陳積峰

摘要：伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，獎勵旅游已出現(xiàn)在人們的視線中，它是旅游產(chǎn)業(yè)與企業(yè)管理相結(jié)合而生成的一種產(chǎn)物，最早出現(xiàn)在20世紀30年代，之后逐步拓展到全世界范圍內(nèi)。我國開啟獎勵旅游的時間較晚，最初采取獎勵旅游方式的一般是國內(nèi)外直銷企業(yè)，后來一些國有大型企業(yè)、中小企業(yè)也逐漸重視獎勵旅游。但是，目前現(xiàn)有的獎勵旅游并無法滿足企業(yè)的實際需求，傳統(tǒng)模式下的獎勵旅游內(nèi)容較為單一、產(chǎn)品吸引力不足，這也影響到大家對于獎勵旅游的興趣，獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)也成為當下十分嚴峻的問題。基于此，本文主要闡述了獎勵旅游的內(nèi)涵，并積極探索獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的路徑。

關鍵詞：獎勵旅游;產(chǎn)品開發(fā);實踐路徑

伴隨著社會的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)需求以及精神需求越來越多元化，這也為旅游行業(yè)帶來了一定的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。不管是企業(yè)管理還是旅游行業(yè)，都應當認知到獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性，逐漸將傳統(tǒng)觀光型旅游轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e度假型旅游，進而從根本上滿足游客的需要，讓其獲得一個良好的旅游體驗。同時，獎勵旅游目前已成為旅游市場的中流砥柱，能夠為企業(yè)提供更多的旅游服務，若開發(fā)出內(nèi)容豐富、種類繁多的獎勵旅游模式，能夠吸引到更多的企業(yè)，滿足不同企業(yè)對于獎勵旅游的實際需求，從根本上提高獎勵旅游的經(jīng)濟效益以及社會效益。因此，旅游行業(yè)應當重視獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)這一工作，對其內(nèi)容模式進行創(chuàng)新以及優(yōu)化，以此推動我國旅游行業(yè)的發(fā)展。

一、獎勵旅游的內(nèi)涵

所謂獎勵旅游，是指企業(yè)為有特殊貢獻的員工或者是客戶所提供的旅游，屬于一種新型的旅游形式，其主要目的是在于滿足員工以及客戶的心理需求，以此達到激勵獎勵的作用，提高企業(yè)職員的工作積極性，從根本上達到人力資本以及客戶關系維護這雙重目標。在國際上是這樣對獎勵旅游定義的，認為其是在企業(yè)管理新形勢向所衍生出的一種形式，能夠一定程度上提高企業(yè)績效，進而讓企業(yè)員工與合作商完成情感的交流，緩解他們的工作壓力[1]。獎勵旅游作為一種新型的企業(yè)管理方式，在內(nèi)容上應當具有服務高標準、活動定制化、游客定性化以及活動教育性等特點，從而達到良好的激勵效果，充分展現(xiàn)出獎勵旅游對于企業(yè)發(fā)展的價值。

二、獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)所存在的問題

目前我國還未出臺具有針對性的獎勵旅游概念，使得與其相關的專業(yè)活動開展緩慢，獎勵旅游屬于發(fā)展的初始階段，仍然有一些問題需要大家解決。獎勵旅游屬于一種新型的旅游形式，在產(chǎn)品開發(fā)與設計中存在較為復雜的因素。因此，旅行社在進行產(chǎn)品設計時，應當考慮企業(yè)與游客的實際需求，并從游客層次，游客需求等方面的特點進行針對性的開發(fā)與設計，但是目前很多的旅行社在獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在以下幾個問題：

（一）開發(fā)級別低

一些獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)仍處于原始旅游的階段，在旅游線路設計上較為普通，缺少產(chǎn)品新穎性。并且，部分旅行社的獎勵旅游產(chǎn)品，只是將原有的旅游項目與經(jīng)驗相結(jié)合，對線路進行簡單的排列組合，這與大眾旅游較為雷同，沒有區(qū)分出其與獎勵旅游游客差別，無法提供出獎勵旅游游客較為滿意的產(chǎn)品[2]。

（二）企業(yè)文化未能在旅游產(chǎn)品開發(fā)中滲透

獎勵旅游不能夠只是當做福利出現(xiàn)，而是要呈現(xiàn)出企業(yè)文化與團隊建設在獎勵旅游中的重要作用。目前，我國大多數(shù)獎勵旅游產(chǎn)品都是由旅行社提供，部分旅行社會在原有的線路上稍作調(diào)整，并沒有與企業(yè)進行旅游內(nèi)容，旅游項目上的設計，無法達到宣傳企業(yè)文化的目的。

（三）認知程度較為薄弱

由于獎勵旅游發(fā)時間較晚，缺乏一定的專業(yè)人才，也?？梢赃@樣講，很少有專業(yè)的旅游學者參與到獎勵旅游研究中。并且，企業(yè)與旅行社屬于兩個不同的主體，其目的也存在一定差異，再獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中，認知也必然不同。因此，若其在認知程度上存在差異，那么所設計出來的獎勵旅游產(chǎn)品也難以滿足企業(yè)需求[3]。

三、獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的時間路徑

（一）充分運用現(xiàn)有旅游產(chǎn)品，添加豐富的娛樂教育活動

對于旅游行業(yè)來說，在進行獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中，需要充分利用原有的旅游產(chǎn)品在其中加入較為豐富的娛樂、教育等內(nèi)容，并結(jié)合游客的實際情況以及旅游消費特點，完成對休閑旅游產(chǎn)品的線路創(chuàng)新，將娛樂、休閑、美食、觀光、購物等多項內(nèi)容進行整合，進而為游客們提出符合其特性的旅游產(chǎn)品。讓休閑旅游產(chǎn)品的利用率得到提升。除此之外，在原有休閑旅游產(chǎn)品的基礎上，還需要增添一些全新的旅游內(nèi)容，吸引住游客的目光，達到企業(yè)宣傳的效果，讓企業(yè)職員形成團隊凝聚力以及強烈的自豪感。比如，在進行獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)時，可以在其中增添一些企業(yè)文化的教育活動或者是企業(yè)文化培訓項目，也可以開展企業(yè)優(yōu)秀職員獎勵大會，應用教育娛樂性質(zhì)的活動完成企業(yè)文化的宣傳，讓游客在享受快樂的同時增強其工作信心[4]。

（二）注重產(chǎn)品娛樂性開發(fā)，提高體驗旅游競爭優(yōu)勢

伴隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，休閑娛樂業(yè)已經(jīng)介入到人們的視線中，不僅要考慮特定場所的公益性，還需要對產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營進行了解，嚴格遵守市場運作的方式，對所有休閑娛樂內(nèi)容進行組合，進而達到休閑娛樂資源配置創(chuàng)新的效果，讓其成為獎勵旅游產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高其產(chǎn)業(yè)競爭力。除此之外，還需要加大市場建設的規(guī)范化以及規(guī)模化，逐漸打造成集休閑、娛樂產(chǎn)業(yè)為一體的成熟品牌，讓其品牌標志、運作方式受到人們的喜愛，進而從根本上提高旅游行業(yè)的競爭優(yōu)勢[5]。

（三）注重產(chǎn)品的多樣性開發(fā)，滿足游客的多種旅游需求

由于獎勵旅游人員的個性以及文化存在較大的差異，并且他們的品味以及旅游喜好都各有不同。因此，在進行獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)時，不能將旅游活動局限在衣、住、行、游、購、娛這六個方面，而是要在其中增添全新的內(nèi)容。比如康、體，使獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)更加豐富、多樣化，為其增添一些新鮮感，讓更多的人感受到獎勵旅游的內(nèi)涵。除此之外，還可以開發(fā)出一些新奇體驗型的獎勵旅游產(chǎn)品，設計出一些較為刺激的游戲活動。比如，爬山、真人cs等，不僅能夠提高團隊的凝聚力，還能夠增強游客的體質(zhì)，以此滿足獎勵旅游者多元化的需求，讓游客在旅游的過程中感受到良好的體驗[6]。

結(jié)束語：

總而言之，獎勵旅游已成為當下旅游行業(yè)的主推項目，能夠充分滿足各個企業(yè)需求，為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的旅游服務。因此，在進行獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)時，應當結(jié)合當下旅游市場的潛力以及人們對于旅游產(chǎn)品的實際需求，對獎勵旅游的內(nèi)容以及模式進行相應的調(diào)整，進而吸引到更多的人。此外，在進行獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)時，應懂得其主要特征，了解獎勵旅游參與者的特殊性，區(qū)分其旅游人員與一般旅游者的區(qū)別，從而合理的完成旅游日程規(guī)劃，讓其享受更為優(yōu)質(zhì)溫馨的服務，盡可能的滿足企業(yè)的所有需求，讓旅游行業(yè)與企業(yè)形成一種良好的合作關系，進而展現(xiàn)出獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)的價值以及實際意義。

參考文獻：

[1]Maria Lenhart，裴超.大放異彩的獎勵旅游 談會獎旅游業(yè)的發(fā)展[J].中國會展（中國會議），2019（24）：70-75.

[2]毛洋洋.我國獎勵旅游現(xiàn)狀及對策[J].合作經(jīng)濟與科技，2019（16）：26-27.

[3]王鳳鵬.獎勵旅游產(chǎn)品開發(fā)中的問題與對策[J].太原城市職業(yè)技術學院學報，2016（12）：25-26.

[4]本刊編輯部.直銷企業(yè)獎勵旅游大透視[J].知識經(jīng)濟（中國直銷），2016（06）：54-68.

[5]杜媛.我國獎勵旅游發(fā)展的障礙分析研究[J].商，2016（19）：296.

[6]楊欣.試論獎勵旅游在我國的實踐[J].山東工會論壇，2016，22（01）：78-80.