韋靜慧

[摘要] “堅(jiān)持以人為本，實(shí)施以德治班”是當(dāng)前廣大教師特別是班主任所探討和研究的課題，在這多變的新時(shí)期里班主任要建立良好的班集體，建立理想的、新型的師生關(guān)系，班主任與學(xué)生溝通顯得尤其重要，以下是我與學(xué)生溝通的一些策略與技巧：

[關(guān)鍵詞]? ?班主任? 學(xué)生 溝通? 技巧

1. 善于給予學(xué)生適當(dāng)?shù)馁澝?/p>

教師的贊美是一座溝通教師與學(xué)生的心靈之橋，教師的贊美越多，學(xué)生就越顯得活潑可愛(ài)，學(xué)習(xí)的勁頭就越足。作為教師都有這樣一種感覺(jué)，每班總有幾個(gè)既不勤奮上進(jìn)，又不惹事生非，容易被老師“遺忘”的學(xué)生。王靈就是這樣一個(gè)學(xué)生。但一件微不足道的小事改變了我對(duì)他的看法，也改變了他自己。那是一次課間操，由于下課稍微晚了點(diǎn)，學(xué)生都急急忙忙的往外擠，我站在講臺(tái)上，維持著秩序，正好門(mén)后面的拖把倒了，學(xué)生光顧著擠，沒(méi)有注意到橫在地上的拖把。這時(shí)，王靈同學(xué)擠了過(guò)來(lái)，告訴大家看著點(diǎn)，別絆倒。然后把掃把拿起來(lái)。我被這一幕感動(dòng)了，做完操回教室后，我立刻在班級(jí)表?yè)P(yáng)他關(guān)心集體，為他人著想的良好行為。后來(lái)，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。漸漸地我發(fā)現(xiàn)他變了，上課特別認(rèn)真，作業(yè)完成得很好，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了很大的提高。從此，我開(kāi)始注重以人為本，細(xì)心觀察，捕捉他們身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)，及時(shí)把贊美送給每一個(gè)學(xué)生。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)：“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)?！?學(xué)生都希望自己的成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)得到班主任的認(rèn)可與尊重。那么就讓我們?nèi)ベ澝缹W(xué)生吧，也許你的一句贊美最終造就一個(gè)“愛(ài)迪生” 。

2.善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲

班主任是學(xué)生成才的導(dǎo)師，是學(xué)生靈魂的塑造者。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，很多老師習(xí)慣于采用批評(píng)教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗(yàn)之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專(zhuān)家所說(shuō)：“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語(yǔ)或點(diǎn)頭稱(chēng)是時(shí)，并不意味著問(wèn)題的解決，這只不過(guò)是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”記得班上的小明同學(xué)，開(kāi)學(xué)的第二天，他就接連和三個(gè)學(xué)生發(fā)生沖突。面對(duì)我的調(diào)解，他態(tài)度強(qiáng)硬，一邊指責(zé)對(duì)方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動(dòng)作表示自己的憤怒。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我把小明叫到面前，證據(jù)確鑿地指出了他犯的一系列錯(cuò)誤，并指出他應(yīng)該為自己的行為向同學(xué)道歉。出人意料的是，他一邊罵罵咧咧指責(zé)同學(xué)的不是，一邊痛哭流涕抗議我的“偏袒”。我嚴(yán)厲地阻止了他的“狡辯”。那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。這個(gè)喜歡惹是生非的小男孩很快就成為班里最不受歡迎的人。于是，我開(kāi)始一次次地找他談話，但他要么強(qiáng)詞奪理狡辯，要么就是閉緊嘴巴流著委屈的眼淚。他的抵觸使我開(kāi)始反思自己的教育方法，他為什么易怒？為什么總為自己辯解？為什么屢教不改……通過(guò)和他母親及同學(xué)的談話，我找到了問(wèn)題的根源：這孩子喜歡表現(xiàn)自己，渴望得到別人的承認(rèn)，但愛(ài)較真，缺少寬容和協(xié)作的意識(shí)，這就導(dǎo)致他在很多時(shí)候表現(xiàn)出了令人不快的言談舉止。為了維護(hù)自尊，面對(duì)別人的批評(píng)、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯(cuò)誤。他過(guò)度的自尊演變成了自負(fù)與自卑的復(fù)雜性格，敏感脆弱，防范意識(shí)強(qiáng)，總是以進(jìn)攻別人達(dá)到保護(hù)自己的目的。面對(duì)這樣的問(wèn)題學(xué)生，我一改往日的教法，決定找一把真正能打開(kāi)他心鎖的鑰匙。當(dāng)同學(xué)們反映這男孩的“惡行”時(shí)，我不再采取批評(píng)他的態(tài)度，而是找一個(gè)能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽(tīng)者，他是講述者。我相信自己專(zhuān)注、溫和的表情會(huì)使他感到安全。偶爾，我會(huì)插一句類(lèi)似“哦，原來(lái)是這樣”，“看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題挺復(fù)雜的”，“你們雙方都有各自的道理”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂(lè)的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了以前我從未聽(tīng)過(guò)的語(yǔ)言：“老師，其實(shí)這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應(yīng)該負(fù)一定的責(zé)任”……我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會(huì)拍一下他的肩膀說(shuō)：“我相信你會(huì)處理得很好?！敝饾u地他學(xué)會(huì)了寬容、合作和反思自己。一天，他說(shuō)出了一句令我倍感驚異的話：“寬容別人是一件快樂(lè)的事情，其實(shí)寬容別人就是寬容自己?！蓖ㄟ^(guò)這件事情的處理，我學(xué)會(huì)了在師生交往中巧妙地運(yùn)用傾聽(tīng)的藝術(shù)，給自己的教學(xué)帶來(lái)生機(jī)與活力。

3.善于運(yùn)用周記、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式溝通。

1、善于運(yùn)用周記交流溝通。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”周記不僅是打開(kāi)學(xué)生心靈之門(mén)的鑰匙，更是學(xué)困生們心靈傾訴的舞臺(tái)。記得那年六年級(jí)的劉佳同學(xué)，因?yàn)榧彝ダщy，看到身邊一些打工回來(lái)的人穿著時(shí)髦，出手闊綽。便對(duì)打工充滿了向往。在一次周記中，他給我傾訴了內(nèi)心的苦惱，說(shuō)不想讀書(shū)，就算讀下去考上個(gè)大學(xué)，家里也未必能供他讀，所以想外出打工。在看完他的日記后，我的心情異常沉重，在他的日記后面，我附上一封長(zhǎng)信，給他講了當(dāng)今社會(huì)的趨勢(shì)，以及我多年來(lái)的生活經(jīng)歷和工作體會(huì)，讓他放棄打工念頭，繼續(xù)讀書(shū)。記得那一次周記發(fā)到他手上時(shí)，他當(dāng)眾流淚了，同學(xué)們都很詫異，只有我明白，這個(gè)孩子已經(jīng)有所選擇。后來(lái)，周記成了我們心靈溝通的重要橋梁。

2、善于運(yùn)用電話及網(wǎng)上溝通。一個(gè)經(jīng)常能通過(guò)電話與學(xué)生進(jìn)行溝通的班主任，容易贏得學(xué)生的尊重，家長(zhǎng)的信任，學(xué)生也愿意把自己的心里話向班主任傾訴。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為我們生活中的一部分，這種趨勢(shì)將無(wú)法阻擋，網(wǎng)絡(luò)是雙刃劍，正確利用網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助，所以只要班主任引導(dǎo)得好，網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為師生間情感交流的重要紐帶。

運(yùn)用好溝通的策略與技巧，實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通，不僅能營(yíng)造和諧的師生人際氛圍，也更有利于教育教學(xué)，班主任只有懂得如何與學(xué)生有效溝通，班級(jí)管理才會(huì)游刃有余，更具有親和力，班級(jí)管理工作也會(huì)更加順利，學(xué)校也將會(huì)成為學(xué)生的天堂。

參考文獻(xiàn)：

1、魏書(shū)生《班主任工作漫談》譯林出版社

2、《傾聽(tīng)著的教育--論教師對(duì)學(xué)生的傾聽(tīng)》，《教育理論與實(shí)踐》