李樹(shù)根

摘 要：在小學(xué)階段，學(xué)生向教師告狀是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，雖然學(xué)生可以通過(guò)告狀行為引起教師的注意，或者宣泄出自我負(fù)面的情緒，但若是教師不能正確地對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，會(huì)逐漸發(fā)展成為心理健康問(wèn)題，不能快樂(lè)地成長(zhǎng)。學(xué)生產(chǎn)生告狀行為的原因主要有三點(diǎn)，分別為具備道德感，通過(guò)告狀向教師尋求表?yè)P(yáng);感到被欺負(fù)，通過(guò)告狀向教師尋求幫助;有利己之心，通過(guò)告狀向教師揭短他人。為了避免告狀行為頻發(fā)，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育，具體可通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，發(fā)掘問(wèn)題所在;進(jìn)行調(diào)查與分析，弄清來(lái)龍去脈;采取表?yè)P(yáng)—矯治—鼓勵(lì)的方式，紓解情感郁結(jié);建立起多級(jí)制度，糾正告狀習(xí)慣;開(kāi)展多樣的活動(dòng)，促進(jìn)身心發(fā)展等措施，這樣能減少學(xué)生的告狀行為，緩和同學(xué)之間的關(guān)系，有利于構(gòu)建和諧班級(jí)，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;“告狀”行為;成因;教育干預(yù);策略

一、 引言

在小學(xué)階段，學(xué)生告狀的頻率高，有的時(shí)候，學(xué)生之間發(fā)生一點(diǎn)小摩擦便要向教師告狀，這樣的事情頻發(fā)，不僅會(huì)使教師感到為難，長(zhǎng)此以往，還會(huì)影響班級(jí)的和諧程度，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，為了減少小學(xué)生告狀行為的發(fā)生，讓學(xué)生之間的關(guān)系保持和諧，教師要了解學(xué)生的心理規(guī)律以及告狀行為產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取有效的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使其不要不分青紅皂白地向教師告狀，這樣可以有效幫助學(xué)生處理矛盾，構(gòu)建和諧的班集體，促使學(xué)生的個(gè)體成長(zhǎng)。

二、 小學(xué)生“告狀”行為的成因

（一）學(xué)生具備道德感，通過(guò)告狀向教師尋求表?yè)P(yáng)

大多數(shù)小學(xué)生在電視劇、故事書(shū)、動(dòng)漫等影響下，會(huì)產(chǎn)生正義感和道德感，其心里有一桿區(qū)分“好”“不好”“壞”的秤，知道不同的行為會(huì)產(chǎn)生不同的后果，因此，大部分學(xué)生具有“逞兇極惡”“鋤強(qiáng)扶弱”的正義感。當(dāng)他們碰見(jiàn)打架、抄作業(yè)、不做值日、考試作弊、不寫(xiě)作業(yè)、插嘴等不良行為時(shí)，其會(huì)根據(jù)自身認(rèn)知觀(guān)念中的道德感對(duì)以上行為做出判斷，認(rèn)為這些行為是錯(cuò)誤的、做出這些行為的人是值得懲罰的。在他們看來(lái)，只有教師才有資格對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的行為進(jìn)行批判，而他們告狀，便能向教師呈現(xiàn)這些行為的是非曲直，這樣，不僅可以讓教師糾正錯(cuò)誤的行為，還能獲得教師的表?yè)P(yáng)，可以通過(guò)滿(mǎn)足其正義感、道德感進(jìn)行自我肯定。

（二）學(xué)生感到被欺負(fù)，通過(guò)告狀向教師尋求幫助

在小學(xué)低年級(jí)中，告狀次數(shù)多的大部分都是內(nèi)向、膽小的學(xué)生，其但凡受到點(diǎn)委屈，便向教師告狀，而不是先與“欺負(fù)”他的學(xué)生溝通。此類(lèi)學(xué)生告狀的目的是希望教師能夠幫助自己、保護(hù)自己，批評(píng)犯錯(cuò)誤的同學(xué)。在小學(xué)課堂中，教師最常聽(tīng)見(jiàn)的告狀就是“老師，他拿我的橡皮。”“老師，他的東西超過(guò)課桌線(xiàn)影響我學(xué)習(xí)了。”“老師，他拿走我的作業(yè)本，我寫(xiě)不了作業(yè)。”……心理學(xué)認(rèn)為，人類(lèi)最主要的本能之一是自我防御，而小學(xué)生體格小，自我防御能力不高，因此當(dāng)其受到委屈、被人欺負(fù)時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間向他人求助，在班級(jí)矛盾中，教師便成了學(xué)生求助的第一對(duì)象。此外，有的學(xué)生雖然沒(méi)有受到委屈，但是其有一副熱心腸，其總會(huì)從自己的角度出發(fā)，判斷他人是否被欺負(fù)，因此當(dāng)其看到有同學(xué)被欺負(fù)時(shí)，也會(huì)向教師尋求幫助。

（三）學(xué)生有利己之心，通過(guò)告狀向教師揭短他人

在不良的環(huán)境、家庭等因素的影響下，有的學(xué)生心理健康會(huì)受到影響，一旦受到一點(diǎn)點(diǎn)委屈便會(huì)耿耿于懷，在強(qiáng)烈的自我暗示下，其會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的報(bào)復(fù)心理，便向教師告狀，并在告狀中添油加醋。當(dāng)教師對(duì)其告狀的同學(xué)進(jìn)行批評(píng)時(shí)，其會(huì)獲得心理上的滿(mǎn)足感與快感，這種告狀行為產(chǎn)生的根本原因是學(xué)生的利己之心，其渴望通過(guò)告狀向教師揭他人的短，從而獲得心理滿(mǎn)足感，撫平自己心中的不忿。這樣的告狀行為若是得不到及時(shí)的制止，會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷學(xué)生的心理健康，長(zhǎng)此以往，甚至?xí)l(fā)心理創(chuàng)傷，不利于其快樂(lè)、健康地成長(zhǎng)。

三、 小學(xué)生“告狀”行為的教育干預(yù)策略

（一）傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，發(fā)掘問(wèn)題所在

大部分學(xué)生在告狀時(shí)，處于較強(qiáng)的心理波動(dòng)狀態(tài)，其渴望將自己受到的欺負(fù)、委屈在第一時(shí)間用激烈的語(yǔ)言告知教師，讓教師理解自己的心情，批評(píng)欺負(fù)他的同學(xué)。學(xué)生在這種狀態(tài)下，開(kāi)啟了自我防御，心理較為敏感，一旦教師在聽(tīng)其訴說(shuō)時(shí)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)敷衍行為或者打斷其說(shuō)話(huà)，學(xué)生便會(huì)覺(jué)得自己受到了不公正的待遇，明明是自己受到了欺負(fù)，教師卻不甚在意。因此，教師在面對(duì)告狀的學(xué)生時(shí)，要將自己的注意力全部集中于學(xué)生身上，要認(rèn)真、仔細(xì)地傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，不要著急打斷其講話(huà)。教師在傾聽(tīng)的過(guò)程中，要自然地向?qū)W生傳達(dá)出“我在好好聽(tīng)你講話(huà)”的暗示，完全融入學(xué)生的視角與其進(jìn)行情感交流，切記不要邊聽(tīng)邊發(fā)表自己的看法。教師在傾聽(tīng)時(shí)，要了解到學(xué)生的內(nèi)心世界，從其講話(huà)中找出矛盾的所在，了解其告狀的動(dòng)機(jī)、內(nèi)容，同時(shí)，教師要及時(shí)分析出學(xué)生的心理問(wèn)題，針對(duì)其告狀的內(nèi)容予以心理安慰，并采取有效的方式幫助其解決矛盾。

（二）進(jìn)行調(diào)查與分析，弄清來(lái)龍去脈

教師在面對(duì)學(xué)生的告狀行為時(shí)，首先，要求學(xué)生將事情的來(lái)龍去脈說(shuō)清楚，在學(xué)生訴說(shuō)的過(guò)程中，教師充當(dāng)?shù)氖恰爸簟钡慕巧雽W(xué)生之想，與學(xué)生站在同一面看待問(wèn)題。其次，教師要用探究的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，引導(dǎo)學(xué)生有條理地進(jìn)行分析，先分析事情的對(duì)錯(cuò)，再分析整個(gè)事件，與學(xué)生共同討論這件事情最好的處理辦法。最后，教師在此過(guò)程中，要向?qū)W生傳遞“寬以待人”的思想，在面對(duì)雞毛蒜皮的小事時(shí)，不要過(guò)度敏感，盡量平復(fù)自己的心情與同學(xué)進(jìn)行和諧的人際交往?？傊?，不論學(xué)生之間的矛盾多大，教師都要對(duì)事件進(jìn)行全面、詳細(xì)的調(diào)查與分析，弄清楚事情的來(lái)龍去脈，在安慰被欺負(fù)的學(xué)生的同時(shí)，要引導(dǎo)其放寬心，給予一些建設(shè)性的意見(jiàn)，讓其帶著教師的指導(dǎo)性建議與發(fā)生矛盾的學(xué)生處理此次事件，或者教師完全放手讓其自行處理，留給學(xué)生自由發(fā)揮的空間，這樣可促使學(xué)生養(yǎng)成寬以待人的思想，使其不要對(duì)班級(jí)中的人際交往持過(guò)分敏感的態(tài)度。

（三）表?yè)P(yáng)—矯治—鼓勵(lì)，紓解情感郁結(jié)

教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，若是態(tài)度不積極，或者沒(méi)有符合學(xué)生的預(yù)期，會(huì)影響學(xué)生今后的心理發(fā)展。對(duì)于性格內(nèi)向、膽小、有一些心理小毛病的學(xué)生，教師在面對(duì)其告狀行為時(shí)，要以和善、親切的態(tài)度與其進(jìn)行溝通，哪怕指導(dǎo)其告狀的行為不正確、動(dòng)機(jī)不純，也要尋找并肯定其閃光點(diǎn)，比如表?yè)P(yáng)其關(guān)心同學(xué)、信任教師的行為等。教師一旦在與學(xué)生溝通的過(guò)程中發(fā)覺(jué)其具有陰暗的心理，要馬上用委婉、溫和的語(yǔ)言告知其存在一些問(wèn)題，通過(guò)心理暗示幫助其矯正心靈上的缺陷，告知學(xué)生人生在世，不可能事事都完全按照自己的意愿發(fā)展，因此要正確地認(rèn)識(shí)到主客觀(guān)條件的限制，既要不服輸，又要服輸，而服輸不等同于認(rèn)輸，而是為了更大地進(jìn)步。此外，教師還要鼓勵(lì)學(xué)生放開(kāi)自己的心懷，讓其時(shí)刻保持善良、寬和的心態(tài)進(jìn)行班級(jí)交際，與其他學(xué)生進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)、和諧交往。

（四）建立起多級(jí)制度，糾正告狀習(xí)慣

雖然告狀是小學(xué)生常見(jiàn)的行為，但是其會(huì)隱形地影響學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。因此，為了促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，教師要采取有效的策略讓學(xué)生對(duì)自己及他人的告狀行為有正確的理解，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不要遇到雞毛蒜皮的小事就告狀，或者讓其學(xué)會(huì)自己處理矛盾事件。比如，教師可以建立多級(jí)管理制度，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣自己處理問(wèn)題。首先，教師接收到學(xué)生的告狀時(shí)，先鼓勵(lì)其自行解決矛盾，告知其班級(jí)生活中難免出現(xiàn)各種問(wèn)題，不能一遇到雞毛蒜皮的小事便要向教師告狀，而應(yīng)該先依靠自己的力量解決與其他學(xué)生之間的矛盾。其次，小學(xué)生之間的矛盾大部分是小問(wèn)題，比如拿橡皮、過(guò)課桌線(xiàn)這些小事，教師要引導(dǎo)學(xué)生與其同伴自行解決這些小矛盾，不要對(duì)教師產(chǎn)生依賴(lài)性。最后，教師可以將全班學(xué)生分成幾個(gè)小組，組員推選出一個(gè)組長(zhǎng)，一旦組員之間發(fā)生矛盾，先通過(guò)組長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)解，組長(zhǎng)調(diào)解不了再求助班干部，班干部解決不了再求助教師。通過(guò)多級(jí)管理制度，學(xué)生可以養(yǎng)成遇事不依賴(lài)教師的良好習(xí)慣，能先依靠自身的力量解決同學(xué)之間的矛盾，減少告狀的行為，有助于促使其身心健康發(fā)展。

（五）開(kāi)展多樣的活動(dòng)，促進(jìn)身心發(fā)展

教師開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，能讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行積極的競(jìng)爭(zhēng)與和諧的合作，可以使得學(xué)生之間的距離拉近，建立穩(wěn)定的班集體，減少學(xué)生之間的矛盾，降低告狀的頻率。比如，教師可以利用好晨會(huì)課，在晨會(huì)上引導(dǎo)學(xué)生討論積極的話(huà)題，如“你眼中的好學(xué)生是誰(shuí)？”“評(píng)價(jià)其他學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)”等，在思考、討論、發(fā)言的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)找到他人的閃光點(diǎn)并對(duì)自我行為進(jìn)行反思，能減少告狀心理。同時(shí)，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)，比如集體進(jìn)行表演大賽、兩人三足活動(dòng)等，學(xué)生通過(guò)合作，能親身體會(huì)到他人的優(yōu)秀品質(zhì)，有利于其在活動(dòng)的過(guò)程中形成陽(yáng)光、活潑、善良的心態(tài)，減少學(xué)生之間的沖突，降低告狀的頻率?？傊?，教師組織全班學(xué)生進(jìn)行各種活動(dòng)，可以通過(guò)實(shí)踐的力量讓學(xué)生反思自己、找到他人的閃光點(diǎn)，能讓其具備集體主義精神，減少班級(jí)矛盾的產(chǎn)生，降低告狀的頻率。

四、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)生產(chǎn)生告狀行為的原因主要有向教師尋求表?yè)P(yáng)、向教師尋求幫助、向教師揭短他人三點(diǎn)。有的告狀行為可以讓教師幫助學(xué)生解決合理訴求，但是有的告狀行為只是由于學(xué)生尋求自己的利益或抒發(fā)心中不滿(mǎn)而產(chǎn)生，這樣的行為屬于行為偏差，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。這時(shí)，為了消除班級(jí)中存在的社交隱患，教師要采取一系列的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，要傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，發(fā)掘矛盾所在;要對(duì)學(xué)生之間的矛盾進(jìn)行調(diào)查與分析，弄清來(lái)龍去脈;采取表?yè)P(yáng)—矯治—鼓勵(lì)模式，幫助學(xué)生紓解情感郁結(jié);可以建立多級(jí)制度，糾正學(xué)生喜歡告狀的習(xí)慣;可開(kāi)展多樣的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。只有這樣，教師才能避免學(xué)生出現(xiàn)行為偏差，使學(xué)生之間和諧相處，促使學(xué)生形成健全的人格。

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