姚思涵 羅尹彤

摘要：在眾多的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，國(guó)際商務(wù)管理逐漸成為其中非常重要的一部分，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)不僅僅是政治經(jīng)濟(jì)上的活動(dòng)，更是文化上的活動(dòng)。每個(gè)國(guó)家之間會(huì)有不同的文化習(xí)俗，在接觸交流的過(guò)程中，經(jīng)常受到不同文化價(jià)值觀的影響。且中西方文化存在較大的差異，如果沒(méi)有正視這些差異，國(guó)家之間很容易起沖突，也許會(huì)造成無(wú)法挽回的商業(yè)損失。所以，本文將會(huì)先介紹文化價(jià)值觀的，然后歸納出國(guó)家商務(wù)管理的文化差異表現(xiàn)，最后再闡述文化價(jià)值觀在國(guó)家商務(wù)管理中的重要性。

關(guān)鍵詞：文化價(jià)值觀;國(guó)際商務(wù)管理;重要性

前言：

在我國(guó)與國(guó)際的交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)文化價(jià)值觀在國(guó)際商務(wù)管理中的影響越來(lái)越大，很多領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)開(kāi)始重視并輸出本國(guó)的文化觀念。在這個(gè)跨國(guó)際文化的溝通中，每個(gè)國(guó)家都有其不同的文化認(rèn)知習(xí)慣，如果沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到其他國(guó)家的文化價(jià)值觀，這就有可能造成國(guó)際化交流的障礙，給對(duì)方留下一個(gè)不禮貌，不尊敬的消極印象。

一、文化價(jià)值觀的概念

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，文化價(jià)值觀其實(shí)就是，在了解一個(gè)會(huì)意支配著人們信念與行為的文化內(nèi)涵后，對(duì)其產(chǎn)生的價(jià)值態(tài)度。不同的時(shí)代，有不同的價(jià)值觀，不同的價(jià)值觀能夠展現(xiàn)出不同的價(jià)值，每個(gè)價(jià)值觀都有著各自的生命力。所以，人們需要靠自己的思考，去衡量不同的價(jià)值觀有什么意義。從國(guó)家角度而言，每個(gè)國(guó)家的文化價(jià)值觀都有其各自的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)家商務(wù)活動(dòng)中，就需要針對(duì)不同國(guó)家與其市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，只有了解他們的文化，才能夠更好地與他們達(dá)成合作的關(guān)系。

二、國(guó)家商務(wù)管理中文化差異表現(xiàn)

（一）溝通中會(huì)被文化差異影響

在國(guó)際溝通交流中，雖然英語(yǔ)是使用范圍最廣的語(yǔ)言，是溝通的一個(gè)橋梁，但還是存在一些文化差異。比如，文化內(nèi)涵比較高的國(guó)家，他們?cè)谂c其他國(guó)家進(jìn)行交流的時(shí)候，使用的語(yǔ)言方式會(huì)比較的婉轉(zhuǎn)，并不會(huì)直接的表達(dá)出自己的想法看點(diǎn)。所以，如果遇上文化修養(yǎng)不是很高的國(guó)家，則會(huì)認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有禮貌，無(wú)形之中造成非常大很大的誤會(huì)。

（二）管理風(fēng)格上的文化差異體現(xiàn)

對(duì)于歐美國(guó)家的人而言，時(shí)間就意味著金錢，他們經(jīng)常會(huì)用金錢去衡量一切的事物，認(rèn)為沒(méi)有什么是錢不能解決的問(wèn)題。所以，他們?cè)谧鰢?guó)際上做生意時(shí)，不會(huì)牽扯到自身的情感，在溝通交流的過(guò)程中，只對(duì)事不對(duì)人。此外，在闡述自身的想法時(shí)會(huì)非常直接，既不喜歡拐彎抹角，也不喜歡通過(guò)第三者代理進(jìn)行傳述。所以，不同國(guó)家的管理風(fēng)格不同，在其文化差異上也會(huì)有一個(gè)明顯的直接表現(xiàn)。

（三）決策方式上的文化差異

正是因?yàn)椴煌幕尘皶?huì)造成不同的思維方式，而不同的思維方式，也會(huì)造成一些決策上的差異性。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，就有可能因?yàn)闆Q策方面的不同產(chǎn)生一些沖突。比如，英美國(guó)家喜歡在不同的事物中歸納出其重要性，然后按照其優(yōu)勢(shì)重要性進(jìn)行先后處理，使得他們?cè)谠瓌t性方面會(huì)比較弱。但我國(guó)在原則性的問(wèn)題上不會(huì)退讓，反而在其他方面可以有商談空間。

（四）管理者個(gè)人處事的文化差異

從管理者的角度上看，因?yàn)槲覈?guó)有數(shù)千年文化的底蘊(yùn)，能夠傳承出謙遜的性格品質(zhì)，表達(dá)方式會(huì)比較含蓄。我國(guó)主要的觀點(diǎn)是，萬(wàn)事以和為貴，需要注意團(tuán)隊(duì)精神，愿意聽(tīng)取大眾的看法，采用互相幫助的形式。但是美國(guó)的觀點(diǎn)卻有所不同，他們認(rèn)為自由與自信是最重要的，他們都在追求著個(gè)人主義，希望彰顯出自己的性格特點(diǎn)。

三、文化價(jià)值觀對(duì)國(guó)家商務(wù)管理的重要性分析

（一）管理者會(huì)影響對(duì)相關(guān)問(wèn)題的理解和分析

不同的國(guó)家在不同文化的熏陶下，管理者都有著自身的管理體系。在國(guó)際商務(wù)管理中，能夠通過(guò)其文化價(jià)值觀，表現(xiàn)出國(guó)家管理者對(duì)待事物的不同看法觀點(diǎn)。從美國(guó)的角度上看，他們公事公辦，不牽扯到自身的情感，有很強(qiáng)的客觀性。而從我國(guó)的角度上看，我們認(rèn)為強(qiáng)調(diào)集體保持謙虛是值得尊敬的，具有較強(qiáng)的主觀性。

（二）思維差異會(huì)影響國(guó)際商務(wù)管理

東西方的文化思維不同，西方會(huì)更注重邏輯性思維，而東方會(huì)更重視綜合性思維。由于受到各自國(guó)家的傳統(tǒng)文化影響，每個(gè)人分析一個(gè)事物會(huì)有不同的方式，中國(guó)會(huì)從整體上去分析，而西方可能會(huì)從部分上分析。以國(guó)際商務(wù)談判為例，有些國(guó)家會(huì)先討論原則，而有些國(guó)家會(huì)先討論細(xì)節(jié)。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣差異會(huì)影響國(guó)家商務(wù)管理

每個(gè)國(guó)家都有不同的宗教信仰，這在國(guó)際商務(wù)管理中也是需要引起重視的一個(gè)方面。比如，泰國(guó)人認(rèn)為左手是不干凈的代表，所以在握手時(shí)需要采用右手。而美國(guó)人則認(rèn)為數(shù)字五是不吉利的，就像我國(guó)認(rèn)為數(shù)字四是不吉利的一樣。在菲律賓中，檸檬香被視為疾病的象征，但在美國(guó)卻又是一種清新形象的代表。所以，在接觸不同國(guó)家的人之前，應(yīng)該要先關(guān)注他們的風(fēng)俗習(xí)慣。

（四）時(shí)空概念差異會(huì)影響國(guó)際商務(wù)管理

在瑞士德國(guó)等地方，他們?cè)诶脮r(shí)間時(shí)，會(huì)把時(shí)間分成一個(gè)個(gè)區(qū)間段，在每個(gè)區(qū)間會(huì)有計(jì)劃好的事情。但是在另外的一些地區(qū)，他們會(huì)同一個(gè)時(shí)間段做不同的事情，強(qiáng)調(diào)速戰(zhàn)速?zèng)Q。所以，在國(guó)際商務(wù)管理的交談中，如果沒(méi)有形成統(tǒng)一的時(shí)間段商談哪些重要的內(nèi)容，那么就有可能造成信息交流上的時(shí)間誤差。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上述的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，在不同的文化觀念中進(jìn)行國(guó)際商務(wù)會(huì)談，需要充分了解不同國(guó)家的文化內(nèi)涵，這對(duì)于商務(wù)管理有著理論與實(shí)踐的雙面價(jià)值。只有了解其文化價(jià)值觀，在國(guó)際商務(wù)管理中的重要性，才能夠促進(jìn)商談合作的進(jìn)一步發(fā)展，提升國(guó)際商務(wù)管理的質(zhì)量。

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