摘要：新冠肺炎疫情期間，抖音短視頻在傳播疫情信息方面起到了重要作用，獲得了相較于以圖文形式為主的傳播方式更好的傳播效果。本文采用內(nèi)容分析方法，選取《人民日?qǐng)?bào)》抖音客戶端在2020年1月20日至2020年3月14日期間發(fā)布的376條短視頻為研究對(duì)象，聚焦于研究疫情防控期間什么樣的內(nèi)容更能引起民眾的關(guān)注，以點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步探究點(diǎn)贊量的多少與轉(zhuǎn)發(fā)量的相關(guān)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)兩者總體上呈正相關(guān)關(guān)系，“一線工作者”“疫情信息通報(bào)”“專家疫情分析”“民眾疫情生活”這4個(gè)題材是民眾最關(guān)心的，并最終得出結(jié)論：新冠肺炎疫情防控期間，短視頻已經(jīng)成為新聞媒體構(gòu)建認(rèn)同的新途徑。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；短視頻；內(nèi)容分析法；《人民日?qǐng)?bào)》抖音

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）17-0001-03

一、引言

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2020年4月28日發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，較2018年底增長7508萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。4G、5G時(shí)代的到來，讓我們從圖文時(shí)代進(jìn)入了以視頻為主的時(shí)代，各大傳統(tǒng)媒體也隨即在各大短視頻平臺(tái)開通了官方賬號(hào)，以制作短視頻的形式報(bào)道新聞。

其中，抖音于2016年9月上線，《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，抖音日活躍用戶數(shù)超4億，不僅有短視頻，還有直播、原創(chuàng)音樂等內(nèi)容，地區(qū)不限于國內(nèi)，延伸至國外多個(gè)城市，受眾不僅覆蓋年輕人，還覆蓋大量“60后”“70后”人群[1]。目前，抖音短視頻已經(jīng)成為我國短視頻平臺(tái)中的佼佼者，日活量達(dá)到了4億，各大新聞媒體也在抖音端相繼開通了官方賬號(hào)。

新冠肺炎疫情嚴(yán)峻，在全民居家隔離的背景下，人們消遣時(shí)間的方式是玩智能手機(jī)、電腦等。“足不出戶”一定程度上也為以抖音APP為代表的短視頻平臺(tái)帶來了更多的用戶。用戶一方面在短視頻平臺(tái)可以關(guān)注到最新的疫情動(dòng)態(tài)，了解防護(hù)措施；另一方面還可以在一定程度上緩解由新冠肺炎疫情帶來的焦慮感與孤獨(dú)感。因此，本研究聚焦于疫情防控期間，以《人民日?qǐng)?bào)》抖音官方賬號(hào)的短視頻為研究對(duì)象并進(jìn)行分析，以期探究疫情防控期間主流媒體構(gòu)建抗疫認(rèn)同及疫情認(rèn)知的方式。

二、研究方法及內(nèi)容

本文使用內(nèi)容分析法對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》抖音賬號(hào)在疫情防控期間的報(bào)道進(jìn)行研究?！皟?nèi)容分析法是一種對(duì)明示的傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的調(diào)查方法。該方法旨在對(duì)研究對(duì)象的本質(zhì)性事實(shí)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行梳理和了解，借此對(duì)其所蘊(yùn)含的深層次內(nèi)容進(jìn)行揭示和挖掘，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)加以預(yù)測(cè)和把握?！盵2]

研究聚焦于《人民日?qǐng)?bào)》抖音官方賬號(hào)在1月20日至3月14日發(fā)布的376條短視頻，通過對(duì)視頻內(nèi)容的觀看與分析，將這些短視頻分為疫情相關(guān)的議題和其他議題。其中有330條視頻內(nèi)容與新冠肺炎疫情有關(guān)，46條為其他議題的數(shù)量。根據(jù)短視頻的特征進(jìn)行類目建構(gòu)，其中分析框架中包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、視頻題材和視頻類型。本研究結(jié)合分析框架，根據(jù)分析結(jié)果制作了編碼表（如表1），并對(duì)330條短視頻逐條進(jìn)行了編碼。此外，本文沒有選擇“評(píng)論量”作為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是因?yàn)槎兑艄俜綄?duì)一些短視頻在“評(píng)論”上有所限制，難以獲知真實(shí)的評(píng)論數(shù)據(jù)。

三、《人民日?qǐng)?bào)》抖音短視頻內(nèi)容分析

（一）數(shù)據(jù)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月20日至3月14日期間，《人民日?qǐng)?bào)》抖音客戶端共發(fā)布了330條有關(guān)新冠肺炎的短視頻，其中題為《太好了！上海自制抗病毒噴劑，已應(yīng)用于一線應(yīng)急病房職業(yè)防護(hù)！你愿意為科研人員點(diǎn)贊嗎？》的短視頻獲得了2705.1萬點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)105.5萬，2705.1萬的點(diǎn)贊量是330條短視頻中最高的。

新冠肺炎疫情期間，各大媒體的短視頻成了構(gòu)建民眾疫情認(rèn)知的重要方式之一，媒體通過設(shè)置疫情相關(guān)的議題，民眾通過瀏覽相關(guān)的短視頻獲得對(duì)舉國抗疫的認(rèn)同。美國傳播學(xué)者麥庫姆斯在議程設(shè)置理論體系中提出了“屬性議程的設(shè)置”，“他認(rèn)為一則新聞中有不同的屬性，這些屬性依附在對(duì)象議程上，共同傳遞到公眾那里，從而影響公眾對(duì)某一事件特征的認(rèn)知”[3]?？偠灾?，影像與聲音加持下的新聞短視頻，相較于傳統(tǒng)圖文形式的新聞，內(nèi)容更為通俗易懂，用戶接收信息的門檻也更低，依托“技術(shù)紅利”，新聞媒體獲得了更多的流量，同時(shí)也提高了用戶的參與度。

（二）題材分析

在報(bào)道題材方面，“疫情信息通報(bào)”的數(shù)量最多，達(dá)到121條，其次分別是“一線工作者”87條、“民眾疫情生活”36條、“國外疫情報(bào)道”27條、“專家疫情分析”23條、“政府會(huì)議”11條、“社會(huì)援助”10條、“視察調(diào)研”10條、“防疫常識(shí)”5條。這些主題涵蓋了有關(guān)疫情的方方面面，主次分明，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端依然是以通報(bào)最新的疫情消息為主，通過加大議題的設(shè)置達(dá)到更好的傳播效果，覆蓋更多的人群。《2018抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前國內(nèi)日活躍用戶突破2.5億，月活躍用戶突破5億[4]，龐大的用戶群也為媒體報(bào)道提供了更多的流量。

新冠肺炎疫情期間，“疫情信息通報(bào)”是媒體報(bào)道中的重要議題，這事關(guān)人民群眾的生命健康安全，也與此次疫情的嚴(yán)重程度有關(guān)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》通過大量設(shè)置相關(guān)議題向社會(huì)傳播有關(guān)疫情的信息，有利于民眾對(duì)疫情的認(rèn)知和維護(hù)社會(huì)的秩序。而在抗疫過程中，一線工作者起到了重要作用，《人民日?qǐng)?bào)》也加強(qiáng)了對(duì)此類議題的報(bào)道，通過展現(xiàn)一線工作者在抗疫前線的工作、與患者的故事、與家人間的親情以及對(duì)逝去的一線工作者的緬懷等，全方位地展現(xiàn)了一線工作者的抗疫事跡與生活，向社會(huì)傳遞出正能量。視頻的風(fēng)格與配樂讓用戶在觀看時(shí)能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，通過慷慨激昂、活潑樂觀、略帶傷感的配樂與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍的畫面與照片，傳遞出了一線工作者的工作與生活，也進(jìn)一步強(qiáng)化了一線工作者的抗疫精神。

《人民日?qǐng)?bào)》抖音端也大量報(bào)道了疫情防控期間人民群眾的日常生活，這類新聞視角貼近民眾，將個(gè)體的故事與經(jīng)歷融入舉國抗疫的時(shí)代背景下，具有很強(qiáng)的接近性，能夠引發(fā)民眾的情感共鳴。此外，《人民日?qǐng)?bào)》也報(bào)道了國外的疫情狀況，包括外國政要召開的抗擊疫情的會(huì)議、國外相關(guān)的防疫政策、外國民眾的抗疫故事及西方對(duì)我國抗疫的污名化報(bào)道等。

（三）視頻類型分析

在統(tǒng)計(jì)的330條短視頻中，按照視頻類型將其分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍、圖片改編、節(jié)目節(jié)選和監(jiān)控視頻。其中，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍是指記者采訪、新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)議記錄、一線實(shí)拍等；圖片改編是指用短視頻的形式將圖片配上符合主題的音樂改編成的視頻，這類視頻常用來報(bào)道疫情數(shù)據(jù)、一線工作者逝世、國外疫情等；節(jié)目節(jié)選是指把新聞節(jié)目中的關(guān)鍵時(shí)段截選下來的短視頻；監(jiān)控視頻是指內(nèi)容是用監(jiān)控設(shè)備記錄下來的短視頻。（如表2）

在視頻類型分析中，發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的短視頻是“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”，占比55.5%，其次是“圖片改編”，占比39.4%。而“節(jié)目節(jié)選”和“監(jiān)控視頻”分別占比為3.6%和1.5%，由于“節(jié)目節(jié)選”和“監(jiān)控視頻”的數(shù)據(jù)樣本過少，因此本節(jié)中不對(duì)這兩者作具體分析，著重分析“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”和“圖片改編”。

此外，在結(jié)合視頻題材與視頻類型的統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)在“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”類型中關(guān)于“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”的視頻題材占比最大，分別為31.1%和24%?？梢钥吹?，在“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”這兩個(gè)視頻題材中，多數(shù)采用的是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍的方式可以最大限度還原真實(shí)的場(chǎng)景與故事，更好地引起民眾的情感共鳴。在“圖片改編”的短視頻中，也主要涉及“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”兩個(gè)主題，占比分別為23.1%和56.2%。其中“疫情信息通報(bào)”占比最多，原因是《人民日?qǐng)?bào)》每天都會(huì)在抖音端發(fā)布有關(guān)疫情的數(shù)據(jù)，這種信息通報(bào)由于是以數(shù)據(jù)為主，因此均采用了“圖片改編”的短視頻形式。

在有關(guān)“一線紅作者”的報(bào)道中，采用“圖片改編”形式的短視頻共30條，其中有20條是對(duì)在抗疫過程中不幸逝世的一線工作者的悼念，這種采用圖片改編的短視頻沒有豐富的畫面，主要通過配有沉重的音樂和懷念的音樂，再加上事實(shí)的文字呈現(xiàn)，以此表達(dá)出對(duì)抗疫中犧牲的工作人員的紀(jì)念，具有很強(qiáng)的感染力。

四、思考與啟示

（一）內(nèi)容接地氣——激發(fā)民眾的情感共鳴

相比長視頻，短視頻更強(qiáng)調(diào)情感，而當(dāng)主流媒體開始利用短視頻形式進(jìn)行公共敘事時(shí)，其關(guān)注的焦點(diǎn)相比傳統(tǒng)的圖文形式也有了不同。有研究者認(rèn)為，“主流媒體通過短視頻弘揚(yáng)社會(huì)正能量就不能是說教和臉譜式的表達(dá)，而更要關(guān)注普通人，從而拉近與用戶之間的情感距離，激發(fā)用戶的興趣和共鳴”[5]。而蘊(yùn)含更多的情感也就意味著可以通過“訴諸情感”的方式表達(dá)?！霸V諸感性是影視作品中常用的說服技巧，即通過營造某種氣氛或使用感情色彩強(qiáng)烈的符號(hào)來感染受眾，以達(dá)到說服效果。這種說服技巧常用在故事類PGC，通過感性符號(hào)引起受眾情感共鳴，打通視頻作品與受眾之間的情感場(chǎng)域，營造‘傳播共情性’使受眾更易接受傳播內(nèi)容?！盵6]

在統(tǒng)計(jì)的點(diǎn)贊量前十的短視頻中，視頻的標(biāo)題有60%的內(nèi)容涉及“一線工作者”和“民眾疫情生活”，這類視頻的特點(diǎn)在于，無論是主題、內(nèi)容還是背景音樂，在事實(shí)之外都更注重情感?！度嗣袢?qǐng)?bào)》深諳短視頻的制作邏輯，通過對(duì)不同議題的情感化制作，激發(fā)了民眾抗疫的認(rèn)同與共鳴，相關(guān)的報(bào)道也獲得了在同類媒體中較好的傳播效果。有學(xué)者提出，短視頻具有“情感屬性”，“視聽語言與新媒體的結(jié)合，將傳播情感卷入，最大限度地釋放”[7]。這也意味著短視頻相比文字有更強(qiáng)的“情感屬性”，因?yàn)槠浼燃婢呶淖止δ?，又通過視覺與聽覺的加持，豐富了媒體所呈現(xiàn)出的內(nèi)容與意義。

（二）題材多樣化——構(gòu)建疫情中的認(rèn)同感

從1月20日起疫情議題成為《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道中的重心，從單一的“疫情信息通報(bào)”議題到多重角度的報(bào)道，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端的報(bào)道隨著疫情發(fā)展建構(gòu)起了全方位的疫情報(bào)道，民眾也通過《人民日?qǐng)?bào)》建立起了對(duì)疫情更為全面的認(rèn)知。利用短視頻的形式，讓過去圖文形式的報(bào)道鮮活起來，有利于短視頻平臺(tái)設(shè)置議題，建構(gòu)了民眾對(duì)抗疫的認(rèn)同和對(duì)疫情信息的認(rèn)知。

在點(diǎn)贊量前十名的短視頻中，其中有4條都與“一線工作者”有關(guān)，也可看出民眾對(duì)奮戰(zhàn)在一線的工作者的認(rèn)同。而《人民日?qǐng)?bào)》在對(duì)“一線工作者”議題的報(bào)道上多是從一線工作者的日常工作和生活出發(fā)，以小見大，把一線工作者參加抗擊疫情的故事與真實(shí)個(gè)體的生活勾連起來，在宏大的背景下展開以個(gè)體敘事為主的報(bào)道，更加真實(shí)和具有感染力，也讓民眾對(duì)抗疫產(chǎn)生了更強(qiáng)的認(rèn)同感。

（三）警惕同質(zhì)化——避免陷入反向傳播

當(dāng)前的抖音短視頻，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是新聞?lì)惖亩桃曨l，由于各家新聞媒體會(huì)互相使用彼此的一些新聞素材，導(dǎo)致新聞的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重?，F(xiàn)階段，國內(nèi)各大媒體和地方媒體多數(shù)都在抖音端建立了賬號(hào)，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不同的媒體間會(huì)相互轉(zhuǎn)載，以期獲得更多流量和更大的受眾覆蓋面，但這也造成了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。在本次研究中，我們?cè)凇度嗣袢請(qǐng)?bào)》抖音端選取了330條短視頻，其中在短視頻中標(biāo)注出轉(zhuǎn)載與節(jié)選節(jié)目的共有78條，占比約23.6%，這也意味著這些轉(zhuǎn)載與節(jié)選電視節(jié)目的內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在其他媒體的報(bào)道中，而通過23.6%的占比，也可看出這并不是個(gè)別現(xiàn)象。

新聞媒體通過轉(zhuǎn)載的方式制作出短視頻的優(yōu)點(diǎn)在于能夠使一條新聞覆蓋更多的受眾，發(fā)揮出新聞最大的傳播價(jià)值，同時(shí)避免重復(fù)采編內(nèi)容，降低了媒體成本。但新聞媒體也要警惕新聞內(nèi)容過于同質(zhì)化，避免產(chǎn)生負(fù)面的傳播效果。內(nèi)容同質(zhì)化造成的不僅僅是表層內(nèi)容上的同質(zhì)化，還有新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)的趨同。學(xué)者朱秀清認(rèn)為，隨著媒體日漸走向市場(chǎng)，新聞生產(chǎn)的組織化、市場(chǎng)化，使不同媒體對(duì)新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的判斷產(chǎn)生共識(shí)，從而產(chǎn)生了新聞產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化傾向[8]。新冠肺炎疫情期間，新聞同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，盡管沒有產(chǎn)生因?yàn)橥|(zhì)化引起的輿情事件，但新聞媒體也需要警惕，在滿足民眾信息需求的同時(shí)，也要合理地設(shè)置議程，均衡報(bào)道內(nèi)容，才能獲得更好的傳播效果。

五、結(jié)語

4G時(shí)代的到來加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，底層技術(shù)的成熟應(yīng)用也催生了各類短視頻APP，新聞媒體的傳播方式也在技術(shù)變革的當(dāng)下發(fā)生了變化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞報(bào)道的內(nèi)容主要依托于文字和圖片進(jìn)行信息表達(dá)，缺少了短視頻所能提供的場(chǎng)景感與真實(shí)感。短視頻雖然時(shí)間較短，但信息量相較于傳統(tǒng)的文字、圖片承載的內(nèi)容更豐富，加上動(dòng)態(tài)的畫面與背景音樂的沖擊，往往讓用戶感同身受。

疫情期間，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端加大了對(duì)疫情信息的報(bào)道，不同的主題從多個(gè)角度展現(xiàn)了國內(nèi)外抗疫的圖景。在內(nèi)容上，《人民日?qǐng)?bào)》主要報(bào)道了一線工作者、民眾疫情期間的生活、疫情信息的通報(bào)和專家對(duì)疫情的分析，抓住了疫情期間民眾的關(guān)注點(diǎn)，利用短視頻的形式制作相關(guān)新聞，在滿足民眾需求的同時(shí)，還原抗疫前線工作人員的奮戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，不僅展現(xiàn)出了全社會(huì)共同抗疫的圖景，也傳達(dá)了政府對(duì)民眾生命健康安全的重視。同時(shí)，短視頻更強(qiáng)的畫面感與互動(dòng)性也為抗疫認(rèn)同的構(gòu)建提供了新的途徑。

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作者簡介：艾群博（1997—），男，河南南陽人，西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生，研究方向：新聞實(shí)務(wù)。