陳科龍

12月8日，2020重慶悅來國際設(shè)計(jì)論壇“設(shè)計(jì)+生命科學(xué)”專題論壇在重慶悅來國際會(huì)議中心舉行。

在這場圍繞“設(shè)計(jì)+生命科學(xué)”主題進(jìn)行的論壇上，來自全國各地的嘉賓結(jié)合設(shè)計(jì)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)組織、醫(yī)療創(chuàng)新等領(lǐng)域，跨學(xué)科、跨專業(yè)分享了他們的觀點(diǎn)，把設(shè)計(jì)帶入了一個(gè)更多元、更開放的領(lǐng)域。

大咖分享干貨滿滿

首先上臺分享的嘉賓是上海聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司高級副總裁、品牌與市場戰(zhàn)略中心/設(shè)計(jì)創(chuàng)新中心CEO俞曄珩。在主題發(fā)言中，俞曄珩做了題為《科技-藝術(shù)-人文的交匯點(diǎn)：設(shè)計(jì)助力打造醫(yī)療領(lǐng)域國之重器》的精彩演講。

“像蘋果一樣設(shè)計(jì)，對聯(lián)影來說是一個(gè)沉甸甸的夢想，也是一個(gè)無比前瞻的行業(yè)發(fā)展理念?！庇釙乡裾f，從創(chuàng)立到現(xiàn)在直接對標(biāo)國際高端醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的頂尖三大巨頭，聯(lián)影僅用了十年時(shí)間。

感官純粹、情感化設(shè)計(jì)、時(shí)代精神，是聯(lián)影的三大設(shè)計(jì)理念。站在更高的起點(diǎn)，聯(lián)影將進(jìn)一步以設(shè)計(jì)創(chuàng)新來推動(dòng)科技、藝術(shù)、人文的深度交融，助力大健康領(lǐng)域國之重器的打造。

江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司副總裁、高級工程師趙帥從工業(yè)設(shè)計(jì)推動(dòng)醫(yī)療器械發(fā)展的角度，分享了他的看法。他認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)里，外觀設(shè)計(jì)是最基礎(chǔ)的功能，也是很重要的功能。比如醫(yī)療器械的外形設(shè)計(jì)，它能把產(chǎn)品融入生活，變成生活的一部分，而不只是簡簡單單冰冷的測量的機(jī)器。無論在哪個(gè)年代，“顏值”都很重要。

深圳市工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長劉振演講的題目是《創(chuàng)新發(fā)展的深圳設(shè)計(jì)》。深圳工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)是全國第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，已經(jīng)成立30余年。劉振認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)跟科技公司是密不可分的，文化和科技進(jìn)行高度融合，再把工業(yè)設(shè)計(jì)拉進(jìn)去跟科技進(jìn)行融合，最后才能夠結(jié)出豐碩果實(shí)。

騰訊科技（深圳）有限公司CDC總經(jīng)理陳妍以《探索多源數(shù)據(jù)的多元價(jià)值》為題進(jìn)行了演講，并列舉了多個(gè)案例講述團(tuán)隊(duì)如何利用好數(shù)據(jù)，去挖掘數(shù)據(jù)對于設(shè)計(jì)、對于產(chǎn)品利用的價(jià)值。

騰訊CDC中心是騰訊公司做用戶研究的核心部門，負(fù)責(zé)采集海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行行為分析，以及對潛在的需求市場進(jìn)行分析。陳妍表示，有時(shí)做一個(gè)研究會(huì)從小數(shù)據(jù)出發(fā)，大數(shù)據(jù)驗(yàn)證，再通過小數(shù)據(jù)原因的深挖，最終把創(chuàng)意或者是手段運(yùn)用到產(chǎn)品里面，再通過大數(shù)據(jù)去監(jiān)測，最終驗(yàn)證其有效性。

廣東省人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長張崟做了《以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療智能化》的精彩演講。在他看來，一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)新技術(shù)轉(zhuǎn)化成什么產(chǎn)品，給什么樣的人用、好不好用很關(guān)鍵。新技術(shù)與新交互的核心，與設(shè)計(jì)的核心一樣，就是要關(guān)注用戶。

“圓桌”答疑熱鬧非凡

圓桌論壇后，各位設(shè)計(jì)界大咖還和現(xiàn)場觀眾做了交流互動(dòng)。

一位學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生提問：“醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該如何把握情感化設(shè)計(jì)？”

趙帥用他家里的真實(shí)故事回答：女兒生病發(fā)燒期間，市面上的額溫槍都不好用，要么設(shè)置麻煩，要么準(zhǔn)確度不夠。為了讓孩子有一款安全精準(zhǔn)的額溫槍，他和團(tuán)隊(duì)花了兩年時(shí)間做出了一款好用的額溫槍。在疫情之后，市場供大于求，團(tuán)隊(duì)研發(fā)的額溫槍依舊能夠暢銷海內(nèi)外，因?yàn)槔锩鎯A注了自己的情感。

“既然是設(shè)計(jì)師，就要把情感完全傾注到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。”深圳市無限空間工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司董事長溫晶舟和觀眾互動(dòng)時(shí)說，“如果是我使用它，這一定是一個(gè)很好的設(shè)計(jì)；傳達(dá)給別人的一定也是有生命的、有情感的設(shè)計(jì)?！?/p>

對于已經(jīng)上線的產(chǎn)品，可以用哪些方式收集用戶的反饋，以便后期產(chǎn)品迭代升級？

針對這個(gè)問題，陳妍說：“關(guān)于用戶反饋收集渠道，第一個(gè)來自產(chǎn)品自身；第二個(gè)有客服熱線；第三是其他網(wǎng)站的一些反饋，如微博、百度、論壇等都會(huì)有專人定期收集；第四個(gè)定期做滿意度調(diào)研。所以由點(diǎn)到面，到階段性及特殊案例的收集等，都是可以的?！?/p>

最后，大家把討論的焦點(diǎn)聚集在悅來國際設(shè)計(jì)論壇持續(xù)發(fā)展上。劉振建議，可以通過對企業(yè)、學(xué)生等群體進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，了解他們所缺乏的知識、關(guān)注的內(nèi)容等，論壇要以他們的需求為主；其二，設(shè)計(jì)公司需要發(fā)展，設(shè)計(jì)師需要發(fā)展，就需要參加一些有交易類型的展覽，這就是對設(shè)計(jì)行業(yè)最大的鼓勵(lì)；最后，作為園區(qū)，應(yīng)該把條件設(shè)定好，把服務(wù)做好，讓企業(yè)有更多的生產(chǎn)力。