曹宇 張倩

摘要：我國(guó)MBA教育事業(yè)正蓬勃發(fā)展，但存在項(xiàng)目培養(yǎng)同質(zhì)化、生源競(jìng)爭(zhēng)壓力大、培養(yǎng)環(huán)節(jié)不完善、管理機(jī)制不靈活等問題?；诖耍疚奶岢鲆韵翸BA教育改進(jìn)策略：一是制定品牌戰(zhàn)略，聚焦特色辦學(xué);二是加強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)，打造網(wǎng)絡(luò)課程;三是加大原案例教學(xué)，開發(fā)本土化案例;四是推進(jìn)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化校內(nèi)外導(dǎo)師管理;五是借鑒國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際化與本土化共進(jìn);六是重視大客戶資源，完善營(yíng)銷與管理策略。

關(guān)鍵詞：MBA教育;品牌戰(zhàn)略;改進(jìn)對(duì)策

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.09.022

中圖分類號(hào)：G643? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1671—1580（2020）09—0095—04

一、MBA教育發(fā)展歷程

工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位研究生教育項(xiàng)目1908年誕生于美國(guó)哈佛大學(xué)，我國(guó)MBA培養(yǎng)工作相較于歐美國(guó)家開始較晚，自20世紀(jì)90年代初方才起步。1991年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)等9所高校進(jìn)行MBA招生。1994年全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)成立，旨在規(guī)范、推動(dòng)我國(guó)MBA教育事業(yè)進(jìn)程。經(jīng)過近30年的快速發(fā)展，我國(guó)MBA教育在教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)數(shù)量上有了極大的飛躍，為政府、企業(yè)和各類社會(huì)組織等培養(yǎng)了大批高級(jí)管理人才，傳播了優(yōu)秀的管理精神與前沿理論知識(shí)，為服務(wù)國(guó)家和社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，MBA作為我國(guó)首個(gè)專業(yè)碩士培養(yǎng)學(xué)位，對(duì)于我國(guó)專業(yè)學(xué)位研究生教育具有里程碑意義。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)獲批的MBA培養(yǎng)院校已有240余所，招生規(guī)模急劇擴(kuò)增。以2020年招生人數(shù)情況為例，全國(guó)245個(gè)MBA項(xiàng)目共計(jì)擬招生42360人，其中北京地區(qū)共有36所MBA招生院校擬招6519名，上海緊隨其后擬招5556人。[1]整個(gè)MBA教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，飛速推進(jìn)，整體規(guī)范性、規(guī)模度與日俱增?，F(xiàn)在大多數(shù)高校成立獨(dú)立的MBA中心、設(shè)立MBA管理委員會(huì)，提供了較為完備的師資、課程條件和培養(yǎng)環(huán)境。但是越來越多的學(xué)者和管理者逐漸意識(shí)到，我國(guó) MBA 教育還存在很多亟待解決的問題，培養(yǎng)模式和方案同質(zhì)化等一系列問題也日益突顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化趨勢(shì)，特別是在高校集中省份和城市及生源有限的情況下。對(duì)于普通高校來說，本身MBA教育起步晚，優(yōu)勢(shì)資源有限，容易陷入“馬太效應(yīng)”。[2]如何依托院校培養(yǎng)特性，增加MBA教育品牌影響力和知名度，構(gòu)建成熟全面的MBA教育質(zhì)量管理體系，成為燃眉之急、迫切之需。

二、當(dāng)前MBA培養(yǎng)的困境

近年來我國(guó) MBA 教育事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，百家爭(zhēng)鳴，但在總體上尚未達(dá)到完全成熟階段。發(fā)展中的問題包括人才培育目標(biāo)與社會(huì)需求脫節(jié)，培養(yǎng)模式缺乏“有效供給”[3]，畢業(yè)生受社會(huì)認(rèn)可度不高，MBA教育貶值危機(jī)突顯。同時(shí)，MBA發(fā)展也遭遇到困境：如項(xiàng)目培養(yǎng)同質(zhì)化、生源競(jìng)爭(zhēng)壓力大、培養(yǎng)環(huán)節(jié)不完善、管理機(jī)制不靈活等。

（一）培養(yǎng)環(huán)境變化，生源質(zhì)量下降

當(dāng)前，MBA培養(yǎng)單位眾多，遍布國(guó)內(nèi)海外;層次各異，覆蓋頂尖名校及普通高校;項(xiàng)目類型多樣，包括全日制（非全日制）MBA、EMBA、IMBA等。與初期相比，MBA擴(kuò)招趨勢(shì)明顯。僅江蘇省內(nèi)，便有20家高校提供MBA教育。面對(duì)激烈的招生競(jìng)爭(zhēng)，為吸引生源，有些培養(yǎng)院校放寬報(bào)考條件，降低學(xué)費(fèi)，不顧自身現(xiàn)有辦學(xué)條件，盲目增加錄取人數(shù)，直接導(dǎo)致生源質(zhì)量下降，后續(xù)教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)難以支撐，畢業(yè)生和用人企業(yè)滿意度不高。

部分MBA學(xué)生個(gè)人求學(xué)只為滿足學(xué)歷學(xué)位需求，缺乏專業(yè)背景和相應(yīng)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)學(xué)習(xí)熱情不高、課業(yè)應(yīng)付了之、自我定位不準(zhǔn)確，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展沒有明確規(guī)劃。這些個(gè)人行為進(jìn)一步影響了MBA的培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)。此外，MBA招收的大多為在職人士，日常工作中能留給專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間不多，加之求學(xué)節(jié)奏較為緊張，難以心無旁騖埋頭學(xué)習(xí)。對(duì)于有些學(xué)生來說，MBA只是“鍍金”性質(zhì)的繼續(xù)教育，心態(tài)上并未正確對(duì)待。特別是少數(shù)學(xué)生視之為教育消費(fèi)，對(duì)于老師和知識(shí)沒有崇敬心理，學(xué)習(xí)效果大打折扣，給MBA培養(yǎng)院校的工作帶來極大的挑戰(zhàn)。

（二）側(cè)重理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐指導(dǎo)

MBA教育往往沿襲了學(xué)術(shù)型研究生的培養(yǎng)模式。培養(yǎng)方案和課程體系僅僅是局部更改，實(shí)質(zhì)“換湯不換藥”。MBA授課教師依托于學(xué)校現(xiàn)有師資，以學(xué)術(shù)型導(dǎo)師為主，空談理論，不講實(shí)際，只重視學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的教育，忽視了價(jià)值觀、管理技能和職業(yè)勝任能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)所占比重較小，所選案例較為陳舊、更新緩慢，本土案例供給不足，案例庫(kù)建設(shè)滯后，學(xué)生案例教學(xué)的參與度不高。[4]學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為對(duì)于日后工作影響有限，僅僅是紙上談兵，沒有實(shí)戰(zhàn)支撐，容易產(chǎn)生抵觸和輕視心理。

培養(yǎng)高校并未對(duì)MBA特殊的教學(xué)方式進(jìn)行政策激勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的案例成果沒有在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)審、教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)等方面明確認(rèn)定。教師缺乏開發(fā)案例的熱情，缺乏挖掘本土化案例的動(dòng)力，難以將企業(yè)咨詢、課題報(bào)告、調(diào)研成果案例化。此外，高校未能充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與辦學(xué)。企業(yè)家進(jìn)課堂、校企聯(lián)合辦學(xué)形式大于內(nèi)容，實(shí)際仍然是高校“單打獨(dú)斗”、“唱獨(dú)角戲”，培養(yǎng)主體單一，模式過于學(xué)術(shù)化，未能擺脫僵硬的行政化管理體制，沒有真正面向市場(chǎng)和企業(yè)。

（三）師資“短板”突顯，發(fā)展遭遇瓶頸

為完善MBA師資建設(shè)，提高培養(yǎng)質(zhì)量，不少院校實(shí)施“雙導(dǎo)師制”，為MBA學(xué)生安排校內(nèi)學(xué)術(shù)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。但客觀上因?yàn)镸BA教育發(fā)展速度過快，普通高校師資確實(shí)無法同步，做到迅速壯大[5]，主觀上有的高校只重視MBA短期創(chuàng)收盈利，不關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，還是套用學(xué)術(shù)碩士的管理方式，現(xiàn)行“雙導(dǎo)師制”實(shí)施困難，成效不顯。

首先，導(dǎo)師人員數(shù)量不足，工作任務(wù)繁重。當(dāng)前MBA導(dǎo)師主體是校內(nèi)學(xué)術(shù)型導(dǎo)師，數(shù)量相對(duì)于學(xué)生總數(shù)來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。導(dǎo)師本身承擔(dān)大量的教學(xué)和科研工作，還需要大批量培養(yǎng)學(xué)生，有時(shí)要同時(shí)指導(dǎo)數(shù)十名MBA學(xué)生、學(xué)術(shù)型碩士。導(dǎo)師個(gè)人精力有限，常常分身乏術(shù)，力有未逮。聘請(qǐng)的校外導(dǎo)師往往層次不高，人數(shù)不多，存在較大缺口。其次，校內(nèi)導(dǎo)師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不能達(dá)到實(shí)際需求。校內(nèi)導(dǎo)師授課以專業(yè)理論為主，因長(zhǎng)期身處高校，缺乏企業(yè)經(jīng)歷，導(dǎo)致提供實(shí)踐性指導(dǎo)較少。最后，校外導(dǎo)師管理松懈，形式大于內(nèi)容。企業(yè)導(dǎo)師忙工作事務(wù)，外地導(dǎo)師還面臨異地指導(dǎo)的困難。實(shí)際執(zhí)行中，企業(yè)導(dǎo)師受到約束較少，掛名現(xiàn)象嚴(yán)重;參與學(xué)生指導(dǎo)不多，師生缺乏溝通;雙導(dǎo)師各行其道，彼此溝通較少，協(xié)同培養(yǎng)學(xué)生效果不佳。

三、MBA教育改進(jìn)策略

培養(yǎng)單位要加強(qiáng)MBA質(zhì)量控制，圍繞“品牌戰(zhàn)略”、“體驗(yàn)式教學(xué)”、 “案例庫(kù)建設(shè)”、“師資隊(duì)伍”、“國(guó)際化辦學(xué)”“大客戶管理”等關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析和工作推進(jìn)，定期進(jìn)行自查評(píng)估工作，確保各培養(yǎng)流程環(huán)節(jié)的順利開展，最終確立自身MBA 教育在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

（一）制定品牌戰(zhàn)略，聚焦特色辦學(xué)

品牌戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)社會(huì)認(rèn)同，核心內(nèi)涵是學(xué)校品牌影響力。[6]普通高校要立足校情，科學(xué)定位，制定好差異化的品牌戰(zhàn)略。根據(jù)本校學(xué)科優(yōu)勢(shì)和王牌專業(yè)，走特色發(fā)展道路，細(xì)化MBA培養(yǎng)方向，增加項(xiàng)目吸引力。特別對(duì)于當(dāng)?shù)厣?，要深度發(fā)掘，增加影響力輻射范圍。在生源較為充足的情況下，培養(yǎng)單位參考統(tǒng)考分?jǐn)?shù)，可以考慮在提前面試環(huán)節(jié)對(duì)考生進(jìn)行篩選，引進(jìn)心理測(cè)評(píng)機(jī)制，設(shè)置情景行為面試[7]，分析考生的能力和品格是否能勝任MBA要求，從而考核錄取優(yōu)秀考生，從招生源頭環(huán)節(jié)嚴(yán)控品牌質(zhì)量。

應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)方案科學(xué)化、前沿化、一體化，做好持續(xù)性調(diào)整。廣泛調(diào)研廣大雇主、學(xué)生、教師的意見，借鑒知名高校方案的優(yōu)勢(shì)，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)和可持續(xù)性發(fā)展計(jì)劃等，通盤考慮，增加特色課程和培養(yǎng)環(huán)節(jié)，塑造良好的品牌形象，加強(qiáng)品牌宣傳與推廣。品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，高校要嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升培養(yǎng)水平，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)，打造網(wǎng)絡(luò)課程

體驗(yàn)式教學(xué)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景（包括模擬和真實(shí)場(chǎng)景）直接展示在學(xué)生面前，通過教師引導(dǎo)和啟發(fā)以及學(xué)生觀察、體驗(yàn)、感悟、分析和實(shí)踐等，讓學(xué)生在參與和親歷過程中建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、改變心智和提升品德，進(jìn)而將學(xué)生打造成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。[8]培養(yǎng)單位通過產(chǎn)學(xué)研基地和合作企業(yè)，增加現(xiàn)場(chǎng)課教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是體驗(yàn)企業(yè)管理的真實(shí)情景，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)前MBA學(xué)生年輕化趨勢(shì)明顯，缺乏企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際參與經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)課教學(xué)內(nèi)容直觀、生動(dòng)、真實(shí)，教學(xué)方式多樣，給學(xué)員現(xiàn)實(shí)情境感，使之獲得互動(dòng)式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，強(qiáng)化理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

此外，為解決學(xué)生專業(yè)背景各異、培養(yǎng)方案趨同的問題，培養(yǎng)院校也可提供網(wǎng)絡(luò)課程，以便創(chuàng)新課程內(nèi)容，豐富課程資源，優(yōu)化課程體系，發(fā)揮校外導(dǎo)師作用。學(xué)生在完成核心基礎(chǔ)課程的前提下，可以結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃，在符合自己職業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)域內(nèi)選擇課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和定制化培養(yǎng)。開設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)培養(yǎng)院校課程建設(shè)能力提出了更高要求。培養(yǎng)院校間也應(yīng)該加強(qiáng)交流，共同加快特色課程開發(fā)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)體課程共享。合作成熟階段可以嘗試學(xué)分互認(rèn)和短期交換生項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的整合和合理利用。

（三）加大原案例教學(xué)，開發(fā)本土化案例

原案例法（Raw Case Method）由耶魯大學(xué)創(chuàng)立，強(qiáng)調(diào)進(jìn)行原始性、開放性的案例闡述，呈現(xiàn)真實(shí)的管理困境，避免人為過分加工和引導(dǎo)。材料碎片化呈現(xiàn)，學(xué)員需要自行獲取信息、處理數(shù)據(jù)和進(jìn)行決策，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維能力、信息整合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及決策辨別能力。原案例法是解決教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)問題的途徑之一。但原案例編寫要求較高，而且案例分析過程對(duì)教師引導(dǎo)能力考驗(yàn)難度加大，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)優(yōu)秀教師進(jìn)行嘗試編寫和使用。本土案例反映國(guó)內(nèi)管理實(shí)踐，幫助學(xué)員體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)管理決策情景，應(yīng)當(dāng)是目前和未來案例庫(kù)建設(shè)的重中之重。

通過案例分析專題討論、案例分析報(bào)告等考核形式，學(xué)員的管理綜合能力得到鍛煉和詳細(xì)評(píng)估。學(xué)生易被創(chuàng)新型、經(jīng)典性以及實(shí)踐型案例吸引，對(duì)高質(zhì)量案例通常有顯著正向的反饋，參與度較高。[9]因此，為進(jìn)一步推動(dòng)MBA案例教學(xué)，支持教師進(jìn)行原案例以及本土教學(xué)案例開發(fā)，培養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)優(yōu)秀案例成果給予政策激勵(lì)，明確在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職稱成果認(rèn)定、推薦報(bào)獎(jiǎng)進(jìn)修等方面的待遇，加大MBA課程案例立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目資助，保障案例庫(kù)建設(shè)的可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展，不斷豐富MBA 案例特色培養(yǎng)模式。

（四）推進(jìn)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化校內(nèi)外導(dǎo)師管理

培養(yǎng)單位應(yīng)制定MBA師資長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，首先要系統(tǒng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外實(shí)踐型導(dǎo)師。對(duì)于企業(yè)管理領(lǐng)袖、高層精英可適度放寬職稱學(xué)歷要求，提高薪酬待遇。其次，不斷提升校內(nèi)教師實(shí)踐能力。創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)青年和骨干教師到企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期調(diào)研、咨詢服務(wù)、掛職交流;鼓勵(lì)教師到境外一流商學(xué)院以及MBA合作辦學(xué)單位進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

再者，加強(qiáng)校外導(dǎo)師管理，推進(jìn)校友導(dǎo)師制建設(shè)。應(yīng)明確校外導(dǎo)師具體工作任務(wù)、時(shí)間和待遇，保證勞有所得，勞有所獲。加強(qiáng)校外導(dǎo)師融入感和認(rèn)同感，充分發(fā)揮校外導(dǎo)師在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)規(guī)劃方面的優(yōu)勢(shì)。校友導(dǎo)師制應(yīng)聘請(qǐng) MBA 優(yōu)秀校友擔(dān)任導(dǎo)師，分享校友自身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，起到言傳身教、潛移默化的作用，樹立學(xué)生的專業(yè)自信心，幫助學(xué)生提前做好職業(yè)規(guī)劃。校友導(dǎo)師制也有助于加深畢業(yè)生與母校情誼。院校應(yīng)當(dāng)維護(hù)好校友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，定期與校外導(dǎo)師溝通，通過固定的企業(yè)家講座、論壇、會(huì)議等形式，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的聯(lián)系。最后，應(yīng)當(dāng)完善導(dǎo)師考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于優(yōu)秀導(dǎo)師及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作敷衍、學(xué)生評(píng)價(jià)低、達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)師及時(shí)清退，建立起負(fù)責(zé)、規(guī)范、穩(wěn)定、優(yōu)秀的導(dǎo)師隊(duì)伍。

（五）借鑒國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化與本土化共進(jìn)

MBA教育國(guó)際化是在經(jīng)濟(jì)全球化和改革開放深入的背景下，將國(guó)際化理念、跨文化意識(shí)和全球化特點(diǎn)融入到MBA 教育的目標(biāo)、功能和實(shí)施的過程。[10]同時(shí)，MBA教育國(guó)際化也是將中國(guó)的MBA教育品牌推向世界的過程。在充分借鑒國(guó)際一流商學(xué)院MBA培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，我們的MBA教育要有“中國(guó)特色”和“本土元素”。

MBA教育目標(biāo)之一是提供國(guó)際化教育，著眼于培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際視野、跨國(guó)文化理解力和決策分析能力。為此要加強(qiáng)師資隊(duì)伍國(guó)際化。注意引進(jìn)有海外留學(xué)經(jīng)歷人員或外籍專任教師。還可以通過MBA國(guó)際合作辦學(xué)項(xiàng)目，聘請(qǐng)外籍專家合作授課，派遣老師到國(guó)外商學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，共同開展科研課題等等。再者，教學(xué)過程也要體現(xiàn)國(guó)際化。注重引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)理念，課程設(shè)置和教材選擇要體現(xiàn)國(guó)際化定位。授課方式上可以是實(shí)體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)以及使用國(guó)外優(yōu)質(zhì)商科網(wǎng)絡(luò)課程。在培養(yǎng)方式上，通過學(xué)生出國(guó)訪學(xué)、短期培訓(xùn)、企業(yè)考察咨詢等國(guó)際交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)西方的商業(yè)理念、知識(shí)和技能，增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還要進(jìn)行國(guó)際認(rèn)證促進(jìn)建立持續(xù)的質(zhì)量保障體系，例如AACSB、EQUIS 或者 AMBA 認(rèn)證。我國(guó)商學(xué)院通過參與國(guó)際認(rèn)證工作，可以借鑒國(guó)際通行的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化現(xiàn)有MBA教學(xué)評(píng)估指標(biāo)，形成內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制，最終促進(jìn)建立中國(guó)本土化的評(píng)估體系。

（六）重視大客戶資源，完善營(yíng)銷與管理策略

大客戶資源是MBA項(xiàng)目迅速擴(kuò)大規(guī)模、提升品牌影響力不可或缺的途徑，對(duì)象來源包括金融業(yè)、制造業(yè)等各行各業(yè)大中小型公司以及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)組織等。擴(kuò)充MBA項(xiàng)目大客戶資源，首先，有利于擴(kuò)大生源規(guī)模，提升項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。第二，有利于擴(kuò)大招生單位MBA項(xiàng)目市場(chǎng)影響力，增加品牌含金量，吸引同行業(yè)其它客戶。第三，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)院校的長(zhǎng)期合作意愿。應(yīng)當(dāng)通過校內(nèi)人員關(guān)系網(wǎng)、合作企業(yè)、校友資源、行業(yè)峰會(huì)論壇等途徑進(jìn)行拓展和營(yíng)銷。

對(duì)于大客戶應(yīng)注意分類與評(píng)估，采取不同的營(yíng)銷策略和管理方式。對(duì)于合作的客戶應(yīng)進(jìn)行細(xì)化管理，建立評(píng)估體系。對(duì)于生源再生能力強(qiáng)的已有大客戶需要用心維護(hù);對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒涂蛻粜枰M(jìn)行仔細(xì)挖掘;對(duì)于產(chǎn)出低、維護(hù)成本高的客戶考慮降低成本或者放棄;對(duì)于重點(diǎn)開發(fā)客戶要追蹤客戶需求變化，立足客戶企業(yè)實(shí)情，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，加強(qiáng)合作密度，爭(zhēng)取發(fā)展為大客戶。此外，MBA中心應(yīng)當(dāng)安排專人對(duì)大客戶進(jìn)行精細(xì)化跟進(jìn)，提供個(gè)性化培養(yǎng)方案、特色課程設(shè)置;根據(jù)學(xué)員規(guī)模設(shè)置企業(yè)班，可以到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上課，充分滿足大客戶需求。

MBA教育兼具系統(tǒng)性與復(fù)雜性，需要?jiǎng)訂T協(xié)調(diào)多方參與，統(tǒng)籌優(yōu)化校內(nèi)外資源，明確品牌定位，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化監(jiān)督與評(píng)估，不斷完善培養(yǎng)體系，拓展更多大客戶資源。培養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在豐富自身品牌內(nèi)涵和外延的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，最終能夠在MBA教育市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中從容應(yīng)對(duì)，脫穎而出。

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