增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動實效。

【關鍵詞】選準載體;深化;創(chuàng)先爭優(yōu)

引言

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是密切黨群干群關系的必然要求，是檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效的重大舉措。載體是抓手，是平臺。載體適當，活動才會抓實抓好，抓出成效，因此科學選準載體是推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的有力保證。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一項系統(tǒng)工程，需要我們不斷創(chuàng)新活動的方式、方法，建立長效機制，才能打造出創(chuàng)先爭優(yōu)活動的亮點和特色，才能促進各項工作的協(xié)調健康開展。作為基層黨組織，如何結合實際，選準載體開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是擺在各級基層黨組織面前的一項課題。

我們在認真總結成績的同時，也清醒的認識到在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，在活動載體的選取上暴露出一些問題，突出表現在以下幾方面：

（1）開展活動內容單一、載體少，缺乏創(chuàng)新意識。主觀上，由于缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，在活動中不敢、不想、不會創(chuàng)新，畏首畏尾，怕捅婁子、出亂子，怕承擔風險，習慣于因循守舊、墨守成規(guī)?？陀^上，在開展創(chuàng)先爭優(yōu)的實際工作中，由于受活動范圍、地域、場所、經費等客觀條件的限制，活動的內容不新鮮、缺乏吸引力，活動載體少，形式傳統(tǒng)，沒有特色和亮點。

（2）活動不夠深入，效果不夠明顯。在具體開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動過程中，存在走形式、走過場的現象，沒有把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與圍繞中心工作、推動科學發(fā)展、服務職工群眾等相聯系起來，實際效果不明顯。

針對基層在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題，筆者深入開展“三亮三比三評”活動正是這樣一個有效的活動載體，通過結合實際開展“三亮三比三評”活動，引導基層黨組織履職盡責創(chuàng)先進，廣大黨員立足崗位爭優(yōu)秀，使活動見到實效。結合單位實際，筆者認為以“三亮三比三評“活動為抓手，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動必須從以下幾個方面入手：

1.以“三亮”增強服務意識，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)動力

遵循“人人都是窗口 、處處都是服務”的理念，在黨員職工中深入開展“亮身份、亮承諾、亮形象”活動，激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。一是亮身份，增強黨員意識。全面開展黨員掛牌上崗活動，通過佩戴黨徽、設立“黨員崗位牌”公示欄等形式，對黨員姓名、職務、職責及服務承諾等內容進行全面公開，強化黨員意識。制作“五好五帶頭”、勵志格言、廉政警句、文明服務提示語等內容的桌面“溫馨提示牌”，擺在黨員干部辦公桌上，接受群眾監(jiān)督。二是亮承諾，增強責任意識。結合崗位實際，黨員重點圍繞如何提高服務水平、提升為民服務能力作出公開承諾，采取黨員承諾卡在公示欄集中公示、桌牌公示等形式，自覺接受服務對象監(jiān)督。三是亮形象，增強為民意識。對黨員兌現承諾事項、開展服務工作等情況作出評價、定期評議、張榜公示，教育引導黨員增強“我是黨員我光榮”、“我是黨員我?guī)ь^”的榮譽感和責任感，樹立爭創(chuàng)一流、為民奉獻的意識。

2.以“三比”提升服務質量，增強創(chuàng)先爭優(yōu)實效

突出“為民服務”這個重點，在員工中開展“三比”活動。一是比技能。圍繞單位發(fā)展規(guī)劃廣泛開展崗位技能比武、崗位練兵等活動，制定人才培養(yǎng)計劃，完善考核和獎懲機制，調動員工學技術的積極性。

二是比作風。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽。加大政策法規(guī)，業(yè)務知識和崗位技能培訓力度，提高黨員的服務意識和服務能力。以“四幫四促”活動為載體，完善幫扶機制，密切黨群干群關系，轉變工作作風，提高服務品牌形象，爭創(chuàng)群眾滿意窗口單位。三是比業(yè)績。以為民服務為重點，以用戶滿意作為最終目的。開展“技術標兵”、“五星級員工”、“黨員示范崗”等評選活動。通過召開民主測評會、黨員群眾大會等方式開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務標兵評比，評選出一批先進單位和先進個人，將評選結果進行公示，作為年底評優(yōu)的重要依據，引導廣大黨員看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。

3.以“三評”提高服務滿意度，構建創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制

以“讓群眾滿意”為目標，大力開展以“黨員自評”、“領導點評”和“群眾評議”為主要內容的“三評”活動，進一步增強為民服務實效。一是黨員自評找不足。按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據本行業(yè)本單位特點和崗位實際，結合崗位職責、承諾事項等內容，半年組織黨員開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和創(chuàng)爭目標，逐條抓好整改落實。二是領導點評明方向。組織領導干部定期深入責任區(qū)對聯系或分管的隊、班組創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行定期點評，肯定成績、指出問題，提出改進意見、明確努力方向。三是群眾評議知民需。大力開展“群眾評窗口”等群眾評議活動，采取問卷座談調查、電話隨機抽訪等方式，聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，設置意見箱、舉報箱，對政策落實情況、服務水平情況、服務質量情況、辦事效率情況、工作作風情況、廉潔自律情況進行監(jiān)督和評議，廣泛征集意見建議，進一步提升服務水平、提高服務滿意度。

4.跟蹤“三亮三比三評”活動的開展，保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的持續(xù)性

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，要保證活動載體的更新，要從多方面、多角度、多層次創(chuàng)新活動載體，讓活動內容豐富多彩，讓干部群眾人人想優(yōu)秀，爭先進、當先鋒。就要把“三亮三比三評”活動開展與黨員干部帶頭弘揚正氣，帶頭爭創(chuàng)業(yè)績，帶頭服務群眾相結合，進一步增強黨員干部的崗位責任意識、崗位服務意識。要對“三亮三比三評”活動實行嚴格的目標責任管理制度，建立健全領導責任制度、檢查催辦制度、反饋制度等，確保有經費保證，有目標可查，有考核記錄，有獎懲辦法。二是要加強跟蹤管理，注重活動落實。要加強對“三亮三比三評”活動的跟蹤、協(xié)調、督促，把落實整改貫穿到整個活動的始終，堅持邊學邊改，邊整邊改，以群眾滿意不滿意作為活動開展好壞的重要標準。

“三亮三比三評”活動的基本特點是以比賽競爭的形式來突出先進性，因此要把整個活動的立足點放在“亮”和“比”、“評”上，基層黨組織要積極主動地投入到活動中去，精心組織，貼近實際，真正在黨內造成一種積極進取、奮發(fā)向上的風氣。要通過“三亮三比三評”活動開展，讓“先進”在群眾中表現出來，讓“優(yōu)秀”在競賽中體現出來，讓“典型”在群眾中推選出來，起到相互學習，相互激勵的作用?！叭寥热u”活動要反對形式主義，不能千篇一律，不能完全照搬他人的形式、經驗，要突出特色，要有吸引力、感召力。

總之，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要真正把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程，使之推動全局工作的發(fā)展，就必須精心設計開展“三亮三比三評”活動的有關步驟，并且要根據實際情況的變化，適時審定、修正已經確定的載體，要檢查實踐載體是否適合實際情況，是否體現部門和單位的特色，是否有利于推動工作的發(fā)展，通過務實、管用、有效的措施來落實“三亮三比三評”活動，突出實踐特色，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動真正取得實實在在的成效。

參考文獻

[1]熊長江，精心設計創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，[J]，政策，2010年10期

[2]李淵朝，圍繞科學發(fā)展中心任務開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動[N]人民日報

作者簡介：徐平（1975-），女，漢族，河南南陽人，助理政工師，本科，研究方向為政工管理。