許秀靜

為促進(jìn)旅游市場(chǎng)回暖，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，各種優(yōu)惠促銷(xiāo)政策的出臺(tái)，加速了旅游業(yè)的回暖。

政策+優(yōu)惠，旅游業(yè)加速回暖

▲8 月29 日，“萬(wàn)人助力山東旅游發(fā)展大會(huì)暨百團(tuán)泰安行泰山西湖啟動(dòng)儀式”在泰山西湖景區(qū)啟動(dòng)。

2020年7月14日晚，文化和旅游部發(fā)布通知稱(chēng)，恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游。各省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門(mén)在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅行企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸趨穩(wěn)，旅游限制政策放寬，境內(nèi)多地宣布旅游景點(diǎn)打折甚至免票。

山西是行動(dòng)比較早、優(yōu)惠力度比較大的省份。7月8日，山西省政府發(fā)布：2020年的下半年，全省所有國(guó)有A級(jí)景區(qū)，在周一至周五的工作日期間免收首道門(mén)票，此舉一出，很多人都表示要游遍山西。

7月底，山東省發(fā)展改革委、省文化和旅游廳發(fā)布《關(guān)于降低全省國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格的通知》，自8月1日至12月31日，全省81個(gè)國(guó)有景區(qū)降價(jià)。其中，在原政府定價(jià)的門(mén)票價(jià)格基礎(chǔ)上，對(duì)9家5A級(jí)景區(qū)全部執(zhí)行不低于5折的票價(jià)優(yōu)惠（除法定節(jié)假日外）;對(duì)其余72家國(guó)有景區(qū)，在原政府定價(jià)的門(mén)票價(jià)格基礎(chǔ)上，工作日?qǐng)?zhí)行2折票價(jià)，周末及法定節(jié)假日?qǐng)?zhí)行5折票價(jià)。

繼山東、山西之后，8月7日，湖北省宣布，全省近400家A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票，活動(dòng)從8月8日開(kāi)始，一直持續(xù)到今年年底，包括“十一”黃金周在內(nèi)。

為促進(jìn)旅游市場(chǎng)回暖、拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)內(nèi)需，各地在文旅促銷(xiāo)上也是花樣百出：

8月30日，2020山東旅游發(fā)展大會(huì)“好客山東·百團(tuán)山東行”發(fā)團(tuán)儀式在濟(jì)南舉行。全國(guó)各地500余名游客從濟(jì)南出發(fā)，奔向省內(nèi)各地觀光旅游。

山東省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)王磊介紹，“好客山東·百團(tuán)山東行”是山東省旅游發(fā)展大會(huì)和“一十百千萬(wàn)”嘉年華活動(dòng)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。圍繞辦好“好客山東·百團(tuán)山東行”活動(dòng)，全省各地整合推出130條經(jīng)典旅游線路和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的特色產(chǎn)品;出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策;開(kāi)展旅行社和導(dǎo)游、旅游景區(qū)、星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng);誠(chéng)邀數(shù)百個(gè)觀光旅游團(tuán)、嘉賓考察團(tuán)，考察游覽山水圣人、仙境海岸等山東十大文化旅游目的地，深入體驗(yàn)休閑度假、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、工業(yè)旅游等特色產(chǎn)品。

8月28日，第二屆煙臺(tái)市民文化節(jié)“秋之韻”活動(dòng)啟動(dòng)。據(jù)悉，即將啟動(dòng)的“秋之韻”篇章文旅活動(dòng)以“文旅百日大‘惠戰(zhàn)”為主基調(diào)，共推出歡歌迎國(guó)慶、金秋慶豐收、文化進(jìn)基層、文化精品薈、賽事傳文化、團(tuán)圓共嬋娟六大系列2000余項(xiàng)文旅惠民活動(dòng)。

9月3日，威海市政府舉行“金秋重逢 相知威?！鼻镉萎a(chǎn)品發(fā)布會(huì)。以“等你來(lái)，在威?！睘槠放苾?nèi)涵，在充分整合威海海鮮美食、登山康體、濱海度假、田園采摘、海上采摘、藝術(shù)體驗(yàn)等秋游度假資源的基礎(chǔ)上，策劃推出“重溫海味”“重沐海風(fēng)”“重游仙山”“重享碩果”“重現(xiàn)永恒”五大秋游主題產(chǎn)品，5條精品旅游線路和68個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，進(jìn)一步叫響“中國(guó)海鮮之都”的威海海鮮品牌，盛邀游客金秋游威海，以海鮮“會(huì)友”，體驗(yàn)久別重逢后的喜悅，收獲舌尖上的美味和海上、田園的“碩果”。

一系列政策優(yōu)惠加速了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的回暖。

民航局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從7月到8月初，國(guó)、東、南、海、吉祥航五大航司客座率進(jìn)一步提高，均在65%到82%之間，而這項(xiàng)數(shù)據(jù)在2月份的全國(guó)均值只有50.3%。

煙臺(tái)市文旅局市場(chǎng)推廣科王琪介紹：剛剛結(jié)束的暑期游，煙臺(tái)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步回升。與往年相比，游客出行方式發(fā)生明顯改變：跟團(tuán)游、大巴游明顯減少，自駕游、休閑度假鄉(xiāng)村游成為主流。

威海文旅集團(tuán)總經(jīng)理劉皓告訴記者，從景區(qū)的反饋數(shù)據(jù)來(lái)看，威海市暑期旅游市場(chǎng)恢復(fù)至往年的3-5成左右。省內(nèi)游客比重較大。他們也密切關(guān)注與旅游市場(chǎng)緊密相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告，比如，從大交通流量數(shù)據(jù)來(lái)看，目前省內(nèi)流量恢復(fù)不錯(cuò)，預(yù)計(jì)黃金周期間出行市場(chǎng)能好一些。

從“向外拓”到“向內(nèi)看”

“旅游行業(yè)以前總是想著‘往外拓‘向外走，面對(duì)逐步開(kāi)放的市場(chǎng)，旅行社和旅企更需要做的是提升服務(wù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品的創(chuàng)造和研發(fā)能力，相信針對(duì)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)，下半年旅企的潛力也會(huì)被進(jìn)一步激發(fā)?！鄙綎|省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)黨總支書(shū)記、秘書(shū)長(zhǎng)尚玉軒在記者采訪時(shí)表示，重啟跨省游需要旅企一邊要服務(wù)好游客，一邊要不折不扣地完成疫情防控要求，這也對(duì)旅游業(yè)提出了更高的要求。

威海市文旅局于英娜也指出：旅游市場(chǎng)是受疫情影響最大的行業(yè)之一，但這不影響文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。疫情以來(lái)，威海市文旅局把重點(diǎn)放在了“練內(nèi)功”上。為發(fā)掘城市底色、升級(jí)產(chǎn)品體系，威海市提出了以海岸、海鮮、天鵝為特色的“愛(ài)在威?！彼募居瓮Ｎ穆卯a(chǎn)品線，打造以省內(nèi)自駕游為主體的深度體驗(yàn)游、高端研學(xué)游等旅游線路。

感受最深的還有山東省自駕游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、追風(fēng)行者自駕游俱樂(lè)部創(chuàng)始人謝英民。謝英民介紹，山東追風(fēng)行者國(guó)際旅行社在疫情期間遭受很大沖擊，旅游營(yíng)業(yè)收入斷崖式下降。但是在疫情控制住放開(kāi)省內(nèi)游后，省內(nèi)游業(yè)務(wù)快速反彈，尤其是清明、五一、端午的節(jié)假日帶動(dòng)，旅游營(yíng)業(yè)收入成功實(shí)現(xiàn)“由負(fù)轉(zhuǎn)正”。

“濟(jì)南濕地公園-平陰玫瑰花海游”“濟(jì)南賞花打卡游”“濰坊齊魯天路-生態(tài)農(nóng)場(chǎng)游”“日照花仙子游”……據(jù)謝英民介紹，截止到6月30日，由追風(fēng)行者累計(jì)組織的自駕團(tuán)隊(duì)達(dá)119個(gè)、自駕車(chē)輛1904輛、游客4755名，營(yíng)業(yè)收入恢復(fù)到去年同期6成。

8月29日，在泰山西湖景區(qū)的“萬(wàn)人助力山東旅游發(fā)展大會(huì)暨百團(tuán)泰安行泰山西湖啟動(dòng)儀式”上，山東省自駕車(chē)旅游協(xié)會(huì)組織16地市自駕協(xié)會(huì)、自駕俱樂(lè)部代表、自駕行業(yè)大咖、汽車(chē)企業(yè)代表、網(wǎng)紅大咖參加活動(dòng)，150余輛自駕車(chē)組成的車(chē)隊(duì)自泰山西湖出發(fā)，在游覽天頤湖、太陽(yáng)部落景區(qū)后返回泰安旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，觀看泰山西湖、泰安老街夜景。泰安市文化和旅游局表示，下一步將與山東省自駕車(chē)旅游協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，緊緊圍繞濟(jì)泰一體化發(fā)展，為省會(huì)廣大人民群眾游泰安提供設(shè)計(jì)更多的精品自駕線路及其他旅游產(chǎn)品。

一份旅游行業(yè)的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：每次災(zāi)難，都會(huì)帶來(lái)時(shí)代反思，也會(huì)“倒逼”經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和商業(yè)模式的迭代。這次疫情也不例外。旅游消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)不會(huì)隨疫情改變，但疫情會(huì)提振部分旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，疫情是催化劑，非常時(shí)期、非常事件會(huì)壓垮一些商業(yè)形態(tài)，也會(huì)催生一些新的業(yè)態(tài)和模式，重塑人們消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣。疫情下的蟄伏期也是難得的“練內(nèi)功”休整期，要看清外部發(fā)展環(huán)境和趨勢(shì)，理清思路、找準(zhǔn)方向、整裝待發(fā)，才有可能在疫情過(guò)去之后打一個(gè)漂亮的“翻身仗”。

業(yè)內(nèi)人士也指出：疫情過(guò)后，旅游業(yè)態(tài)會(huì)發(fā)生系列明顯的變化，康養(yǎng)旅游、體育旅游、紅色旅游、夜間旅游、虛擬旅游、鄉(xiāng)村旅游、自然觀光旅游更符合人們對(duì)綠色、健康、身心體驗(yàn)等層面的訴求。