李小江

摘要：從宏觀的角度分析，建筑工程施工行業(yè)是目前我國政府部門一直重點強調(diào)要提升發(fā)展規(guī)范性的一種行業(yè)，同時，也在逐漸地完善建筑工程市場規(guī)范條例，其最終目的就在于有效地保證建筑工程企業(yè)施工規(guī)范性以及工程質(zhì)量。但是，從現(xiàn)實的角度分析，在當(dāng)今時代背景下，建筑工程施工企業(yè)的施工現(xiàn)狀并不樂觀，其中存在著諸多較為顯著的管理通病，這些通病問題都具有較強的典型性以及深度影響性，如果未得到及時的解決，那么必然會對建筑工程質(zhì)管工作造成相對較為不利的影響。而此次研究主要就建筑工程質(zhì)量管理通病及防治對策做了簡要的分析，目的在于進一步提升建筑工程施工質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：建筑工程;質(zhì)量管理;通病;防治對策

Abstract： From the macro point of view， the construction industry is a kind of industry that the government departments of our country have been focusing on to improve the development of standardization. At the same time， they are gradually improving the construction market regulations. The ultimate goal is to effectively ensure the construction standardization and project quality of construction enterprises. However， from a practical point of view， in today’s background， the construction status of construction enterprises is not optimistic， there are many more significant common management problems， these common problems have a strong typical and deep impact， if not resolved in time， it will inevitably cause a relatively adverse impact on the quality management of construction projects. This study mainly analyzes the common problems in the quality management of construction projects and the prevention and control measures， aiming to further improve the construction quality of construction projects.

Keywords： Construction projects; quality management; common problems; countermeasures

一、前言

隨著我國建筑工程行業(yè)的不斷發(fā)展與進步，現(xiàn)階段正在積極努力的規(guī)范建筑工程市場，其最終目的就在于推進建筑工程市場規(guī)范發(fā)展進程，降低各類安全事故問題出現(xiàn)的頻率，并在此基礎(chǔ)上有效地提升建筑工程施工企業(yè)的整體施工質(zhì)量。從實際角度出發(fā)，在建筑工程施工過程當(dāng)中相關(guān)的工程總負責(zé)人最需要關(guān)注的就是建筑工程施工的質(zhì)量管理工作[1]，該項管理工作涉及建筑工程施工的全過程，需要對各個環(huán)節(jié)進行全面的管理，避免由于某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致工程質(zhì)量整體受影響。雖然自建筑工程行業(yè)發(fā)展以來，管理人員就一直很重視對于建筑工程的質(zhì)量管理。但是現(xiàn)階段在諸多建筑工程施工企業(yè)當(dāng)中存在著諸多關(guān)于質(zhì)量管理的共通性問題，這些問題也是困擾相關(guān)質(zhì)管人員許久的問題[2]，例如，制度與質(zhì)管工作不匹配，沒有有效地構(gòu)建出符合建筑工程質(zhì)量管理的企業(yè)文化體系，工程質(zhì)量管理技術(shù)相對較為落后，對于負責(zé)人的培訓(xùn)力度較低等。因此，相關(guān)的管理人員需要從多個角度來有效地處理這些問題，制定出相應(yīng)的防治措施。

二、建筑工程質(zhì)量管理涉及主體及管理內(nèi)容

在建筑工程施工領(lǐng)域內(nèi)的質(zhì)量管理工作相對較為繁瑣復(fù)雜主要就是因為該項管理所涉及的主體相對較多，具體而言，建筑工程施工質(zhì)量管理工作開展期間所涉及的主體主要有以下幾個，其一為，業(yè)主單位，業(yè)主是由購買方組成的主體，或者是工程的委托方，而該主體對于質(zhì)量管理的要求要保證原材料的質(zhì)量達標(biāo)且性價比較高，有限考慮原材料的質(zhì)量，同時在進行工程造價方選擇的過程當(dāng)中需要綜合考察工程造價負責(zé)范圍的整體綜合素質(zhì)水平[3]。其二為，監(jiān)理單位，該單位主要是負責(zé)監(jiān)督管理工程施工的主體構(gòu)成，該單位所涉及的質(zhì)量管理內(nèi)容需要保證對施工全過程進行質(zhì)量監(jiān)督管理，并嚴(yán)格依照事先擬定好的合同監(jiān)督施工方案是否依照原定施工方案實施具體施工措施[4]。其三為，勘探單位，在選擇勘探單位的過程當(dāng)中，需要綜合考察該單位的工作完成數(shù)以及人員數(shù)量，選擇各方面素質(zhì)相對較高的企業(yè)作為工程勘測工作的負責(zé)單位。其四為，設(shè)計單位，該單位是質(zhì)量管理工作最為主要的管理主體，該單位主要負責(zé)項目工程的設(shè)計工作，而項目工程設(shè)計的質(zhì)量與工程質(zhì)量管理成效成正比關(guān)系。其五為，施工單位，該單位是各項施工計劃的具體實施單位，對于該單位的質(zhì)量管理需要對該單位的施工行為進行有效的監(jiān)督管理，避免其作出違規(guī)行為從而保證施工質(zhì)量。

通常任何一個大中型工程建設(shè)項目可以劃分為若干層次。例如，對于建筑工程項目按照國家標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為單位工程、分部工程、分項工程、檢驗批等層次;而對于諸如水利水電、港口交通等工程項目則可劃分為單項工程、單位工程、分部工程、分項工程等幾個層次。各組成部分之間的關(guān)系具有一定的施工先后順序的邏輯關(guān)系。顯然，施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制是最基本的質(zhì)量控制，它決定了有關(guān)檢驗批的質(zhì)量;而檢驗批的質(zhì)量又決定了分項工程的質(zhì)量;分項工程質(zhì)量決定了分部工程的質(zhì)量;分部工程質(zhì)量決定了單位工程質(zhì)量;單位工程質(zhì)量決定了整個項目的質(zhì)量。

三、建筑工程質(zhì)量管理通病

（一）制度與質(zhì)管工作不匹配

制度是施工人員工作的主要依據(jù)，同時也是對于違規(guī)施工人員進行懲罰的依據(jù)，只有在完善的施工質(zhì)量管理制度體系支持下，才能夠保證各項質(zhì)管工作的規(guī)范性[5]。但是調(diào)查顯示現(xiàn)階段，在諸多建筑工程企業(yè)當(dāng)中所實行的關(guān)于工程質(zhì)量管理的制度都并不是很完善，部門企業(yè)內(nèi)部缺乏具有針對性責(zé)任追究制度，管理權(quán)限劃分不明確;部分企業(yè)內(nèi)部缺乏風(fēng)險管理制度，沒有嚴(yán)格的審查施工現(xiàn)場的不規(guī)范問題點;同時還有部分且內(nèi)部缺乏必要的監(jiān)督管理制度，導(dǎo)致一些違規(guī)施工現(xiàn)象并不能夠得到有效的處理。

（二）沒有有效地構(gòu)建出符合建筑工程質(zhì)量管理的企業(yè)文化體系

諸多建筑工程企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不重視對于良好企業(yè)文化環(huán)境構(gòu)建工作的重視度，經(jīng)調(diào)查顯示[6]，絕大多數(shù)建筑工程施工企業(yè)，過于重視對于施工現(xiàn)場以及成本的控制，在實踐工作期間卻忽視了企業(yè)文化對于企業(yè)質(zhì)量管理成效的提升，而在當(dāng)前企業(yè)的質(zhì)量管控工作也進入了瓶頸期，如果企業(yè)仍然沒有意識到企業(yè)文化中融入質(zhì)量管理元素與工程質(zhì)量管理成效提升之間的關(guān)聯(lián)性，那么企業(yè)將很難實現(xiàn)既定質(zhì)量管控目標(biāo)，進行而導(dǎo)致企業(yè)無法獲得持續(xù)有效的發(fā)展[7]。

（三）工程質(zhì)量管理技術(shù)相對較為落后

從現(xiàn)實的角度分析，隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展企業(yè)之間的主要競爭內(nèi)容也逐漸地發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，尤其是建筑工程企業(yè)，建筑工程企業(yè)之間的競爭內(nèi)容由原來的成本競爭，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砀偁?，人才競爭以及技術(shù)競爭，尤其是技術(shù)屬于主要競爭內(nèi)容，技術(shù)的先進可以有效地帶動企業(yè)提升市場核心競爭力[8]。但是目前，諸多建筑工程企業(yè)并沒有有效地找到現(xiàn)代化技術(shù)在工程質(zhì)量管理工作當(dāng)中的應(yīng)用切入點，從而導(dǎo)致建筑工程企業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)相對較為落后。

（四）工程質(zhì)量管理負責(zé)人的培訓(xùn)力度較低

人才是企業(yè)各項工作能夠順利執(zhí)行的主體，其綜合素質(zhì)水平也是影響工程質(zhì)量管控成效最為直接的影響因素，如果建筑工程企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管控負責(zé)人基礎(chǔ)綜合素質(zhì)水平較弱，那么整個工程的質(zhì)量管理成效也會逐漸降低，無法實現(xiàn)既定管理目標(biāo)[9]。經(jīng)調(diào)查顯示[10]，工程質(zhì)量管理負責(zé)人培訓(xùn)力度較低也是目前存在于建筑工程領(lǐng)域當(dāng)中通病，即使部門企業(yè)會對負責(zé)人進行培訓(xùn)，但是所培訓(xùn)的內(nèi)容也缺乏全面性。

四、建筑工程質(zhì)量管理優(yōu)化路徑分析

（一）健全建筑工程施工質(zhì)量管控制度

從實際角度出發(fā)，對于建筑工程施工質(zhì)量的管理同時也是踐行相關(guān)管理制度的過程，折舊要求建筑工程質(zhì)量管理制度要與施工質(zhì)量控制目標(biāo)相一致，相符合，才能夠保證各項質(zhì)量管控工作能夠做到有法可依有理可據(jù)，進而保證質(zhì)量管控工作的規(guī)范性。如果出現(xiàn)制度方面的問題，那么很容易就會導(dǎo)致管理工作混亂不堪問題出現(xiàn)?；谶@一情況，相關(guān)的建筑工程質(zhì)量管控負責(zé)人需要重視對于制度體系的健全工作。為了能夠有效的健全建筑工程質(zhì)量管控制度體系，第一，建筑工程施工企業(yè)需要有效實施責(zé)任追究制度，需要將質(zhì)量管控工作進行任務(wù)細分處理，細分成多個板塊，并分別委派專項負責(zé)小組，明確該小組在工作范圍內(nèi)的具體管理權(quán)限以及負責(zé)的管理內(nèi)容，一旦出現(xiàn)問題，需要在第一時間找到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)以及責(zé)任單位，然后審查如果是因為人為原因造成的，并且可以避免問題發(fā)生，那么就需要追究相關(guān)責(zé)任小組負責(zé)人的相關(guān)責(zé)任，以此來提升每一位工作人員的工作責(zé)任意識。其次，需要有效落實施工全過程質(zhì)量監(jiān)督審查制度，設(shè)置專項監(jiān)督小組，對于施工準(zhǔn)備階段的各項準(zhǔn)備工作，施工中的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工情況以及竣工之后的驗收工作進行全面的監(jiān)督審查，嚴(yán)格依照施工設(shè)計進行全面的監(jiān)督審查，一旦發(fā)現(xiàn)與設(shè)計方案存在差異問題，要及時地進行糾正，從而保證施工質(zhì)量。最后，要落實風(fēng)險管理制度，該項制度主要是針對施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，要嚴(yán)格審查施工現(xiàn)場的安全隱患因素，以及違規(guī)建筑，并提前預(yù)估出可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題，然后依照風(fēng)險因素制定出相應(yīng)的應(yīng)對措施，避免由于風(fēng)險問題的出現(xiàn)對施工質(zhì)量造成不利影響，從而實現(xiàn)既定施工質(zhì)量管理目標(biāo)。

（二）建立符合企業(yè)發(fā)展以及質(zhì)量管控工作的文化體系

企業(yè)文化體系在一定程度上會直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展方向，同時還會影響到企業(yè)的整體凝聚力以及企業(yè)員工對于企業(yè)整體員工對于企業(yè)文化質(zhì)量管理的重視度，進而就會對工程質(zhì)量管理工作產(chǎn)生影響?；谶@一情況，相關(guān)的管理人員需要有效地構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展以及質(zhì)量管控工作的文化體系。具體而言，首先，工程總負責(zé)人以及施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要積極努力的引導(dǎo)基層管理人員開展定期的工作研討會，研討會召開時間可以依照階段性施工計劃完成時間來確定，沒完成一個階段的施工之后開展一次工作研討會，在會議當(dāng)中強調(diào)出企業(yè)質(zhì)量管控工作的重要性，并分析目前所存在的問題然后進行及時的解決[11]。其次，要將質(zhì)量管控元素融入企業(yè)文化當(dāng)中，明確工程質(zhì)量管控是企業(yè)立足于建筑工程市場的根本，同時也是企業(yè)從發(fā)展之初一直到現(xiàn)在企業(yè)最為重視的一項管理內(nèi)容，以此來提升基層管理人員以及施工人員對于工程質(zhì)量管控工作的重視度。最后，要定期地在企業(yè)的宣傳欄以及宣傳網(wǎng)站當(dāng)中更新一些關(guān)于工程質(zhì)量管控技術(shù)及方法的最新動態(tài)信息，保障具體工作人員能夠有依照的完成既定建筑工程施工質(zhì)量管理工作，并有效地實現(xiàn)工作理念，工作技術(shù)以及工作方法的革新。下圖1為工程質(zhì)量管理四大主要步驟示意圖。

（三）優(yōu)化革新質(zhì)量管理技術(shù)

工程質(zhì)量管理需要配以相應(yīng)的先進管理技術(shù)才能夠保證時效性以及精準(zhǔn)性，進而不斷的消除存在于建筑工程質(zhì)量管理方面的通病問題。目前我國正處于飛速發(fā)展的重要階段，諸多新型的技術(shù)會相繼出現(xiàn)并被廣泛推廣，尤其是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的各項管理技術(shù)對于社會的發(fā)展有著較強的輔助促進作用，而我國也逐漸地邁入了信息時代，在這一時代背景下，信息技術(shù)的應(yīng)用也逐漸地成為企業(yè)發(fā)展以及提升市場核心競爭力的關(guān)鍵改革工作。建筑工程行業(yè)也不例外，在各項管理工作當(dāng)中，有效地應(yīng)用信息技術(shù)將可以進一步提升建筑工程質(zhì)量管控成效?；谶@一情況，建筑工程施工企業(yè)需要將信息化質(zhì)量管理技術(shù)的應(yīng)用有效地上升到發(fā)展戰(zhàn)略的高度。具體而言，首先，建筑工程質(zhì)量管控工作負責(zé)人需要準(zhǔn)確有效的意識到信息技術(shù)的應(yīng)用對于提升建筑工程質(zhì)量管控工作的重要性，并積極努力的進行信息化建設(shè)，加大對于信息技術(shù)引入的投資力度，從而確保建筑工程質(zhì)量管控信息化改革能夠有效進行下去。其次，需要充分地開發(fā)信息技術(shù)在建筑工程質(zhì)量管控工作方面的優(yōu)勢功能，具體而言，需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建出完善的信息交流機制，引導(dǎo)各個主管部門通過該平臺進行有效且精準(zhǔn)的信息傳遞，降低建筑工程質(zhì)量管控信息傳遞的時間限制以及空間限制。另外，還要借助信息化信息模擬出工程施工的各個流程及環(huán)節(jié)，從模型當(dāng)中分析施工質(zhì)量管控要點，從而確保質(zhì)量管控工作的精準(zhǔn)性以及有效性。下圖2為建筑工程質(zhì)量管理革新方向示意圖。下圖3為建筑工程質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)示意圖。

（四）強化對于工程質(zhì)量管理負責(zé)人的培訓(xùn)力度

建筑工程質(zhì)量管控負責(zé)人是各項管理計劃以及策略制定的主要執(zhí)行人，其綜合素質(zhì)水平在一定程度上會有效地影響到工程質(zhì)量管控的成效，從而影響到建筑物的整體建設(shè)質(zhì)量。基于這一情況，相關(guān)的管理人員在實際工作期間必須重視對于各項管理工作的負責(zé)人培訓(xùn)力度的提升，使其綜合素質(zhì)水平及管理能力能夠符合工程質(zhì)量管控工作人員的標(biāo)準(zhǔn)。為了能夠有效地實現(xiàn)既定強化培訓(xùn)目標(biāo)，首先，相關(guān)的管理人員在實際工作期間必須積極努力的進行培訓(xùn)機制的健全以及完善工作，通過強化軟、硬件設(shè)備來創(chuàng)設(shè)出良好的培訓(xùn)環(huán)境。其次，需要健全工程質(zhì)量管控負責(zé)人培訓(xùn)體系，將對于工程質(zhì)量管控負責(zé)人的培訓(xùn)工作與績效考核工作掛鉤，將員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)與對于該名員工的績效考核進行深度融合，并依照其培訓(xùn)成效確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，從而提升管理人員接受培訓(xùn)的積極性[12]。最后，需要健全對于工程質(zhì)量管控負責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容體系，具體而言，需要將質(zhì)量管理技術(shù)，信息化管理技術(shù)，企業(yè)規(guī)章制度，質(zhì)量管控工作內(nèi)容，風(fēng)險管理意識，質(zhì)量管理意識，質(zhì)量管控工作要點，創(chuàng)新管理意識，學(xué)習(xí)能力等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，以此來保證每一位管理人員的綜合素質(zhì)水平都能夠滿足建筑工程質(zhì)量管控工作的需求。

五、結(jié)語

綜上所述，從實際角度出發(fā)，對于建筑工程施工質(zhì)量的管理而言，由于該項管理工作會覆蓋到施工的全過程，從項目確立到施工準(zhǔn)備再到施工中最后直至工程竣工都需要做好相應(yīng)的質(zhì)量控制工作，只有這樣才能夠保證所建設(shè)出的建筑物質(zhì)量達標(biāo)。而對于建筑工程施工質(zhì)量能夠產(chǎn)生影響的因素有很多，例如，管理人員因素，施工管理技術(shù)因素，施工管理制度因素，企業(yè)文化因素等都會對建筑工程質(zhì)量管理產(chǎn)生直接或間接的影響，而這幾項內(nèi)容也是各類建筑工程施工企業(yè)在進行工程質(zhì)量管理通病問題所在。中間某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何問題都會對建筑工程的質(zhì)量造成嚴(yán)重的不利影響，甚至還會導(dǎo)致各類施工安全事故問題出現(xiàn)。如果能夠有效地處理好存在于建筑工程施工質(zhì)量管理當(dāng)中的通病問題，那么建筑工程行業(yè)將可以上新的臺階，有效突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)。因此，作為建筑工程施工質(zhì)量管理工作的負責(zé)人需要重點研究建筑工程質(zhì)量管理通病及防治對策，結(jié)合已經(jīng)遇到的問題，積累相關(guān)工作經(jīng)驗，并制定出相應(yīng)的解決措施，以此來實現(xiàn)既定質(zhì)管目標(biāo)，提升施工成效。

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