黃瑩

摘 要：網(wǎng)群管理是國(guó)家政府進(jìn)行現(xiàn)代化行政管理關(guān)鍵部分，隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息的開(kāi)展對(duì)加快政治事務(wù)的公開(kāi)透明和科學(xué)合理性化有明顯的推動(dòng)效果。本研究以XX區(qū)政府的信息化要求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建一體化的信息門(mén)戶，加強(qiáng)政府與群眾的交流和溝通。通過(guò)設(shè)計(jì)信息化方式實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開(kāi)及管理。針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的具體要求，主要研究?jī)?nèi)容包括：收集XX區(qū)政府進(jìn)行網(wǎng)群發(fā)布的具體需求，進(jìn)行系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì);根據(jù)需求分析進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確定核心功能;采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǎ瑢?duì)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);需求分析;數(shù)據(jù)庫(kù)建模;網(wǎng)群發(fā)布

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

隨著信息化的普及，我國(guó)政務(wù)信息處理也進(jìn)入了信息化的時(shí)代。電子政務(wù)[1]屬于實(shí)用型的現(xiàn)代化通訊技術(shù)[2]，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行組織框架搭建和工作流程化的處理。根據(jù)政府的系統(tǒng)的特點(diǎn)，不同級(jí)別政府部門(mén)，根據(jù)職能與服務(wù)類型的不同，建立信息化辦公方式，確立一個(gè)有專門(mén)入口、可跨越不同部門(mén)的綜合網(wǎng)絡(luò)在線事務(wù)的辦理體系。

本研究以XX區(qū)政府的信息化要求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建一體化的信息門(mén)戶，加強(qiáng)政府與群眾的交流和溝通。通過(guò)設(shè)計(jì)信息化方式[5]實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開(kāi)及管理。針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的具體要求，主要研究?jī)?nèi)容包括：收集XX區(qū)政府進(jìn)行網(wǎng)群發(fā)布的具體需求，進(jìn)行系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)[6];根據(jù)需求分析進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確定核心功能;采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒?，?duì)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1 系統(tǒng)分析

根據(jù)系統(tǒng)調(diào)研，分析本地區(qū)的政府信息公開(kāi)存在的問(wèn)題：公開(kāi)信息不夠完整、服務(wù)類群不明確，政府公開(kāi)事項(xiàng)的代表性與權(quán)威性不高;信息更新慢，資料缺乏動(dòng)態(tài)新鮮的特點(diǎn);欄目規(guī)劃不合理，內(nèi)容特色不鮮明，某些新聞甚至無(wú)人問(wèn)津;基本都是公告類信息，互動(dòng)類欄目信息缺乏。

根據(jù)上述分析與實(shí)地調(diào)研情況，可總結(jié)出本系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)的模塊：

（1）政務(wù)信息公開(kāi)：向公眾展示最新的法律法規(guī)、政策、政府未來(lái)規(guī)劃等信息，便于公眾了解政府政策。

（2）BBS討論區(qū)：公眾與政府的交流、反饋的渠道。公眾可隨時(shí)反映事件、對(duì)政務(wù)信息的建議意見(jiàn)，方便公眾與政府進(jìn)行交流、溝通，公眾的想法與意見(jiàn)也可及時(shí)被政府發(fā)現(xiàn)。

（3）信訪模塊：公眾對(duì)政府提出意見(jiàn)或者建議、也可隨時(shí)反映生活中遇到的事。

（4）問(wèn)卷調(diào)查模塊：政府工作人員根據(jù)實(shí)際需要整理出某些方面的問(wèn)題，做成問(wèn)卷，積極動(dòng)員廣大群眾上網(wǎng)閱讀、答題，提高與群眾的互動(dòng)性、參與性，同時(shí)也可普及信息化知識(shí)。

根據(jù)對(duì)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析，提出了如下本系統(tǒng)主要的特色功能：通過(guò)系統(tǒng)錄入信息，省掉了人工抄寫(xiě)的流程，增加了自動(dòng)判斷信息是否填寫(xiě)完整的步驟，提高了工作效率;添加了信息排序功能，方便用戶依據(jù)欄目的重要程度進(jìn)行排序，提高了工作效率;根據(jù)需要添加要發(fā)布的文章，同時(shí)具備添加、修改、撤銷與報(bào)送的功能，提高了工作效率;根據(jù)內(nèi)容可設(shè)置等待領(lǐng)導(dǎo)審批、發(fā)布與未發(fā)布功能，增加了工作靈活度與效率;BBS模塊，公眾注冊(cè)成為BBS用戶，可發(fā)布帖子、通過(guò)BBS論壇的對(duì)所瀏覽的主題進(jìn)行評(píng)論發(fā)表等;信訪模塊，用戶可直接輸入信訪內(nèi)容、查詢信訪反饋，不需要政府工作人員再進(jìn)行逐個(gè)通知，提高了工作效率;在線調(diào)查管理流程再造業(yè)務(wù)流程圖是政府工作人員通過(guò)系統(tǒng)生成問(wèn)卷、并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)、公眾網(wǎng)上答題、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、政府工作人員在線發(fā)布答案，全自動(dòng)化的流程，對(duì)比原有業(yè)務(wù)流程，省掉了大量的人工工作，使用系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化計(jì)算也提高了準(zhǔn)確率，提高了工作效率。

2 功能分析

功能分析是在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。根據(jù)對(duì)XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)實(shí)際需求的分析，使用系統(tǒng)的用戶包括：領(lǐng)導(dǎo)：系統(tǒng)主要參與者，進(jìn)行信訪、待發(fā)布文章的審核;政府工作人員：系統(tǒng)主要參與者，進(jìn)行網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容的管理、信訪管理、在線調(diào)查、BBS主題管理管理;公眾：系統(tǒng)主要參與者，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容查看、BBS帖子操作、信訪提問(wèn)與查詢、問(wèn)卷填寫(xiě)等;管理人員：系統(tǒng)的管理人員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、日志管理等。

上面給出了XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)的總體用例圖，包含網(wǎng)站欄目管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)上信訪管理、網(wǎng)站BBS管理、問(wèn)卷調(diào)查管理與系統(tǒng)維護(hù)管理用例，如上圖1所示。

3 功能設(shè)計(jì)

根據(jù)前面對(duì)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析與功能分析，本部分進(jìn)行系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。下圖2所示是XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)控制類關(guān)系圖，展示了本系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。

經(jīng)過(guò)分析后得知系統(tǒng)中所需的控制類之間的關(guān)系如上圖2所示。圖中XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)控制類依賴于網(wǎng)站欄目管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站BBS管理、網(wǎng)上信訪管理、問(wèn)卷調(diào)查管理、系統(tǒng)維護(hù)管理控制類，網(wǎng)站欄目管理控制類依賴欄目新增、欄目修改、欄目排序、欄目刪除控制類;網(wǎng)站內(nèi)容管理控制類依賴內(nèi)容報(bào)送、內(nèi)容查詢、內(nèi)容審閱、內(nèi)容處理控制類;網(wǎng)站BBS管理控制類依賴BBS用戶注冊(cè)、BBS用戶登錄、BBS帖子管理、BBS討論主題管理控制類;網(wǎng)上信訪管理控制類依賴信訪提問(wèn)、信訪結(jié)果反饋、信訪查詢控制類;問(wèn)卷調(diào)查管理控制類依賴問(wèn)卷管理、答卷管理控制類;系統(tǒng)維護(hù)管理控制類依賴用戶管理、權(quán)限管理、日志記錄、系統(tǒng)配置控制類。

由于XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析中的網(wǎng)站欄目管理縮略類圖，如圖3所示。涉及欄目信息;網(wǎng)站內(nèi)容管理縮略類圖涉及內(nèi)容信息;網(wǎng)站BBS管理縮略類圖涉及BBS用戶信息、BBS主題信息、BBS帖子信息;網(wǎng)上信訪管理縮略類圖涉及信訪信息;問(wèn)卷調(diào)查管理縮略類圖涉及問(wèn)卷信息、問(wèn)卷題目信息、答卷信息、答案信息;系統(tǒng)維護(hù)管理縮略類圖涉及用戶信息、權(quán)限信息、日志信息、數(shù)據(jù)管理信息。因此，XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)包括欄目信息、內(nèi)容信息、BBS用戶信息、BBS主題信息、BBS帖子信息、信訪信息、問(wèn)卷信息、答卷信息、答案信息、問(wèn)卷題目信息、用戶信息、權(quán)限信息、日志信息、數(shù)據(jù)管理信息共十三個(gè)實(shí)體類。

4 總結(jié)

論文研究并制作出了XX區(qū)網(wǎng)群發(fā)布系統(tǒng)，對(duì)于在制作過(guò)程中所遇到的關(guān)鍵技術(shù)難題展開(kāi)了系統(tǒng)的研討，而且重點(diǎn)描述了系統(tǒng)制作的具體步驟。此系統(tǒng)展現(xiàn)出以下優(yōu)點(diǎn)：適用性廣、能夠擴(kuò)展、操作方便并且可靠安全。

通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、功能、數(shù)據(jù)分析的過(guò)程，不僅使我深入的了解網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)流程，而且也使我學(xué)到了面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建模。除此之外，由于此次負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析、功能分析和數(shù)據(jù)分析的過(guò)程，使我對(duì)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求工程有了更深的認(rèn)識(shí)。

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