楊 楊,馮素玲
(濟(jì)南大學(xué) 商學(xué)院,山東 濟(jì)南 250002)
經(jīng)過(guò)初始階段的粗放式發(fā)展,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)吸引了大量的資金、人氣,同時(shí)也積累了不小的風(fēng)險(xiǎn)。自2015年起,網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)結(jié)束了無(wú)監(jiān)管時(shí)代,《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確了網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)的監(jiān)管主體。2016年,網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作在全國(guó)推開(kāi)。2017年,“一個(gè)辦法,三個(gè)指引”的監(jiān)管體系基本成型。2018年,網(wǎng)貸備案工作延期,同時(shí)全國(guó)統(tǒng)一的合規(guī)檢查正式開(kāi)啟。2019年,“堅(jiān)持以機(jī)構(gòu)退出為主要工作方向”奠定了整個(gè)網(wǎng)貸行業(yè)清退轉(zhuǎn)型的主基調(diào)。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年,也是打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年。根據(jù)網(wǎng)貸天眼的不完全統(tǒng)計(jì),截至2020年5月底,包括安徽、內(nèi)蒙古、陜西、吉林、黑龍江、江西、湖南、山東、重慶、河南、四川、云南、河北、甘肅、山西等15個(gè)省市地區(qū)宣布本地區(qū)的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)已經(jīng)全部出清。
回顧中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)近十年的發(fā)展歷史,起伏之大令人深思。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)量從2010年的10家發(fā)展到2015年頂峰時(shí)期的3400多家,到了2019年底這個(gè)數(shù)字降為343家;行業(yè)貸款余額從2010年的0.6億元增長(zhǎng)到2017年頂峰時(shí)期的1.2萬(wàn)億元,到了2019年底這個(gè)數(shù)字縮減為0.49萬(wàn)億元(1)數(shù)據(jù)均來(lái)自于網(wǎng)貸之家歷年發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)年報(bào)》。。在這些數(shù)字從峰值不斷縮水的背后,既有平臺(tái)企業(yè)的主動(dòng)轉(zhuǎn)型和有序退出,也有出借人的財(cái)產(chǎn)損失、從業(yè)者的悲觀失望。這不是個(gè)別網(wǎng)貸企業(yè)出了問(wèn)題,而是整個(gè)行業(yè)暴露出了顯著的風(fēng)險(xiǎn)。這與我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)興起之初,將普惠金融發(fā)展的厚望寄托于這些新興行業(yè)的初衷背道而馳。如何對(duì)這些新興行業(yè)進(jìn)行有效治理值得我們思考和研究,這些思考和研究不僅適用于面臨清退和轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè),也適用于正在或是即將出現(xiàn)的金融領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)屬于平臺(tái)型企業(yè),是一種介于傳統(tǒng)的“企業(yè)—市場(chǎng)”之間的雙邊、多邊雜交的中間組織形態(tài)(2)賈根良:《網(wǎng)絡(luò)組織:超越市場(chǎng)與企業(yè)兩分法》,《經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較》,1998年第4期。,能夠以價(jià)格機(jī)制進(jìn)行資源配置,同時(shí)還可以通過(guò)自己的內(nèi)部規(guī)則對(duì)參與者實(shí)施管控。與此同時(shí),平臺(tái)治理問(wèn)題也由于平臺(tái)本身地位和作用的復(fù)雜性而變得復(fù)雜。由于網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)所提供的是金融相關(guān)服務(wù),其特殊性被進(jìn)一步強(qiáng)化。夏蜀使用產(chǎn)業(yè)組織理論分析了網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)的特殊性質(zhì),認(rèn)為需要構(gòu)建多中心的協(xié)同治理模式對(duì)平臺(tái)型金融進(jìn)行治理,從而提升公共風(fēng)險(xiǎn)管理水平(3)夏蜀:《平臺(tái)金融:自組織與治理邏輯轉(zhuǎn)換》,《財(cái)政研究》,2019年第5期。。趙成國(guó)基于多重委托代理視角分析了網(wǎng)貸平臺(tái)治理所面臨的困境,認(rèn)為傳統(tǒng)公司治理范式中的股東利益最大化目標(biāo)需要調(diào)整為實(shí)現(xiàn)所有利益相關(guān)者利益均衡的治理范式(4)趙成國(guó):《P2P網(wǎng)貸平臺(tái)公司治理的范式轉(zhuǎn)換與優(yōu)化路徑》,《江海學(xué)刊》,2019年第4期。。李鵬著重分析了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)在功能、經(jīng)營(yíng)形態(tài)、資金用途和借款標(biāo)種等方面相較于國(guó)外成熟模式發(fā)生的“異化”,并剖析了網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的種種表現(xiàn),提出了緩解金融抑制、完善征信體系、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)監(jiān)管細(xì)則并將投資者利益保護(hù)放在首位等具體措施。
綜合已有的相關(guān)研究,學(xué)者們對(duì)改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)治理模式、建立協(xié)同治理體系已經(jīng)取得方向性共識(shí),但是對(duì)于該協(xié)同治理體系的具體內(nèi)容和運(yùn)作機(jī)制仍未有充分的論證。本文在綜合分析網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)治理模式形成挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,將協(xié)同治理范式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)治理體系的構(gòu)建,并嘗試分析該體系的組成要素及其相互關(guān)系,論證協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)是一種在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下產(chǎn)生的平臺(tái)型企業(yè),其參與的業(yè)務(wù)活動(dòng)除了一直存在著較為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題以外,具有以下四個(gè)方面特殊性。
1.網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)是一種特殊的組織形態(tài)。作為一種平臺(tái)金融活動(dòng)的中介組織,網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)將其業(yè)務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在金融服務(wù)場(chǎng)景拓展中不斷強(qiáng)化,將資金供給者、資金需求者、相關(guān)服務(wù)提供者(審計(jì)機(jī)構(gòu)、增信機(jī)構(gòu)等)以及各層次監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)(包括各級(jí)政府監(jiān)管部門和行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu))聚合在一起,生成了復(fù)雜的金融生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
2.網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)具有一定的超然地位。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)在拓展網(wǎng)絡(luò)、匹配供需、制定規(guī)則、提供服務(wù)的過(guò)程中,能夠突破時(shí)空約束,完成信息的收集、處理、分析、交換等步驟,對(duì)雙邊市場(chǎng)中的金融需求和供給進(jìn)行信息專業(yè)匹配。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)自身也成為了這個(gè)金融生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者和主導(dǎo)者。而且,平臺(tái)企業(yè)的規(guī)模越大,被賦予的公權(quán)力就越多,提供的公共服務(wù)就越廣泛。
3.網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了異化。起源于國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)遇到了特殊的歷史條件,比如金融市場(chǎng)化改革走向深入、居民收入和儲(chǔ)蓄規(guī)模不斷提高形成了對(duì)增值金融資產(chǎn)的巨大需求、金融創(chuàng)新的制度環(huán)境相對(duì)寬松等,網(wǎng)絡(luò)借貸機(jī)構(gòu)的數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模一度增長(zhǎng)迅速。在此過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的發(fā)展出現(xiàn)了異化,即平臺(tái)不再僅僅作為信息中介開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),而是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金、第三方擔(dān)保等手段吸引出借人,在成交量和參與人數(shù)不斷增加的同時(shí),平臺(tái)自身積累了大量信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。
4.網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)著重服務(wù)長(zhǎng)尾客戶。利用信息通訊技術(shù)將利基市場(chǎng)整合成可以盈利的業(yè)務(wù)模式,這是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)產(chǎn)生并得以發(fā)展的基本商業(yè)邏輯,網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)也不例外。在新型業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,人們逐漸發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)尾市場(chǎng)中的客戶在心理、認(rèn)知、行為等方面都有自己的特點(diǎn),其金融需求和交易行為也表現(xiàn)出與傳統(tǒng)金融活動(dòng)不同的方面,因而在風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)治理等方面也需要有創(chuàng)新性手段與之相適應(yīng)。
目前,政府監(jiān)管仍是提高中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)效率的有效手段(5)馮素玲,劉會(huì)敏,楊楊:《強(qiáng)監(jiān)管改善了中國(guó)網(wǎng)貸市場(chǎng)的有效性嗎?》,《管理評(píng)論》,2019年第6期。。但是基于傳統(tǒng)金融模式設(shè)計(jì)的金融監(jiān)管理念和手段已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)金融科技發(fā)展對(duì)金融監(jiān)管的需要。傳統(tǒng)金融監(jiān)管模式對(duì)監(jiān)管人員線下監(jiān)管方式的倚重產(chǎn)生了較高的人力成本、財(cái)力成本、物力成本和時(shí)間成本。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸在較短時(shí)間內(nèi)形成大體量的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式異于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)等情況,傳統(tǒng)集權(quán)式的、垂直式的、條塊分割式的監(jiān)管方式很難對(duì)其進(jìn)行全面有效監(jiān)控。在實(shí)際監(jiān)管過(guò)程中,突出表現(xiàn)為利益協(xié)調(diào)難題、信息處理難題、監(jiān)管成本難題和依法監(jiān)管難題。
1.多元主體利益協(xié)調(diào)是傳統(tǒng)金融監(jiān)管體系所面臨的首要難題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)處于復(fù)雜金融生態(tài)的中心,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及多方異質(zhì)主體。與傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)不同的是,網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)涉及到的各類利益主體數(shù)量更大、類型更復(fù)雜,因此,利益協(xié)調(diào)的難度增加,治理的復(fù)雜度也隨之增加。就網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)而言,其開(kāi)展業(yè)務(wù)直接涉及的利益相關(guān)者包括企業(yè)員工、股東、在平臺(tái)注冊(cè)的借款人和出借人等,間接利益相關(guān)主體除了監(jiān)管機(jī)構(gòu)以外還包括其他網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)、各類第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)民間借貸組織。甚至有些主體即便沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上借出或出借資金,但是網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)在資金利率、風(fēng)險(xiǎn)、便利程度等方面的特點(diǎn)影響了其對(duì)原有融資或投資方案的評(píng)估,因而也成為了網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)的間接利益相關(guān)主體。眾多的利益相關(guān)主體之間由于所處地位不同、自身財(cái)務(wù)狀況不同,存在著多重利益沖突和矛盾。面對(duì)多方利益主體的訴求,如何基于共同價(jià)值,吸納利益相關(guān)方通過(guò)各種方式有效參與治理,是金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要解決的首要難題。
2.金融科技發(fā)展帶來(lái)了緊迫的信息處理難題。伴隨人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速發(fā)展,金融業(yè)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)型成為了知識(shí)密集、技術(shù)密集、人才密集的產(chǎn)業(yè)。如何保證在任何需要的時(shí)候都能夠準(zhǔn)確獲取必要的業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù),是有效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的先決條件。從目前的情況看,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的信息披露仍處于非完全強(qiáng)制狀態(tài)。雖然整個(gè)行業(yè)的信息披露水平在不斷改善,但是平臺(tái)與平臺(tái)之間仍然存在顯著差距。信息披露是治理的基礎(chǔ),如何根據(jù)海量數(shù)據(jù)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)行實(shí)施有效監(jiān)督,是對(duì)政府監(jiān)管部門提出的挑戰(zhàn)性要求。
3.現(xiàn)有監(jiān)管模式的成本較高。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)以網(wǎng)絡(luò)借貸為代表的新型金融業(yè)態(tài)的監(jiān)管分工,主要沿襲了傳統(tǒng)分工的安排,同時(shí)部分監(jiān)管職能重心下移到地方監(jiān)管部門。這種做法既沒(méi)有顯著降低傳統(tǒng)監(jiān)管模式在人力、物力、財(cái)力方面的成本支出,同時(shí)增加了新的協(xié)調(diào)成本。以網(wǎng)絡(luò)借貸為重點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作在最終時(shí)點(diǎn)上一再延長(zhǎng),也在一定程度上反映出了該項(xiàng)監(jiān)管工作在監(jiān)管難度、監(jiān)管強(qiáng)度以及監(jiān)管成本方面非常高。
4.法治不完善給政府監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了新興金融業(yè)態(tài)中制度和組織的靈活化、扁平化和開(kāi)放化,傳統(tǒng)法律規(guī)制體系已經(jīng)不能完全適用。出于對(duì)平臺(tái)型企業(yè)特殊性的考慮,有爭(zhēng)議認(rèn)為《中華人民共和國(guó)民法總則》中涉及的營(yíng)利法人、非營(yíng)利法人、特別法人三類都不適用于平臺(tái)型企業(yè)。監(jiān)管真空和模糊地帶的存在使得網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)一度問(wèn)題頻出。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、信息泄露等違法違規(guī)行為具有隱蔽性、擴(kuò)散性等特點(diǎn),加大了執(zhí)法的難度。
包括信息技術(shù)發(fā)展在內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化催生了以網(wǎng)絡(luò)借貸為代表的新興金融業(yè)態(tài),對(duì)原有的金融治理模式提出了挑戰(zhàn),引發(fā)了利益協(xié)調(diào)、治理成本等一系列問(wèn)題。與此同時(shí),社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也為新興業(yè)態(tài)中的利益相關(guān)主體參與治理提供了諸多機(jī)會(huì),使得多方治理主體進(jìn)行協(xié)同成為可能。
1.多方主體可以通過(guò)多種途徑參與治理。由于網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)涉及了多方異質(zhì)主體,這為治理過(guò)程中的利益協(xié)調(diào)問(wèn)題帶來(lái)了挑戰(zhàn),但同時(shí)也意味著參與治理的主體種類增加,可以通過(guò)多種渠道、多種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)實(shí)施綜合治理。并且,信息技術(shù)的發(fā)展使得原本在時(shí)間、空間等層面存在的治理參與成本有所下降,多方參與治理成為可能。
2.多方主體治理可以協(xié)同。參與治理的多方主體由于在治理成本和治理收益方面存在差異,可能會(huì)發(fā)生相互掣肘、降低治理效率的現(xiàn)象。然則,我們要看到多方主體協(xié)同治理的外部條件正在逐漸成熟。一方面,不同利益主體參與治理必然會(huì)有意見(jiàn)分歧,但只要參與主體的利益訴求是合理合法的,這種訴求就會(huì)有表達(dá)的機(jī)會(huì);另一方面,信息處理手段和效率的提高也為上述分歧的處理提供了技術(shù)手段。多方主體治理的參與成本下降和參與程度加深,可以增加主體之間的信息交流并促進(jìn)理解達(dá)成,同時(shí)區(qū)塊鏈以及相關(guān)智能合約的設(shè)計(jì)和應(yīng)用還可以提高決策透明度和執(zhí)行效率,并為爭(zhēng)端解決工作提供可靠的證據(jù)鏈條。
3.更有彈性的治理模式一直在探索。中國(guó)的改革開(kāi)放一直以穩(wěn)定性和漸進(jìn)式為特征,集權(quán)、分業(yè)式金融監(jiān)管模式沿用多年,金融體系的穩(wěn)定性也經(jīng)受住了數(shù)次國(guó)際金融危機(jī)的考驗(yàn)。隨著科技與金融的深度融合發(fā)展,金融業(yè)務(wù)具體模式創(chuàng)新的靈活性顯著增加,我們需要一個(gè)更有彈性的監(jiān)管體系和治理模式與之相適應(yīng)。沙盒監(jiān)管的實(shí)踐是對(duì)彈性監(jiān)管的有效嘗試,受到越來(lái)越多監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)可并付諸實(shí)踐。2019年12月,在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下,北京市率先開(kāi)展中國(guó)版“監(jiān)管沙盒”試點(diǎn),主要通過(guò)信息公開(kāi)、產(chǎn)品公示、共同監(jiān)督等柔性管理方式,引導(dǎo)持牌金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的前提下,推動(dòng)金融科技守正創(chuàng)新。
控制論的“必要多樣性定律”指出:只有當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜多樣性不低于被控制對(duì)象的復(fù)雜多樣性時(shí),才能實(shí)施有效控制。在具有交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)中,網(wǎng)貸平臺(tái)不同于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),垂直單一的線性治理模式難以奏效,這也是中國(guó)網(wǎng)貸行業(yè)信息披露失范、風(fēng)險(xiǎn)事件迭生、市場(chǎng)效率不高、平臺(tái)質(zhì)量分化嚴(yán)重的重要原因。因此,建立一種有別于傳統(tǒng)平臺(tái)金融治理模式就是題中應(yīng)有之義。這種治理模式應(yīng)該整合相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)組織、第三方中介、出借人和借款人等多層次利益相關(guān)者以及網(wǎng)貸平臺(tái)自身的資源,運(yùn)用新型治理技術(shù)和手段,對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行全方位、多層次治理;同時(shí),為保證治理體系運(yùn)作的效率,不同治理主體之間、不同治理層次之間應(yīng)建立協(xié)同機(jī)制,達(dá)到治理資源的有效配置。本文借鑒了技術(shù)協(xié)同治理“結(jié)構(gòu)—治理—關(guān)系”框架(6)西寶,陳瑜,姜照華:《技術(shù)協(xié)同治理框架與機(jī)制——基于“價(jià)值—結(jié)構(gòu)—過(guò)程—關(guān)系”視角》,《科學(xué)學(xué)研究》,2016年第11期。以及網(wǎng)絡(luò)理論對(duì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建方法(7)于潔,馮冰娜,樊博:《協(xié)同治理視角下互聯(lián)網(wǎng)金融征信治理問(wèn)題研究》,《電子政務(wù)》,2015年第11期。,以金融領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)為治理對(duì)象,對(duì)中國(guó)網(wǎng)貸行業(yè)的協(xié)同治理體系作如下設(shè)計(jì)。
在網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)協(xié)同治理體系中,治理結(jié)構(gòu)主要包括權(quán)利的分配和相關(guān)治理群體的確認(rèn)。
1.監(jiān)管機(jī)構(gòu)是外部治理的主導(dǎo)者。金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的治理水平已經(jīng)經(jīng)受了各種理論和實(shí)證的檢驗(yàn)。在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,政府監(jiān)管的寬松環(huán)境是2013年后網(wǎng)貸市場(chǎng)快速擴(kuò)張的重要原因。而“1+3”監(jiān)管框架的形成,尤其是網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作的開(kāi)展則是網(wǎng)貸行業(yè)迅速收縮直至面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。與網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)大起大落形成鮮明對(duì)比的是眾籌行業(yè)。眾籌融資模式中的股權(quán)眾籌因?yàn)殚T檻較高,且始終沒(méi)有公募化,因而沒(méi)有出現(xiàn)像網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)中的問(wèn)題平臺(tái)頻出、社會(huì)反響巨大的情況;部分新型物權(quán)眾籌模式例如房產(chǎn)眾籌,雖然在產(chǎn)生之初曾經(jīng)快速擴(kuò)張,但由于與原有金融政策導(dǎo)向相悖而被迅速叫停;二手車眾籌在粗放式發(fā)展不久,也出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人失聯(lián)、平臺(tái)倒閉的情況,但由于互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作的開(kāi)展,風(fēng)險(xiǎn)事件沒(méi)有積聚成較大規(guī)模。由此可見(jiàn),監(jiān)管措施對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展影響十分顯著,監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍然需要在外部治理中發(fā)揮主導(dǎo)者作用。
2.多元主體是外部治理的重要參與者。網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)涉及眾多異質(zhì)主體,這些主體都可以根據(jù)各自特點(diǎn)、以多種方式參與網(wǎng)貸行業(yè)治理。第一,行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)成為外部治理的中堅(jiān)力量。網(wǎng)貸行業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的“一個(gè)辦法,三個(gè)指引”框架是由諸多政府部門聯(lián)合制定發(fā)布的,但在部分規(guī)則的實(shí)施尤其是信息披露要求的落實(shí)方面,承擔(dān)主要職責(zé)的是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)是由中國(guó)人民銀行會(huì)同國(guó)家有關(guān)部委組織籌建、經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)組織。會(huì)員單位既有銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的機(jī)構(gòu),也有互聯(lián)網(wǎng)支付、投資、理財(cái)、借貸等新興領(lǐng)域的機(jī)構(gòu),還有征信服務(wù)、融資擔(dān)保等第三方機(jī)構(gòu),以及研究教育、金融基礎(chǔ)設(shè)施、金融信息化服務(wù)等領(lǐng)域的代表,基本上涵蓋了網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)各類型的外部治理主體,可以充分發(fā)揮金融管理部門和從業(yè)機(jī)構(gòu)之間雙向溝通的橋梁和紐帶作用,成為外部治理的中堅(jiān)。在全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)之外,還存在著大量各層級(jí)的地方行業(yè)組織,這些組織一般都是全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)的成員單位,在對(duì)全國(guó)性行業(yè)自律規(guī)范上傳下達(dá)的同時(shí),對(duì)自己所轄地區(qū)的行業(yè)治理能夠發(fā)揮更多的能動(dòng)作用。
第二,各類第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在外部治理中各司其職。經(jīng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)進(jìn)行更多的信息披露,這充分說(shuō)明了市場(chǎng)上第三方機(jī)構(gòu)治理的成效。根據(jù)其各自專業(yè)分工的特點(diǎn),不同的第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在外部治理體系中各司其職、各盡其用。審計(jì)機(jī)構(gòu)需要全面、客觀、獨(dú)立、公正地評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)內(nèi)部控制情況,以判斷企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性及其風(fēng)險(xiǎn)控制狀態(tài)。為網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)提供資金存管服務(wù)的商業(yè)銀行則應(yīng)對(duì)資金安全負(fù)責(zé),并按照法律法規(guī)規(guī)定和存管合同約定,定期提供網(wǎng)絡(luò)借貸資金存管報(bào)告。行業(yè)征信機(jī)構(gòu)則應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)采集、整理、保存、加工并對(duì)外提供信用信息,同時(shí)建立異常查詢、合規(guī)使用監(jiān)測(cè)制度。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)基于所能獲得的事實(shí)資料,就借款項(xiàng)目的信用狀況發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn),為出借人評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和區(qū)分信用質(zhì)量提供參考。
第三,借款人及出借人可以通過(guò)參與治理保護(hù)自身權(quán)益。作為網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)最主要的消費(fèi)者,借款人和出借人都有提高平臺(tái)治理水平的動(dòng)機(jī)。在傳統(tǒng)金融活動(dòng)中,金融消費(fèi)者之間進(jìn)行信息交流并促進(jìn)金融服務(wù)提供機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的各項(xiàng)成本較高,很難取得實(shí)質(zhì)性效果。但是在網(wǎng)絡(luò)通訊不斷發(fā)展、智能終端普及率不斷提高的背景下,金融消費(fèi)者之間通過(guò)信息交流參與治理成為可能。無(wú)論是在平臺(tái)官網(wǎng)、還是在各種論壇、貼吧、微信群、QQ群等空間內(nèi),這種交流和治理都在發(fā)生,對(duì)平臺(tái)信息披露以及相應(yīng)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)不再僅僅是消費(fèi)者個(gè)體的感受,而是成為其他消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者的判斷和選擇依據(jù),并因此成為網(wǎng)貸行業(yè)治理的重要形式。
第四,相關(guān)媒體可以發(fā)揮積極作用。媒體的基本作用是信息溝通與交流,從這個(gè)意義上說(shuō),媒體只是信息內(nèi)容載體和傳播中介,對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)的外部治理能力有限。但是在發(fā)揮基本作用基礎(chǔ)上,媒體衍生出監(jiān)督、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、傳承等功能,尤其是很多新型媒體具有強(qiáng)大的社交功能,加之具有傳播速度快、信息容量大、保留時(shí)間長(zhǎng)、使用成本低等特點(diǎn),對(duì)于關(guān)注者的心理和行為影響顯著。因此,各類媒體能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)借貸治理主體產(chǎn)生不同程度的影響,從而對(duì)治理的效率和結(jié)果產(chǎn)生積極的作用。
3.平臺(tái)企業(yè)以效率為目標(biāo)提高內(nèi)部治理水平。馬克斯·韋伯在《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中曾經(jīng)提出如下觀點(diǎn):組織最為根本的功能就是提高效率。金融功能理論對(duì)于金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)關(guān)系的分析,也是基于二者在不同金融活動(dòng)中的效率各具優(yōu)勢(shì)而展開(kāi)的。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)總體來(lái)講效率不高。除了部分資金實(shí)力較為雄厚、風(fēng)險(xiǎn)控制水平較高、運(yùn)營(yíng)較為規(guī)范的平臺(tái)外,行業(yè)中數(shù)量最多的是規(guī)模較小、風(fēng)控能力較弱、規(guī)范程度不高的民營(yíng)背景平臺(tái)企業(yè)。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)通過(guò)優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、完善信息披露、發(fā)展合規(guī)科技等手段提高內(nèi)部治理水平。
網(wǎng)貸行業(yè)的治理不是一個(gè)靜態(tài)孤立過(guò)程,而是多方利益相關(guān)主體進(jìn)行博弈的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在以平臺(tái)企業(yè)為核心的金融生態(tài)圈中,監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)、平臺(tái)上的出借人和借款人以及平臺(tái)企業(yè)的所有者、經(jīng)理人、員工等主體都是利益相關(guān)者,都會(huì)參與到網(wǎng)貸行業(yè)的治理過(guò)程中來(lái)。治理目標(biāo)的達(dá)成需要這些主體的協(xié)同,而協(xié)同作用可以在決策與監(jiān)控過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。
1.協(xié)同治理的決策過(guò)程。創(chuàng)新是金融持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ莿?chuàng)新活動(dòng)也需要有明確的邊界,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在邊界建立過(guò)程中起主導(dǎo)作用。準(zhǔn)入制度是該邊界的最外圍結(jié)構(gòu),也是金融監(jiān)管的第一步。樹(shù)立的門檻過(guò)高,可能會(huì)阻礙金融創(chuàng)新,失去金融發(fā)展的契機(jī);樹(shù)立的門檻過(guò)低,則會(huì)導(dǎo)致逆向選擇大量出現(xiàn),金融業(yè)成為投機(jī)者聚集地,金融發(fā)展脫虛向?qū)嵆蔀榭照?。這其中“度”的把握是各國(guó)金融監(jiān)管都要面臨的選擇。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明,當(dāng)一項(xiàng)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有公募或是準(zhǔn)公募性質(zhì)的時(shí)候,監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要制定較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,在準(zhǔn)入制度的具體要求中,除了資本金、從業(yè)人員資質(zhì)等要求外,還應(yīng)該設(shè)定強(qiáng)制信息披露要求。監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要制定行業(yè)運(yùn)行的下限,為其他外部治理者以及企業(yè)內(nèi)部治理者設(shè)立行為邊界。在協(xié)同治理決策過(guò)程中,監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)作用不是像傳統(tǒng)監(jiān)管模式那樣以行政命令等強(qiáng)制手段由上而下控制實(shí)施。協(xié)同治理體系中的決策是主導(dǎo)者在與其他治理主體進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上,平衡各方利益、實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的過(guò)程。具體來(lái)看,一方面,在重要政策制定前,監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要通過(guò)調(diào)研、座談、征求意見(jiàn)等方式廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議;另一方面,平臺(tái)企業(yè)可以通過(guò)加入行業(yè)協(xié)會(huì)、參與政治協(xié)商等方式表達(dá)自己的訴求,在決策過(guò)程中形成行業(yè)治理的內(nèi)外協(xié)同。
2.協(xié)同治理的監(jiān)控過(guò)程。信息技術(shù)的發(fā)展為監(jiān)管機(jī)構(gòu)使用監(jiān)管科技手段實(shí)時(shí)監(jiān)控行業(yè)數(shù)據(jù)成為可能。同時(shí),平臺(tái)企業(yè)還可以使用合規(guī)科技手段主動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)披露和傳報(bào),降低監(jiān)管成本和合規(guī)成本。此外,各類不同類型、層次的第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮好審計(jì)、評(píng)級(jí)、監(jiān)督等作用,形成網(wǎng)貸行業(yè)治理中的多層次評(píng)價(jià)體系。在協(xié)同治理監(jiān)控過(guò)程中,需要發(fā)揮各層級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的中心作用。以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)為例,根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,協(xié)會(huì)制定發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)金融信息披露個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸》標(biāo)準(zhǔn),并于2017年6月建立了集中式、防篡改的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融登記披露服務(wù)平臺(tái)。兩年后,該平臺(tái)向社會(huì)公眾開(kāi)放了項(xiàng)目信息查詢功能,包括借款金額、期限、用途、利率以及借款人基本信息、收入和負(fù)債等在內(nèi)的協(xié)會(huì)網(wǎng)貸會(huì)員機(jī)構(gòu)融資項(xiàng)目關(guān)鍵數(shù)據(jù)都列為公開(kāi)信息,為其他外部治理主體實(shí)施監(jiān)控提供了前提條件。除了落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于信息披露的要求外,協(xié)會(huì)還在互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和宣傳活動(dòng)等方面制定了自律公約,在外部治理體系中成為重要的中間力量。眾多學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸相關(guān)問(wèn)題的研究,除了使用登記披露平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)外,也將網(wǎng)絡(luò)借貸企業(yè)在協(xié)會(huì)的會(huì)員資格視為一種信號(hào),這也是對(duì)協(xié)會(huì)作為行業(yè)治理中堅(jiān)力量的認(rèn)可。
網(wǎng)貸行業(yè)協(xié)同治理的關(guān)系機(jī)制設(shè)計(jì)是為了促進(jìn)信息技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的良性融合發(fā)展,這就需要促使多方主體相互交流、合作,從而在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上達(dá)成價(jià)值認(rèn)同和組織協(xié)作。
1.價(jià)值認(rèn)同。相關(guān)研究認(rèn)為,不同主體在能力和價(jià)值觀方面有差異,各方之間的價(jià)值認(rèn)同度越高,協(xié)同合作才能越持久。但是我們不能一味求同壓異而忽視不同主體的利益訴求,否則會(huì)導(dǎo)致主體關(guān)系結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定。因此,首先需要通過(guò)決策參與、信息交流分享等過(guò)程激勵(lì)相關(guān)主體合理利益的表達(dá),相關(guān)主體之間彼此尊重合理的利益訴求;其次,各級(jí)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以通過(guò)適度的權(quán)利下放、關(guān)鍵資源共享等措施,穩(wěn)定各類主體協(xié)同治理預(yù)期,促進(jìn)協(xié)作的持續(xù)進(jìn)行;最后,還應(yīng)重視信任、互惠規(guī)范等社會(huì)資本的培育和發(fā)展,促進(jìn)治理主體之間互動(dòng)交流的常態(tài)化、深度化,促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)(8)吳春梅,莊永琪:《協(xié)同治理:關(guān)鍵變量、 影響因素及實(shí)現(xiàn)途徑》,《理論探索》,2013年第3期。。此外,還需要注意各主體利益訴求的動(dòng)態(tài)變化。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)企業(yè)在生命周期的不同階段,其目標(biāo)和定位都會(huì)有所不同。相應(yīng)地,外部利益相關(guān)者需要根據(jù)平臺(tái)企業(yè)的這一特點(diǎn)確定相應(yīng)的治理目標(biāo)(9)馮素玲,黃春曉:《基于多任務(wù)代理模型的網(wǎng)絡(luò)借貸網(wǎng)貸平臺(tái)治理研究》,《河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》,2017年第9期。。雖然從長(zhǎng)期來(lái)看,平臺(tái)企業(yè)規(guī)范、高效、可持續(xù)發(fā)展是內(nèi)外部治理主體的共同目標(biāo),但是在每一個(gè)具體的發(fā)展階段上,外部治理主體仍需要溝通協(xié)調(diào)以形成針對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境、不同成長(zhǎng)時(shí)期網(wǎng)貸行業(yè)的階段性治理目標(biāo)。
2.組織協(xié)作。有學(xué)者認(rèn)為單獨(dú)的組織在協(xié)同過(guò)程中并不能取得全部控制權(quán),需要各利益相關(guān)主體相互合作,加強(qiáng)不同主體對(duì)合作關(guān)系的認(rèn)可與支持(10)何郁冰:《產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的理論模式》,《科學(xué)學(xué)研究》, 2012年第2期。。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的治理行為涉及到政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、網(wǎng)絡(luò)媒體甚至傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),這些主體之間的協(xié)同需要靈活、高效、穩(wěn)定的機(jī)制保障。信息技術(shù)、通訊技術(shù)的發(fā)展使得這種機(jī)制成為可能。2019年末在廣州成立的全國(guó)首個(gè)數(shù)字金融協(xié)同治理中心可以看作是組織協(xié)作的一次有益嘗試。該中心在聚合人才、利用技術(shù)資源對(duì)數(shù)字金融進(jìn)行協(xié)同治理的過(guò)程中,提供了很多可供借鑒的新思路、新方法。該中心各項(xiàng)事務(wù)的參與方包括了廣州互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州市地方金融監(jiān)督管理局、廣州市越秀區(qū)金融工作局、廣東省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)、廣州金融消費(fèi)糾紛調(diào)處中心、廣東省金融風(fēng)險(xiǎn)防控中心、廣州市小額貸款行業(yè)協(xié)會(huì)等組織,體現(xiàn)了司法部門、各層級(jí)金融管理部門以及各類第三方組織之間的協(xié)同。廣州在線糾紛“類案批量智審系統(tǒng)”是全國(guó)首個(gè)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛的全流程在線批量審理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全程在線快速、批量、智能辦理。一方面,當(dāng)事人可以在線批量提交證據(jù)、發(fā)起立案申請(qǐng);另一方面,法官可以批量立案審查、批量排期、批量在線庭審、批量生成裁判文書、批量送達(dá),并且送達(dá)全程區(qū)塊鏈留痕,送達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)、簽收人等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)追蹤。除此之外,遇到代表性強(qiáng)、具有示范意義的典型案件,法官可以通過(guò)發(fā)送邀請(qǐng)碼等形式實(shí)現(xiàn)同類型案件當(dāng)事人在線旁聽(tīng),推動(dòng)平行案件達(dá)成和解、調(diào)解協(xié)議或自動(dòng)履行(11)楊東,徐信予:《區(qū)塊鏈與法院工作創(chuàng)新——構(gòu)建數(shù)據(jù)共享的司法信用體系》,《法律適用》,2020 年第1期。。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行充分體現(xiàn)了科技因素在提高治理效率方面的作用。
3.知識(shí)共享。協(xié)同的核心要素是知識(shí)協(xié)同。協(xié)同可以看作是參與主體對(duì)資源信息交換吸收、融合創(chuàng)新的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的外部治理協(xié)同體系涉及眾多不同性質(zhì)的利益相關(guān)主體,各合作方需加深對(duì)其他主體能力發(fā)展和資源定位差異性的了解,縮小雙方知識(shí)認(rèn)知上的差距,提高認(rèn)同度。弱化協(xié)同各方之間知識(shí)信息不對(duì)稱影響的重要方式是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)的信息共享平臺(tái)。在既有的法律和監(jiān)管框架下,這一信息共享平臺(tái)的搭建可以由各層級(jí)的行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。各層級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)屬于第三方組織,所處地位比較靈活,同時(shí)對(duì)所涵蓋范圍內(nèi)的市場(chǎng)發(fā)育程度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,甚至地域文化特點(diǎn)等方面都有著全面而及時(shí)的了解,有利于行業(yè)協(xié)會(huì)充分調(diào)動(dòng)各方資源,搭建信息共享平臺(tái)。該平臺(tái)還可以根據(jù)參與各方的反饋情況進(jìn)行彈性調(diào)整,滿足本區(qū)域內(nèi)外部治理主體的多元需求。網(wǎng)絡(luò)借貸外部治理主體產(chǎn)生的信息各有側(cè)重,這些信息可以根據(jù)相關(guān)要求在共享平臺(tái)中展示,在降低信息搜尋成本的同時(shí),重要信息之間還可以進(jìn)行交叉驗(yàn)證。
將以上論述進(jìn)行整合并將其推廣至對(duì)一般性金融創(chuàng)新活動(dòng)的治理,我們得到如圖1所示的金融創(chuàng)新協(xié)同治理體系架構(gòu)。各類金融創(chuàng)新主體可以被視為內(nèi)部治理主體,這些主體之間通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、合作進(jìn)行利益調(diào)和;監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各類第三方中介、金融消費(fèi)者以及相關(guān)媒體是外部治理主體的代表,這些主體之間通過(guò)信息共享以及各自角色分工形成一定的協(xié)同關(guān)系。與此同時(shí),內(nèi)部主體和外部主體之間在決策和參與決策、信息交流與分享等過(guò)程中形成價(jià)值認(rèn)同和組織協(xié)作,最終形成內(nèi)外協(xié)同的治理體系。
圖1 金融創(chuàng)新協(xié)同治理體系架構(gòu)
信息技術(shù)的進(jìn)步及其與金融的融合發(fā)展涉及到了不同的利益群體,同時(shí)也催生了復(fù)雜的金融生態(tài)和新的不確定性,這些問(wèn)題處理不當(dāng)會(huì)引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)聚集問(wèn)題甚至金融不穩(wěn)定問(wèn)題。在這樣的背景下,業(yè)界和學(xué)界已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)的行業(yè)治理模式需要轉(zhuǎn)變。中國(guó)人民銀行印發(fā)的《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》明確提出,針對(duì)金融創(chuàng)新應(yīng)“構(gòu)建行業(yè)監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、協(xié)會(huì)自律、機(jī)構(gòu)自治的多位一體治理體系,共同打造全社會(huì)協(xié)同共治的治理格局”。本文以網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)為例,分析了協(xié)同治理體系的構(gòu)建問(wèn)題,這一構(gòu)建方法不僅適用于網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè),也適用于正在或是將要產(chǎn)生的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。