吳敏 王莉 張鎧爍

[摘 要]MBA的培養(yǎng)著重于提高學(xué)生實(shí)際管理問題的解決能力，案例教學(xué)法作為主要教學(xué)方法，已經(jīng)得到管理學(xué)界的公認(rèn)和廣泛應(yīng)用。案例教學(xué)存在單案例研究和多案例研究兩種教學(xué)方式，該研究首先對單案例研究與多案例研究進(jìn)行概念界定，然后從案例個數(shù)、研究目的、研究方法、研究結(jié)論等方面對單案例研究和多案例研究進(jìn)行比較分析，并在此基礎(chǔ)上，從客觀條件、教學(xué)目的、教學(xué)效果等角度，提出MBA教學(xué)中單案例研究和多案例研究的選擇模式。選擇合適的MBA教學(xué)模式，有助于更好地提高教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)際問題的理解能力與解決能力，拓展學(xué)生的知識寬度和廣度，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性。

[關(guān)鍵詞]MBA教學(xué);案例教學(xué);單案例;多案例;比較分析

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）10-0132-04

MBA以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型和實(shí)踐型管理人才為目標(biāo)，著重提高學(xué)生實(shí)際管理問題的解決能力。不同于以往學(xué)術(shù)型碩士研究生的人才培養(yǎng)，MBA的教學(xué)體系需要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，案例教學(xué)法作為培養(yǎng)MBA人才的有效手段，已經(jīng)得到管理學(xué)界的公認(rèn)和廣泛應(yīng)用。案例教學(xué)于19世紀(jì)70年代在美國哈佛大學(xué)法學(xué)教學(xué)中率先使用，此后從法學(xué)教學(xué)領(lǐng)域拓展到工商管理領(lǐng)域，直到20世紀(jì)30年代，開始在美國商學(xué)院中推廣使用。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)法被引入我國，并在MBA教育中得到不斷推廣。時至今日，以“案例教學(xué)法”“MBA”為關(guān)鍵詞搜索，維普上共有109篇文獻(xiàn)，萬方數(shù)據(jù)共有133篇文獻(xiàn)，中國知網(wǎng)共有281篇文獻(xiàn)。由此可以看出，在MBA教學(xué)中開展案例教學(xué)非常普遍，相關(guān)學(xué)者對其的重視程度和關(guān)注度也在不斷提升。

教學(xué)案例的形式多種多樣，很多學(xué)者按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)案例進(jìn)行了分類。郁文[1]根據(jù)案例的篇幅大小分為兩種：哈佛式的冗長而細(xì)節(jié)俱全的案例和德魯克所倡導(dǎo)的短小精悍的案例。焦燕莉等[2]按照教學(xué)時機(jī)和作用將其分為四種類型：引導(dǎo)性案例、解釋性案例、分析性案例和設(shè)計(jì)性案例。張光明[3]按照案例的開放性將其分為三種即介紹性或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)性案例、啟發(fā)性案例和發(fā)散性（矛盾沖突性）案例，同時他也提出可根據(jù)案例的復(fù)雜性分為單元性案例、縱向綜合性案例（或稱為一貫式案例）、橫向綜合性案例。王煥宇[4]根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的不同將其分為三種類型，即描述分析型案例、技能示范型案例和理論應(yīng)用型案例。鄧迎春[5]根據(jù)案例發(fā)生地的不同將其分為國內(nèi)案例和國外案例，根據(jù)案例發(fā)生時間的不同將其分為歷史性案例和時效性案例。此外，還可根據(jù)案例個數(shù)的多少分為單案例和多案例，這是相對簡單也較為普遍的分類方法，但是對于這兩種案例，有著眾多不同。首先，在案例個數(shù)上，單案例研究是對同一個案例進(jìn)行深入解析，多案例研究采用兩個及兩個以上案例進(jìn)行對比分析。其次，在研究目的上，單案例研究以對某個典型個案進(jìn)行分析確認(rèn)或挑戰(zhàn)一個理論為研究目的，而多案例研究主要以理論解釋為目的。再者，在研究方法上，單案例研究以時間序列分析為主即縱向案例分析，多案例研究多數(shù)采用比較分析法即橫向案例分析。最后，對于研究結(jié)論而言，單案例研究的結(jié)論更具有針對性，多案例研究的結(jié)論更加準(zhǔn)確、可靠，具有普遍意義。由于二者存在一定的差異，在進(jìn)行MBA教學(xué)時，要綜合考慮各方面因素和實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)陌咐愋鸵赃m應(yīng)不同類型的教學(xué)內(nèi)容。本研究在對單案例研究與多案例研究進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上，選擇出合適的MBA教學(xué)模式，從而更好地增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)際問題的理解能力與解決能力，拓展學(xué)生的知識寬度和廣度，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性。

一、單案例研究與多案例研究的概念界定

案例研究法是MBA教學(xué)中常用的科學(xué)研究方法之一，主要是通過描述特定背景與情境，再現(xiàn)研究者所面臨的問題，以查閱資料與收集數(shù)據(jù)的方式來分析案例，著重回答“是什么”和“怎么樣”的問題。單案例研究是對某個關(guān)鍵性案例或極端案例進(jìn)行剖析，全面了解案例發(fā)生的真實(shí)環(huán)境，深入考察研究對象的典型特征，并有針對性地解決案例中所反映的問題。在MBA教學(xué)中，單案例研究不停留在對個案研究和認(rèn)識的水平上，而是需要認(rèn)識管理與發(fā)展之間的因果關(guān)系，提出一些積極的對策，以便因材施教。多案例研究涉及兩個及兩個以上案例，這種研究方法通過對比分析各個案例的不同細(xì)節(jié)和情境，能夠更深層次地挖掘出不同案例間的相互聯(lián)系以及內(nèi)在關(guān)系，其研究結(jié)論可以指向同一個方面，也可以為不同結(jié)論提供支持，更加具有說服力和普遍性。單案例研究和多案例研究都被廣泛應(yīng)用于MBA教學(xué)中，但是這兩者在多個方面存在著差異，因此應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

二、單案例研究與多案例研究的比較分析

單案例研究和多案例研究存在著眾多不同之處，本文主要從以下四個方面進(jìn)行比較分析。

（一）案例個數(shù)

單案例研究是對某個案例進(jìn)行深入解析，其研究對象的數(shù)目是一個。葛明磊等人[6]以華為公司為研究對象，深入研究了華為公司的“將軍”培養(yǎng)模式，詳細(xì)描述了該公司成長各階段的特征，總結(jié)歸納出不同階段管理者所需掌握的技能，進(jìn)而探索出該公司管理者培養(yǎng)過程的特征規(guī)律。多案例研究是對兩個及兩個以上案例進(jìn)行對比分析，其研究對象的數(shù)目是多個。郭潤萍等人[7]以中國四家高技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)為研究對象，采用多案例研究方法，旨在探索戰(zhàn)略知識整合的模式及其與高技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，進(jìn)一步豐富了相關(guān)領(lǐng)域的研究視角和基礎(chǔ)理論。

（二）研究目的

單案例研究只對某個典型個案或極端個案進(jìn)行分析確認(rèn)，通過了解案例概況，找出該案例所面臨的具體問題，并以解決該問題為研究目的，或者選擇最能揭示某個理論或原理的個案，對該理論或原理進(jìn)行示范性演示。例如雙匯MBO就是一個具有分析意義的典型案例，王歡等人[8]就雙匯借道外資繞開管制限制而實(shí)現(xiàn)的曲線MBO究竟是否正確進(jìn)行了詳細(xì)探討，并得出結(jié)論：雙匯MBO的成功實(shí)施實(shí)際上反映了監(jiān)管制度的缺失。多案例研究不是單案例研究在數(shù)量上的簡單重復(fù)，它主要以理論解釋為目的，利用現(xiàn)有理論對特定情境進(jìn)行系統(tǒng)描述和分析，以形成一般性理論。黃振輝[9]認(rèn)為，單案例研究之所以不太適合服務(wù)于以建構(gòu)性解釋為目的的研究，是因?yàn)閱伟咐摹耙浑A抽象”具有收斂性，即在單案例研究中，只要對某一案例所反映的問題進(jìn)行了解釋則暫告一段落。但多案例研究中的“一階抽象”是指向二階抽象的，即不局限于案例本身所反映的問題，而是在研究過程中獲得更具有啟迪意義的理論發(fā)現(xiàn)。這也正是在以理論解釋為目的的案例研究中，多案例研究效果比單案例研究效果明顯要好的主要原因。

（三）研究方法

單案例研究主要采用縱向案例分析法。研究者通過引入時間維度來分析案例企業(yè)的階段性變化，能夠觀察到案例企業(yè)較為完整的發(fā)展過程以及發(fā)展過程中的一些關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，再結(jié)合所查閱到的信息數(shù)據(jù)等資料對案例企業(yè)行為進(jìn)行深入剖析和解讀，從而加深對同類事件的理解，總結(jié)歸納出相對普遍的管理規(guī)律。例如，王揚(yáng)眉等人[10]便以時間為序探討了寧波圣龍（集團(tuán)）在不同時期跨國創(chuàng)業(yè)路徑和創(chuàng)業(yè)成長績效。多案例研究多數(shù)采用橫向比較法。它把具有一定相似因素但不同性質(zhì)的案例放在一起進(jìn)行對比和分析，找出研究對象之間的共性和差異，通過對案例不同方面的分析，得出普遍適用的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律。相比于單案例研究的縱向分析法，多案例研究可以幫助研究者克服盲目性和主觀偏見。因?yàn)樵诎咐芯窟^程中，研究者需要根據(jù)案例中的研究對象來收集數(shù)據(jù)資料，這使得數(shù)據(jù)的收集更具有明確性。此外，將多個案例對象進(jìn)行對比，能夠啟發(fā)研究者從多角度去考慮問題，因此可以做到從多個案例的相互聯(lián)系中獲得本質(zhì)發(fā)現(xiàn)，這樣的分析也更具有可靠性和科學(xué)性。

（四）研究結(jié)論

單案例研究只是研究某一個典型案例，其主要目的是把握研究對象的具體情況。在空間維度上，它要研究個案所涉及的一切因素如社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的因素;在時間維度上，它要研究個案的過去、現(xiàn)在和將來，即案例企業(yè)成長發(fā)展的各階段。單案例研究通過對案例的全面分析，所得出的研究結(jié)論更具有針對性，說服力更強(qiáng)。多案例研究的本質(zhì)是多次重復(fù)的“準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)”，是對多個類似但不同的案例進(jìn)行研究，明確各案例之間的聯(lián)系和區(qū)別，增加研究者對經(jīng)驗(yàn)世界多樣性的理解，具有較好的有效性和準(zhǔn)確性，因此其研究結(jié)論比單案例研究更具有普遍意義。

三、MBA教學(xué)中單案例研究和多案例研究的選擇模式

MBA教育是以培養(yǎng)復(fù)合型、實(shí)踐型管理人才為目的的教育模式，在MBA教學(xué)中采用案例教學(xué)法，可提高學(xué)生的綜合判斷能力和分析能力。教師在選取案例時必須保證案例的典型性、完整性和啟發(fā)性，并根據(jù)教學(xué)需要選擇合適的案例類型，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和教學(xué)效果。

在教學(xué)實(shí)踐中是選擇單案例研究法還是多案例研究法，主要取決于以下三點(diǎn)。

第一，在客觀條件上，取決于案例題材的多少。如果案例選題相關(guān)的研究領(lǐng)域較新，還沒有涌現(xiàn)大量的相關(guān)公司，無法獲取多個案例，可以采用單案例教學(xué)。例如人工智能在營銷管理領(lǐng)域的研究剛剛興起，有著巨大的發(fā)展空間，但是相關(guān)案例還非常缺乏，因此應(yīng)采用單案例教學(xué)。反之，如果案例選題相關(guān)的研究領(lǐng)域已經(jīng)廣受關(guān)注，大量公司都有著相關(guān)的案例背景，即能夠獲取大量高質(zhì)量的教學(xué)案例，可選擇多案例教學(xué)。例如領(lǐng)導(dǎo)力的研究已經(jīng)開展了很多年，相關(guān)成果非常豐碩，而不同的研究可能得出不同的結(jié)論，因此可以進(jìn)行多案例教學(xué)。

第二，在教學(xué)目的上，取決于是從理論到案例還是從案例到理論。如果學(xué)生有必要通過對教學(xué)案例進(jìn)行深入描述來探究某一理論或者挑戰(zhàn)現(xiàn)有理論時，可選擇代表性強(qiáng)的單案例教學(xué)。反之，當(dāng)學(xué)生更傾向于比較各案例間的異同來構(gòu)建相應(yīng)的理論解釋，以期得到更具啟迪意義的結(jié)論時，則選擇多案例教學(xué)。認(rèn)真分析中國管理案例貢獻(xiàn)中心網(wǎng)站列出的第一屆至第八屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”評選獲獎名單，不難發(fā)現(xiàn)這些案例有時得出的結(jié)論不完全一致。在戰(zhàn)略管理的相關(guān)教學(xué)中，我們可能發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)戰(zhàn)略在某些組織中取得成功，而在其他組織中卻難以奏效，其原因在哪里？對于這類問題，通過多案例分析可以梳理出案例背后的理論價值，從特殊上升到一般，從現(xiàn)象到規(guī)律。

第三，在教學(xué)效果上，取決于是注重啟發(fā)思考的深度還是注重發(fā)散創(chuàng)新的廣度。如果希望學(xué)生能夠就所討論的教學(xué)案例進(jìn)行深入思考，則選擇單案例教學(xué)。這種教學(xué)方式需要學(xué)生對案例內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和歸納，能夠自主分析出案例企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)，給予學(xué)生一定的思考和啟發(fā)空間。如果教學(xué)案例涉及多門相關(guān)課程或者跨學(xué)科課程，更需要學(xué)生具備發(fā)散性思維，教師可以通過頭腦風(fēng)暴等方式，引導(dǎo)學(xué)生提出可能的、創(chuàng)新性的解決方案，在這種情況下多案例教學(xué)更合適。

四、結(jié)論

近年來，案例教學(xué)法在MBA課程中應(yīng)用十分普遍，它通過提供一個真實(shí)的管理情境來促進(jìn)知識共享與傳播，有利于應(yīng)用型管理人才的培養(yǎng)。案例按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型，本研究著重從案例個數(shù)、研究目的、研究方法、研究結(jié)論等四個方面對單案例研究和多案例研究進(jìn)行了比較分析。同時指出由于案例類型不同，所起作用不同，因此在MBA教學(xué)中要根據(jù)案例題材的多少、所要達(dá)到的教學(xué)目的和所要實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果選擇合適的教學(xué)案例。正確地選擇、運(yùn)用不同類型的案例，將有利于案例教學(xué)的順利實(shí)施，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，也為教師的案例教學(xué)工作提供支持，提升MBA的教學(xué)效果。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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