賈海燕

摘 要：近年來，我國圖書館館藏著重提出了數(shù)字資源應(yīng)用的必要性，成為館社店三方生態(tài)發(fā)展鏈中館配商改革的主要方向。在數(shù)字資源影響下，我們應(yīng)該積極探究館配商轉(zhuǎn)型發(fā)展策略。本文在研究過程中，首先對出版社、圖書館以及館配商三方之間存在的關(guān)系進行了論述，明確提出館配商采訪工作要積極詳細，分析整理挖掘館藏資源，形成新的數(shù)字資源，加大館配商智庫建設(shè)力度，最終在數(shù)字資源沖擊下實現(xiàn)館配商的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：館配商;數(shù)字資源;轉(zhuǎn)型發(fā)展

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）12-0016-02

如今，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子產(chǎn)品在我國各個領(lǐng)域得到廣泛普及與應(yīng)用，在這種發(fā)展形勢下，圖書館的主要功能同樣發(fā)生了明顯改變，由原來提供單一的紙質(zhì)資源改變?yōu)榧堎|(zhì)、電子資源整合的方式。圖書館的整體功能由傳統(tǒng)的藏書功能變?yōu)樾滦托畔⒉亻喒δ?。圖書館既是人們搜索信息的場所，同時又是分享、共享信息的主要陣地。館配商一開始主要為圖書館建設(shè)提供服務(wù)，圖書館的功能進行轉(zhuǎn)型升級使得館配商服務(wù)模式發(fā)生了較大改變，倘若館配商不能適應(yīng)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展，將會受到市場的沖擊。所以，館配商需要增強自身的危機意識、創(chuàng)新意識以及競爭意識，摒棄紙質(zhì)圖書與數(shù)字產(chǎn)品代理商的角色，快速朝著輔助圖書館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的方向發(fā)展。

一、出版社、圖書館與館配商之間的關(guān)系

圖書館和出版社存在一種生態(tài)關(guān)系，不僅互相搶奪資源，更能夠互相依存，分享、創(chuàng)造機會，生態(tài)關(guān)系的每個部分都需要保持均衡，如果打破這層均衡關(guān)系，缺乏競爭能力的一方就會失去生存空間。圖書館和館配商、出版商只有使這個生態(tài)系統(tǒng)處于動態(tài)均衡的平穩(wěn)狀態(tài)時，才可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益最大化。如果想要保持和諧、共存的關(guān)系，需要三方在服務(wù)內(nèi)容方面體現(xiàn)出差異，形成一種差異化競爭關(guān)系。例如，圖書館需要對圖書館從事的創(chuàng)新性學(xué)術(shù)傳播活動高度重視。當(dāng)前，我國很多個圖書館都組建了學(xué)術(shù)出版部門，出版館員成為了圖書館系統(tǒng)中的新角色。

館配商主要是為圖書館提供服務(wù)，在圖書館高度重視出版館員、學(xué)科館員的形勢下，館配商還需要跟隨圖書館要求進行相應(yīng)變化，成為圖書館的學(xué)術(shù)信息搜集和提供人員。今后的館配市場會對融技術(shù)和知識服務(wù)為一體館配商的需求量較大。館配商需要對學(xué)術(shù)信息搜集和整合高度重視，讓圖書館在進行學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型過程中，減輕信息搜集的工作量，使館配商的靈活經(jīng)營制度體系和企業(yè)高效性達到輔助圖書館學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型的目的。

二、數(shù)字資源沖擊下館配商轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

（一）采訪工作要積極、詳細

如果館配商想要獲得和圖書館更多訂單，就需要在采訪信息方面投入較多精力，熟練掌握圖書館采編主任的工作難題，為其處理問題。館配商既需要將各個出版社傳送的書目完好地呈現(xiàn)給圖書館，同時還需要結(jié)合企業(yè)采購人員對書目的熟悉程度，根據(jù)圖書館的需求，全面分析各個學(xué)科具有的特征，積極提供最新的書目，為各個學(xué)科館員及時推送各學(xué)科研究、學(xué)習(xí)需要的圖書，幫助圖書館精準購買圖書，使服務(wù)附加值大大提升。學(xué)科館員在當(dāng)代圖書館建設(shè)過程中擔(dān)任著電子資源組織管理和深層次信息服務(wù)的多樣化角色。學(xué)科館員根據(jù)各個學(xué)科使用者的要求，提供嵌入式學(xué)科服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫、圖書訂購與課件等，還能夠依靠對這個學(xué)科用戶各方面情況的充分了解，如項目要求、課題背景等，擬定針對性的服務(wù)計劃，提升圖書館對學(xué)科服務(wù)的支持力度。館配商則需要針對性滿足學(xué)科館員的上述要求。

（二）分析整理挖掘館藏資源，形成新的數(shù)字資源

圖書館為了自身的長遠發(fā)展必須不斷提升服務(wù)用戶的能力。未來信息的開放和共享，對以往圖書館工作模式產(chǎn)生了較大沖擊，圖書館要想和諧、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要滿足用戶提出的要求。就目前來看，社會科學(xué)研究還能夠使用紙質(zhì)資源，然而自然科學(xué)的研究大部分都采用數(shù)字資源，使用者的要求朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，圖書館就會縮減紙質(zhì)圖書的購買，同時出版社也會縮減印刷。在這種情況下，館配商需要增強自身的危機意識，在增強自身數(shù)據(jù)化分析能力方面投入更多的精力。

館配商還需要主動參加到出版當(dāng)中，提供新型出版服務(wù)：1.開放出版。研究圖書、期刊出版的各種政策、實現(xiàn)路徑以及質(zhì)量控制體制，組織、挖掘并開放出版內(nèi)容。2.關(guān)聯(lián)出版。討論關(guān)聯(lián)出版的運營方式、實現(xiàn)路徑以及表現(xiàn)形式等。3.語義數(shù)據(jù)出版。引導(dǎo)語義數(shù)據(jù)出版的探究，形成語義數(shù)據(jù)平臺，使語義數(shù)據(jù)庫更加標準化，在科學(xué)研究的前提下，構(gòu)建語義社區(qū)。館配商屬于經(jīng)銷商范疇中，需要認識到當(dāng)前是一個跨界的時代。館配商需要主動對信息流進行有機結(jié)合，為圖書館提供需要的資源。

面對數(shù)字資源帶來的沖擊，館配商需要建立數(shù)字資源的新生態(tài)機制，實際上就是建立一個將機構(gòu)市場拓展到個人的生態(tài)系統(tǒng)。通過采用規(guī)?；?、平臺化以及線上線下服務(wù)整合的方式，為合作伙伴獲取更多的經(jīng)濟效益，從而在生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中得到生存與長足發(fā)展。

（三）加大館配商智庫建設(shè)力度

智庫屬于國家軟實力當(dāng)中不可缺少的主要構(gòu)成部分，實際上指的是對知識產(chǎn)品的進行搜集、分析以及創(chuàng)造，通常指的是部分政府組織、大型公司為國家建設(shè)提供價值理性與科學(xué)性的研究成效，當(dāng)作國家擬定方針政策的主要借鑒依據(jù)。

目前，我國政府逐漸提升了對智庫的重視程度。當(dāng)前，智庫大部分都在大學(xué)校園當(dāng)中，主要是由國家或者是學(xué)校投資進行建設(shè)。智庫需要充分發(fā)揮自身的作用，發(fā)現(xiàn)政府還未充分重視的區(qū)域，從而為政府及時制定政策提供建議。

一個優(yōu)秀的館配商應(yīng)該是研究創(chuàng)新型的企業(yè)，要將智庫建設(shè)、服務(wù)智庫建設(shè)的工作當(dāng)作中心工作，大力促進傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源的有機結(jié)合，依據(jù)自身積累的資源對某一問題進行全面分析整合，讓決策部門可以快速獲得社會反饋效果，以便為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。館配商需要對智庫的協(xié)同性、系統(tǒng)性以及完整性高度重視，盡力組建一支強有力的隊伍，同時該隊伍具有德才兼?zhèn)?、堅持正確政治方向、具有創(chuàng)新精神等特征，重視科技研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，加快館配商的創(chuàng)新發(fā)展。館配商需要將國家戰(zhàn)略貫徹到到智庫建設(shè)中，建立研發(fā)中心，擬定規(guī)章制度，培育出高端學(xué)術(shù)人才，探究出具有戰(zhàn)略性與遠瞻性的研究成果，建立學(xué)術(shù)平臺，逐漸發(fā)展為服務(wù)圖書館、智庫乃至國家決策的思想高地，才可以讓館配商在信息社會中占有一席之地。

（四）升級館配商的服務(wù)

在數(shù)字時代的發(fā)展背景下，相關(guān)部門根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求而提出了一系列的政策，正是在這些政策的推動執(zhí)行過程中館配商得以轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合政策的具體規(guī)定可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的文化產(chǎn)業(yè)管理更加嚴格，在改革中加強了對書號頒發(fā)的管控，進而為整個出版行業(yè)都帶來了更加嚴峻的考驗，其次出版成本的增加更是對館配商提出了更高的要求。在這種行業(yè)創(chuàng)新改革的情況下，館配商需要做的是緊跟政策的發(fā)布，認真分析了解政策的具體變化，把握其中改革的重點，從而采取針對性的措施對自身進行快速的調(diào)整，升級并拓展自身的服務(wù)體系，順應(yīng)整個行業(yè)市場的變革才不會被時代發(fā)展所淘汰。

在館配商的發(fā)展改革過程中可以注重對資源供給重心的轉(zhuǎn)移，以往的圖書供給中館配商與圖書館或出版社之間的交流溝通不夠順暢，因此在新一輪的轉(zhuǎn)型發(fā)展中應(yīng)加強三者之間的交流溝通，例如在各大高校圖書館的資源供給中，館配商應(yīng)關(guān)注其發(fā)展在政策的變化，在最新的高校戰(zhàn)略發(fā)展政策中規(guī)定高校的總體發(fā)展目標是以學(xué)科為基礎(chǔ)不斷提高學(xué)科建設(shè)水平，創(chuàng)建“雙一流”的高校?；诖损^配商就可以對其資源供給進行重新規(guī)劃，將學(xué)科作為主要導(dǎo)向，與出版商進行協(xié)同合作，并結(jié)合所服務(wù)高校的學(xué)科發(fā)展重點及主要研究方向，為高校圖書館提供學(xué)科類型為主的資源，同時與數(shù)字化的技術(shù)相聯(lián)系，設(shè)置高水平的高校圖書館平臺，為學(xué)生的查詢、借閱提供便利，此外，可以將數(shù)字資源融入學(xué)科資源之中，為學(xué)生提供更加豐富的文獻資源。

（五）進一步拓展館配商的補充服務(wù)

針對數(shù)字資源的沖擊，館配商之間的競爭壓力也逐漸增大，為了得到更好的發(fā)展，除了做好自身的核心業(yè)務(wù)之外，館配商還需加強對補充服務(wù)的拓展，從多元化的角度為用戶提供豐富多樣的服務(wù)，盡最大可能滿足用戶的資源使用需求。其中在對補充服務(wù)的考量中應(yīng)側(cè)重于對特色服務(wù)的建設(shè)，即館配商自己特有的、新穎的，并且能夠與其他競爭者的服務(wù)區(qū)別開來的服務(wù)方式，根據(jù)對目標用戶的具體分析制定更具個性化的服務(wù)。如在對高校或科學(xué)院之類的圖書館提供資源時應(yīng)根據(jù)其實際發(fā)展的專業(yè)進行信息確定，對于公共圖書館而言則對專業(yè)性要求并不高，因此在推薦圖書信息以及提供資源時更加偏向于根據(jù)地方區(qū)域特點去推薦文獻，發(fā)展地方特色明顯的服務(wù)。館配商應(yīng)多元化、多層次的拓展自身的補充服務(wù)，深入發(fā)掘行業(yè)市場的資源供給渠道，與其他特色相關(guān)項目相結(jié)合，為目標用戶提供有償性的數(shù)字資源，而且還可以在與智庫連接的基礎(chǔ)上延伸其功能，完善在數(shù)字化技術(shù)運用中存在的不足之處，此外有償?shù)摹⒅悄芑?、特色化的補充服務(wù)不僅能夠為圖書管帶來極高的經(jīng)濟效益，而且能夠提高館配商的利潤收入，實現(xiàn)共享雙贏的局面。

（六）完善古籍資源的修復(fù)整合工作

每個地區(qū)都有自己獨特的文化歷史，在館藏中也常常有歷史性的古典書籍，其中凝結(jié)了深層的歷史文化內(nèi)涵，是古人智慧的結(jié)晶，因此在數(shù)字資源的沖擊下必須做好對古籍的整理修繕工作。在對古籍的數(shù)字化處理過程中存在諸多的問題，一方面古籍都是經(jīng)過長期的流轉(zhuǎn)而最終被收為館藏的，在這一過程中其原本的完整性被嚴重破壞，因此首先要做的是對其開展修繕的工作。另一方面古籍中的文本內(nèi)容與現(xiàn)代語言不同，在進行數(shù)字化時需要具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員才能高質(zhì)量并準確的完成，因此就需要圖書館配備專業(yè)性的人才。基于上述問題，館配商就可以發(fā)展與圖書館在此方面的業(yè)務(wù)，與圖書館一同對古籍進行修復(fù)和整合，不僅能夠提升自身對歷史文化的了解，而且可以加強自身與圖書館、出版商之間的聯(lián)系。由于對古籍資源的圖像數(shù)字化轉(zhuǎn)化是一個復(fù)雜且漫長的過程，圖書館中常常缺少這方面高學(xué)歷的專業(yè)人才，館配商則可以把握這一關(guān)鍵點，發(fā)展古籍圖像數(shù)字化的服務(wù)，聘請具有專業(yè)能力的人員開展古籍圖像數(shù)字化的工作，與圖書館形成合作關(guān)系，滿足圖書館的專業(yè)要求，在一定程度上也減輕了圖書館員工的工作量，促使其更專注于古籍?dāng)?shù)字化其他方面的工作，提高圖書館的整體工作效率和工作質(zhì)量，進而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。其次圖書館在于館配商的合作過程中應(yīng)根據(jù)其工作的實際情況如古籍的難度、古籍的數(shù)目等進行考核，并據(jù)此給予館配商相應(yīng)的資金報酬，確保館配商認真謹慎的完成古籍圖像數(shù)字化的工作。

由此可以看出館配商人員流動的靈活性更高，能夠引進多種能力的人才，最大化的滿足各方對專業(yè)人才的需求，在未來的發(fā)展中館配商需把握自身的優(yōu)勢，構(gòu)建高質(zhì)量的工作體制，組建高水平的人才隊伍，在數(shù)字化的背景下實現(xiàn)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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