摘 要：在新媒體語(yǔ)境下，傳統(tǒng)的把關(guān)人理論出現(xiàn)許多變化。個(gè)體、算法以及媒體平臺(tái)都對(duì)傳統(tǒng)的把關(guān)模式造成了影響。從個(gè)體層面看，由用戶(hù)個(gè)體提供的信息是新媒體時(shí)代信息的重要來(lái)源，從信息的發(fā)布到信息的傳播，個(gè)體在信息的把關(guān)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。本文通過(guò)分析新媒體語(yǔ)境下個(gè)體對(duì)信息把關(guān)的特點(diǎn)以及造成的影響，探索個(gè)體應(yīng)如何增強(qiáng)把關(guān)能力。

關(guān)鍵詞：新媒體；把關(guān)人；個(gè)體

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）03-0155-01

把關(guān)人，即采集、制作信息的過(guò)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)乃至決策產(chǎn)生影響的人。[1]把關(guān)人概念最早由傳播學(xué)奠基人之一庫(kù)爾特·盧因1947年在《群體動(dòng)力學(xué)的新領(lǐng)域》一文中提出。

新媒體主要是指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的具有高度互動(dòng)性的媒介形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和這兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及其他數(shù)字媒體形式。[2]新媒體具有極強(qiáng)的社交性和互動(dòng)性，在新媒體時(shí)代，用戶(hù)既是信息的生產(chǎn)者又是信息的消費(fèi)者。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息生產(chǎn)傳播的把關(guān)人主要是記者、編輯等人，他們受到來(lái)自媒介組織、社會(huì)、政府等多方面因素的影響。新媒體時(shí)代，用戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)大大增加，他們?cè)谛畔⒌纳a(chǎn)、傳播過(guò)程中發(fā)揮著重要的把關(guān)作用。

一、新媒體時(shí)代個(gè)體把關(guān)人的特點(diǎn)

新媒體使人人都能成為把關(guān)人，用戶(hù)個(gè)體對(duì)信息的傳播過(guò)程有重要影響，從信息的產(chǎn)生到信息的傳播，來(lái)自用戶(hù)個(gè)體的把關(guān)無(wú)處不在。

（一）廣泛性與去專(zhuān)業(yè)化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，充當(dāng)“把關(guān)人”角色的人一般為職業(yè)新聞人，普通公眾很難參與其中。在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，普通公眾可以通過(guò)社交媒體發(fā)布信息。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體的把關(guān)人來(lái)源廣泛，他們不是專(zhuān)業(yè)的媒體人，也不是職業(yè)的新聞?dòng)浾撸哂袕V泛性和去專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。

（二）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)多元化

新媒體時(shí)代，用戶(hù)可以根據(jù)自己的價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容。在不違背社會(huì)道德底線(xiàn)、法律底線(xiàn)的前提下，用戶(hù)可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，不需要受到新聞價(jià)值、新聞要素以及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等因素的制約，把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出多元化趨向。

（三）二次把關(guān)影響傳播效果

在互聯(lián)網(wǎng)上，信息的影響力很大程度上取決于信息的傳播效果。能否取得良好的傳播效果，一方面與信息的重要程度、信源的公信力與影響力有很大的關(guān)聯(lián)；另一方面，信息的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論人數(shù)，即信息的關(guān)注度對(duì)信息的傳播效果有重大影響。因此，用戶(hù)對(duì)信息的二次把關(guān)是影響信息傳播效果的重要因素。

（四）把關(guān)內(nèi)容與形式的多樣化

用戶(hù)可以傳播多樣化的內(nèi)容。無(wú)論是社會(huì)新聞，還是服裝搭配、娛樂(lè)明星新聞，他們對(duì)自己使用的社交媒體發(fā)布的信息具有決定性作用。用戶(hù)可以通過(guò)多樣化的方式和手段傳遞信息。新媒體用戶(hù)可以通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻等形式發(fā)布信息，還可以通過(guò)不同的信息平臺(tái)，如微博、微信等傳播信息。

（五）“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作用突出

在社交媒體中，很大一部分話(huà)題是由“粉絲”數(shù)量眾多的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”或者公信力高的傳統(tǒng)媒體發(fā)起的，普通人的影響力遠(yuǎn)不如“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響力。作為普通人，僅僅依靠自身的力量很難博得大眾的廣泛關(guān)注。

二、新媒體環(huán)境下個(gè)體作為把關(guān)人的影響

個(gè)體成為新興的把關(guān)人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的信息傳播既有積極的一面，也有消極的一面。一方面，個(gè)體自由傳播信息，是個(gè)體自由表達(dá)言論權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；另一方面，由于信息量的增加，虛假信息、謠言不可避免會(huì)出現(xiàn)，并對(duì)社會(huì)造成不良影響。

（一）個(gè)體作為把關(guān)人的正面影響

1.自我糾正機(jī)制。作為信息的消費(fèi)者，用戶(hù)在查閱信息時(shí)，對(duì)信息的評(píng)論以及分析，對(duì)他人發(fā)布的信息具有糾正作用。由于社交媒體具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，不同用戶(hù)與信息發(fā)布者的互動(dòng)、反饋有利于及時(shí)更正錯(cuò)誤信息。

2.提供信息證明。當(dāng)有虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，個(gè)體用戶(hù)可以提供自己掌握的情況，對(duì)事實(shí)進(jìn)行查證，可信度高的信息還會(huì)得到其他用戶(hù)的贊同與轉(zhuǎn)發(fā)。在這樣的信息生產(chǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制下，用戶(hù)可以為證明信息的真實(shí)性提供大量資料。

3.聚合大量信息?！靶畔⒕酆稀弊鳛橐环N信息技術(shù)，可以圍繞某一主題，將不同信息聚合起來(lái)，提供給公眾。在新媒介時(shí)代，用戶(hù)也發(fā)揮了“信息聚合”的功能。他們圍繞不同的話(huà)題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法，提供自己掌握的數(shù)據(jù)資料，可以為公眾共同討論的話(huà)題聚合大量相關(guān)信息。

（二）個(gè)體作為把關(guān)人的負(fù)面影響

1.信息超載。新媒體時(shí)代把關(guān)人角色的泛化使每個(gè)個(gè)體都可以發(fā)布、傳播信息，而這也帶來(lái)了信息超載。由于信息量過(guò)大，傳統(tǒng)媒體對(duì)信息把關(guān)的難度增加，對(duì)信息的把關(guān)和過(guò)濾主要由算法來(lái)完成，而算法并不一定都是正確的。

2.虛假信息。個(gè)體用戶(hù)發(fā)表、傳播的信息質(zhì)量參差不齊，甚至存在虛假信息。在信息量巨大、信息傳播迅速的情況下，虛假信息很難被人們發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止其傳播。傳統(tǒng)媒體中的事前把關(guān)在新媒體時(shí)代變成了事后把關(guān)，由此引發(fā)的虛假信息的傳播會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響。

3.信息碎片化。在網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶(hù)對(duì)信息的傳播和獲取都呈現(xiàn)出碎片化趨勢(shì)。在信息傳播方面，用戶(hù)媒介使用的碎片化導(dǎo)致其信息傳播也是零散的、去中心化的。在信息獲取方面，由于很多用戶(hù)缺乏對(duì)信息的深度思考，很容易受到他人對(duì)信息解讀的影響，甚至誤讀信息。

三、個(gè)體如何增強(qiáng)把關(guān)能力

（一）信息生產(chǎn)方面

1.提高媒介素養(yǎng)，負(fù)責(zé)任地進(jìn)行信息生產(chǎn)。媒介使用素養(yǎng)不僅體現(xiàn)為對(duì)相關(guān)技術(shù)的掌握，還表現(xiàn)為對(duì)新媒體技術(shù)合理、合法以及有節(jié)制的使用等。[2]新媒體語(yǔ)境下，一方面，個(gè)體應(yīng)該積極主動(dòng)地參與信息生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)各種公共議題發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解；另一方面，個(gè)體對(duì)媒體的使用應(yīng)該合理合法、有節(jié)制。對(duì)于發(fā)布的內(nèi)容，要保證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不能為了個(gè)人利益而發(fā)布虛假信息；同時(shí)，要對(duì)該信息可能產(chǎn)生的影響作出評(píng)估，以免自己發(fā)布的信息對(duì)他人利益、公共利益帶來(lái)?yè)p害。

2.提高新聞素養(yǎng)，負(fù)責(zé)任地進(jìn)行信息再傳播。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息發(fā)布的門(mén)檻不斷降低，新聞與其他種類(lèi)信息的界限也日漸模糊。面對(duì)多樣的信息，個(gè)體應(yīng)該對(duì)信息的真?zhèn)我约靶畔⒌膬r(jià)值作出判斷，以懷疑的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行積極查證，主動(dòng)、負(fù)責(zé)地對(duì)信息進(jìn)行再傳播。

（二）信息消費(fèi)方面

1.增強(qiáng)信息判斷能力。新媒體特別強(qiáng)調(diào)用戶(hù)個(gè)體對(duì)信息的把關(guān)，用戶(hù)作為信息的消費(fèi)者，要增強(qiáng)對(duì)信息的判斷能力。首先是對(duì)信息真實(shí)性的判斷。只有真實(shí)的信息才有傳播的必要，如果一條信息缺少最基本的新聞要素，那么其真實(shí)性是被懷疑的。其次是對(duì)信息價(jià)值的判斷。在瀏覽、傳播信息的過(guò)程中，要考慮到該信息是否具有新聞價(jià)值、是否符合社會(huì)觀念、是否會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響。此外，要獲取全面的信息，不能斷章取義、以偏概全。如果通過(guò)社交媒體只是看到了一個(gè)事件的部分內(nèi)容，則應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道了解該信息，特別是傳統(tǒng)媒體對(duì)事件的解讀與報(bào)道，以了解信息中事件的全貌，對(duì)其形成完整認(rèn)識(shí)。

2.增強(qiáng)獨(dú)立思考能力。在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們對(duì)某一信息的判斷很容易受到他人觀點(diǎn)以及信息環(huán)境的影響，甚至形成、助長(zhǎng)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。這就要求個(gè)體對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)時(shí)，要對(duì)信息的是非、正誤作出獨(dú)立的思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛啵粚?duì)于他人的觀點(diǎn)，要理性看待，不能盲目相信他人的觀點(diǎn)以及群體的意見(jiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，用戶(hù)是信息的生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，個(gè)體對(duì)信息的把關(guān)起到了重要作用。但不可否認(rèn)的是，缺少了傳統(tǒng)媒體的層層把關(guān)，來(lái)自個(gè)體的把關(guān)程序更加簡(jiǎn)化、價(jià)值觀更加多元，這為偽新聞、虛假信息的傳播提供了便利。在信息生產(chǎn)環(huán)節(jié)，個(gè)體的影響力十分有限，但在信息傳播環(huán)節(jié)，來(lái)自用戶(hù)的把關(guān)發(fā)揮了重要作用。要營(yíng)造良好的社會(huì)信息環(huán)境，一方面，來(lái)自官方媒體、傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)必不可少；另一方面，提高個(gè)體用戶(hù)的把關(guān)能力也勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張國(guó)良.傳播學(xué)原理[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009：157.

[2] 彭蘭.新媒體導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2016：2，416.

作者簡(jiǎn)介：趙新月（1999—），女，河南安陽(yáng)人，本科，研究方向：新聞與傳播。