趙嵩

摘要：當(dāng)前背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)是我們工作的重要任務(wù)，醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)患環(huán)境和醫(yī)療收費(fèi)都是人們生活中關(guān)注的焦點(diǎn)問題。在當(dāng)前的醫(yī)院工會(huì)管理工作中，需要科學(xué)處理醫(yī)療服務(wù)中的各種關(guān)系，加強(qiáng)群眾和黨組織之間的紐帶，這是構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系的重要紐帶，本文研究了新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)管理工作的思路。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會(huì);管理工作;研究

前言：當(dāng)前我國進(jìn)入了社會(huì)主義新時(shí)代，需要重視醫(yī)院這個(gè)服務(wù)群眾和聯(lián)系群眾的重要窗口。在醫(yī)療服務(wù)中，把醫(yī)院建設(shè)成人民滿意和患者放心的地方，重視制度建設(shè)和工作流程改進(jìn)。在管理過程中，貫徹黨的健康和衛(wèi)生工作方針，重視對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，完善醫(yī)院治理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。

一、當(dāng)前醫(yī)院工會(huì)管理工作的問題

（一）缺乏對(duì)醫(yī)院工會(huì)管理工作的重視

我國的醫(yī)療衛(wèi)生改革力度比較大，改革的重點(diǎn)主要是提升醫(yī)療衛(wèi)生水平，也會(huì)涉及到醫(yī)院工會(huì)管理工作。醫(yī)院工會(huì)存在的作用是保障醫(yī)護(hù)人員的基本權(quán)利，有利于促進(jìn)他們身心健康成長。改進(jìn)當(dāng)前醫(yī)院工會(huì)的工作質(zhì)量，是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的需求，更是當(dāng)前國家醫(yī)療衛(wèi)生大哥的重要方向。但是，一些醫(yī)院沒有重視醫(yī)院工會(huì)管理工作，缺乏對(duì)建設(shè)工會(huì)管理基礎(chǔ)設(shè)施的支持，而且在工會(huì)管理工作事務(wù)方面沒有安排專業(yè)人員，這樣難以保障醫(yī)院工會(huì)管理工作的質(zhì)量。在缺乏重視的情況下，醫(yī)院工會(huì)管理工作會(huì)發(fā)展緩慢，在實(shí)踐中難以及時(shí)解決醫(yī)院職工的現(xiàn)實(shí)問題，出現(xiàn)一拖再拖的現(xiàn)象，可能讓一些職工對(duì)醫(yī)院工會(huì)的價(jià)值和作用產(chǎn)生懷疑心理。

（二）管理人員的工作態(tài)度還要改善

醫(yī)院工會(huì)的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)院的職工，在提供服務(wù)的過程中應(yīng)考慮職工的實(shí)際需求，這樣才能發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)的作用和價(jià)值。一些醫(yī)院工會(huì)管理人員沒有明確自己的義務(wù)和責(zé)任，工作態(tài)度還需要改進(jìn)，這樣才能避免推三阻四或者拖拖拉拉的問題，進(jìn)而解決醫(yī)院職工的實(shí)際問題。醫(yī)護(hù)人員在工作中會(huì)面臨醫(yī)院和患者兩個(gè)方面的雙重壓力，他們的服務(wù)對(duì)象比較復(fù)雜，往往令人身心俱疲。針對(duì)這種情況，醫(yī)院工會(huì)應(yīng)提供幫助，在職工需要的使用展示醫(yī)院工會(huì)的價(jià)值和作用。如果缺乏良好的工作態(tài)度，難以解決職工和醫(yī)院之間的矛盾，可能產(chǎn)生一系列不和諧因素。因此，醫(yī)院工會(huì)管理人員應(yīng)端正工作態(tài)度，明確自己的工作目的和要求。

二、新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)管理工作的實(shí)踐分析

（一）構(gòu)建完善的工會(huì)工作制度

第一，在醫(yī)院工會(huì)管理工作中，管理人員應(yīng)遵循“在其位謀其政”的原則。設(shè)置素質(zhì)較高的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理工作，根據(jù)職工的管理能力安排崗位。第二，管理人員的選拔過程中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、符合要求的選拔制度進(jìn)行選舉。這樣能讓醫(yī)院工會(huì)成人在選舉過程中有投票權(quán)、選舉權(quán)等合法權(quán)利，這是他們應(yīng)具備的權(quán)利。在確定醫(yī)院工會(huì)管理人員之后，保障相關(guān)人員經(jīng)過培訓(xùn)后實(shí)施考核，考核通過之后才能上崗，保障管理人員的能力符合要求，提升他們的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院工會(huì)管理人員應(yīng)了解工作制度，明確自己的工作責(zé)任和各項(xiàng)工作內(nèi)容，應(yīng)提升自己的責(zé)任感，這樣才能保障醫(yī)院工會(huì)的和諧、持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)院職工提供支持。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)設(shè)置專門的財(cái)務(wù)部門，拓展醫(yī)院工會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和管理經(jīng)費(fèi)來源，保障醫(yī)院工會(huì)各種活動(dòng)的順利開展，發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)的各方面職能和服務(wù)作用。醫(yī)院應(yīng)具備監(jiān)督管理財(cái)務(wù)部門的機(jī)構(gòu)，考學(xué)編制醫(yī)院工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，避免出現(xiàn)以權(quán)謀私或者鋪張浪費(fèi)的問題。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)的工作能力

第一，提升工作人員的活力。在建設(shè)醫(yī)院工會(huì)的過程中，重視改善醫(yī)療服務(wù)，這樣能為職工提供有效和方便的服務(wù)。醫(yī)院工會(huì)可以組織有意義的實(shí)踐活動(dòng)，重視其它部門和醫(yī)院工會(huì)的聯(lián)系，結(jié)合“最美醫(yī)務(wù)人”等醫(yī)院工會(huì)活動(dòng)主題，激發(fā)職工參與的積極性和主動(dòng)性，提升醫(yī)院工會(huì)在醫(yī)院中的影響力。在當(dāng)前背景下，需要利用多種技術(shù)手段保障醫(yī)院工會(huì)的工作活力。圍繞當(dāng)前的醫(yī)院重點(diǎn)問題，開展針對(duì)性改善活動(dòng)。在活動(dòng)形式方面，利用集中學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、專欄展示和個(gè)別談話的模式，創(chuàng)新醫(yī)院工會(huì)的工作形式和內(nèi)容，這樣能有效吸引廣大人員的參與。第二，構(gòu)建職工之家，重視醫(yī)院的醫(yī)改措施、醫(yī)患關(guān)系情況和精神文明建設(shè)，拓展醫(yī)院工會(huì)的書籍資料儲(chǔ)備，指導(dǎo)職工科學(xué)使用資料檢索系統(tǒng)和平臺(tái)，這樣能引導(dǎo)醫(yī)院工會(huì)工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升。第三，落實(shí)醫(yī)院工會(huì)的走訪制度，加強(qiáng)對(duì)職工的關(guān)懷和照顧。在醫(yī)院工會(huì)中，提升走訪的頻率，落實(shí)醫(yī)院的走訪制度，進(jìn)而讓每個(gè)職工都能體會(huì)到醫(yī)院工會(huì)的關(guān)愛和醫(yī)院大家庭的溫暖愛護(hù)。醫(yī)院工會(huì)應(yīng)制定走訪計(jì)劃和管理制度，特別關(guān)愛離退休人員。在走訪過程中，重視和普通職工的交流和溝通，利用調(diào)查研究和實(shí)施走訪計(jì)劃的模式了解他們的精神狀況和生活狀況，利用多元化渠道改善普通職工的福利和薪資情況，了解他們?cè)谧》康确矫娴幕拘枨?。在走訪過程中，醫(yī)院工會(huì)工作人員應(yīng)引導(dǎo)職工說出自己的困難或者需求，積極幫助他們排除困難。如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院職工生病住院了，應(yīng)利用走訪的模式到家庭中或者醫(yī)院進(jìn)行慰問。重視職工精神文明建設(shè)，組織集體性質(zhì)的團(tuán)建活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余生活，這樣能讓每個(gè)職工體會(huì)到關(guān)懷和大家庭的溫暖。第四，醫(yī)院工會(huì)工作中，重視和黨支部和行政部門的配合和聯(lián)系，從多個(gè)方面完善工會(huì)工作。工會(huì)應(yīng)提升考核和監(jiān)督的力度，組織定期或者不定期的考核和檢查，保障能遵循步驟和計(jì)劃開展相關(guān)的工作，保障醫(yī)院工會(huì)的整體質(zhì)量和工作規(guī)范性。

（三）重視醫(yī)院文化的構(gòu)建

在醫(yī)院工會(huì)管理工作中，重視構(gòu)建積極的醫(yī)院文化，這是完善醫(yī)院工會(huì)管理工作的基礎(chǔ)。在長期的發(fā)展和醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)院會(huì)逐漸形成自己的醫(yī)院文化和精神風(fēng)貌，具備一定的文化特點(diǎn)。在醫(yī)院工會(huì)管理中，應(yīng)依靠這樣的醫(yī)院文化提升工作的影響力，加強(qiáng)職工的凝聚力和歸屬感，讓職工在這樣積極的文化環(huán)境中獲得慰藉。醫(yī)院工會(huì)應(yīng)明確自己的特點(diǎn)，組織醫(yī)療相關(guān)的文化講座，利用多種新媒體平臺(tái)來豐富醫(yī)院文化，可以是短視頻、微博或者網(wǎng)站宣傳等模式，這樣能有效傳播醫(yī)院工會(huì)的文化。醫(yī)院工會(huì)組織應(yīng)建設(shè)內(nèi)部刊物，重視內(nèi)部刊物的管理和發(fā)行，在其中體現(xiàn)醫(yī)院自己的特點(diǎn)[1]。在宣傳過程中，優(yōu)化和構(gòu)建醫(yī)院工會(huì)的文化體系，改善醫(yī)院工會(huì)管理的效果。在強(qiáng)有力的文化凝聚感染下，能提升全體職工的歸屬感，讓每個(gè)員工的心能聚集在一起，讓所有人能團(tuán)結(jié)起來[2]。

（四）有效維護(hù)職工的合法權(quán)益

在醫(yī)院工會(huì)管理工作中，把“雙贏”當(dāng)作工作目標(biāo)，保障職工的權(quán)益。醫(yī)院工會(huì)屬于聯(lián)系職工和醫(yī)院的橋梁和紐帶，需要加強(qiáng)對(duì)于職工權(quán)利的維護(hù)，在實(shí)踐工作中為職工謀福利，提升職工的舒適感和歸屬感，保障他們具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和積極性。在醫(yī)院工會(huì)管理工作中，構(gòu)建維護(hù)職工權(quán)益的機(jī)制，把維護(hù)職工權(quán)益當(dāng)作重要內(nèi)容，落實(shí)民主監(jiān)督的制度，提升針對(duì)職工的監(jiān)督和管理效果，保障具體工作的開展效果。在平時(shí)，實(shí)施法律宣傳，引導(dǎo)職工守法并且用法，不僅遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，還能用發(fā)揮保護(hù)自己，有效降低從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)院工會(huì)管理工作中，提升醫(yī)院形象[3]。

結(jié)論：在新時(shí)代背景下，醫(yī)院工會(huì)管理工作必須升級(jí)和轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新工作方法、形式和內(nèi)容，滿足職工的實(shí)際需求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，構(gòu)建素養(yǎng)和能力較強(qiáng)的工作隊(duì)伍勢(shì)在必行，逐步加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)的深化改革。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕艷婷.基層醫(yī)院工會(huì)工作創(chuàng)新探討[J].管理觀察，2019（28）：178-179.

[2]王煥芳.新時(shí)代醫(yī)院工會(huì)管理工作策略研討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（15）：42.

[3]曾曌娟.醫(yī)院工會(huì)管理水平的提升策略解讀[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（09）：191-192.